Integração Brevo Shopify: Guia Completo de Configuração (+ Melhoria com Tajo)

Ligar o Brevo à sua loja Shopify desbloqueia capacidades poderosas de automação de marketing. Este guia cobre tanto a integração nativa do Brevo como a integração melhorada disponível através do Tajo.

Automation Brevo Multi-Channel Brevo only CRM All plans Loyalty With Tajo

Visual Automation Builder

Drag-and-drop workflow editor with multi-channel triggers — email, SMS, and WhatsApp in a single flow. Brevo is the only platform with native WhatsApp automation built in.

• Email + SMS + WhatsApp in one workflow
• Behavioural triggers (cart, browse, purchase)
• A/B split within automations
• 20+ pre-built templates

Email · SMS · WhatsApp · Push — one inbox

Brevo manages all four channels natively — email, SMS, WhatsApp, and push — with no third-party add-ons needed.

• SMS coverage in 200+ countries
• Full WhatsApp Business API (templates + 2-way)
• Web & mobile push notifications
• Unified send stats across channels

Deal Pipeline — Included on Every Plan

Brevo ships a full CRM (kanban pipeline, contact scoring, task management) on every plan including Free. No paid upgrade required.

• Kanban & list pipeline views
• Contact & deal scoring
• Task management + meeting scheduler
• Included on Free — $0 add-on cost

Built-in Loyalty Programme

Add points, tiers, and reward campaigns on top of Brevo via Tajo — the only Brevo integration that puts loyalty data directly into segmentation and automation.

• Points & tier earning rules
• Loyalty events in Brevo segments
• Win-back automation triggers
• Revenue & retention analytics

Visão Geral das Opções de Integração

Por Que Ligar o Brevo à Shopify?

Benefícios

• Marketing automatizado baseado em comportamento de compra
• Campanhas personalizadas usando dados de clientes
• Alcance multicanal via email, SMS e WhatsApp
• Segmentação por histórico de compras
• Rastreamento de atribuição de receita

O Que Pode Fazer

1. Enviar emails/SMS de recuperação de carrinho abandonado
2. Criar sequências pós-compra
3. Segmentar por valor do cliente (RFM)
4. Acionar campanhas de reconquista
5. Enviar recomendações de produtos
6. Construir programas de fidelização (com Tajo)

Opção 1: Integração Nativa do Brevo

O Que Está Incluído

• Sincronização de contactos
• Dados básicos de compra
• Gatilhos de confirmação de encomenda
• Gatilhos de automação simples

Passos de Configuração

Passo 1: Instalar Plugin Brevo

1. Entre no painel de administração da Shopify
2. Vá a Apps → Pesquise “Brevo”
3. Clique em Instalar
4. Autorize a ligação

Passo 2: Configurar Definições

1. Ative a sincronização de contactos
2. Escolha a frequência de sincronização
3. Mapeie os campos de clientes
4. Defina o consentimento padrão

Passo 3: Criar Automações

Use o construtor de fluxos do Brevo para criar:

• Série de boas-vindas
• Confirmação de encomenda
• Carrinho abandonado básico

Limitações da Integração Nativa

• Sincronização com atraso, Não é em tempo real
• Dados limitados, Apenas informação básica de encomenda
• Sem rastreamento de navegação, Não aciona em visualizações de produto
• Sem fidelização, Requer ferramentas separadas
• Gatilhos básicos, Opções de automação limitadas

Opção 2: Brevo + Tajo (Recomendado)

O Tajo melhora significativamente a integração Shopify do Brevo.

O Que o Tajo Adiciona

1. Sincronização de Dados em Tempo Real

• Sincronização bidirecional, As alterações fluem em ambas as direções
• Atualizações em tempo real, Sem atraso
• Histórico completo, Todas as encomendas, não apenas as recentes
• Catálogo de produtos, Dados completos de produto no Brevo

2. Programas de Fidelização Integrados

• Sistema de pontos, Ganhe com compras
• Recompensas, Descontos resgatáveis
• Níveis, Escalões VIP
• Emails automáticos, Notificações de fidelização

3. Gatilhos Avançados de E-commerce

• Abandono de navegação, Visualizou mas não comprou
• Marcos de compra, Primeira compra, 10ª encomenda
• Ciclo de vida do cliente, Novo, ativo, em risco, perdido
• Interesse em produto, Segmentação baseada em categoria

4. Perfis Unificados de Clientes

• Histórico completo de compras
• Comportamento de navegação
• Estado de fidelização
• Valor vitalício
• Tudo nos contactos do Brevo

Configurar o Tajo

Passo 1: Criar Conta Tajo

1. Aceda a tajo.io/pricing
2. Escolha o seu plano
3. Registe-se com email

Passo 2: Ligar Shopify

1. No painel Tajo, clique em “Ligar Shopify”
2. Autorize o acesso
3. Aguarde a sincronização inicial

Passo 3: Ligar Brevo

1. No Tajo, vá a Integrações → Brevo
2. Insira a chave API do Brevo
3. Configure o mapeamento de campos
4. Ative a sincronização

Passo 4: Configurar Definições de Sincronização

• Escolha os dados a sincronizar (contactos, encomendas, produtos)
• Defina a frequência de sincronização
• Configure o programa de fidelização
• Ative os gatilhos de automação

Passo 5: Criar Automações no Brevo

Com o Tajo ligado, pode agora usar gatilhos melhorados:

• Carrinho abandonado (melhorado)
• Abandono de navegação
• Marcos de compra
• Eventos de fidelização
• Alterações no ciclo de vida do cliente

Automações Essenciais Shopify + Brevo

1. Série de Boas-Vindas

Gatilho: Novo subscritor

Sequência:

1. Email de boas-vindas (imediato)
2. História da marca (Dia 2)
3. Mais vendidos (Dia 4)
4. Oferta de primeira compra (Dia 7)

2. Recuperação de Carrinho Abandonado

Gatilho: Carrinho abandonado (Tajo fornece gatilho em tempo real)

Sequência:

1. Email de lembrete (1 hora)
2. Lembrete por SMS (4 horas)
3. Oferta de desconto (24 horas)
4. Lembrete final (48 horas)

3. Fluxo Pós-Compra

Gatilho: Encomenda concluída

Sequência:

1. Confirmação de encomenda (imediato)
2. Atualização de envio (quando enviado)
3. Pedido de avaliação (7 dias)
4. Recomendações cross-sell (14 dias)
5. Lembrete de reabastecimento (30-60 dias)

4. Campanha de Reconquista

Gatilho: Sem compra há 60+ dias (ciclo de vida Tajo)

Sequência:

1. Email “Sentimos a sua falta”
2. Oferta especial
3. Lembrete por SMS
4. Oferta final

5. Automação do Programa de Fidelização

Gatilhos: (eventos de fidelização Tajo)

• Bem-vindo ao programa de fidelização
• Notificação de pontos ganhos
• Recompensa desbloqueada
• Celebração de subida de nível
• Lembrete de pontos a expirar

Estratégias de Segmentação

Com Dados do Tajo

Crie segmentos poderosos no Brevo:

Por Comportamento de Compra:

• Compradores pela primeira vez
• Clientes recorrentes (2+ encomendas)
• Clientes de alto valor (top 20%)
• Clientes em risco (sem compra há 60+ dias)

Por Interesse em Produto:

• Compradores por categoria
• Visualizadores de produto (abandono de navegação)
• Proprietários de produto específico

Por Estado de Fidelização:

• Não-membros
• Membros Bronze/Prata/Ouro
• Intervalos de saldo de pontos
• Perto de subir de nível

Estratégia Multicanal

Email + SMS + WhatsApp

Com Brevo + Tajo, orquestre em vários canais:

Exemplo: Carrinho Abandonado

1. Email (1 hora)
2. SMS se sem abertura (4 horas)
3. WhatsApp se sem resposta (24 horas)

Exemplo: Anúncio VIP

1. WhatsApp para clientes VIP
2. SMS para clientes de alto valor
3. Email para lista geral

Medir o Sucesso

Métricas Chave

• Receita por email, Rastrear no Brevo
• Taxa de recuperação de carrinho abandonado, Objetivo 10-15%
• Retenção de clientes, Taxa de compra repetida
• Envolvimento de fidelização, Taxa de resgate de pontos
• Atribuição multicanal, Receita por canal

Relatórios

O Brevo fornece:

• Desempenho de campanha
• Análise de automação
• Atribuição de receita
• Crescimento de contactos

O Tajo acrescenta:

• Métricas do programa de fidelização
• Valor vitalício do cliente
• Relatórios detalhados de e-commerce

Resolução de Problemas

Problemas Comuns

Contactos não sincronizam:

• Verifique a validade da chave API
• Confirme as permissões da app
• Reveja as definições de sincronização
• Verifique erros de mapeamento

Automações não acionam:

• Confirme as condições do gatilho
• Verifique o consentimento do contacto
• Valide os critérios do segmento
• Reveja o estado do fluxo

Dados inconsistentes:

• Ressincronize os contactos
• Verifique o mapeamento de campos
• Confirme os formatos de dados
• Contacte o suporte se persistir

Brevo + Tajo vs Alternativas

Conclusão

Ligar o Brevo à Shopify permite marketing de e-commerce poderoso. A integração nativa funciona para necessidades básicas, mas o Tajo desbloqueia todo o potencial do Brevo para lojas Shopify:

• Sincronização de dados em tempo real
• Programas de fidelização integrados
• Gatilhos de automação avançados
• Perfis unificados de clientes
• Marketing multicanal

Para marketing Shopify a sério, Brevo + Tajo oferece capacidades ao nível do Klaviyo a uma fração do custo.

Pronto para potenciar o seu marketing Shopify? Inicie o seu período experimental gratuito com o Tajo.

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