--- title: "HubSpot vs Mailchimp：2026 年营销平台完整对比" description: "深入对比 HubSpot 与 Mailchimp，涵盖功能、价格、CRM 能力、自动化与使用场景。" url: https://tajo.io/zh-cn/blog/hubspot-vs-mailchimp/ markdown: https://tajo.io/zh-cn/blog/hubspot-vs-mailchimp.md lang: zh-CN author: "Set Noa" author_url: https://tajo.io/zh-cn/set-noa/ published: 2026-03-08 updated: 2026-05-13 alternates: {en-US: /blog/hubspot-vs-mailchimp.md, bg-BG: /bg/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, cs-CZ: /cz/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, de-DE: /de/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, da-DK: /dk/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, es-ES: /es/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, fr-FR: /fr/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, el-GR: /gr/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, hi-IN: /hi/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, id-ID: /in/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, hu-HU: /hu/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, it-IT: /it/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ja-JP: /jp/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ko-KR: /kr/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ar-SA: /ar/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, nl-NL: /nl/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, no-NO: /no/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, pl-PL: /pl/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, pt-BR: /pt/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ro-RO: /ro/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ru-RU: /ru/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, sv-SE: /se/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, sl-SI: /sl/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, th-TH: /th/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, tr-TR: /tr/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, ur-PK: /ur/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, vi-VN: /vi/blog/hubspot-vs-mailchimp.md, sk-SK: /sk/blog/hubspot-vs-mailchimp.md} --- [产品对比](https://tajo.io/zh-cn/blog/?category=comparisons) # HubSpot vs Mailchimp：2026 年营销平台完整对比 深入对比 HubSpot 与 Mailchimp，涵盖功能、价格、CRM 能力、自动化与使用场景。 hubspot vs mailchimp 哪个平台更适合初学者？ Mailchimp 对初学者通常更友好，界面直观、功能专注。 HubSpot 学习曲线更陡，但通过 HubSpot Academy 提供丰富的免费教育资源。 [了解更多](https://tajo.io/zh-cn/blog/hubspot-vs-mailchimp/#%E5%BF%AB%E9%80%9F%E5%AF%B9%E6%AF%94%E6%A6%82%E8%A7%88) 在 2026 年，HubSpot 与 Mailchimp 之间的选择是成长型企业最常面临的决策之一。两大平台都已从最初的专注领域大幅演进—HubSpot 从 CRM 和入站营销扩展为完整的商业套件，而 Mailchimp 则从邮件营销发展成为更广泛的营销平台。本文从各个维度全面对比两款平台，帮助你为业务做出明智的选择。 ## 快速对比概览 | 功能 | HubSpot | Mailchimp | | --- | --- | --- | | **核心优势** | 全能型 CRM 与营销 | 邮件营销 | | **CRM 能力** | 功能完整，原生支持 | 基础，附加功能 | | **邮件营销** | Marketing Hub 内含 | 核心产品 | | **营销自动化** | 高级（付费层级） | 中等 | | **SMS 营销** | 通过集成 | 仅限美国，功能有限 | | **WhatsApp 营销** | 通过集成 | 无 | | **免费套餐** | CRM 功能慷慨 | 邮件功能有限 | | **计费模式** | 按联系人（营销） | 按联系人 | | **最适合** | 需要 CRM 的成长型企业 | 需要邮件的小企业 | | **学习曲线** | 中等到较陡 | 平缓 | ## 平台概述 ### HubSpot：全能商业平台 HubSpot 起步于入站营销，如今已发展为综合性商业平台。它提供多个”Hub”，覆盖营销、销售、客服、内容管理和运营。整个平台以中央 CRM 为核心，提供所有触点客户互动的统一视图。 **核心 Hub：** - **Marketing Hub**：邮件、广告、社交媒体、落地页、自动化 - **Sales Hub**：管道管理、序列、预测 - **Service Hub**：工单、知识库、客户反馈 - **CMS Hub**：网站构建与管理 - **Operations Hub**：数据同步、自动化、报告 **核心优势：** - 功能强大的原生 CRM，贯穿所有模块 - 全面的入站营销工具 - 出色的报告与分析 - 强大的集成生态系统（1,500+ 应用） - 丰富的学习资源与认证体系 - 从初创企业到大型企业均可扩展 ### Mailchimp：邮件营销标准 Mailchimp 凭借面向小企业的邮件营销平台建立起声誉。多年来，它扩展了落地页、基础 CRM 功能、社交发布和电商工具。尽管现在自称”全能营销平台”，邮件仍是其核心优势。 **核心功能：** - 邮件活动与模板 - 基础营销自动化 - 落地页与表单 - 受众管理 - 社交媒体发布 - 基础网站构建器 **核心优势：** - 界面友好 - 出色的邮件构建器与模板 - 快速上手与入门 - 强大的邮件送达率 - 实惠的入门价格 - 品牌知名度高 ## 逐项功能对比 ### CRM 与联系人管理 **HubSpot：** HubSpot 的 CRM 是整个平台的基础。它提供免费的无限联系人和用户、全面的联系人档案、公司记录、商机管道和活动追踪。联系人与你企业的每次互动都会自动记录，形成完整的互动时间线。 关键 CRM 功能包括： - 免费套餐无限联系人 - 完整的联系人与公司记录 - 商机与管道管理 - 任务与活动追踪 - 邮件追踪与通知 - 会议安排 - 自定义属性与字段 - 联系人评分 - 生命周期阶段追踪 - 与所有 Hub 的集成 **Mailchimp：** Mailchimp 提供以邮件营销需求为中心的基础联系人管理。其”受众”系统存储订阅者信息和细分，但缺乏真正 CRM 的深度。标签和客户旅程等新增功能提升了能力，但对以销售为核心的团队而言仍显不足。 关键联系人功能包括： - 带自定义字段的联系人存储 - 标签与细分 - 基础客户旅程追踪 - 购买历史（通过电商集成） - 预测人口统计 - 地址查询 - 行为定向 **结论：** HubSpot 在 CRM 能力上大幅领先。如果你需要用于销售和客户关系管理的真正 CRM，HubSpot 是明确的选择。Mailchimp 的联系人管理对邮件营销已足够，但不适合全面的客户关系追踪。 ### 邮件营销 **HubSpot：** HubSpot 的邮件营销是 Marketing Hub 的组成部分。虽然不是平台最初的重点，但已发展成熟为完整的邮件解决方案。功能包括拖拽式编辑器、个性化令牌、智能内容、A/B 测试和详细分析。 关键邮件功能： - 拖拽式邮件构建器 - 基于联系人属性的个性化 - 智能内容（根据查看者显示不同内容） - A/B 测试 - 发送时间优化 - 邮件健康仪表板 - 与 CRM 数据集成 - 自动化邮件序列 免费/低级套餐的限制： - 邮件带有 HubSpot 品牌标识 - 每月发送量有限 - 高级功能需要付费套餐 **Mailchimp：** 邮件营销是 Mailchimp 的核心竞争力，实力毋庸置疑。平台提供市面上最直观的邮件构建器之一，以及丰富的模板库、创意助手 AI 和优化工具。 关键邮件功能： - 行业领先的邮件构建器 - 100+ 预设模板 - 创意助手（AI 内容建议） - 内容优化器 - 主题行助手 - 发送时间优化 - A/B 测试与多变量测试 - 对比报告 - 动态内容 - 预测细分 **结论：** Mailchimp 在纯邮件营销方面更胜一筹。其邮件构建器更直观，模板更精美，邮件专属功能也更完善。然而，HubSpot 的邮件营销对大多数企业已足够强大，且受益于深度 CRM 集成。 ### 营销自动化 **HubSpot：** HubSpot 通过其工作流功能提供强大的营销自动化。你可以创建由任何联系人属性、表单提交、邮件互动、网站行为或自定义事件触发的复杂多步骤自动化。工作流可发送邮件、更新属性、创建任务、发送通知并与其他系统集成。 关键自动化功能： - 可视化工作流构建器 - 多种触发类型 - 分支逻辑与延迟 - If/then 条件 - 目标条件 - 来自任何 Hub 的注册触发 - Webhook 与自定义代码操作 - 工作流内 A/B 测试 - 性能分析 局限： - 大多数工作流功能需要 Marketing Hub Professional（$890/月+） - 免费和 Starter 套餐自动化功能非常有限 **Mailchimp：** Mailchimp 通过客户旅程提供营销自动化。虽然不如 HubSpot 工作流强大，但覆盖了常见的电商和营销场景。预置旅程模板让上手变得简单。 关键自动化功能： - 可视化旅程构建器 - 预置自动化模板 - 基于邮件的自动化 - 购买触发流程 - 弃购恢复 - 欢迎序列 - 基于日期的自动化 - 基础分支 局限： - 客户旅程需要 Standard 套餐或更高 - 灵活性不如 HubSpot - 主要以邮件为中心 - 多渠道自动化有限 **结论：** HubSpot 提供更强大、更灵活的自动化，但价格高得多。Mailchimp 的自动化足以应对常见营销场景，且更易获取。对于复杂的多渠道自动化，HubSpot 更优。对于简单的邮件自动化，Mailchimp 提供良好的性价比。 ### 落地页与表单 **HubSpot：** HubSpot 在各套餐中均包含落地页和表单构建器。页面支持拖拽式编辑、智能内容和 A/B 测试。表单直接与 CRM 集成，可触发工作流。 关键功能： - 拖拽式页面构建器 - A/B 测试 - 智能内容 - SEO 建议 - 带 CRM 集成的表单构建器 - 渐进式分析 - 弹出表单 - 嵌入式表单 **Mailchimp：** Mailchimp 提供简单构建器和多种模板的落地页创建功能。虽然实用，但页面可定制性不如 HubSpot。 关键功能： - 落地页模板 - 基础自定义 - 表单集成 - 产品展示 - 注册表单 - 弹出表单 - 嵌入式表单 **结论：** HubSpot 提供更复杂的落地页和表单功能，CRM 集成更好。Mailchimp 的落地页满足基础需求，但缺少渐进式分析和智能内容等高级功能。 ### 报告与分析 **HubSpot：** HubSpot 在报告方面表现出色，仪表板覆盖营销和销售的每个方面。自定义报告构建器让你创建定制化视图，归因报告显示哪些触点推动了转化。 关键报告功能： - 可定制仪表板 - 营销分析（邮件、广告、社交、网页） - 销售分析（商机、管道、预测） - 营收归因 - 多触点归因（Professional+） - 自定义报告构建器 - 流量分析 - 活动效果 **Mailchimp：** Mailchimp 提供稳健的邮件和活动报告。分析涵盖打开率、点击率、营收和受众增长。对比报告对多个活动进行基准比较。 关键报告功能： - 邮件效果指标 - 受众分析 - 营收追踪（电商） - 对比报告 - 活动基准 - 增长追踪 - 点击热图 - 社交与广告报告 **结论：** HubSpot 提供更全面的报告，特别是在多渠道和销售归因方面。Mailchimp 的报告在邮件专属指标方面表现强劲，但缺乏全漏斗分析的深度。 ### 电商集成 **HubSpot：** HubSpot 与主要电商平台（包括 Shopify、WooCommerce 和 Magento）集成。集成将客户、订单和产品同步到 CRM，支持基于购买行为的定向营销。 关键电商功能： - 产品库 - 订单追踪 - 营收归因 - 弃购恢复 - 购后自动化 - 客户生命周期价值 - 基于购买的细分 **Mailchimp：** Mailchimp 的电商集成强大，特别是与 Shopify 的集成。购买数据流入受众档案，支持产品推荐和基于购买的定向。 关键电商功能： - Shopify 和 WooCommerce 集成 - 产品推荐 - 订单通知 - 弃购邮件 - 购买追踪 - 营收报告 - 邮件中的产品模块 **结论：** 两款平台都提供完善的电商集成。Mailchimp 的电商功能在低级套餐上更易获取。HubSpot 提供更深度的集成，但需要较高套餐才能完整使用。 ### SMS 与多渠道营销 **HubSpot：** HubSpot 不提供原生 SMS 营销。你可以通过应用市场集成第三方 SMS 提供商或使用 API，但这需要额外的设置和费用。 **Mailchimp：** Mailchimp 提供 SMS 营销，但有重大限制： - 仅限美国 - 需要单独购买积分 - 基础自动化支持 - 不支持 WhatsApp 集成 - 国际覆盖有限 **结论：** 两款平台在多渠道营销方面都表现欠佳。HubSpot 需要集成；Mailchimp 的 SMS 仅限美国。对于需要真正多渠道能力（包括全球 SMS 和 WhatsApp）的企业，两款平台与 Brevo 等替代方案相比都略显不足。 ## 定价对比 ### HubSpot 定价结构 HubSpot 采用模块化定价模式，每个 Hub 单独销售，但也提供套装选项。 **免费工具：** - 带无限联系人的 CRM - 基础邮件营销（带 HubSpot 品牌） - 表单与落地页（有限） - 广告管理 - 基础报告 **Marketing Hub：** | 套餐 | 起始价格 | 关键功能 | | --- | --- | --- | | 免费 | $0 | 邮件、表单、广告、基础报告 | | Starter | $20/月 | 去除品牌标识，1,000 联系人 | | Professional | $890/月 | 自动化、ABM、自定义报告 | | Enterprise | $3,600/月 | 高级功能、营收归因 | **注：** Marketing Hub 定价随联系人数量显著增加。 **CRM 套装（捆绑包）：** | 套餐 | 起始价格 | 包含内容 | | --- | --- | --- | | Starter | $20/月 | 所有 Hub 的 Starter 级别 | | Professional | $1,600/月 | 所有 Hub 的 Professional 级别 | | Enterprise | $5,000/月 | 所有 Hub 的 Enterprise 级别 | ### Mailchimp 定价结构 Mailchimp 按联系人数量计费，功能随套餐级别变化。 | 套餐 | 起始价格 | 联系人上限 | 关键功能 | | --- | --- | --- | --- | | 免费 | $0 | 500 | 每月 1,000 封邮件，基础功能 | | Essentials | $13/月 | 500 | 模板、A/B 测试、支持 | | Standard | $20/月 | 500 | 自动化、自定义模板、优化 | | Premium | $350/月 | 10,000 | 高级细分、多变量测试 | **注：** 价格随联系人数量大幅增加。10,000 联系人时，Essentials 需 $100/月，Standard 需 $135/月。 ### 费用对比场景 **场景一：小企业（1,000 联系人）** | 平台 | 套餐 | 月费 | | --- | --- | --- | | HubSpot | Marketing Starter | $20 | | Mailchimp | Standard | $26 | 在这个规模下，费用相当，但 HubSpot 包含完整 CRM。 **场景二：成长型企业（10,000 联系人）** | 平台 | 套餐 | 月费 | | --- | --- | --- | | HubSpot | Marketing Starter | $50 | | HubSpot | Marketing Professional | $890+ | | Mailchimp | Standard | $135 | | Mailchimp | Premium | $350 | 对于需要高级功能的成长型企业，两个平台都会变得昂贵。HubSpot Professional 价格较高但包含强大的自动化；Mailchimp Premium 以较低价格提供高级细分。 **场景三：较大规模企业（50,000 联系人）** | 平台 | 套餐 | 月费 | | --- | --- | --- | | HubSpot | Marketing Professional | $2,500+ | | Mailchimp | Standard | $410 | | Mailchimp | Premium | $700+ | 大规模情况下，Mailchimp 更实惠，但 HubSpot 提供更全面的功能。 ### 需注意的隐性费用 **HubSpot：** - Professional/Enterprise 的入门费用（$3,000–$6,000） - 额外联系人增加价格 - 某些功能锁定在高级套餐 - 额外 Hub 的附加费用 **Mailchimp：** - 按联系人计费不利于列表增长 - SMS 积分单独收费 - 超出限制的超额费用 - 高级支持额外收费 ## 使用场景分析 ### HubSpot 最佳使用场景 **B2B 企业：** HubSpot 在销售周期较长的 B2B 组织中表现出色。CRM 追踪复杂旅程中的潜在客户，销售序列培育潜在客户，报告将营收归因于营销工作。 **成长型团队：** 随着组织扩张，HubSpot 为营销、销售和客服团队提供在统一平台上协作的工具。这消除了数据孤岛，改善了交接流程。 **入站营销重点：** 致力于内容营销、SEO 和入站方法论的企业将从 HubSpot 专为此设计的工具集和教育资源中获益。 **以 CRM 功能为优先的企业：** 如果 CRM 功能至关重要且希望与营销整合，HubSpot 提供无缝体验，无需集成单独工具。 ### Mailchimp 最佳使用场景 **小企业邮件营销：** 对于主要专注于邮件通讯和活动的小企业，Mailchimp 以亲民价格提供直观平台。 **电商邮件：** 在线商店受益于 Mailchimp 的电商集成、产品推荐和弃购恢复功能，无需企业级定价。 **以营销为主导的组织：** 营销与销售相对独立运营的企业可以有效使用 Mailchimp，无需深度 CRM 集成。 **预算有限的团队：** 资金有限的组织可以更轻松地在 Mailchimp 的免费或低价套餐上获取核心功能，而非 HubSpot。 ## 两大平台的局限 ### HubSpot 的局限 1. **规模扩大后成本高昂：** Professional 和 Enterprise 定价可观，特别是随着联系人数量增加。 2. **复杂度：** 平台功能之广可能令人不知所措。团队可能只用到很少一部分可用功能。 3. **功能分级：** 许多强大功能需要 Professional 套餐，与 Starter 之间存在显著价格跳跃。 4. **合同条款：** 年付合同是标准做法，月付选项有限。 5. **无原生 SMS/WhatsApp：** 多渠道营销需要集成。 6. **国际支持有限：** 以美国为中心的定价和支持时间。 ### Mailchimp 的局限 1. **CRM 基础薄弱：** 联系人管理对以销售为核心的团队不足。 2. **自动化有限：** 客户旅程与专用自动化平台相比灵活性不足。 3. **SMS 仅限美国：** 国际企业无法使用原生 SMS。 4. **不支持 WhatsApp：** 对全球市场而言缺失了一个关键渠道。 5. **按联系人计费：** 无论互动程度如何，成本随列表规模增加。 6. **无忠诚度计划：** 客户留存需要第三方工具。 7. **电商功能较浅：** 集成存在，但对复杂商店缺乏深度。 ## 如何做出决策 ### 选择 HubSpot，如果： - 你需要面向销售和营销的全面 CRM - 你的业务是 B2B，销售周期较长 - 多个团队需要在统一平台上协作 - 你能投入 Professional 套餐或更高级别 - 入站营销是你策略的核心 - 你重视丰富的教育资源和认证 ### 选择 Mailchimp，如果： - 邮件营销是你的主要需求 - 你希望有最平缓的学习曲线 - 预算限制较多 - 你经营小企业或初创公司 - 你的营销与销售相对独立 - 仅需美国范围内的 SMS ## 迁移注意事项 ### 从 Mailchimp 迁移 HubSpot 和 Brevo 都提供从 Mailchimp 迁移的工具： 1. 导出联系人和列表 2. 保存邮件模板 3. 整理自动化工作流文档 4. 导入到新平台 5. 重建关键自动化 6. 过渡期间同步运行活动 ### 从 HubSpot 迁移 从 HubSpot 迁移到更专用的平台时： 1. 导出 CRM 联系人 2. 整理工作流和序列文档 3. 保存邮件模板 4. 导出报告数据 5. 规划 CRM 替换策略 6. 考虑你实际使用了哪些 HubSpot 功能 ## 总结 HubSpot 和 Mailchimp 服务于不同的主要需求。HubSpot 是以 CRM 为中心的全面商业平台，是愿意投资一体化解决方案的成长型 B2B 企业的理想选择。Mailchimp 是易于获取的邮件营销平台，非常适合专注于邮件活动和通讯的小企业。 对于电商企业，特别是 Shopify 商店，两款平台都有局限。 两者都不提供全球 SMS、WhatsApp 营销或内置忠诚度计划。 你的选择应与具体需求相符： - **复杂销售流程和 CRM 需求：** HubSpot - **预算有限的简单邮件营销：** Mailchimp 评估你的需求，测试免费套餐，选择最能支持你增长策略的平台。正确的选择不仅取决于功能，还取决于平台与团队工作流程和业务目标的契合程度。 准备好探索更适合你电商营销的解决方案了吗？ ## Tajo 的定位 Tajo 是一款集成构建工具。构建集成，让智能体在其上运行，由它们来推动客户互动。Tajo 目前处于抢先体验阶段。 [申请抢先体验](https://tajo.io/zh-cn/#early-access) ## 常见问题 **我可以同时使用 HubSpot 和 Mailchimp 吗？** 技术上可以通过集成实现，但不推荐。运行两个营销平台会造成数据孤岛、复杂化报告并增加成本。建议选择一个主要平台用于营销自动化。 **免费套餐如何对比？** HubSpot 的免费套餐在 CRM 功能方面更慷慨，提供无限联系人和用户。Mailchimp 的免费套餐限制你只有 500 联系人和每月 1,000 封邮件。两个免费套餐都带有品牌标识并有功能限制。 **哪个邮件送达率更好？** HubSpot 和 Mailchimp 都保持强劲的邮件送达率（95%+）。送达率更多取决于你的发送实践、列表卫生和内容，而非平台本身。所有主流平台都提供送达率监控和指导。 **HubSpot 值得更高的价格吗？** 这取决于你的需求。如果你充分使用完整的 CRM、销售工具和高级营销功能，HubSpot 可以整合多个工具并提升团队效率。如果你主要需要邮件营销，高额成本可能不值当。 **Mailchimp 能替代 CRM 吗？** 对于基础联系人管理和邮件营销，Mailchimp 可以胜任。对于真正的销售管道管理、商机追踪和客户关系管理，你需要专用 CRM。Mailchimp 的联系人管理是为营销而设计的，不是为销售。 **SMS 能力如何对比？** HubSpot 需要第三方集成来实现 SMS。Mailchimp 提供原生 SMS，但仅限美国。对于全球 SMS 营销，Brevo 更优，支持 200+ 个国家并集成到营销自动化工作流中。 **任何一个平台提供 WhatsApp 营销吗？** HubSpot 和 Mailchimp 都不提供原生 WhatsApp 营销。对于 WhatsApp 是主要沟通渠道的市场中的企业而言，这是一个重大缺失。Brevo 提供完整的 WhatsApp Business API 集成。 **客户支持如何？** HubSpot 在付费套餐上提供邮件和聊天支持，Professional 和 Enterprise 提供电话支持。Mailchimp 在付费套餐上提供邮件支持，电话支持仅限 Premium。两个平台的免费套餐都有有限的支持选项。 ## 相关文章 ### [ActiveCampaign vs Mailchimp：功能与定价完整对比](https://tajo.io/zh-cn/blog/activecampaign-vs-mailchimp/) 2026年3月8日 · 11 分钟阅读 13 个章节 ### [Klaviyo 对比 Mailchimp：电商邮件营销完整对比指南](https://tajo.io/zh-cn/blog/klaviyo-vs-mailchimp/) 2026年3月8日 · 8 分钟阅读 10 个章节 ### [Mailchimp vs Constant Contact：2026 邮件营销完整对比](https://tajo.io/zh-cn/blog/mailchimp-vs-constant-contact/) 2026年3月8日 · 7 分钟阅读 9 个章节