Na ovoj stranici
- Kako koristiti ove primjere
- Predmeti e-mailova dobrodošlice
- Promotivni predmeti
- Predmeti za napuštenu košaricu
- Predmeti za napušteno pregledavanje
- Predmeti nakon kupnje
- Predmeti newslettera
- Predmeti za SaaS i B2B
- Transakcijski predmeti
- Predmeti za događaje i webinare
- Predmeti za ponovno uključivanje
- Predmeti za naknadne poruke
- Parovi predmeta i preheadera
- Od slabog do boljeg
- Kontrolni popis za provjeru
- Završna preporuka
- Gdje se Tajo uklapa
Ova stranica je knjižnica primjera. Za širu strategiju, postupak testiranja, provjeru usklađenosti i okvir za prikaz u pristigloj pošti koristite priručnik za predmete e-pošte.
Primjeri u nastavku grupirani su po vrsti kampanje jer predmet koji odgovara brzoj rasprodaji može biti pogrešan za obavijest o dostavi, odgovor korisničke podrške ili tjedni newsletter. Cilj nije kopirati dosjetljiv redak. Cilj je odabrati pravu namjeru, zamijeniti rezervirana mjesta stvarnim kontekstom, upariti redak s korisnim tekstom preheadera i poslati nešto što sadržaj e-maila može pošteno ispuniti.
Kako koristiti ove primjere
Prije odabira predloška odgovorite na četiri pitanja:
- Što je pokrenulo e-mail? Prijava, košarica, kupnja, obnova, novo izdanje sadržaja, događaj, slučaj podrške ili ručna kampanja.
- Što primatelj treba znati? Ponudu, status, sljedeći korak, koristan sadržaj, potvrdu ili izbor.
- Koje je podatke sigurno prikazati u pristigloj pošti? Nazivi proizvoda i status narudžbe obično se očekuju; osjetljivi podaci o računu ili podršci možda ne.
- Što preheader treba dodati? Kontekst, rok, umirenje, sljedeći korak ili drugu korist.
Što je pokrenulo e-mail?
-
Prijava
Predmeti e-mailova dobrodošlice
-
Košarica
Predmeti za napuštenu košaricu
-
Kupnja, obnova ili slučaj podrške
Nakon kupnje ili transakcijski
-
Novo izdanje sadržaja
Predmeti newslettera
-
Događaj
Predmeti za događaje i webinare
Svaki primjer može se prepraviti prema ovom obrascu:
| Dio predloška | Primjer | Pitanje za provjeru |
|---|---|---|
| Kontekst | „Vaša košarica” | Temelji li se na stvarnom ponašanju? |
| Konkretna vrijednost | „je spremljena” | Ispunjava li e-mail to obećanje? |
| Neobavezni detalj | „[Proizvod]” | Jesu li podaci točni i sigurni? |
| Preheader | „Recenzije i veličine udaljene su jedan dodir” | Dodaje li koristan kontekst? |
Predmeti e-mailova dobrodošlice
E-mailovi dobrodošlice trebaju pomoći pretplatniku da se snađe. Izbjegavajte da prvi e-mail odjednom obavlja svaki posao.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Dobro došli u [Brand] | Počnite s računom, postavkama i prvim korakom | Novi račun ili prijava na newsletter |
| Unutra ste, počnite ovdje | Kratak vodič kako izvući vrijednost iz [proizvoda] | Uvođenje u proizvod |
| [Ime], vaš popis za postavljanje je spreman | Povežite trgovinu, uvezite kontakte i pokrenite svoj prvi tijek rada | Uvođenje u SaaS |
| Hvala što ste nam se pridružili | Odaberite što želite primati sljedeće | Prijava na newsletter |
| Vaše pogodnosti za pretplatnike su spremne | Rani pristup, spremljene postavke i novosti samo za članove | Prijava na popis e-trgovine |
| Prvi korak: odaberite postavke | Recite nam koje teme i kanale želite | Uvođenje kroz centar postavki |
| Vaš račun je spreman | Prijavite se i završite postavljanje u dvije minute | Besplatna proba ili otvaranje računa |
| Evo što slijedi | Unutra su detalji o dostavi, računu ili uvođenju | Slijed nakon registracije |
Obrasci za prepravljanje e-mailova dobrodošlice
-
Generički: „Dobro došli u naš newsletter”
-
Jače: „Dobro došli u tjedni pregled teme [tema]”
-
Jače s preheaderom: „Dobro došli u tjedni pregled teme [tema]” uz „Vaše prvo izdanje stiže u petak”
-
Generički: „Hvala na prijavi”
-
Jače: „Vaš račun za [Brand] je spreman”
-
Jače s preheaderom: „Vaš račun za [Brand] je spreman” uz „Završite postavljanje trgovine, kontakata i postavki”
Promotivni predmeti
Promotivnim predmetima treba jasnoća: koja je ponuda, tko je dobiva i kada završava? Hitnost koristite samo kada je rok stvaran.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Pristup za pretplatnike počinje sada | Kupujte iz ponude prije nego što postane javna | Rani pristup |
| Rasprodaja završava u petak | Vaši spremljeni artikli su uključeni | Rasprodaja s rokom |
| Vaša ponuda za članove je aktivna | Iskoristite je za [kategoriju] do ponoći | Kampanja vjernosti ili VIP |
| Novo u kategoriji [kategorija] | Pogledajte što odgovara vašim spremljenim postavkama | Lansiranje proizvoda |
| Ponovno na zalihi: [proizvod] | Vaša veličina ili varijanta ponovno je dostupna | Obavijest o povratku na zalihu |
| Samo danas: [konkretna ponuda] | Iznimke i detalji su unutra | Kratka promocija |
| Vaša nagrada je spremna | Iskoristite je prije plaćanja | Nagrada za vjernost |
| Niža cijena za [proizvod/kategoriju] | Artikl koji ste pregledali sada je dostupan po nižoj cijeni | Ponašanje pri pregledavanju |
| Rani pristup za [segment] | Vaš prozor za pregled je otvoren | Lansiranje za određeni segment |
| Posljednji dan za [ponudu] | Kampanja završava večeras u [vremenska zona] | Stvarni posljednji dan |
Provjera promotivnih poruka
Provjerite:
- Je li ponuda stvarna i dostupna segmentu.
- Odgovaraju li rok, vremenska zona i iznimke odredišnoj stranici.
- Da preheader ne obećava popust koji e-mail ne objašnjava.
- Da predmet ne kaže „ekskluzivno” ako je ista ponuda javna.
Predmeti za napuštenu košaricu
Predmeti za košaricu najbolje djeluju kada zvuče korisno, a ne optužujuće. Personalizacija na razini proizvoda korisna je samo kada su podaci o košarici pouzdani.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Vaša košarica je spremljena | Vratite se kada budete spremni | Standardni povrat košarice |
| Još se odlučujete za [proizvod]? | Recenzije, veličine i plaćanje udaljeni su jedan dodir | Promišljena kupnja |
| [Proizvod] vas čeka u košarici | Završite kupnju ili nastavite pregledavati | Košarica s određenim proizvodom |
| Trebate pomoć oko veličine? | Pogledajte napomene o krojevima prije plaćanja | Odjeća |
| Vaši spremljeni artikli još su dostupni | Zalihe se mogu promijeniti, ali košarica je zasad spremljena | Trgovina osjetljiva na zalihe |
| Plaćanje je još otvoreno | Završite narudžbu u nekoliko klikova | Jednostavan podsjetnik |
| Spremili smo vašu košaricu za kasnije | Nastavite gdje ste stali | Blagi podsjetnik |
| Vaši odabiri iz kategorije [kategorija] su spremni | Usporedite opcije prije narudžbe | Košarica po kategoriji |
| Pitanja o proizvodu [proizvod]? | Detalji, recenzije i podrška su unutra | Proizvod koji traži više promišljanja |
| Vaš popust za košaricu je spreman | Iskoristite ga prije [rok] | Tijek košarice s poticajem |
Obrasci za prepravljanje poruka o košarici
-
Agresivno: „Nemojte propustiti!!!”
-
Bolje: „Vaša košarica je spremljena”
-
Bolje s kontekstom: „Vaša košarica je spremljena” uz „Recenzije i plaćanje udaljeni su jedan dodir”
-
Generički: „Nešto ste zaboravili”
-
Bolje: „Još se odlučujete za [proizvod]?”
-
Bolje uz podršku: „Još se odlučujete za [proizvod]?” uz „Pomoć oko veličina i recenzije su unutra”
Predmeti za napušteno pregledavanje
Napušteno pregledavanje osjetljivije je od povrata košarice. Koristite jezik na razini kategorije kada bi personalizacija na razini proizvoda djelovala previše konkretno.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Još gledate [kategoriju]? | Novi odabiri i najbolje ocijenjene opcije su unutra | Pregledavanje kategorije |
| Još odabira iz kategorije [kategorija] za vas | Na temelju onoga što ste nedavno pregledali | Preporuka proizvoda |
| [Proizvod] vam je zapeo za oko | Pogledajte detalje, recenzije i slične opcije | Pregledavanje proizvoda |
| Nove opcije u kategoriji [kategorija] | Novi artikli prema vašem interesu | Posjetitelj koji se vraća |
| Usporedite [kategoriju] prije odluke | Kratak vodič koji vam pomaže odlučiti | Faza razmatranja |
| Vaše spremljene postavke pronašle su ovo | Pregledajte novosti po krojevima, stilu ili namjeni | Pregledavanje vođeno postavkama |
Predmeti nakon kupnje
Predmeti nakon kupnje trebaju odvojiti operativne obavijesti od marketinga. Kupcima prvo treba status narudžbe; unakrsna prodaja i molbe za recenziju trebaju doći u pravom trenutku.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Narudžba potvrđena: [broj narudžbe] | Poslat ćemo praćenje kada pošiljka krene | Potvrda |
| Vaša narudžba je na putu | Pratite dostavu i pogledajte najnovije procijenjeno vrijeme dolaska | Obavijest o dostavi |
| Kako početi s proizvodom [proizvod] | Savjeti za postavljanje u prvom tjednu | Edukacija o proizvodu |
| Savjeti za njegu vašeg novog proizvoda [proizvod] | Neka i dalje radi, pristaje ili izgleda najbolje | Vodič za njegu |
| Kako vam je poslužio [proizvod]? | Podijelite dojam kada ga stignete isprobati | Molba za recenziju |
| Vaš račun je spreman | Detalji plaćanja i narudžbe su unutra | Transakcijski |
| Vrijeme je za novu narudžbu proizvoda [proizvod]? | Na temelju datuma vaše posljednje kupnje | Nadopuna zaliha |
| Dovršite postavljanje proizvoda [proizvod] | Nekoliko koraka do najboljeg rezultata | Uvođenje |
| Zaradili ste [nagradu] | Pogledajte novo stanje bodova vjernosti | Obavijest o vjernosti |
| Preporučeno uz [proizvod] | Dodaci i zamjenski dijelovi koji odgovaraju vašoj narudžbi | Unakrsna prodaja |
Provjera poruka nakon kupnje
Ne miješajte operativne obavijesti visokog prioriteta s agresivnim promotivnim jezikom. Ako je e-mail o dostavi, predmet treba jasno reći da je riječ o dostavi.
Predmeti newslettera
Predmeti newslettera trebaju prodati izdanje, a ne samo postojanje newslettera. „Mjesečni newsletter” je slab jer čitatelju ne govori zašto je baš ovo izdanje važno.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Ovaj tjedan u temi [tema] | Tri novosti vrijedne vašeg vremena | Tjedni pregled |
| 5 ideja za [ishod] | Primjeri, alati i jedna pogreška koju treba izbjeći | Edukativni newsletter |
| Izdanje s raščlambom teme [tema] | Analiziramo što je uspjelo, a što nije | Komentar |
| Što se promijenilo u [industrija] | Kratak sažetak za zauzete timove | Pregled vijesti |
| Vodič za [konkretan zadatak] | Spremite ovo prije sljedeće kampanje | Newsletter s resursima |
| Naše mišljenje o trendu [trend] | Što je važno, što nije i što testirati | Izdanje temeljeno na mišljenju |
| Novi primjeri za [slučaj upotrebe] | Tekstovi, izgledi i napomene za provjeru su unutra | Izdanje s primjerima |
| Izdanje o zadržavanju kupaca | Ideje za košaricu, vjernost i poruke nakon kupnje | Tematsko izdanje |
| Jedno rješenje za [problem] | Praktična promjena koju možete isprobati ovaj tjedan | Taktičko izdanje |
| Što trenutno testiramo | Napomene o predmetima, preheaderima i automatizaciji | Izdanje iza kulisa |
Obrasci za prepravljanje newslettera
-
Slabo: „Newsletter za ožujak”
-
Bolje: „Ovaj mjesec u lifecycle marketingu”
-
Bolje s preheaderom: „Ovaj mjesec u lifecycle marketingu” uz „Ideje za košaricu, SMS i vjernost za Shopify timove”
-
Slabo: „Tjedne novosti”
-
Bolje: „5 ideja za zadržavanje kupaca u slabim tjednima”
-
Bolje s preheaderom: „5 ideja za zadržavanje kupaca u slabim tjednima” uz „Koristite ih u tijekovima za košaricu, winback i poruke nakon kupnje”
Predmeti za SaaS i B2B
Predmeti za SaaS i B2B obično trebaju smanjiti nesigurnost. Budite konkretni u vezi s tijekom rada, ulogom ili ishodom umjesto da obećavate goleme rezultate bez dokaza.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Brži način za upravljanje tijekom rada [tijek rada] | Pogledajte postavljanje u tri koraka | Edukacija o proizvodu |
| Postavljanje značajke [značajka] je spremno | Dovršite konfiguraciju prije pokretanja | Aktivacija |
| Nova integracija: [alat] + [alat] | Sinkronizirajte podatke bez ručnog izvoza | Novost u proizvodu |
| [Ime], dovršite popis za probno razdoblje | Ovi koraci otključavaju glavni tijek rada | Njegovanje tijekom probe |
| Što timovi [uloga] prvo automatiziraju | Praktičan vodič za vaš slučaj upotrebe | Edukativno njegovanje |
| Vaše izvješće je spremno | Otvorite najnovije rezultate i sljedeće korake | Obavijest o računu |
| Pogledajte što se promijenilo u značajci [značajka] | Nove kontrole, jasnija izvješća i napomene o postavljanju | Bilješka o izdanju |
| Pridružite se događaju [događaj] o temi [tema] | Rezervirajte mjesto i pošaljite pitanja unaprijed | Webinar |
| Čišća primopredaja između prodaje i marketinga | Pogledajte tijek rada i mapiranje polja | CRM ili automatizacija |
| Vašem računu treba još jedan korak | Završite postavljanje prije [datum] | Podsjetnik za aktivaciju |
Transakcijski predmeti
Transakcijski predmeti trebaju biti dosadni na pravi način: jasni, točni i lako prepoznatljivi.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Narudžba potvrđena: [broj narudžbe] | Primili smo vašu narudžbu i uskoro šaljemo praćenje | Potvrda narudžbe |
| Plaćanje primljeno | Vaš račun i detalji narudžbe su unutra | Račun |
| Vaša lozinka je promijenjena | Ako to niste bili vi, odmah poduzmite korake | Sigurnost |
| Vaš kod za potvrdu | Upotrijebite ovaj kod da završite prijavu | Autentifikacija |
| Novosti o dostavi za [broj narudžbe] | Pogledajte najnoviji status i procijenjeno vrijeme dolaska | Dostava |
| Pretplata se obnavlja [datum] | Pregledajte paket, način plaćanja i račun | Obnova |
| Potrebna radnja: ažurirajte način plaćanja | Neka vaš račun ostane aktivan | Problem s naplatom |
| Vaš izvoz je spreman | Preuzmite datoteku prije nego što poveznica istekne | Obavijest iz proizvoda |
| Slučaj podrške ažuriran: [broj slučaja] | Dodali smo novi odgovor | Podrška |
| Termin potvrđen za [datum] | Dodajte ga u kalendar ili ga premjestite | Rezervacija |
Provjera transakcijskih poruka
Izbjegavajte promotivnu dvosmislenost. Ako kupcu treba račun, obavijest o lozinki, novost o dostavi ili sigurnosni kod, ne skrivajte tu informaciju iza znatiželje.
Predmeti za događaje i webinare
Predmeti za događaje trebaju jasno reći temu, vrijeme i koliko se od primatelja traži.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Rezervirajte mjesto za temu [tema] | Uživo [datum] s govornikom [govornik] | Pozivnica |
| Počinje sutra: [naziv događaja] | Dodajte ga u kalendar | Podsjetnik |
| Poveznica za webinar je unutra | Pridružite se uživo u [vrijeme] | Potvrda prijave |
| Posljednji podsjetnik: [naziv događaja] | Počinjemo za sat vremena | Posljednji podsjetnik |
| Snimka je spremna: [naziv događaja] | Pogledajte snimku i preuzmite slajdove | Nakon događaja |
| Pitanja s današnje sesije | Odgovori, poveznice i resursi su unutra | Naknadna poruka |
| [Govornik] o temi [tema] | Rezervirajte mjesto na sesiji uživo | Pozivnica vođena govornikom |
| Prijave se zatvaraju u petak | Rezervirajte mjesto prije zatvaranja prijava | Rok |
Predmeti za ponovno uključivanje
Ponovno uključivanje treba pretplatniku dati kontrolu. Ponudite promjenu postavki, manje e-mailova ili jasan razlog da ostane.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Želite li i dalje primati naše e-mailove? | Ažurirajte postavke ili pauzirajte poruke | Neaktivni pretplatnik |
| Odaberite što primate | Odaberite teme, kanale i učestalost | Ponovno postavljanje postavki |
| Možemo slati manje e-mailova | Prijeđite samo na novosti koje želite | Smanjenje učestalosti |
| Je li ovo još relevantno? | Recite nam što da i dalje šaljemo | Slab angažman |
| Vaše postavke trebaju ažuriranje | Zadržite u pristigloj pošti samo korisne e-mailove | Higijena popisa |
| Još jedna korisna stvar prije nego što odete | Praktičan resurs i mogućnost promjene postavki | Winback |
| Trebamo li i dalje slati temu [tema]? | Potvrdite interes ili se odjavite | Ponovno traženje privole |
| Bolji način da ostanemo u kontaktu | Odaberite e-poštu, SMS, WhatsApp ili rjeđe novosti | Više kanala |
Predmeti za naknadne poruke
Predmeti naknadnih poruka trebaju navesti prethodni kontekst i sljedeći korak. Izbjegavajte nejasan pritisak.
| Predmet | Ideja za preheader | Najbolje za |
|---|---|---|
| Sljedeći koraci nakon našeg razgovora | Sažetak, odgovorna osoba i rokovi su unutra | Prodajna naknadna poruka |
| Nastavno na temu [tema] | Kratak odgovor i prijedlog sljedećeg koraka | B2B njegovanje |
| [Ime], resurs koji ste tražili | Vodič, kontrolni popis ili poveznica na demo su unutra | Naknadna poruka sa sadržajem |
| Kratko pojašnjenje oko projekta [projekt] | Jedno pitanje prije nego što krenemo dalje | Naknadna poruka o projektu |
| Provjera napretka prema cilju [cilj] | Korisno samo ako vam je to još prioritet | Posao s dugim ciklusom |
| Vaša ponuda je spremna | Pregledajte detalje i zatražite izmjene | Usluge |
| Imate li pitanja o proizvodu [proizvod]? | Poveznice na podršku i primjeri su unutra | Nakon demonstracije |
| Sažetak: [događaj ili sastanak] | Odluke, poveznice i sljedeći korak | Sažetak sastanka |
Parovi predmeta i preheadera
Koristite ih kao cjelovite obrasce poruka u pristigloj pošti.
| Predmet | Preheader |
|---|---|
| Vaša košarica je spremljena | Recenzije, veličine i plaćanje udaljeni su jedan dodir |
| Rasprodaja završava u petak | Cijene za pretplatnike vrijede do ponoći |
| Ideje za zadržavanje kupaca ovog tjedna | Primjeri za košaricu, poruke nakon kupnje i vjernost za Shopify timove |
| Vaša narudžba je na putu | Pratite dostavu i pogledajte najnovije procijenjeno vrijeme dolaska |
| Želite li i dalje primati naše e-mailove? | Ažurirajte postavke ili pauzirajte poruke |
| Nova integracija: Shopify + Brevo | Sinkronizirajte podatke o kupcima, narudžbama i proizvodima u kampanje |
| Vaš popis za postavljanje je spreman | Povežite trgovinu, uvezite kontakte i pokrenite svoj prvi tijek rada |
| Snimka je spremna: [naziv događaja] | Pogledajte snimku i preuzmite slajdove |
| Vrijeme je za novu narudžbu proizvoda [proizvod]? | Na temelju vremena vaše posljednje kupnje |
| Potrebna radnja: ažurirajte način plaćanja | Neka vaš račun ostane aktivan bez prekida |
Od slabog do boljeg
| Slab predmet | Zašto je slab | Bolja verzija |
|---|---|---|
| Newsletter | Ne pokazuje vrijednost | Ideje za zadržavanje kupaca ovog tjedna |
| VELIKA RASPRODAJA ODMAH!!! | Agresivno oblikovanje | Rasprodaja završava u petak |
| Re: Vaš račun | Obmanjujuće ako nije stvaran odgovor | Vašem računu treba još jedan korak postavljanja |
| Kratko pitanje | Previše korišteno i nejasno | Pitanje o postavljanju tijeka rada [tijek rada] |
| Nedostajete nam | Usmjereno na brand | Želite li i dalje primati naše e-mailove? |
| Posljednja prilika | Nepotpuno i često previše korišteno | Posljednji dan cijena za pretplatnike |
| Novost u proizvodu | Preširoko | Nova integracija: Shopify + Brevo |
| Kliknite ovdje | Nema razloga za otvaranje | Vaš popis za postavljanje je spreman |
| Samo provjeravam | Nejasan pritisak | Sljedeći koraci nakon našeg razgovora |
| Besplatno besplatno besplatno | Ponavljanje nalik spamu | Vaša ponuda za pretplatnike je aktivna |
Kontrolni popis za provjeru
Prije korištenja bilo kojeg primjera provjerite:
- Predmet odgovara stvarnom sadržaju e-maila.
- Preheader dodaje kontekst umjesto da ponavlja predmet.
- Svaki rok, popust ili ograničena količina je istinit.
- Polja za personalizaciju imaju sigurne zamjenske vrijednosti.
- Podaci o proizvodu, narudžbi ili računu su točni.
- Osjetljivi podaci nisu izloženi u pristigloj pošti.
- Predmet i ime pošiljatelja imaju smisla zajedno.
- Redak je čitljiv na mobitelu.
- Poruka ima usklađenu odjavu kada je potrebna.
- Test mjeri klikove, konverzije, prijave za spam i odjave, a ne samo otvaranja.
Završna preporuka
Ne gledajte na primjere kao na čarobne tekstove. Gledajte na njih kao na obrasce. Odaberite vrstu kampanje, zamijenite rezervirana mjesta stvarnim podacima, uparite redak s tekstom preheadera i provjerite obećanje prije slanja.
Takvi su predmeti jaki jer su konkretni, očekivani i povezani sa stvarnim ponašanjem kupaca.
Gdje se Tajo uklapa
Tajo je agentski alat za izradu integracija. Zadržite svoje pružatelje usluga. Agenti povezuju sve ostalo, a vi odobravate svaku sinkronizaciju. Tajo je u ranom pristupu. Zatražite rani pristup
Često postavljana pitanja
Koji su dobri primjeri predmeta e-maila?
Dobri primjeri prilagođeni su vrsti kampanje. E-mail o slanju pošiljke treba biti jasan, e-mail o napuštenoj košarici treba spomenuti spremljeni proizvod, newsletter treba istaknuti svoju glavnu uredničku vrijednost, a promotivni e-mail treba pošteno navesti ponudu i rok.
Mogu li ove predmete izravno kopirati?
Koristite ih kao predloške, a zatim rezervirana mjesta zamijenite stvarnim podacima o proizvodu, kupcu, roku, segmentu ili sadržaju. Generičko kopiranje čini kampanje međusobno zamjenjivima.
Treba li svaki predmet sadržavati personalizaciju?
Ne. Personalizacija treba pomoći primatelju da shvati zašto je poruka relevantna. Koristite je samo kada su podaci točni, očekivani i nisu previše osjetljivi za pregled u pristigloj pošti.
S čime trebam upariti predmet?
Svaki predmet uparite s tekstom preheadera. Preheader treba dodati kontekst, smanjiti nesigurnost ili proširiti obećanje, a ne ponavljati predmet.
Koje predmete trebam izbjegavati?
Izbjegavajte lažne prefikse odgovora, lažnu hitnost, pokvarene oznake za spajanje, obmanjujuća obećanja, pretjeranu interpunkciju, vikanje velikim slovima i predmete koji ne odgovaraju sadržaju e-maila.
Koji je najbolji primjer predmeta e-maila?
Ne postoji univerzalno najbolji primjer. Najjači predmet je onaj koji odgovara vrsti e-maila, očekivanjima publike i sadržaju poruke. Jasan transakcijski predmet može nadmašiti dosjetljiv jer kupac u tom trenutku obavlja drugi posao.
Koliko varijanti predmeta trebam napisati?
Prije odabira napišite barem tri ozbiljne varijante: jasnu, onu koja polazi od koristi i onu vezanu uz kontekst. Za važne kampanje testirajte dvije verzije koje se razlikuju u samo jednoj varijabli.
Trebaju li predmeti biti kratki?
Kratki predmeti mogu dobro funkcionirati, ali jasnoća je važnija od duljine. Upotrijebite dovoljno riječi da se vidi vrijednost, a zatim provjerite redak u pregledu pristigle pošte na mobitelu i računalu.
Trebam li uključiti ime kupca?
Samo ako su podaci pouzdani i ime dodaje relevantnost. Personalizacija temeljena na ponašanju, poput proizvoda, kategorije ili faze životnog ciklusa, često je korisnija od imena.
Mogu li koristiti hitnost?
Da, kada je stvarna. „Završava u petak” sigurnije je i jasnije od nejasne hitnosti. Ne ponavljajte „posljednja prilika” ako uskoro slijedi nova prilika.
Kako pisati predmete za automatizirane tokove?
Povežite predmet s okidačem. E-mailovi o košarici spominju spremljenu košaricu, e-mailovi nakon kupnje pomažu s narudžbom, winback e-mailovi nude izbor, a transakcijski e-mailovi jasno navode promjenu statusa.
Koja je uloga preheadera?
Preheader proširuje predmet u pristigloj pošti. Treba dodati detalj, odgovoriti na vjerojatno pitanje ili pojasniti sljedeći korak.
Kako izbjeći prijave za spam?
Šaljite željene e-mailove primateljima koji su dali privolu, autentificirajte domenu za slanje, olakšajte odjavu, izbjegavajte obmanu i pazite da predmet točno opisuje poruku.