--- title: "27个推动电商收入的邮件营销活动案例" description: "来自顶级电商品牌的真实邮件营销活动案例。从欢迎序列、放弃购物车邮件、购后流程等中学习，附有可操作的模板。" url: https://tajo.io/zh-cn/blog/email-marketing-campaign-examples/ markdown: https://tajo.io/zh-cn/blog/email-marketing-campaign-examples.md lang: zh-CN author: "Set Noa" published: 2026-02-22 updated: 2026-05-25 alternates: {en-US: /blog/email-marketing-campaign-examples.md, bg-BG: /bg/blog/email-marketing-campaign-examples.md, cs-CZ: /cz/blog/email-marketing-campaign-examples.md, de-DE: /de/blog/email-marketing-campaign-examples.md, da-DK: /dk/blog/email-marketing-campaign-examples.md, es-ES: /es/blog/email-marketing-campaign-examples.md, fr-FR: /fr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, el-GR: /gr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hi-IN: /hi/blog/email-marketing-campaign-examples.md, id-ID: /in/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hr-HR: /hr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hu-HU: /hu/blog/email-marketing-campaign-examples.md, it-IT: /it/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ja-JP: /jp/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ko-KR: /kr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ar-SA: /ar/blog/email-marketing-campaign-examples.md, nl-NL: /nl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, no-NO: /no/blog/email-marketing-campaign-examples.md, pl-PL: /pl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, pt-BR: /pt/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ro-RO: /ro/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ru-RU: /ru/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sv-SE: /se/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sl-SI: /sl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, th-TH: /th/blog/email-marketing-campaign-examples.md, tr-TR: /tr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ur-PK: /ur/blog/email-marketing-campaign-examples.md, vi-VN: /vi/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sk-SK: /sk/blog/email-marketing-campaign-examples.md} --- [邮件营销](https://tajo.io/zh-cn/blog/?category=email-marketing) [指南](https://tajo.io/zh-cn/blog/?category=guides) # 27个推动电商收入的邮件营销活动案例 来自顶级电商品牌的真实邮件营销活动案例。从欢迎序列、放弃购物车邮件、购后流程等中学习，附有可操作的模板。 27 email marketing campaign examples that drive e 哪些邮件活动能带来销售？ 把每个活动对应到欢迎、弃购或购后等客户阶段；借用结构，再按自己的受众改写。 [了解更多](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-marketing-campaign-examples/#%E7%94%B5%E5%95%86%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%90%A5%E9%94%80%E6%A1%86%E6%9E%B6) 最佳邮件营销活动不仅能获得打开, , 它们能推动收入。对于电商品牌，邮件持续带来每投入$1获得$36-42的回报，使其成为可用的最高投资回报率营销渠道。 但”发送更多邮件”不是策略。本指南分解了客户旅程每个阶段的27个邮件活动案例，以及您今天就可以实施的具体策略。 ## 电商邮件营销框架 在深入案例之前，了解每个电商店铺需要的五种活动类型： | 活动类型 | 目的 | 典型收入影响 | | --- | --- | --- | | **欢迎系列** | 将订阅者转化为首次购买者 | 每封邮件收入比促销高3倍 | | **放弃购物车** | 挽回丢失的销售 | 挽回5-15%的放弃购物车 | | **购后** | 推动复购和忠诚度 | 25-40%的收入来自回头客 | | **唤回** | 重新激活流失客户 | 平均12%的重新激活率 | | **促销** | 推动即时销售 | 15-25%的邮件收入 | --- ## 欢迎邮件案例 欢迎邮件拥有所有活动类型中最高的打开率, , 通常50-60%。利用这种关注来设定期望并推动首次购买。 ### 1. 价值优先的欢迎 **策略：** 以价值引导，而非销售。 **案例结构：** ``` 主题：欢迎加入[品牌], , 以下是期望内容 正文： - 感谢加入 - 我们代表什么（1-2句话） - 您将收到什么邮件（以及多久一次） - 有用的资源（指南、技巧、目录） - 软性CTA："浏览新品" ``` **为什么有效：** 设定期望，建立信任，不显得咄咄逼人。“有用的资源”创造互惠感。 基于订阅来源包含动态内容。 --- ### 2. 欢迎折扣 **策略：** 用限时优惠激励首次购买。 **案例结构：** ``` 主题：您的15%欢迎礼物在这里 正文： - 个人欢迎消息 - 清晰的折扣码（突出显示） - 倒计时或过期日期 - 产品推荐 - CTA："立即购买" ``` **要追踪的关键指标：** - 折扣兑换率（目标：8-15%） - 首次购买时间 - 使用折扣的平均订单价值 **最佳实践：** 使用唯一码追踪并防止分享。Brevo的动态码让这变得简单。 --- ### 3. 品牌故事欢迎 **策略：** 在销售前建立情感联系。 **案例结构：** ``` 主题：[品牌]背后的故事 正文： - 创始人故事或品牌起源 - 使命和价值观 - 是什么让您与众不同 - 客户评价或社会证明 - 软性CTA："了解我们" ``` **为什么有效：** 对于价值观强的品牌（可持续、手工、本地）特别有效。创造推动长期忠诚度的情感联系。 --- ### 4. 多部分欢迎系列 **策略：** 在7-10天内分4-5封邮件展开欢迎。 **序列：** | 邮件 | 时间 | 内容 | | --- | --- | --- | | #1 | 立即 | 欢迎+品牌介绍 | | #2 | 第2天 | 产品教育或畅销品 | | #3 | 第4天 | 社会证明（评价、UGC） | | #4 | 第6天 | 欢迎优惠（如未转化） | | #5 | 第8天 | 最后提醒+紧迫感 | --- ## 放弃购物车邮件案例 放弃购物车邮件是转化率最高的自动化邮件。平均购物车放弃率为70%, , 这些邮件可挽回有意义的部分。 ### 5. 简单提醒 **策略：** 不要想太多。提醒他们留下了什么。 **案例结构：** ``` 主题：您是不是忘了什么？ 正文： - "您在购物车中留下了商品" - 带名称和价格的产品图片 - 清晰的CTA："完成您的订单" - 无折扣（留给邮件#2） ``` **时机：** 放弃后1小时发送。 **为什么有效：** 许多放弃是因为分心或技术问题。简单的提醒通常就足够了。 --- ### 6. 社会证明购物车挽回 **策略：** 用评价和评分解决异议。 **案例结构：** ``` 主题：看看其他人对[产品]的评价 正文： - "还在考虑？" - 他们放弃的产品 - 3-4条相关客户评价 - 星级评分突出显示 - CTA："完成您的订单" ``` **时机：** 放弃后24小时发送。 **为什么有效：** 评价解决导致放弃的”值不值”犹豫。 --- ### 7. 激励挽回 **策略：** 提供折扣以成交犹豫的买家。 **案例结构：** ``` 主题：9折完成您的订单 正文： - "我们保存了您的购物车" - 产品图片 - 折扣码（限时） - 紧迫感："优惠24小时内过期" - CTA："领取折扣" ``` **时机：** 放弃后48-72小时发送。 **注意：** 仅在邮件#1和#2未转化时使用。培养客户等待折扣会降低利润。 --- ### 8. 稀缺性购物车邮件 **策略：** 用低库存信息创造紧迫感。 **案例结构：** ``` 主题：您购物车中的商品正在热销 正文： - "好眼光！这些商品很受欢迎" - 带"仅剩X件"标签的产品图片 - 真实库存数据（不要造假） - CTA："锁定您的商品" ``` --- ### 9. 放弃购物车系列 **策略：** 多邮件序列，策略逐步升级。 **序列：** | 邮件 | 时间 | 内容 | | --- | --- | --- | | #1 | 1小时 | 简单提醒，无折扣 | | #2 | 24小时 | 添加社会证明 | | #3 | 48小时 | 如需要提供激励 | | #4 | 72小时 | 最终紧迫/稀缺 | **关键洞察：** 分组测试是否包含折扣。部分品牌发现使用社会证明和稀缺性而非折扣能获得更高收入。 --- ## 购后邮件案例 购后邮件推动复购并建立忠诚度。大多数店铺在这里投入不足。 ### 10. 能销售的订单确认 **策略：** 将交易邮件变成营销机会。 **案例结构：** ``` 主题：订单已确认！接下来是这样 正文： - 订单详情和确认号 - 预计发货时间线 - "搭配完整造型"推荐 - 微妙的推荐计划提及 - 社交媒体链接 ``` **为什么有效：** 订单确认有70%+的打开率。明智地使用这种关注。 --- ### 11. 发货通知追加销售 **策略：** 在发货更新中包含推荐。 **案例结构：** ``` 主题：您的订单已发货！ 正文： - 追踪信息 - 预计送达日期 - "购买过的客户还买了"推荐 - 下次购买折扣码（可选） ``` **指标：** 追踪推荐的点击率和追加销售的转化率。 --- ### 12. 使用指南邮件 **策略：** 帮助客户成功使用他们的购买。 **案例结构：** ``` 主题：如何充分利用您的[产品] 正文： - 快速入门技巧 - 视频教程或GIF - 常见错误避免 - 详细指南链接 - 客服联系信息 ``` **时机：** 送达后2-3天发送。 **为什么有效：** 减少退货，提高满意度，为未来购买建立信任。 --- ### 13. 评价请求 **策略：** 在参与度高时收集社会证明。 **案例结构：** ``` 主题：我们做得怎么样？ 正文： - "您的反馈帮助我们改进" - 星级评分选择器（1-5） - 可选文字评价字段 - 激励（折扣、忠诚度积分或抽奖） - 简化：一键评分 ``` **时机：** 送达后7-14天发送（在他们使用产品后）。 --- ### 14. 补货提醒 **策略：** 在客户用完之前提醒。 **案例结构：** ``` 主题：是时候补货[产品]了？ 正文： - "根据您的上次订单，您可能快用完了" - 简易补货按钮 - 订阅选项（如有） - 套装/批量折扣 ``` **时机：** 根据平均消耗计算（月度产品30天等）。 **适用产品：** 消耗品、护肤品、保健品、宠物食品、咖啡等。 --- ### 15. 交叉销售序列 **策略：** 购买后推荐互补产品。 **案例结构：** ``` 邮件1（第3天）："完善您的[类目]" - 与购买互补的产品 邮件2（第7天）："购买X的客户还喜欢..." - 数据驱动的推荐 邮件3（第14天）："您可能喜欢的新品" - 他们偏好类目的新库存 ``` --- ## 唤回邮件案例 重新吸引流失客户比获取新客户成本更低。这些邮件让沉默的客户回来。 ### 16. “我们想念您”邮件 **策略：** 承认缺席并邀请回来。 **案例结构：** ``` 主题：好久不见，[姓名] 正文： - "我们注意到您最近没来" - 自上次购买以来有什么新的 - 个性化推荐 - 特别"回来"优惠 ``` **时机：** 发送给60-90天未购买的客户（根据您的购买周期调整）。 --- ### 17. “我们做错了什么？“邮件 **策略：** 在提供回来路径的同时请求反馈。 **案例结构：** ``` 主题：我们搞砸了吗？ 正文： - "我们注意到您没有回来" - "是我们做错了什么吗？" - 简短调查或反馈链接 - 道歉折扣 - 简易取消订阅选项 ``` **为什么有效：** 脆弱的语气脱颖而出。一些客户会解释您可以修复的问题；其他人会重新参与。 --- ### 18. “最后机会”唤回 **策略：** 在清理名单之前用最终优惠创造紧迫感。 **案例结构：** ``` 主题：最后优惠：75折明天过期 正文： - "我们正在清理名单" - "在我们说再见之前，最后一个优惠" - 您愿意给的最强折扣 - 清晰的截止日期 - "点击这里保持订阅" ``` **重要：** 在这封邮件后实际移除未回应者。干净的名单改善送达率。 --- ### 19. 唤回系列 **策略：** 30-45天内的多次接触方法。 **序列：** | 邮件 | 时间 | 内容 | | --- | --- | --- | | #1 | 第60天 | ”我们想念您”+有什么新的 | | #2 | 第75天 | 专属唤回优惠 | | #3 | 第90天 | ”最后机会”+更强优惠 | | #4 | 第100天 | 日落警告（留下或被移除） | **序列后：** 将未回应者移至抑制名单或删除。 --- ## 促销邮件案例 促销邮件推动即时收入，但可能疲劳您的名单。平衡是关键。 ### 20. 闪购 **策略：** 短时、高紧迫的促销。 **案例结构：** ``` 主题：24小时闪购：全场7折 正文： - 大胆、清晰的优惠 - 倒计时计时器 - 畅销产品 - 多个CTA - "促销在[时间]结束" ``` **最佳实践：** - 保持闪购稀少（最多每月一次） - 短信+邮件结合以获得最大影响 - 在结束前2-3小时发送”最后机会”提醒 --- ### 21. 季节性活动 **策略：** 将促销与节日和季节联系起来。 **案例结构：** ``` 主题：春季焕新：新品+8折 正文： - 季节性主题和图像 - 为季节策划的系列 - 限时优惠 - 礼品指南（送礼节日） ``` **规划日历：** - 1月：新年、整理 - 2月：情人节 - 3/4月：春季焕新、复活节 - 5月：母亲节 - 6月：父亲节、夏季 - 7月：夏季促销 - 9月：返校、秋季 - 10月：万圣节 - 11月：黑色星期五、网络星期一 - 12月：节日送礼 --- ### 22. 提前访问邮件 **策略：** 用优先访问奖励忠诚客户。 **案例结构：** ``` 主题：VIP提前访问：促销现在开始（仅限您） 正文： - "您获得首先访问权" - 为什么他们特别（忠诚度等级、订阅者） - 专属窗口（公开前24-48小时） - 清晰的CTA ``` --- ### 23. 新品发布 **策略：** 建立期待并推动发布日销售。 **序列：** ``` 邮件1（前7天）："有新东西要来了" - 预告，不透露细节 邮件2（前3天）："[产品]首次亮相" - 产品揭晓，背后故事 邮件3（第0天）："来了：[产品]现已上市" - 发布+特别发布优惠 邮件4（第1天）："热销中：[产品]" - 社会证明、紧迫感 ``` --- ### 24. 个性化推荐邮件 **策略：** 使用行为数据发送高度相关的促销。 **案例结构：** ``` 主题：为您挑选，[姓名] 正文： - "根据您浏览过的..." - 4-6个个性化产品推荐 - 混合浏览过的商品和相似产品 - 特别优惠推动行动 ``` **使用的数据：** - 浏览历史 - 购买历史 - 心愿单商品 - 类目偏好 --- ## 忠诚度和VIP邮件案例 忠诚度邮件增加客户终身价值并减少流失。 ### 25. 忠诚度计划欢迎 **策略：** 用兴奋感迎接新忠诚度会员。 **案例结构：** ``` 主题：欢迎加入[品牌]奖励！ 正文： - 当前积分余额 - 如何赚取积分 - 可用奖励 - 等级结构（如适用） - 第一步行动 ``` **时机：** 忠诚度注册后立即发送。 --- ### 26. 积分提醒 **策略：** 提醒客户未使用的积分以推动购买。 **案例结构：** ``` 主题：您有[X]积分在等着 正文： - 当前积分余额 - 他们可以兑换什么 - 积分过期（如适用） - 他们积分能负担的推荐 ``` **时机：** 活跃会员每月；积分即将过期的更频繁。 --- ### 27. VIP等级升级 **策略：** 庆祝客户达到新忠诚度等级。 **案例结构：** ``` 主题：恭喜！您现在是[等级名称] 正文： - 庆祝成就 - 解锁的新权益 - 此等级的专属福利 - 下一等级预览（继续的动力） ``` **为什么有效：** 认可推动情感联系和持续忠诚。 --- ## 邮件营销活动最佳实践 ### 设计原则 1. **移动优先**, 60%+的邮件在移动端打开 2. **单列布局**, 易于扫描 3. **清晰的视觉层次**, 每封邮件一个主要CTA 4. **快速加载图片**, 压缩、优化 5. **替代文字**, 用于图片不加载时 ### 文案指南 1. **主题行**, 40字符或更少，好奇心或利益驱动 2. **预览文字**, 补充主题，不要重复 3. **正文文案**, 可扫描，短段落，要点 4. **CTA**, 动作导向动词，对比色，多个位置 ### 时间考虑 | 邮件类型 | 最佳发送时间 | | --- | --- | | 促销 | 周二-周四，上午10点或下午2点 | | 放弃购物车 | 放弃后1小时、24小时、48小时 | | 购后 | 基于送达日期 | | 唤回 | 为您的受众测试不同时间 | ### 细分策略 - **按购买行为：** 首次vs.复购，高价值vs.低价值 - **按参与度：** 高参与vs.风险 - **按偏好：** 产品类目、沟通频率 - **按生命周期阶段：** 新订阅者、活跃客户、流失中、已流失 --- ## 衡量邮件活动成功 ### 按活动类型的关键指标 | 指标 | 欢迎 | 购物车挽回 | 购后 | 唤回 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 打开率 | 50-60% | 40-50% | 60-70% | 20-30% | | 点击率 | 10-15% | 10-15% | 5-10% | 3-5% | | 转化率 | 5-10% | 5-15% | 2-5% | 1-3% | ### 收入归因 追踪每封邮件的收入以了解真实活动价值： - **直接归因：** 邮件点击后24小时内购买 - **辅助归因：** 邮件是转化路径的一部分 - **增量：** 没有邮件不会发生的收入 --- ## 总结 电商邮件营销不是关于发送更多邮件, , 而是在正确的时间向正确的人发送正确的邮件。这27个案例覆盖完整的客户旅程： 1. **欢迎系列**, 将订阅者转化为买家 2. **放弃购物车**, 挽回丢失的收入 3. **购后**, 推动复购 4. **唤回**, 重新激活流失客户 5. **促销**, 推动即时销售 6. **忠诚度**, 增加终身价值 从最高影响的活动开始（欢迎和放弃购物车），然后随着您了解什么对您的受众有效而扩展自动化。 准备好实施这些活动了吗？ ## Tajo 的定位 Tajo 是一款集成构建工具。构建集成，让智能体在其上运行，由它们来推动客户互动。Tajo 目前处于抢先体验阶段。 [申请抢先体验](https://tajo.io/zh-cn/#early-access) ## 相关文章 ### [构建有效的忠诚度计划以提升客户留存率](https://tajo.io/zh-cn/blog/loyalty-programs-guide/) 2024年12月5日 · 3 分钟阅读 8 个章节 ### [25 个驱动销售的促销邮件案例（附模板）](https://tajo.io/zh-cn/blog/promotional-email-examples/) 2026年3月8日 · 6 分钟阅读 7 个章节 ### [邮件模板：50+ 个免费模板与设计最佳实践 \[2025\]](https://tajo.io/zh-cn/blog/email-templates-guide/) 2025年3月8日 · 8 分钟阅读 13 个章节