Integrace Brevo se Shopify: Kompletní průvodce nastavením (+ vylepšení Tajo)

Propojení Brevo s vaším Shopify obchodem odemyká výkonné možnosti marketingové automatizace. Tento průvodce pokrývá jak nativní integraci Brevo, tak vylepšenou integraci dostupnou prostřednictvím Tajo.

Přehled možností integrace

Funkce	Brevo Nativní	Brevo + Tajo
Synchronizace kontaktů	Základní	V reálném čase
Historie objednávek	Omezená	Kompletní
Katalog produktů	Základní	Plná synchronizace
Opuštěný košík	Jednoduchý	Pokročilý
Opuštěné prohlížení	Ne	Ano
Věrnostní programy	Ne	Vestavěné
Profily zákazníků	Základní	Sjednocené

Proč propojit Brevo se Shopify?

Výhody

• Automatizovaný marketing založený na nákupním chování
• Personalizované kampaně využívající data zákazníků
• Vícekanálový dosah prostřednictvím e-mailu, SMS a WhatsApp
• Segmentace podle historie nákupů
• Sledování přiřazení příjmů

Co můžete dělat

1. Odesílat e-maily/SMS pro obnovu opuštěného košíku
2. Vytvářet sekvence po nákupu
3. Segmentovat podle hodnoty zákazníka (RFM)
4. Spouštět kampaně na znovuzískání zákazníků
5. Odesílat doporučení produktů
6. Budovat věrnostní programy (s Tajo)

Možnost 1: Nativní integrace Brevo

Co je zahrnuto

• Synchronizace kontaktů zákazníků
• Základní data o nákupech
• Triggery pro potvrzení objednávky
• Jednoduché automatizační triggery

Kroky nastavení

Krok 1: Instalace pluginu Brevo

1. Přihlaste se do administrace Shopify
2. Přejděte na Aplikace → Vyhledejte “Brevo”
3. Klikněte na Instalovat
4. Autorizujte připojení

Krok 2: Konfigurace nastavení

1. Povolte synchronizaci kontaktů
2. Vyberte frekvenci synchronizace
3. Mapujte pole zákazníků
4. Nastavte výchozí souhlas

Krok 3: Vytvoření automatizací

Použijte nástroj pro tvorbu workflow v Brevo k vytvoření:

• Uvítací série
• Potvrzení objednávky
• Základní opuštěný košík

Omezení nativní integrace

• Zpožděná synchronizace - Není v reálném čase
• Omezená data - Pouze základní informace o objednávkách
• Žádné sledování prohlížení - Nelze spustit při prohlížení produktu
• Žádná věrnost - Vyžaduje samostatné nástroje
• Základní triggery - Omezené možnosti automatizace

Možnost 2: Brevo + Tajo (Doporučeno)

Tajo výrazně vylepšuje integraci Brevo se Shopify.

Co Tajo přidává

1. Synchronizace dat v reálném čase

• Obousměrná synchronizace - Změny proudí oběma směry
• Aktualizace v reálném čase - Bez zpoždění
• Kompletní historie - Všechny objednávky, nejen nedávné
• Katalog produktů - Kompletní data produktů v Brevo

2. Vestavěné věrnostní programy

• Bodový systém - Získávejte body za nákupy
• Odměny - Směnitelné slevy
• Úrovně - VIP úrovně
• Automatizované e-maily - Věrnostní notifikace

3. Pokročilé e-commerce triggery

• Opuštěné prohlížení - Prohlížel, ale nekoupil
• Milníky nákupů - První nákup, 10. objednávka
• Životní cyklus zákazníka - Nový, aktivní, v riziku, ztracený
• Zájem o produkt - Cílení podle kategorie

4. Sjednocené profily zákazníků

• Kompletní historie nákupů
• Chování při prohlížení
• Věrnostní status
• Celoživotní hodnota
• Vše v kontaktech Brevo

Nastavení Tajo

Krok 1: Vytvoření účtu Tajo

1. Navštivte tajo.io/pricing
2. Vyberte svůj plán
3. Zaregistrujte se s e-mailem

Krok 2: Propojení Shopify

1. V dashboardu Tajo klikněte na “Propojit Shopify”
2. Autorizujte přístup
3. Počkejte na počáteční synchronizaci

Krok 3: Propojení Brevo

1. V Tajo přejděte na Integrace → Brevo
2. Zadejte API klíč Brevo
3. Nakonfigurujte mapování polí
4. Povolte synchronizaci

Krok 4: Konfigurace nastavení synchronizace

• Vyberte data k synchronizaci (kontakty, objednávky, produkty)
• Nastavte frekvenci synchronizace
• Nakonfigurujte věrnostní program
• Povolte automatizační triggery

Krok 5: Tvorba automatizací v Brevo

S propojeným Tajo nyní můžete používat vylepšené triggery:

• Opuštěný košík (vylepšený)
• Opuštěné prohlížení
• Milníky nákupů
• Věrnostní události
• Změny životního cyklu zákazníka

Základní automatizace Shopify + Brevo

1. Uvítací série

Trigger: Nový odběratel

Sekvence:

1. Uvítací e-mail (okamžitě)
2. Příběh značky (Den 2)
3. Nejprodávanější (Den 4)
4. Nabídka prvního nákupu (Den 7)

2. Obnova opuštěného košíku

Trigger: Opuštěný košík (Tajo poskytuje trigger v reálném čase)

Sekvence:

1. Připomínkový e-mail (1 hodina)
2. SMS připomínka (4 hodiny)
3. Slevová nabídka (24 hodin)
4. Poslední připomínka (48 hodin)

3. Tok po nákupu

Trigger: Dokončená objednávka

Sekvence:

1. Potvrzení objednávky (okamžitě)
2. Aktualizace dopravy (při odeslání)
3. Žádost o recenzi (7 dní)
4. Cross-sell doporučení (14 dní)
5. Připomínka doplnění (30-60 dní)

4. Kampaň na znovuzískání

Trigger: Žádný nákup 60+ dní (životní cyklus Tajo)

Sekvence:

1. E-mail “Chybíte nám”
2. Speciální nabídka
3. SMS připomínka
4. Poslední nabídka

5. Automatizace věrnostního programu

Triggery: (věrnostní události Tajo)

• Vítejte ve věrnostním programu
• Notifikace o získaných bodech
• Odemčená odměna
• Oslava povýšení úrovně
• Připomínka expirujících bodů

Strategie segmentace

S daty Tajo

Vytvořte silné segmenty v Brevo:

Podle nákupního chování:

• Kupující poprvé
• Opakovaní zákazníci (2+ objednávky)
• Zákazníci s vysokou hodnotou (top 20%)
• Zákazníci v riziku (žádný nákup 60+ dní)

Podle zájmu o produkt:

• Kupující podle kategorií
• Prohlížeči produktů (opuštěné prohlížení)
• Vlastníci konkrétních produktů

Podle věrnostního statusu:

• Nečlenové
• Bronzoví/Stříbrní/Zlatí členové
• Rozsahy bodového zůstatku
• Blízko povýšení úrovně

Vícekanálová strategie

E-mail + SMS + WhatsApp

S Brevo + Tajo orchestrujte napříč kanály:

Příklad: Opuštěný košík

1. E-mail (1 hodina)
2. SMS pokud neotevřeno (4 hodiny)
3. WhatsApp pokud bez odpovědi (24 hodin)

Příklad: VIP oznámení

1. WhatsApp pro VIP zákazníky
2. SMS pro zákazníky s vysokou hodnotou
3. E-mail pro obecný seznam

Měření úspěchu

Klíčové metriky

• Příjmy z e-mailu - Sledujte v Brevo
• Míra obnovy opuštěného košíku - Cíl 10-15%
• Udržení zákazníků - Míra opakovaných nákupů
• Věrnostní angažovanost - Míra směny bodů
• Vícekanálové přiřazení - Příjmy podle kanálu

Reporty

Brevo poskytuje:

• Výkon kampaní
• Analytika automatizace
• Přiřazení příjmů
• Růst kontaktů

Tajo přidává:

• Metriky věrnostního programu
• Celoživotní hodnotu zákazníka
• Detailní e-commerce reporty

Řešení problémů

Běžné problémy

Kontakty se nesynchronizují:

• Zkontrolujte platnost API klíče
• Ověřte oprávnění aplikace
• Zkontrolujte nastavení synchronizace
• Zkontrolujte chyby mapování

Automatizace se nespouštějí:

• Potvrďte podmínky triggerů
• Zkontrolujte souhlas kontaktu
• Ověřte kritéria segmentu
• Zkontrolujte stav workflow

Nesoulad dat:

• Resynchronizujte kontakty
• Zkontrolujte mapování polí
• Ověřte formáty dat
• Kontaktujte podporu pokud problém přetrvává

Brevo + Tajo vs alternativy

Funkce	Brevo + Tajo	Klaviyo	Omnisend
Integrace Shopify	Hluboká	Hluboká	Hluboká
SMS (globální)	200+ zemí	Omezené	Omezené
WhatsApp	Ano	Omezené	Ne
Vestavěná věrnost	Ano	Ne	Ne
Cena za e-mail	Ano	Ne	Ne
Cena (10K kontaktů)	~$35/měsíc	~$150/měsíc	~$100/měsíc

Závěr

Propojení Brevo se Shopify umožňuje výkonný e-commerce marketing. Nativní integrace funguje pro základní potřeby, ale Tajo odemyká plný potenciál Brevo pro Shopify obchody:

• Synchronizace dat v reálném čase
• Vestavěné věrnostní programy
• Pokročilé automatizační triggery
• Sjednocené profily zákazníků
• Vícekanálový marketing

Pro seriózní Shopify marketing, Brevo + Tajo dodává schopnosti na úrovni Klaviyo za zlomek ceny.

Jste připraveni posílit svůj Shopify marketing? Začněte bezplatnou zkušební verzi s Tajo.