---
title: "ایونٹ کی اقسام کا حوالہ | Tajo"
description: "Tajo لائلٹی پلیٹ فارم کے انٹیگریشن کی مثالوں کے ساتھ Brevo کے تمام ویب ہک ایونٹ اقسام کی مکمل حوالہ گائیڈ"
url: https://tajo.io/ur/docs/webhooks-events/event-types/
markdown: https://tajo.io/ur/docs/webhooks-events/event-types.md
lang: ur-PK
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/ur/set-noa/
robots: noindex
---

ابتدائی رسائی کی درخواست کریں

اپنا پہلا نام اور دفتری ای میل پتہ درج کریں۔ ہم Tajo تک رسائی کی درخواست کی تصدیق کے لیے ایک لنک ای میل کریں گے۔

# ایونٹ کی اقسام کا حوالہ

[Set Noa](https://tajo.io/ur/set-noa/)

یہ جامع حوالہ Brevo میں دستیاب تمام ویب ہک ایونٹ اقسام پر مشتمل ہے، ساتھ ہی Tajo لائلٹی پلیٹ فارم کے انٹیگریشن کی مخصوص مثالیں بھی شامل ہیں۔

## ای میل ایونٹس

### delivered

اس وقت چلتا ہے جب کوئی ای میل کامیابی سے وصول کنندہ کے میل باکس میں پہنچ جائے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "delivered",
  "email": "customer@example.com",
  "id": 123456,
  "date": "2024-01-25 14:30:00",
  "ts": 1640995200,
  "message-id": "<202401251430.123456@mail.brevo.com>",
  "template_id": 101,
  "tags": ["loyalty", "points-earned"],
  "sending_ip": "185.107.232.1",
  "event_id": "evt_abc123"
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- گاہکوں کی پروفائلز میں ڈیلیوری کی کامیابی کی شرح اپ ڈیٹ کریں
- لائلٹی مہمات کے لیے اگلے اقدامات چلائیں
- درجے کے مطابق ای میل ڈیلیوری کی کارکردگی پر نظر رکھیں

```javascript
async function handleEmailDelivered(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);

  // Update delivery stats
  await loyaltyService.updateEngagement(event.email, {
    emailsDelivered: customer.emailsDelivered + 1,
    lastEmailDelivered: new Date(event.date),
    deliveryRate: calculateDeliveryRate(customer)
  });

  // Track loyalty campaign delivery
  if (event.tags.includes('loyalty')) {
    await loyaltyService.trackCampaignMetric('loyalty_email_delivered', {
      email: event.email,
      template_id: event.template_id,
      tier: customer.loyaltyTier
    });
  }
}
```

### opened

اس وقت چلتا ہے جب کوئی وصول کنندہ ای میل کھولے (پکسل لوڈ ہونے سے پتہ چلتا ہے)۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "opened",
  "email": "customer@example.com",
  "date": "2024-01-25 15:45:00",
  "ts": 1641000300,
  "message-id": "<202401251430.123456@mail.brevo.com>",
  "template_id": 101,
  "tags": ["loyalty", "tier-upgrade"],
  "user-agent": "Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0 like Mac OS X)",
  "geo": {
    "country": "US",
    "region": "CA",
    "city": "San Francisco"
  }
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- گاہکوں کی مصروفیت کے اسکور بڑھائیں
- لائلٹی مہم کی مؤثریت پر نظر رکھیں
- رویے پر مبنی انعامات چلائیں
- آئندہ رابطوں کو ذاتی نوعیت دیں

```javascript
async function handleEmailOpened(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);

  // Significant engagement - boost score
  await loyaltyService.updateEngagement(event.email, {
    emailsOpened: customer.emailsOpened + 1,
    lastEmailOpened: new Date(event.date),
    engagementScore: customer.engagementScore + 5,
    preferredDevice: getDeviceType(event['user-agent'])
  });

  // Reward engagement for loyalty members
  if (event.tags.includes('loyalty') && customer.loyaltyTier) {
    await loyaltyService.awardEngagementBonus(event.email, {
      type: 'email_engagement',
      points: getEngagementPoints(customer.loyaltyTier),
      reason: 'Email opened'
    });
  }

  // Track timing patterns for optimization
  await loyaltyService.recordEngagementTime(event.email, {
    campaign: event.template_id,
    openTime: new Date(event.date),
    timezone: getTimezone(event.geo)
  });
}
```

### clicked

اس وقت چلتا ہے جب کوئی وصول کنندہ ای میل میں موجود کسی لنک پر کلک کرے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "clicked",
  "email": "customer@example.com",
  "date": "2024-01-25 16:20:00",
  "ts": 1641002400,
  "message-id": "<202401251430.123456@mail.brevo.com>",
  "template_id": 101,
  "tags": ["loyalty", "rewards-reminder"],
  "link": "https://yourdomain.com/rewards?utm_source=brevo&utm_campaign=loyalty",
  "user-agent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36"
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- کنورژن فنل کی کارکردگی پر نظر رکھیں
- کلک تھرو بونس دیں
- زیادہ قدر رکھنے والے مواد کی نشاندہی کریں
- ای میل سے ویب سائٹ تک کے سفر کو بہتر بنائیں

```javascript
async function handleEmailClicked(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);
  const clickedUrl = new URL(event.link);

  // High-value engagement
  await loyaltyService.updateEngagement(event.email, {
    emailsClicked: customer.emailsClicked + 1,
    lastEmailClicked: new Date(event.date),
    engagementScore: customer.engagementScore + 15,
    clickThroughRate: calculateCTR(customer)
  });

  // Track specific link types
  if (clickedUrl.pathname.includes('/rewards')) {
    await loyaltyService.trackEvent(event.email, 'Rewards Page Clicked', {
      source: 'email',
      campaign: event.template_id,
      utm_campaign: clickedUrl.searchParams.get('utm_campaign')
    });

    // Award exploration bonus
    await loyaltyService.awardEngagementBonus(event.email, {
      type: 'rewards_exploration',
      points: 10,
      reason: 'Clicked rewards link'
    });
  }

  // Track product interest
  if (clickedUrl.pathname.includes('/products')) {
    const productId = extractProductId(clickedUrl);
    await loyaltyService.trackProductInterest(event.email, productId, {
      source: 'email_click',
      timestamp: new Date(event.date)
    });
  }
}
```

### bounced / hard\_bounced

اس وقت چلتا ہے جب کوئی ای میل باؤنس ہو (عارضی ناکامی) یا ہارڈ باؤنس ہو (مستقل ناکامی)۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "hard_bounced",
  "email": "invalid@example.com",
  "date": "2024-01-25 14:35:00",
  "ts": 1640995500,
  "message-id": "<202401251430.123456@mail.brevo.com>",
  "template_id": 101,
  "tags": ["loyalty"],
  "reason": "550 5.1.1 User unknown",
  "bounce_type": "hard"
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- ای میل کی درستی کی حالت اپ ڈیٹ کریں
- رابطے کے متبادل چینلز پر منتقل ہوں
- گاہکوں کا ڈیٹابیس صاف کریں
- غلط پتوں پر مزید بھیجنے سے روکیں

```javascript
async function handleEmailBounced(event) {
  const isHardBounce = event.event === 'hard_bounced' || event.bounce_type === 'hard';

  if (isHardBounce) {
    // Permanent failure - mark email as invalid
    await loyaltyService.updateCustomerStatus(event.email, {
      emailStatus: 'invalid',
      emailBounced: true,
      bounceReason: event.reason,
      lastBounce: new Date(event.date),
      communicationPreference: 'sms' // Switch to SMS if available
    });

    // Remove from email marketing lists
    await loyaltyService.removeFromEmailMarketing(event.email);

    // Suggest phone verification
    const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);
    if (customer?.phone) {
      await loyaltyService.suggestPhoneVerification(customer.phone);
    }

  } else {
    // Soft bounce - temporary issue
    await loyaltyService.updateEngagement(event.email, {
      softBounceCount: customer.softBounceCount + 1,
      lastSoftBounce: new Date(event.date)
    });

    // Retry logic for soft bounces
    if (customer.softBounceCount < 5) {
      await loyaltyService.scheduleEmailRetry(event.email, event.template_id);
    }
  }
}
```

### spam

اس وقت چلتا ہے جب کوئی وصول کنندہ ای میل کو اسپیم قرار دے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "spam",
  "email": "customer@example.com",
  "date": "2024-01-25 17:10:00",
  "ts": 1641005400,
  "message-id": "<202401251430.123456@mail.brevo.com>",
  "template_id": 101,
  "tags": ["loyalty", "promotional"]
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- ای میل کے ذریعے رابطہ فوراً روک دیں
- ای میل کے مواد کا جائزہ لے کر اسے بہتر بنائیں
- سیگمنٹ کے حساب سے اسپیم کے رجحانات کا تجزیہ کریں
- زیادہ سخت آپٹ اِن عمل نافذ کریں

```javascript
async function handleEmailSpam(event) {
  // Immediately disable email marketing
  await loyaltyService.updateCustomerPreferences(event.email, {
    emailMarketing: false,
    marketingEnabled: false,
    spamReported: true,
    spamReportDate: new Date(event.date)
  });

  // Alert marketing team for review
  await loyaltyService.alertMarketing('spam_complaint', {
    email: event.email,
    template: event.template_id,
    campaign_tags: event.tags,
    severity: 'high'
  });

  // Analyze spam patterns
  await loyaltyService.analyzeSpamPattern({
    template_id: event.template_id,
    tags: event.tags,
    customer_segment: await loyaltyService.getCustomerSegment(event.email)
  });

  // Consider account review if multiple spam reports
  const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);
  if (customer.spamReports > 2) {
    await loyaltyService.flagForReview(event.email, 'multiple_spam_reports');
  }
}
```

## ایس ایم ایس ایونٹس

### sms\_delivered

اس وقت چلتا ہے جب کوئی ایس ایم ایس کامیابی سے وصول کنندہ کے فون پر پہنچ جائے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "sms_delivered",
  "phone": "+1234567890",
  "date": "2024-01-25 14:45:00",
  "ts": 1640996700,
  "message-id": "sms_abc123",
  "tags": ["loyalty", "points-alert"],
  "sender": "TAJO",
  "content": "🎉 Great news! You earned 150 points from your recent purchase. Total: 1,250 points."
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- ایس ایم ایس کی کامیاب ڈیلیوری کی تصدیق کریں
- ایس ایم ایس کی مصروفیت کی شرح پر نظر رکھیں
- فون نمبر کی درستی کی توثیق کریں
- کیریئر کی ڈیلیوری کارکردگی کی نگرانی کریں

```javascript
async function handleSMSDelivered(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomerByPhone(event.phone);

  await loyaltyService.updateEngagement(customer.email, {
    smsDelivered: customer.smsDelivered + 1,
    lastSMSDelivered: new Date(event.date),
    smsDeliveryRate: calculateSMSDeliveryRate(customer),
    phoneStatus: 'valid'
  });

  // Track loyalty SMS performance
  if (event.tags.includes('loyalty')) {
    await loyaltyService.trackCampaignMetric('loyalty_sms_delivered', {
      phone: event.phone,
      content_type: getSMSContentType(event.content),
      customer_tier: customer.loyaltyTier
    });
  }
}
```

### sms\_failed

اس وقت چلتا ہے جب ایس ایم ایس کی ڈیلیوری ناکام ہو جائے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "sms_failed",
  "phone": "+1234567890",
  "date": "2024-01-25 14:32:00",
  "ts": 1640996320,
  "message-id": "sms_def456",
  "tags": ["loyalty", "urgent"],
  "sender": "TAJO",
  "reason": "Invalid phone number format",
  "error_code": "30006"
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- فون نمبر کی درستی اپ ڈیٹ کریں
- ای میل اطلاعات پر منتقل ہوں
- فون نمبروں کا ڈیٹابیس صاف کریں
- دستی تصدیق کے لیے کسٹمر سروس کو مطلع کریں

```javascript
async function handleSMSFailed(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomerByPhone(event.phone);

  await loyaltyService.updateCustomerStatus(customer.email, {
    phoneStatus: 'invalid',
    smsEnabled: false,
    smsFailureReason: event.reason,
    lastSMSFailure: new Date(event.date),
    communicationPreference: 'email'
  });

  // For urgent loyalty notifications, fall back to email
  if (event.tags.includes('urgent') || event.tags.includes('loyalty')) {
    await loyaltyService.sendEmailFallback(customer.email, {
      originalSMS: event.content,
      reason: 'SMS delivery failed'
    });
  }

  // Flag for phone number verification
  await loyaltyService.flagForPhoneVerification(customer.email);
}
```

### sms\_reply

اس وقت چلتا ہے جب کوئی وصول کنندہ ایس ایم ایس کا جواب دے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "sms_reply",
  "phone": "+1234567890",
  "date": "2024-01-25 15:20:00",
  "ts": 1641000000,
  "message-id": "sms_reply_123",
  "text": "BALANCE",
  "original_message_id": "sms_abc123"
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- لائلٹی پروگرام کی کمانڈز پر عمل کریں
- کسٹمر سروس کی درخواستیں نمٹائیں
- رابطے کی ترجیحات اپ ڈیٹ کریں
- خودکار جوابات چلائیں

```javascript
async function handleSMSReply(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomerByPhone(event.phone);
  const replyText = event.text.toUpperCase().trim();

  // High engagement - customer actively participating
  await loyaltyService.updateEngagement(customer.email, {
    smsReplies: customer.smsReplies + 1,
    lastSMSReply: new Date(event.date),
    engagementScore: customer.engagementScore + 10
  });

  // Process loyalty commands
  switch (replyText) {
    case 'BALANCE':
      await loyaltyService.sendPointsBalance(event.phone);
      break;

    case 'REWARDS':
      await loyaltyService.sendAvailableRewards(event.phone, customer.loyaltyTier);
      break;

    case 'TIER':
      await loyaltyService.sendTierInfo(event.phone, customer);
      break;

    case 'HELP':
      await loyaltyService.sendSMSHelp(event.phone);
      break;

    case 'STOP':
    case 'UNSUBSCRIBE':
      await loyaltyService.unsubscribeFromSMS(event.phone);
      break;

    default:
      // Forward to customer service
      await loyaltyService.forwardToSupport(customer.email, {
        channel: 'sms',
        message: event.text,
        timestamp: new Date(event.date)
      });
  }
}
```

## رابطہ ایونٹس

### contact\_created

اس وقت چلتا ہے جب Brevo میں کوئی نیا رابطہ شامل کیا جائے۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "contact_created",
  "email": "newcustomer@example.com",
  "date": "2024-01-25 13:15:00",
  "ts": 1640992500,
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "LOYALTY_POINTS": 0
  },
  "lists": [1, 5]
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- خوش آمدیدی مہمات چلائیں
- لائلٹی پروگرام میں اندراج ترتیب دیں
- گاہک کا سفر شروع کریں
- سائن اپ بونس دیں

```javascript
async function handleContactCreated(event) {
  const isLoyaltyMember = event.attributes?.LOYALTY_ID;

  if (isLoyaltyMember) {
    // New loyalty member - trigger welcome flow
    await loyaltyService.triggerWelcomeFlow(event.email, {
      loyaltyId: event.attributes.LOYALTY_ID,
      tier: event.attributes.LOYALTY_TIER || 'Bronze',
      signupBonus: 500
    });

    // Award signup bonus
    await loyaltyService.awardPoints(event.email, {
      amount: 500,
      reason: 'Welcome bonus',
      type: 'signup_bonus'
    });

    // Schedule onboarding emails
    await loyaltyService.scheduleOnboardingSequence(event.email, {
      tier: event.attributes.LOYALTY_TIER,
      preferences: event.attributes
    });
  }

  // Track signup source
  await loyaltyService.trackSignupSource(event.email, {
    lists: event.lists,
    attributes: event.attributes,
    timestamp: new Date(event.date)
  });
}
```

### contact\_updated

اس وقت چلتا ہے جب رابطے کی معلومات اپ ڈیٹ ہوں۔

**پے لوڈ کی مثال:**

```json
{
  "event": "contact_updated",
  "email": "customer@example.com",
  "date": "2024-01-25 16:45:00",
  "ts": 1641003900,
  "updated_attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 1250,
    "LOYALTY_TIER": "Silver",
    "TOTAL_SPENT": 899.99
  },
  "previous_attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 750,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "TOTAL_SPENT": 549.99
  }
}
```

**Tajo انٹیگریشن کے استعمالات:**

- درجے میں اضافے کی نشاندہی کریں
- پوائنٹس کے بیلنس میں تبدیلیوں پر نظر رکھیں
- پروفائل کی تکمیل کی نگرانی کریں
- درجے کے مطابق مخصوص مہمات چلائیں

```javascript
async function handleContactUpdated(event) {
  const updated = event.updated_attributes;
  const previous = event.previous_attributes;

  // Check for tier upgrade
  if (updated.LOYALTY_TIER && updated.LOYALTY_TIER !== previous.LOYALTY_TIER) {
    await loyaltyService.handleTierUpgrade(event.email, {
      previousTier: previous.LOYALTY_TIER,
      newTier: updated.LOYALTY_TIER,
      pointsBalance: updated.LOYALTY_POINTS
    });

    // Send congratulations
    await loyaltyService.sendTierUpgradeEmail(event.email, {
      newTier: updated.LOYALTY_TIER,
      benefits: loyaltyService.getTierBenefits(updated.LOYALTY_TIER)
    });
  }

  // Track significant point increases
  const pointIncrease = updated.LOYALTY_POINTS - previous.LOYALTY_POINTS;
  if (pointIncrease > 0) {
    await loyaltyService.trackPointsEarned(event.email, {
      amount: pointIncrease,
      newTotal: updated.LOYALTY_POINTS,
      source: 'profile_update'
    });
  }

  // Monitor spending milestones
  if (updated.TOTAL_SPENT > previous.TOTAL_SPENT) {
    await loyaltyService.checkSpendingMilestones(event.email, {
      currentSpend: updated.TOTAL_SPENT,
      previousSpend: previous.TOTAL_SPENT
    });
  }
}
```

## ایونٹ پروسیسنگ کے بہترین طریقے

### 1. آئیڈیم پوٹنسی کا انتظام

```javascript
class WebhookProcessor {
  constructor() {
    this.processedEvents = new Set();
  }

  async processEvent(event) {
    const eventKey = `${event.event}_${event.email}_${event.ts}`;

    if (this.processedEvents.has(eventKey)) {
      console.log('Duplicate event ignored:', eventKey);
      return;
    }

    this.processedEvents.add(eventKey);

    try {
      await this.handleEvent(event);
    } catch (error) {
      this.processedEvents.delete(eventKey); // Allow retry
      throw error;
    }
  }
}
```

### 2. ایونٹس کی ترتیب

```javascript
async function processEventInSequence(event) {
  const customer = await loyaltyService.getCustomer(event.email);
  const lastProcessedTime = customer.lastWebhookProcessed || 0;

  // Ensure events are processed in chronological order
  if (event.ts < lastProcessedTime) {
    console.warn('Out-of-order event received, queuing for later processing');
    await loyaltyService.queueEventForLaterProcessing(event);
    return;
  }

  await handleWebhookEvent(event);

  // Update last processed timestamp
  await loyaltyService.updateCustomer(event.email, {
    lastWebhookProcessed: event.ts
  });
}
```

### 3. بیچ پروسیسنگ

```javascript
class BatchEventProcessor {
  constructor() {
    this.eventBatch = [];
    this.batchSize = 100;
    this.flushInterval = 5000; // 5 seconds

    setInterval(() => this.flushBatch(), this.flushInterval);
  }

  addEvent(event) {
    this.eventBatch.push(event);

    if (this.eventBatch.length >= this.batchSize) {
      this.flushBatch();
    }
  }

  async flushBatch() {
    if (this.eventBatch.length === 0) return;

    const batch = this.eventBatch.splice(0);

    try {
      await loyaltyService.processBatchEvents(batch);
    } catch (error) {
      console.error('Batch processing failed:', error);
      // Re-queue failed events
      this.eventBatch.unshift(...batch);
    }
  }
}
```

## اگلے اقدامات

- **ویب ہک سیکیورٹی گائیڈ** - سیکیورٹی کے بہترین طریقے
- **[ویب ہکس کی جانچ](https://tajo.io/ur/docs/testing-debug/)** - جانچ اور ڈیبگنگ
- **ویب ہک اینالٹکس** - کارکردگی کی نگرانی
- **[پلیٹ فارم انٹیگریشن](https://tajo.io/ur/docs/platform-integration/tajo-brevo-integration)** - مکمل انٹیگریشن گائیڈ