---
title: "Sales CRM | Tajo"
description: "Upravljajte celokupnim prodajnim tokom uz integraciju Brevo CRM-a za Tajo e-trgovinu"
url: https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/sr/docs/sales-crm.md
lang: sr-Latn-RS
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/sr/set-noa/
robots: noindex
---

Zatražite rani pristup

Unesite ime i poslovnu adresu e-pošte. Poslaćemo vam vezu za potvrdu zahteva za pristup Taju.

# Sales CRM

[Set Noa](https://tajo.io/sr/set-noa/)

Integracija sa Brevo Sales CRM-om daje korisnicima platforme Tajo kompletan sistem za upravljanje odnosima sa kupcima, uz koji pratite potencijalne klijente, vodite prodajne prilike i povećavate prihod uporedo sa programima lojalnosti i marketinga.

## Pregled

Tajo integracija sa CRM-om povezuje vašu platformu za e-trgovinu sa Brevo Sales CRM-om i omogućava:

- **Objedinjen pregled kupca** koji spaja istoriju kupovine, podatke o lojalnosti i prodajne interakcije
- **Upravljanje prodajnim tokom** uz automatsko napredovanje kroz faze i prognozu prihoda
- **Upravljanje kompanijama** za B2B odnose i korporativne programe lojalnosti
- **Praćenje zadataka i aktivnosti** koje vaš prodajni tim drži organizovanim i produktivnim
- **Upravljanje beleškama i fajlovima** za potpunu istoriju interakcija

## CRM moduli

### Kompanije

Upravljajte B2B korporativnim nalozima uz integraciju sa programom lojalnosti za velike klijente, podršku za više lokacija i upravljanje pogodnostima po nivoima.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Pogledajte dokumentaciju za kompanije →](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/companies)

### Prodajne prilike

Pratite prodajne prilike kroz svoj tok rada uz automatsko dodeljivanje poena lojalnosti, prognozu prihoda i integraciju sa porudžbinama iz e-trgovine.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Pogledajte dokumentaciju za prodajne prilike →](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/deals)

### Zadaci

Kreirajte prodajne aktivnosti, naknadne kontakte i podsetnike i upravljajte njima kako bi vaš tim ostao u toku i kako nijedna prilika ne bi promakla.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Pogledajte dokumentaciju za zadatke →](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/tasks)

### Beleške

Dokumentujte interakcije sa kupcima, rezimee sastanaka i važne detalje povezane sa kontaktima, kompanijama i prodajnim prilikama.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Pogledajte dokumentaciju za beleške →](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/notes)

### Fajlovi

Priložite ponude, ugovore i dokumente uz CRM zapise radi potpune dokumentacije prodajne prilike.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Pogledajte dokumentaciju za fajlove →](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/files)

## Brzi početak

### 1. Podesite svoj prodajni tok

Konfigurišite faze prodajnih prilika koje odgovaraju vašem prodajnom procesu:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Kreirajte prodajnu priliku

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Povežite sa programom lojalnosti

Automatski dodelite poene lojalnosti kada se prodajna prilika zatvori:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Autentifikacija

Svi zahtevi prema CRM API-ju zahtevaju vaš Brevo API ključ:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Uključite ovo zaglavlje u svaki zahtev. Svoj API ključ možete pronaći u komandnoj tabli platforme Brevo, u odeljku **Settings → SMTP & API → API Keys**.

## Sledeći koraci

- **[Kompanije](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/companies)** - Podesite korporativne naloge
- **[Prodajne prilike](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/deals)** - Upravljajte svojim prodajnim tokom
- **[Zadaci](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/tasks)** - Pratite prodajne aktivnosti
- **[Beleške](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/notes)** - Dokumentujte interakcije sa kupcima
- **[Fajlovi](https://tajo.io/sr/docs/sales-crm/files)** - Upravljajte prilozima prodajnih prilika