Die 10 besten Marketing-Automation-Plattformen im Vergleich (2026)

Die richtige Marketing-Automation-Plattform zu wählen, kann über Erfolg oder Scheitern deiner Wachstumsstrategie entscheiden. Mit Dutzenden Tools, die um dein Budget konkurrieren, solltest du genau verstehen, was jedes einzelne wirklich leistet, bevor du dich festlegst.

Wir haben wochenlang die führenden Marketing-Automation-Softwarelösungen am Markt getestet und alles bewertet – vom Workflow-Builder über die Zustellrate bis hin zur Preis-Transparenz und zum Multi-Channel-Support. Dieser Leitfaden zeigt dir die 10 besten Marketing-Automation-Plattformen für 2026, damit du die passende für dein Business findest.

Was ist eine Marketing-Automation-Plattform?

Eine Marketing-Automation-Plattform ist eine Software, die wiederkehrende Marketing-Aufgaben ohne manuelles Eingreifen übernimmt. Statt jede E-Mail einzeln zu verschicken, Kontakte in Tabellen zu segmentieren oder zwischen fünf verschiedenen Tools hin und her zu springen, kannst du mit Automation-Software Workflows bauen, die auf Basis von Kund:innenverhalten ausgelöst werden.

Typische Aufgaben, die eine Marketing-Automation-Plattform übernimmt:

• E-Mail-Sequenzen – Willkommensserien, Warenkorbabbruch-Erinnerungen, Post-Purchase-Follow-ups
• Lead Scoring – Automatisches Bewerten von Interessent:innen nach Engagement und Passung
• Zielgruppensegmentierung – Kontakte nach Verhalten, Demografie oder Kaufhistorie gruppieren
• Multi-Channel-Messaging – E-Mail, SMS, WhatsApp und Push-Notifications koordiniert aus einer Plattform
• CRM-Updates – Kontaktdaten zwischen Sales- und Marketingteams synchronisieren
• Reporting – Kampagnenperformance, Conversion Rates und Umsatzattribution tracken

Die besten Marketing-Automation-Tools erledigen all das aus einem einzigen Dashboard – kein Zusammenstückeln separater Einzellösungen nötig.

Wichtige Features bei Marketing-Automation-Software

Nicht jede Plattform ist gleich aufgebaut. Bevor du einzelne Tools vergleichst, hier die Features, die bei der Bewertung von Automation-Lösungen am meisten zählen.

Visueller Workflow-Builder

Ein Drag-and-Drop-Editor für Workflows ist Pflicht. Du solltest mehrstufige Automatisierungen – inklusive If/Else-Verzweigungen, Zeitverzögerungen, A/B-Splits und Goal-Tracking – ohne Code bauen können. Die besten Plattformen visualisieren die gesamte Customer Journey auf einer Leinwand.

Multi-Channel-Support

E-Mail allein reicht nicht mehr. Moderne Käufer:innen erwarten, dass Marken sie per SMS, WhatsApp, Live-Chat und Push erreichen. Plattformen, die diese Kanäle in einem einzigen Automation-Workflow bündeln, ersparen dir mehrere Abos und fragmentierte Daten.

Integriertes CRM

Eine Marketing-Automation-Plattform mit integriertem CRM bedeutet: Kontaktdaten, Deal-Stages und Kommunikationshistorie leben an einem Ort. Das eliminiert Sync-Probleme zwischen Marketing- und Sales-Tools und gibt dir einen einheitlichen Blick auf jede:n Kund:in.

Segmentierung und Personalisierung

Mit dynamischer Segmentierung kannst du Kontakte auf Basis von Echtzeit-Verhalten ansprechen – besuchte Seiten, geöffnete E-Mails, gekaufte Produkte. Je granularer deine Segmente, desto relevanter deine Botschaften und desto höher deine Conversion Rates.

E-Commerce-Integrationen

Wenn du einen Online-Shop betreibst, muss deine Marketing-Automation-Plattform nahtlos mit Shopify, WooCommerce oder deinem E-Commerce-Stack verbunden sein. Achte auf native Integrationen, die Produktkataloge, Bestelldaten und Kund:innenevents synchronisieren, damit du Automationen auf Basis echten Kaufverhaltens auslösen kannst.

Zustellrate und Compliance

Hohe Zustellraten bedeuten, dass deine E-Mails tatsächlich im Posteingang landen. Achte auf Plattformen mit Dedicated-IP-Optionen, DKIM/DMARC-Setup und integrierten Compliance-Tools für DSGVO, CAN-SPAM und andere Vorschriften.

Preismodell

Manche Plattformen rechnen pro Kontakt ab, andere pro versendeter E-Mail. Pro-Kontakt-Preise können mit wachsender Liste schnell teuer werden. Pro-E-Mail-Modelle (wie bei Brevo) sind in der Regel planbarer und budgetfreundlicher – vor allem bei großen Kontaktlisten und moderatem Sendevolumen.

Die 10 besten Marketing-Automation-Plattformen für 2026

1. Brevo – Beste Gesamtleistung

Am besten geeignet für: KMUs und wachsende Unternehmen, die Multi-Channel-Automation ohne Enterprise-Preise brauchen

Preise: Kostenloser Tarif (300 E-Mails/Tag, unbegrenzte Kontakte) | Starter ab 9 $/Monat | Business ab 18 $/Monat

Brevo (früher Sendinblue) ist die vollständigste Marketing-Automation-Plattform in ihrer Preisklasse. Während die meisten Konkurrenten dich zwingen, zwischen E-Mail-Marketing, SMS, CRM und Chat als getrennten Produkten zu wählen, packt Brevo alles in eine Plattform.

Was Brevo zur Top-Wahl macht:

• Echte Multi-Channel-Automation – Baue Workflows über E-Mail, SMS, WhatsApp und Web-Push hinweg auf einer einzigen Leinwand. Ohne Add-ons, ohne separate Abrechnung.
• Unbegrenzte Kontakte in jedem Tarif – Anders als HubSpot oder ActiveCampaign rechnet Brevo nach E-Mail-Volumen und nicht nach Kontaktzahl ab. Du kannst 100.000 Kontakte im kostenlosen Tarif speichern, ohne einen Cent zu zahlen.
• Integriertes CRM – Verwalte Deals, tracke Interaktionen und weise Leads an Sales zu – ohne separates CRM-Abo. Das CRM ist in allen Tarifen kostenlos enthalten.
• WhatsApp-Kampagnen – Brevo ist eine der wenigen Plattformen mit nativer WhatsApp-Business-API-Integration und damit ideal für Marken mit internationalem Publikum.
• Großzügiger kostenloser Tarif – 300 E-Mails pro Tag, Automation-Workflows, CRM und Support für Transaktions-E-Mails ohne Kosten. Einer der besten kostenlosen Tarife der Branche.
• Starke Zustellbarkeit – Dedicated-IP-Optionen, volle DKIM/DMARC-Unterstützung und eine saubere Absender-Reputations-Infrastruktur.

Der Automation-Builder unterstützt If/Else-Logik, A/B-Tests innerhalb von Workflows, Lead Scoring und eventbasierte Trigger. Für E-Commerce-Shops integriert Brevo nativ mit Shopify und WooCommerce, um Warenkorbabbruch-Mails, Post-Purchase-Sequenzen und Win-Back-Kampagnen auszulösen.

Wo Brevo besser werden könnte: Die Template-Bibliothek ist kleiner als die von Mailchimp, und das Reporting-Dashboard ist zwar funktional, aber bei der Tiefe der Analysen nicht auf dem Niveau von Enterprise-Tools wie HubSpot.

Fazit: Wenn du E-Mail, SMS, WhatsApp, CRM und Automation in einer Plattform willst, ohne Enterprise-Preise zu zahlen, ist Brevo 2026 die klare Nummer eins.

2. HubSpot Marketing Hub – Am besten für große Teams

Am besten geeignet für: Mittelstand und Enterprise-Unternehmen, die tiefe CRM-Integration und enges Zusammenspiel mit Sales brauchen

Preise: Kostenlose Tools verfügbar | Starter ab 20 $/Monat | Professional ab 890 $/Monat

HubSpot ist der Name, den die meisten mit Marketing Automation verbinden – und das aus gutem Grund. Der Marketing Hub bietet ein unglaublich tiefes Featureset: von Blog-Hosting und SEO-Tools bis hin zu fortgeschrittenen Automation-Workflows und Attributions-Reporting.

Stärken:

• Wahrscheinlich das beste CRM der Branche mit nahtloser Marketing-Sales-Übergabe
• Fortgeschrittenes Reporting und individuelle Dashboards
• Riesiges Integrations-Ökosystem (mehr als 1.500 Apps im Marketplace)
• Content-Management, Landingpages und Formulare out of the box

Schwächen:

• Die Preise steigen schnell – der Professional-Tarif für 890 $/Monat ist für die meisten Automation-Features nötig
• Pro-Kontakt-Preise im Marketing Hub läppern sich
• Onboarding-Gebühren in den höheren Tarifen (ab 3.000 $ für Professional)

HubSpot ist eine hervorragende Wahl, wenn dein Budget mitspielt und du enges Zusammenspiel zwischen Marketing und Sales brauchst. Bei kleineren Unternehmen treibt das Preis-Leistungs-Verhältnis oft den Wechsel zu Alternativen wie Brevo.

3. ActiveCampaign – Bester Automation-Builder

Am besten geeignet für: Marketing-Teams, die die leistungsstärksten visuellen Automation-Workflows brauchen

Preise: Starter ab 15 $/Monat | Plus ab 49 $/Monat | Pro ab 79 $/Monat

ActiveCampaign ist seit Langem der Gold-Standard für komplexe Automatisierung. Der Workflow-Builder unterstützt bedingte Logik, Predictive Sending, Split-Aktionen und Site-Tracking auf einem Granularitätslevel, das nur wenige Wettbewerber erreichen.

Stärken:

• Branchenführender Automation-Builder mit 900+ vorgefertigten Rezepten
• Starke Zustellraten-Historie bei E-Mails
• Machine-Learning-Features (Predictive Content, Sendezeit-Optimierung)
• Tiefe CRM-Integration ab Plus-Tarif

Schwächen:

• Pro-Kontakt-Preise werden mit wachsender Liste teuer
• Keine WhatsApp-Integration
• SMS-Support nur für ausgewählte Länder
• CRM-Features nur in höheren Tarifen verfügbar

ActiveCampaign ist ideal für Teams, denen Workflow-Komplexität wichtiger ist als Multi-Channel-Breite. Brauchst du WhatsApp oder globale SMS, schau dich anderswo um.

4. Klaviyo – Am besten für E-Commerce

Am besten geeignet für: Shopify- und E-Commerce-Marken mit Fokus auf umsatzgetriebene E-Mail und SMS

Preise: Kostenlos bis 250 Kontakte | E-Mail ab 20 $/Monat | E-Mail + SMS ab 35 $/Monat

Klaviyo hat sich zur Standard-Marketing-Automation-Plattform für Shopify-Shops entwickelt – dank tiefer E-Commerce-Datenintegration und Umsatzattribution. Jede versendete E-Mail und SMS wird direkt mit Umsatz verknüpft, was ROI-Messung einfach macht.

Stärken:

• Beste Shopify-Integration mit Echtzeit-Datensync
• Predictive Analytics (Customer Lifetime Value, Churn-Risiko)
• Vorgefertigte E-Commerce-Flows (Warenkorbabbruch, Browse Abandonment, Win-Back)
• Starke Segmentierung auf Basis von Kaufverhalten

Schwächen:

• Pro-Kontakt-Preise gehören zu den teuersten der Branche
• Kein WhatsApp, kein Live-Chat
• Kein integriertes CRM
• Für Nicht-E-Commerce-Use-Cases kann es überladen wirken

Klaviyo ist gezielt für Online-Shops gebaut. Wenn du eine E-Commerce-Marke auf Shopify bist und das Budget keine Hauptrolle spielt, liefert Klaviyo starke Ergebnisse.

5. Mailchimp – Stärkste Markenbekanntheit

Am besten geeignet für: Einzelunternehmer:innen und sehr kleine Unternehmen, die mit E-Mail-Marketing starten

Preise: Kostenlos bis 500 Kontakte | Essentials ab 13 $/Monat | Standard ab 20 $/Monat

Mailchimp ist oft das erste E-Mail-Marketing-Automation-Tool, das Leute ausprobieren. Das Interface ist einsteigerfreundlich, die Template-Bibliothek umfangreich und die Marke allgegenwärtig. Die Automation-Fähigkeiten hinken in den letzten Jahren allerdings hinter der Konkurrenz her.

Stärken:

• Intuitiver Drag-and-Drop-E-Mail-Editor
• Große Template-Bibliothek und Content Studio
• Integrierte Landingpages und einfacher Website-Builder
• Social-Media-Posting und Ad-Management

Schwächen:

• Automation ist einfach verglichen mit ActiveCampaign oder Brevo
• Pro-Kontakt-Preise mit begrenzten Kontakten im kostenlosen Tarif (500)
• SMS nur in den USA verfügbar
• Keine WhatsApp-Integration
• Nach der Intuit-Übernahme melden einige Nutzer:innen Probleme mit der Zustellbarkeit

Mailchimp funktioniert für einfache E-Mail-Marketing-Anforderungen, aber Unternehmen, die über einfache Newsletter hinauswachsen, wechseln oft zu Plattformen mit stärkerer Automation und Multi-Channel-Support.

6. GetResponse – Am besten für Webinare + E-Mail

Am besten geeignet für: Creator:innen und Unternehmen, die Webinare zur Leadgenerierung nutzen

Preise: Kostenlos bis 500 Kontakte | Email Marketing ab 19 $/Monat | Marketing Automation ab 59 $/Monat

GetResponse hebt sich mit integriertem Webinar-Hosting ab, das direkt mit E-Mail- und Automation-Workflows verzahnt ist. Das macht es zu einer starken Wahl für Coaches, Bildungsanbieter und B2B-Unternehmen, die Webinare als Kernbaustein ihres Funnels nutzen.

Stärken:

• Webinar-Hosting mit Anmeldeseiten und automatisierten Erinnerungen
• Conversion Funnels (Landingpages + E-Mail-Sequenzen + Zahlungsseiten)
• Solides A/B-Testing für E-Mails und Landingpages
• KI-gestützter E-Mail-Generator

Schwächen:

• Automation-Builder weniger flexibel als bei ActiveCampaign oder Brevo
• Pro-Kontakt-Preise
• SMS ist ein Add-on, nicht nativ integriert
• WhatsApp wird nicht unterstützt

GetResponse füllt seine Nische gut. Wenn Webinare zentral für dein Marketing sind, lohnt sich der Blick. Ansonsten liefern vielseitigere Plattformen einen besseren Automation-Gegenwert.

7. Omnisend – Am besten für E-Commerce-E-Mail + SMS

Am besten geeignet für: Kleine bis mittlere E-Commerce-Shops, die einfache Automation wollen

Preise: Kostenlos bis 250 Kontakte (500 E-Mails/Monat) | Standard ab 16 $/Monat | Pro ab 59 $/Monat

Omnisend ist speziell für E-Commerce gebaut und bietet ein schlankes Erlebnis für Online-Shops, die E-Mail- und SMS-Automation ohne die Komplexität von Klaviyo brauchen.

Stärken:

• Vorgefertigte E-Commerce-Automation-Workflows
• Kombinierte E-Mail- und SMS-Flows
• Produkt-Picker, der Artikel direkt aus deinem Shop zieht
• Gute Integrationen mit Shopify, WooCommerce und BigCommerce

Schwächen:

• Begrenzte Funktionalität außerhalb von E-Commerce
• Kein CRM
• Kein WhatsApp
• Kleinere Template-Bibliothek als bei der Konkurrenz

Omnisend ist ein solides, fokussiertes Tool für E-Commerce-E-Mail und -SMS. Einfacher als Klaviyo, aber auch weniger leistungsfähig bei fortgeschrittener Segmentierung und Analytics.

8. Drip – Am besten für DTC-Marken

Am besten geeignet für: Direct-to-Consumer-Marken, die verhaltensbasierte Automation wollen

Preise: Ab 39 $/Monat für bis zu 2.500 Kontakte

Drip positioniert sich als Marketing-Automation-Plattform für E-Commerce-Marken, denen das Kund:innenerlebnis wichtig ist. Der visuelle Workflow-Builder und die Umsatzattribution sind rund um Online-Shop-Use-Cases gebaut.

Stärken:

• Sauberes, modernes Interface
• Starke Verhaltens-Trigger (Browsen, Carten, Kaufen)
• Visuelle Umsatz-Dashboards
• Gute Shopify-Integration

Schwächen:

• Kein kostenloser Tarif
• Pro-Kontakt-Preise werden schnell teuer
• Kein SMS oder WhatsApp (nur E-Mail)
• Begrenzte Kanalvielfalt

Drip funktioniert gut für DTC-Marken, die ein fokussiertes E-Mail-Automation-Tool wollen. Der Single-Channel-Ansatz und das Preismodell schränken den Gesamtwert im Vergleich zu Multi-Channel-Plattformen aber ein.

9. Customer.io – Am besten für Product-Led Growth

Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen und Tech-Teams, die eventgetriebenes Messaging brauchen

Preise: Essentials ab 100 $/Monat | Premium ab 1.000 $/Monat

Customer.io ist für produktgetriebene Unternehmen gebaut, die Nachrichten auf Basis von In-App-Events, API-Calls und User-Verhaltensdaten auslösen. Es ähnelt mehr einer entwickler:innenorientierten Messaging-Plattform als einem klassischen Marketing-Automation-Tool.

Stärken:

• Eventgetriebene Architektur mit flexiblem Datenmodell
• Multi-Channel (E-Mail, SMS, Push, In-App-Messages)
• Visueller Workflow-Builder mit Code-Flexibilität
• Webhook-Support und robuste API

Schwächen:

• Hoher Einstiegspreis (mindestens 100 $/Monat)
• Steilere Lernkurve – braucht Entwickler:innen fürs Setup
• Kein integriertes CRM
• Nicht für E-Commerce out of the box gedacht

Customer.io ist exzellent für SaaS- und Tech-Unternehmen mit Engineering-Ressourcen. Für kleine Unternehmen oder E-Commerce-Shops, die Plug-and-Play-Einfachheit brauchen, ist es nicht die richtige Wahl.

10. Ortto – Am besten für Journey Analytics

Am besten geeignet für: Datengetriebene Marketing-Teams, die Journey-Visualisierung und Analytics wollen

Preise: Kostenlos bis 500 Kontakte | Professional ab 509 $/Monat | Business ab 849 $/Monat

Ortto (früher Autopilot) kombiniert Marketing Automation mit Customer-Journey-Analytics und einer integrierten Customer Data Platform. Der visuelle Journey-Builder gehört zu den intuitivsten am Markt.

Stärken:

• Schöner visueller Journey-Builder
• Integrierte CDP für vereinheitlichte Kund:innenprofile
• KI-gestützte Prognosen und Empfehlungen
• Talk (Live-Chat und Messaging) enthalten

Schwächen:

• Professional-Preis für kleine Unternehmen zu hoch
• Kleineres Integrations-Ökosystem als HubSpot
• Weniger etablierte Marke als die Konkurrenz
• SMS- und WhatsApp-Support variiert je nach Region

Ortto ist eine starke Wahl für Teams, die Journey-Analytics priorisieren und eine CDP in ihrem Marketing-Automation-Stack wollen. Die Preise halten es für viele KMUs aber außer Reichweite.

Vergleichstabelle Marketing-Automation-Plattformen

Plattform	Kostenloser Tarif	Einstiegspreis	E-Mail	SMS	WhatsApp	Chat	CRM	Am besten für
Brevo	300 E-Mails/Tag, unbegrenzte Kontakte	9 $/Monat	Ja	Ja (200+ Länder)	Ja	Ja	Ja	KMUs, Multi-Channel
HubSpot	Begrenzte kostenlose Tools	20 $/Monat (Starter)	Ja	Add-on	Nein	Ja	Ja	Enterprise, Sales-Alignment
ActiveCampaign	14-Tage-Testphase	15 $/Monat	Ja	Eingeschränkt	Nein	Nein	Ab Plus-Tarif	Komplexe Automation
Klaviyo	250 Kontakte	20 $/Monat	Ja	US/UK/AU	Nein	Nein	Nein	Shopify-E-Commerce
Mailchimp	500 Kontakte	13 $/Monat	Ja	Nur USA	Nein	Nein	Nein	Einsteiger:innen
GetResponse	500 Kontakte	19 $/Monat	Ja	Add-on	Nein	Ja	Nein	Webinar-Marketing
Omnisend	250 Kontakte	16 $/Monat	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	E-Commerce-E-Mail + SMS
Drip	Nein	39 $/Monat	Ja	Nein	Nein	Nein	Nein	DTC-Marken
Customer.io	Nein	100 $/Monat	Ja	Ja	Nein	Nein	Nein	SaaS, produktgetrieben
Ortto	500 Kontakte	509 $/Monat	Ja	Regional	Regional	Ja	Nein	Journey Analytics

Der Vergleich zeigt klar: Brevo ist die einzige Plattform, die E-Mail, SMS, WhatsApp, Live-Chat und ein integriertes CRM in allen Tarifen anbietet – inklusive kostenlosem Tarif. Für Unternehmen, die Multi-Channel-Marketing-Automation ohne das Zusammenflicken mehrerer Tools wollen, ist es die vollständigste Lösung.

Kleinunternehmen vs. Enterprise: Den passenden Tarif wählen

Für kleine Unternehmen und Startups

Wenn du ein kleines Team mit begrenztem Budget bist, sollten Value für jeden Euro und Einfachheit oberste Priorität haben. Du brauchst eine Marketing-Automation-Plattform, die die Basics abdeckt – E-Mail-Automation, einfache Segmentierung, ein CRM – ohne dich Hunderte pro Monat zu kosten.

Top-Empfehlungen für kleine Unternehmen:

1. Brevo – Bester Gesamt-Gegenwert. Kostenloser Tarif mit unbegrenzten Kontakten, integriertem CRM und Multi-Channel-Automation.
2. Mailchimp – Gut für reine E-Mail-Anforderungen mit sanfter Lernkurve.
3. GetResponse – Solide, wenn Webinare Teil deiner Strategie sind.

Für E-Commerce-Shops

Online-Shops brauchen eine Marketing-Automation-Plattform, die tief mit ihrem E-Commerce-Stack verzahnt ist. Produktdaten, Bestellhistorie und Browsing-Verhalten sollten direkt in deine Automation-Workflows fließen.

Top-Empfehlungen für E-Commerce:

1. Brevo – Multi-Channel-Automation mit nativer Shopify-Integration und ohne Pro-Kontakt-Gebühren.
2. Klaviyo – Beste Shopify-Datenintegration, aber teuer im Wachstum.
3. Omnisend – Einfache E-Commerce-E-Mail + SMS-Automation.

Shopify-Shop-Betreiber:innen, die den tiefstmöglichen Datensync wollen, sollten Brevo mit Tajo kombinieren. Tajo fungiert als Datenebene zwischen deinem Shopify-Shop und Brevo und synchronisiert Kund:innenevents, Produktdaten und Bestellhistorie in Echtzeit. So kannst du Brevo-Automationen auf Basis granularer Shopify-Events auslösen – etwa spezifische Produktansichten, Collection-Browsing oder Muster von Wiederholungskäufen –, die native Integrationen oft übersehen.

Für Mittelstand und Enterprise

Größere Organisationen brauchen in der Regel fortgeschrittenes Reporting, Rechteverwaltung über mehrere Teams, individuelle Integrationen und dedizierten Support. Budget ist weniger das Thema; Feature-Tiefe und Skalierbarkeit zählen mehr.

Top-Empfehlungen für Enterprise:

1. HubSpot – Bestes CRM-Ökosystem und Reporting für große Teams.
2. ActiveCampaign – Leistungsstärkster Automation-Builder für komplexe Workflows.
3. Customer.io – Ideal für Product-Led-SaaS-Unternehmen mit Engineering-Ressourcen.

Einstieg in Marketing Automation

Eine Marketing-Automation-Plattform einzuführen, muss nicht überwältigend sein. Mit diesen Schritten kommst du schnell ans Laufen:

Schritt 1: Ziele definieren

Bevor du ein Tool wählst, kläre, was du automatisieren willst. Häufige Einstiegspunkte sind:

• Willkommens-E-Mail-Sequenzen für neue Abonnent:innen
• Warenkorbabbruch-Recovery für E-Commerce
• Lead Nurturing für B2B-Sales-Pipelines
• Reaktivierungskampagnen für inaktive Kontakte

Schritt 2: Bestehenden Stack auditieren

Liste jedes Marketing-Tool auf, das du aktuell nutzt – E-Mail-Anbieter, CRM, SMS-Tool, Analytics. Eine gute Marketing-Automation-Plattform sollte mehrere Einzellösungen ersetzen, nicht nur eine weitere draufsetzen.

Schritt 3: Mit einem Workflow starten

Versuche nicht, alles auf einmal zu automatisieren. Such dir den Workflow mit dem größten Hebel (meist Warenkorbabbruch-Recovery oder Willkommensserie) und baue ihn zuerst. Miss die Ergebnisse, optimiere, dann erweitere.

Schritt 4: Datenquellen anbinden

Die Kraft von Marketing Automation hängt an den Daten, die sie füttert. Verbinde deine E-Commerce-Plattform, Website-Analytics und dein CRM, damit deine Workflows auf echtes Kund:innenverhalten reagieren können. Tools wie Tajo helfen, Datenlücken zwischen deinem Shopify-Shop und deiner Marketing-Automation-Plattform zu schließen, sodass jedes Kund:innenevent in deine Workflows einfließt.

Schritt 5: Testen und iterieren

Richte A/B-Tests innerhalb deiner Automationen ein. Teste Betreffzeilen, Sendezeiten, Inhalte und Kanalkombinationen. Lass dich von den Daten leiten, nicht von Annahmen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste Marketing-Automation-Plattform für kleine Unternehmen?

Brevo ist 2026 die beste Marketing-Automation-Plattform für kleine Unternehmen. Sie bietet unbegrenzte Kontakte in jedem Tarif (inkl. kostenlosem), integriertes CRM und Multi-Channel-Support (E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat) zu einem Bruchteil der Preise der Konkurrenz. Allein der kostenlose Tarif – 300 E-Mails pro Tag mit Automation-Workflows – reicht vielen kleinen Unternehmen für den Start.

Wie viel kostet Marketing-Automation-Software?

Marketing-Automation-Plattformen reichen von kostenlos bis zu mehreren Tausend Dollar pro Monat. Brevo startet nach dem kostenlosen Tarif bei 9 $/Monat. Mailchimp startet bei 13 $/Monat. HubSpots Automation-Features erfordern den Professional-Tarif für 890 $/Monat. Der größte Kostentreiber ist typischerweise die Größe deiner Kontaktliste – Plattformen mit Pro-Kontakt-Preisen (HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo) werden mit wachsender Liste deutlich teurer.

Brauche ich ein separates CRM, wenn ich eine Marketing-Automation-Plattform nutze?

Nicht zwingend. Plattformen wie Brevo und HubSpot bringen ein CRM mit. Wenn dein Marketing-Automation-Tool ein integriertes CRM hat, das deine Anforderungen erfüllt, sparst du dir Sync-Probleme und Kosten. Brauchst du ein fortgeschritteneres CRM (wie Salesforce), achte auf eine Marketing-Automation-Plattform mit nativer Integration.

Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und Marketing Automation?

E-Mail-Marketing konzentriert sich darauf, Kampagnen und Newsletter an deine Liste zu senden. Marketing Automation geht weiter – sie orchestriert mehrstufige, kanalübergreifende Workflows, die durch Kund:innenverhalten ausgelöst werden. Beispiel: Eine Marketing-Automation-Plattform erkennt, dass ein:e Kund:in den Warenkorb verlassen hat, schickt nach einer Stunde eine Erinnerungs-E-Mail, legt nach 24 Stunden eine SMS nach und benachrichtigt Sales, falls noch kein Kauf erfolgt ist.

Kann ich Marketing Automation für E-Commerce nutzen?

Absolut. Marketing Automation gehört zu den Investitionen mit dem höchsten ROI, die ein E-Commerce-Shop tätigen kann. Automatisierte Workflows für Warenkorbabbruch-Recovery, Post-Purchase-Follow-ups, Win-Back-Kampagnen und Produktempfehlungen erzeugen typischerweise 20–30 % des gesamten E-Mail-Umsatzes. Plattformen wie Brevo, Klaviyo und Omnisend bieten alle starke E-Commerce-Automation-Features.

Wie entscheide ich zwischen Pro-Kontakt- und Pro-E-Mail-Preisen?

Pro-Kontakt-Preise (HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo) rechnen nach der Anzahl gespeicherter Kontakte ab. Pro-E-Mail-Preise (Brevo) rechnen nach der Anzahl versendeter E-Mails ab. Wenn du eine große Kontaktliste hast, aber nicht alle häufig anschreibst, sparen Pro-E-Mail-Preise deutlich Geld. Kleine Liste mit hohem Sendevolumen? Dann kann Pro-Kontakt günstiger sein – dieser Fall ist aber seltener.

Welche Integrationen sollte ich suchen?

Deine Marketing-Automation-Plattform sollte mindestens mit deiner E-Commerce-Plattform (Shopify, WooCommerce), Website-Analytics (Google Analytics), deinem CRM und allen weiteren Tools in deinem Stack integrieren. Native Integrationen sind Drittanbieter-Konnektoren wie Zapier vorzuziehen, da sie in der Regel zuverlässiger sind und Daten in Echtzeit synchronisieren.

---

Die Wahl der Marketing-Automation-Plattform ist eine der wirkungsvollsten Entscheidungen für deinen Marketing-Stack. Starte mit klarem Verständnis deiner Kanäle, deines Budgets und deiner Automation-Komplexität – dann findest du die richtige Lösung, ohne für Features zu zahlen, die du nicht nutzt.

Verwandte Artikel

• E-Mail-Marketing-Kampagnen: Der vollständige Leitfaden zu Planung, Umsetzung und Optimierung
• Marketing Automation für kleine Unternehmen: Der vollständige Leitfaden 2026
• E-Mail-Automation-Software: Kompletter Leitfaden zur Wahl der richtigen Plattform
• Marketing-Automation-Workflow: Der vollständige Leitfaden zu Design, Templates und Best Practices
• E-Mail-Marketing-Strategie: Vollständiger Planungs- und Umsetzungsleitfaden [2025]