گاہک کی سنک

Tajo گاہک کا ڈیٹا Brevo میں دو طریقوں سے لے جاتا ہے: مسلسل سنک (کسی جڑے ہوئے پلیٹ فارم کی تبدیلیاں لگاتار Brevo میں جاتی رہتی ہیں) اور بلک مائیگریشن (Mailchimp، Klaviyo، HubSpot، Salesforce، Shopify، WooCommerce، Stripe اور دیگر سے پوری گنجائش پر چلنے والی، دوبارہ وہیں سے جاری ہونے والی منتقلی)۔ دونوں ایک ہی انجن پر چلتے ہیں اور ایک ایسی خصوصیت رکھتے ہیں جس پر سمجھوتہ نہیں ہوتا: رضامندی ہر ریکارڈ کے لیے ثابت کی جاتی ہے، کبھی فرض نہیں کی جاتی۔

رضامندی کا فیصلہ کیسے ہوتا ہے

ہر ریکارڈ کسی مارکیٹنگ آڈیئنس میں شامل ہونے سے پہلے ناکامی پر بند ہو جانے والے رضامندی کے گیٹ سے گزرتا ہے:

فیصلہ	کیا ہوتا ہے
رضامندی ثابت (مثلاً Mailchimp subscribed، Klaviyo SUBSCRIBED، Shopify مارکیٹنگ رضامندی)	آپ کی منتخب کردہ Brevo فہرستوں میں امپورٹ کیا جاتا ہے
واضح انکار (unsubscribed، opted out)	چھوڑا نہیں جاتا۔ Brevo میں بلیک لسٹ شدہ رابطے کے طور پر لے جایا جاتا ہے اور do-not-contact رجسٹر میں درج کیا جاتا ہے، تاکہ نیا پلیٹ فارم انہیں کبھی ای میل نہ کر سکے
ڈیلیوریبلٹی کی وجہ سے روکا گیا (ہارڈ باؤنس، اسپام شکایت؛ مثلاً Mailchimp cleaned، Klaviyo HARD_BOUNCE/SPAM_COMPLAINT)	بلیک لسٹ شدہ کے طور پر منتقل اور مستقل نشان زد: کسی دوسرے پلیٹ فارم پر بعد میں دی گئی رضامندی کبھی کسی باؤنس یا شکایت کو ختم نہیں کرتی
غیر ثابت شدہ (رضامندی کا کوئی اشارہ ہی نہیں)	مسترد۔ “ہم رضامندی ثابت نہ کر سکے” اور “رضامندی موجود ہے” کبھی ایک ہی نتیجہ نہیں ہوتے

“انکار” اور “غیر ثابت شدہ” کا فرق اہم ہے: unsubscribe ایک فیصلہ ہے جسے مائیگریشن کے بعد بھی برقرار رہنا چاہیے؛ غائب فیلڈ کوئی فیصلہ ہے ہی نہیں۔

ہر پلیٹ فارم پر رضامندی کے ذرائع

پلیٹ فارم	رضامندی کا ثبوت	سپریشن کے اشارے
Mailchimp	ممبر اسٹیٹس subscribed	unsubscribed (opt-out)، cleaned (ہارڈ باؤنس)
Klaviyo	پروفائل مارکیٹنگ رضامندی SUBSCRIBED	وجوہات کے ساتھ سپریشن فہرست (UNSUBSCRIBE, USER_SUPPRESSED, HARD_BOUNCE, INVALID_EMAIL, SPAM_COMPLAINT)
Shopify	email_marketing_consent.state / accepts_marketing	واضح not_subscribed
HubSpot	سبسکرپشن اسٹیٹس (بیچ API، فی کال 100 رابطے)	hs_email_optout
Salesforce	Sales Cloud سے بلک میں ثابت نہیں ہو سکتی۔ شناخت منتقل ہوتی ہے، آڈیئنس میں اندراج بند رہتا ہے	HasOptedOutOfEmail, EmailBouncedDate
WooCommerce / Stripe	خریداری سے اخذ نہیں کی جاتی۔ گاہک کا ریکارڈ مارکیٹنگ کی رضامندی نہیں ہے	کوئی نہیں

مائیگریشن کے دوران تنازعات کا حل

جب سورس اور Brevo ایک ہی ایڈریس کے بارے میں اختلاف رکھتے ہوں، تو حل آپ کے منتخب کردہ موڈ کے مطابق ہوتا ہے:

• تازہ ترین فیصلہ جیتتا ہے (ڈیفالٹ): وہ فریق غالب رہتا ہے جس کی رضامندی کے فیصلے پر نیا ٹائم اسٹیمپ ہو۔ جس فریق کے پاس قابلِ تجزیہ ٹائم اسٹیمپ نہ ہو وہ ہمیشہ اُس فریق سے ہار جاتا ہے جس کے پاس ہو؛ اگر کسی کے پاس بھی ٹائم اسٹیمپ نہ ہو تو کم قابلِ رسائی حالت جیتتی ہے۔
• سچائی کا ماخذ: آپ مائیگریشن کے لیے بااختیار پلیٹ فارم خود مقرر کرتے ہیں (“سورس درست ہے” یا “Brevo درست ہے”)۔ اگر آپ کا ورک اسپیس پہلے ہی کوئی سسٹم آف ریکارڈ بتاتا ہے، تو وہی پلیٹ فارم خود بخود ڈیفالٹ اتھارٹی بن جاتا ہے۔
• ہر موڈ میں: ہارڈ باؤنس اور اسپام شکایات ترجیحات نہیں بلکہ ڈیلیوریبلٹی کے حقائق ہیں؛ نئی رضامندی سے یہ کبھی ختم نہیں ہوتے، اور انجن جس تنازع پر کارروائی نہیں کرتا اُسے گنا اور رپورٹ کیا جاتا ہے، خاموشی سے کبھی نظر انداز نہیں کیا جاتا۔

پوری گنجائش پر قابلِ اعتماد کارکردگی

• کرسر پر مبنی ایکسٹریکشن پورے سورس ٹیبل (1 لاکھ سے زیادہ رابطے) پر چیک پوائنٹس کے ساتھ چلتی ہے۔ کریش کے بعد کام آخری مکمل بیچ سے دوبارہ شروع ہوتا ہے، اور دوبارہ کوششیں کبھی دو بار نہیں لکھتیں (ہر ریکارڈ کے لیے idempotency کیز)۔
• Brevo میں لکھنے کے لیے بلک امپورٹ API استعمال ہوتا ہے (فی چنک 10,000 رابطے) اور یہ Brevo کی ریٹ حدود کے اندر رہتا ہے؛ سپریشن کی حالت امپورٹ کے ساتھ ہی جاتی ہے، اس لیے قابلِ رسائی پھر روکا گیا جیسی کوئی درمیانی کھڑکی نہیں بنتی۔
• ہر رن بتاتا ہے کہ کیا منتقل ہوا اور کیا نہیں: امپورٹ ہونے والے رابطے، منتقل کیے گئے واضح انکار، آگے بڑھائی گئی سپریشنز، روکے گئے تنازعات، اور ہر ریکارڈ کے لیے ناکامی کی وجہ۔

مائیگریشن کے بعد سنک کیا اضافہ کرتی ہے

منتقلی کے بعد یہی کنکشنز Brevo کو تازہ رکھتے ہیں: پلیٹ فارم webhooks (Shopify، WooCommerce، WordPress، Mailchimp) تبدیلیاں تقریباً ریئل ٹائم میں لاتے ہیں، اور پول کیے جانے والے ذرائع شیڈول پر تازہ ہوتے ہیں۔ سورس پر نظر آنے والے unsubscribes لیجر میں رضامندی بدل دیتے ہیں، اور اس کے ساتھ آڈٹ ٹریل بھی ہوتا ہے کہ یہ کب، کہاں سے اور کس ثبوت پر ہوا۔

سیٹ اپ

1. سورس پلیٹ فارم Tajo میں جوڑیں (کنیکٹر کے مطابق API کلید یا OAuth)۔
2. Brevo جوڑیں اور ہدف فہرستیں منتخب کریں۔
3. تنازع کے حل کا موڈ منتخب کریں (یا ڈیفالٹ قبول کریں)۔
4. مائیگریشن چلائیں؛ آٹومیشنز فعال کرنے سے پہلے رپورٹ کا جائزہ لیں، بشمول روکے گئے تنازعات۔

رضامندی اور سپریشن کا انتظام بند نہیں کیا جا سکتا۔ کوئی ایسی سیٹنگ موجود نہیں جو unsubscribe کیے گئے رابطوں کو ای میل بھیجنے کے قابل بنا کر امپورٹ کرے۔