คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการเชื่อมต่อ Brevo กับ Tajo

การเชื่อมต่อ Brevo กับ Tajo จะปลดล็อกความสามารถที่ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและระบบอัตโนมัติทางการตลาด คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณผ่านกระบวนการเชื่อมต่อและแสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการรวมกันที่ทรงพลังนี้

ทำไมต้องเชื่อมต่อ Brevo กับ Tajo?

การเชื่อมต่อระหว่าง Tajo และ Brevo ให้:

• การซิงค์ข้อมูลแบบสองทิศทางแบบเรียลไทม์
• โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์
• การเรียกใช้แคมเปญอัตโนมัติ
• ความสามารถในการแบ่งกลุ่มที่ได้รับการปรับปรุง
• การจัดการการตลาดหลายช่องทาง

การเริ่มต้น

สิ่งที่ต้องเตรียม

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:

• บัญชี Tajo ที่ใช้งานอยู่
• บัญชี Brevo ที่มีการเข้าถึง API
• สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในทั้งสองแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อบัญชีของคุณ

ไปที่ส่วนการเชื่อมต่อในแดชบอร์ด Tajo ของคุณและเลือก Brevo จากการเชื่อมต่อที่มีอยู่ คุณจะต้องระบุคีย์ API ของ Brevo ซึ่งคุณสามารถหาได้ในการตั้งค่าบัญชี Brevo ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าการซิงค์ข้อมูล

เลือกจุดข้อมูลที่คุณต้องการซิงค์ระหว่างแพลตฟอร์ม:

• ข้อมูลติดต่อของลูกค้า
• แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์
• ประวัติการสั่งซื้อ
• เหตุการณ์ที่กำหนดเอง
• ข้อมูลพฤติกรรม

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการแมปฟิลด์

แมปฟิลด์ระหว่าง Tajo และ Brevo เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้อง Tajo จะแนะนำการแมปตามชื่อฟิลด์และประเภทข้อมูล แต่คุณสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ

คุณสมบัติขั้นสูง

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนที่เรียกใช้ตามการกระทำของลูกค้า:

• ชุดต้อนรับสำหรับลูกค้าใหม่
• การกู้คืนตะกร้าที่ถูกละทิ้ง
• การติดตามหลังการซื้อ
• แคมเปญกระตุ้นให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

การแบ่งกลุ่ม

ใช้ข้อมูลรวมจากทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีความเฉพาะเจาะจงสูง:

• พฤติกรรมการซื้อ
• ระดับการมีส่วนร่วม
• ข้อมูลประชากร
• คุณลักษณะที่กำหนดเอง

แคมเปญหลายช่องทาง

จัดการแคมเปญข้ามอีเมล SMS และ WhatsApp จากอินเทอร์เฟซเดียว พร้อมข้อความและเวลาที่สอดคล้องกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. เริ่มต้นด้วยโปรแกรมนำร่อง - ทดสอบการเชื่อมต่อกับกลุ่มเล็กๆ ก่อนที่จะขยายไปยังฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณ
2. ตรวจสอบสถานะการซิงค์ - ตรวจสอบเป็นประจำว่าข้อมูลกำลังซิงค์อย่างถูกต้องและแก้ไขข้อผิดพลาดทันที
3. เคารพขีดจำกัดความถี่ - อย่าทำให้ลูกค้าท่วมท้นด้วยข้อความมากเกินไปผ่านช่องทางต่างๆ
4. ทดสอบอย่างละเอียด - ใช้ผู้ติดต่อทดสอบเพื่อตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ก่อนเปิดใช้งาน

การแก้ไขปัญหาทั่วไป

ความล่าช้าในการซิงค์

หากคุณสังเกตเห็นความล่าช้าในการซิงค์ข้อมูล ให้ตรวจสอบขีดจำกัดอัตรา API ของคุณและพิจารณาปรับการตั้งค่าความถี่การซิงค์

ข้อผิดพลาดในการแมปฟิลด์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทฟิลด์ตรงกันระหว่างแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น ฟิลด์วันที่ควรแมปไปยังฟิลด์วันที่ ไม่ใช่ฟิลด์ข้อความ

ข้อมูลที่หายไป

ตรวจสอบว่าได้มีการให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดและการแมปฟิลด์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

สรุป

การเชื่อมต่อ Brevo-Tajo เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ โดยการปฏิบัติตามคู่มือนี้และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์