---
title: "Customer.io konektor"
description: "Kompletan vodič za Customer.io integraciju za sinhronizaciju osoba, događaja, kampanja i podataka tokova rada sa Brevo putem Tajo."
url: https://tajo.io/sr/docs/connectors/marketing/customerio/
markdown: https://tajo.io/sr/docs/connectors/marketing/customerio.md
lang: sr-Latn-RS
robots: noindex
---

Zatražite rani pristup

Unesite ime i poslovnu adresu e-pošte. Poslaćemo vam vezu za potvrdu zahteva za pristup Taju.

# Customer.io konektor

Status konektora: Planirano Još nije izrađeno. Tajo danas ne pokreće ovaj konektor.

| Izvorno polje | Odredišno polje | Primer vrednosti |
| --- | --- | --- |
| `record.id` | `source_id` | `record_1042` |
| `record.updated_at` | `updated_at` | `2026-10-18T08:00:00Z` |
| `record.value` | `value` | `sample_value` |

Poveži svoju Customer.io platformu za poruke sa Brevo za unifikovane korisničke podatke, koordinaciju kampanja na više platforma i konsolidovanu analitiku angažovanja.

## Pregled

| Svojstvo | Vrednost |
| --- | --- |
| **Platforma** | Customer.io |
| **Kategorija** | Marketing |
| **Složenost podešavanja** | Srednje |
| **Zvanična integracija** | Ne |
| **Sinhronizovani podaci** | Osobe, Događaji, Kampanje, Segmenti |
| **Korišćeni API-ji** | Track API, App API, Pipelines API |
| **Autentifikacija** | Site ID + API Key / App API Key |
| **Osnovni URL-ovi** | `track.customer.io`, `api.customer.io` |

## Karakteristike

- **Sinhronizacija osoba** - Dvosmerna sinhronizacija profila kupaca sa Brevo kontaktima
- **Prosleđivanje događaja** - Praćenje bihevioralnih događaja i prosleđivanje u Brevo za okidače automatizacije
- **Analitika kampanja** - Sinhronizacija metrika performansi kampanja za unifikovano izveštavanje
- **Podaci toka rada** - Ogledanje stanja Customer.io tokova rada u Brevo atributima kontakta
- **Replikacija segmenata** - Replikacija Customer.io segmenata kao Brevo lista
- **Sinhronizacija podataka objekata** - Sinhronizacija objekata koji nisu osobe i podataka odnosa

## Preduslovi

Pre nego što započneš, proveri da imaš:

1. Customer.io nalog sa API pristupom
2. Site ID i Track API Key (nalaze se u Settings > API Credentials)
3. App API ključ za čitanje podataka kampanja i segmenata
4. Brevo nalog sa API pristupom
5. Tajo nalog sa aktivnom pretplatom

## Autentifikacija

Customer.io koristi dva odvojena API-ja sa različitim metodama autentifikacije:

### Track API (Bihevioralni podaci)

Koristi se za slanje osoba, događaja i podataka uređaja. Autentifikuje se sa Site ID i API Key putem Basic Auth.

```bash
# Basic Auth: Site ID as username, API Key as password
curl -X POST https://track.customer.io/api/v1/customers/user123 \
  -u "$SITE_ID:$API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"email": "user@example.com"}'
```

### App API (Čitanje podataka)

Koristi se za dohvatanje kampanja, segmenata i podataka o korisnicima. Autentifikuje se sa Bearer tokenom.

```bash
curl -X GET https://api.customer.io/v1/campaigns \
  -H "Authorization: Bearer $APP_API_KEY"
```

Razdvajanje API ključeva

Track API ključ i App API ključ su različiti akreditivi. Track API ključ se koristi za pisanje podataka, dok je App API ključ za čitanje podataka. Oba su potrebna za punu Tajo integraciju.

### Povezivanje sa Tajo

```bash
tajo connectors install customerio \
  --site-id $CIO_SITE_ID \
  --track-api-key $CIO_TRACK_API_KEY \
  --app-api-key $CIO_APP_API_KEY
```

## Konfiguracija

### Osnovno podešavanje

```yaml
connectors:
  customerio:
    enabled: true
    region: "us"  # or "eu" for EU data center

    sync:
      people: true
      events: true
      campaigns: true
      segments: true
      objects: false

    lists:
      all_contacts: 12
      active_subscribers: 13
      churned: 14
```

### Mapiranje polja

Mapiranje atributa Customer.io osoba na Brevo atribute kontakta:

```yaml
field_mapping:
  # Standard fields
  id: CIO_ID
  email: email
  first_name: FIRSTNAME
  last_name: LASTNAME
  phone: SMS

  # Engagement metrics
  created_at: SIGNUP_DATE
  last_activity: LAST_ACTIVE
  plan: PLAN_NAME

  # Custom attributes
  company: COMPANY
  role: JOB_TITLE
  mrr: MONTHLY_REVENUE
  lifecycle_stage: LIFECYCLE_STAGE
```

### Mapiranje događaja

```yaml
event_mapping:
  # Customer.io event -> Brevo event
  purchase_completed: ORDER_PLACED
  subscription_started: SUBSCRIPTION_START
  feature_activated: FEATURE_USED
  support_ticket_opened: SUPPORT_REQUEST
```

## API endpointi

Tajo se integriše sa sledećim Customer.io API endpointima:

| Endpoint | Metoda | API | Namena |
| --- | --- | --- | --- |
| `/api/v1/customers/{id}` | PUT | Track | Kreiranje ili ažuriranje osobe |
| `/api/v1/customers/{id}/events` | POST | Track | Praćenje događaja osobe |
| `/api/v1/events` | POST | Track | Praćenje anonimnih događaja |
| `/api/v2/entity` | POST | Track | Kreiranje ili ažuriranje osoba/objekata (Pipelines) |
| `/v1/campaigns` | GET | App | Listanje kampanja |
| `/v1/campaigns/{id}/metrics` | GET | App | Metrike performansi kampanje |
| `/v1/segments` | GET | App | Listanje segmenata |
| `/v1/segments/{id}/membership` | GET | App | Dohvatanje članova segmenta |
| `/v1/customers/{id}/attributes` | GET | App | Dohvatanje atributa korisnika |
| `/v1/customers/{id}/activities` | GET | App | Dohvatanje dnevnika aktivnosti korisnika |

## Primeri koda

### Inicijalizacija konektora

```javascript
import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

await tajo.connectors.connect('customerio', {
  siteId: process.env.CIO_SITE_ID,
  trackApiKey: process.env.CIO_TRACK_API_KEY,
  appApiKey: process.env.CIO_APP_API_KEY,
  region: 'us'
});
```

### Sinhronizacija osoba sa Brevo

```javascript
// Incremental sync of Customer.io people
await tajo.connectors.sync('customerio', {
  type: 'incremental',
  resources: ['people'],
  since: '2024-01-01',
  batchSize: 100
});

const status = await tajo.connectors.status('customerio');
console.log(status);
// {
//   connected: true,
//   lastSync: '2024-03-15T14:20:00Z',
//   peopleCount: 32500,
//   campaignsTracked: 18,
//   eventsProcessed: 87000
// }
```

### Prosleđivanje događaja

```javascript
// Forward Customer.io reporting webhook events to Brevo
app.post('/webhooks/customerio', async (req, res) => {
  const events = req.body;

  for (const event of events) {
    await tajo.connectors.handleEvent('customerio', {
      type: event.metric,
      payload: {
        customerId: event.data.customer_id,
        campaignId: event.data.campaign_id,
        timestamp: event.timestamp
      }
    });
  }

  res.status(200).send('OK');
});
```

### Izvoz segmenta

```javascript
const result = await tajo.connectors.exportSegment('customerio', {
  segmentId: 42,
  targetList: 13,
  includeAttributes: ['email', 'first_name', 'last_name', 'plan']
});

console.log(`Exported ${result.count} people to Brevo list 13`);
```

## Ograničenja brzine

Customer.io primenjuje različita ograničenja brzine po API-ju:

| API | Ograničenje brzine | Napomene |
| --- | --- | --- |
| **Track API** | ~100 zahteva/sekundi | Po radnom prostoru |
| **App API** | 10 zahteva/sekundi | Po API ključu |
| **Pipelines API** | 100 zahteva/sekundi | Preporučeno za bulk podatke |
| **Batch endpoint** | 1.000 osoba po zahtevu | Maksimalni payload 500KB |

Koristi batch endpointe

Za velike sinhronizacije, Tajo koristi Customer.io batch endpoint za slanje do 1.000 osoba po zahtevu, što značajno smanjuje obim API poziva.

## Rešavanje problema

### Česti problemi

| Problem | Uzrok | Rešenje |
| --- | --- | --- |
| 401 Unauthorized | Nevažeći Site ID ili API ključ | Verifikuj akreditive u Customer.io Settings > API |
| Osobe se ne sinhronizuju | Nedostaje identifikator | Osiguraj da svaka osoba ima `id` ili `email` |
| Događaji se ne prate | Pogrešan tip API ključa | Koristi Track API ključ za događaje, ne App API ključ |
| EU podaci nisu dostupni | Pogrešan region konfigurisan | Postavi region na `eu` za EU radne prostore |
| Greške ograničenja brzine | Previše App API poziva | Smanji učestalost ispitivanja za podatke kampanja |

### Debug režim

```yaml
connectors:
  customerio:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_api_calls: true
```

### Testiraj vezu

```bash
tajo connectors test customerio
# ✓ Track API connection successful
# ✓ App API connection successful
# ✓ People accessible
# ✓ Campaigns readable
# ✓ Segments listable
```

## Najbolje prakse

1. **Koristi Pipelines API za bulk podatke** - Noviji Pipelines API je optimizovan za ingestion visokog volumena
2. **Postavi webhook-ove za izveštavanje** - Prosleđuj Customer.io email događaje u Tajo u realnom vremenu
3. **Mapiraj faze životnog ciklusa** - Sinhronizuj Customer.io članstvo u segmentima na Brevo atribute
4. **Koristi konzistentne identifikatore** - Podudaraj `id` polja između Customer.io i Brevo
5. **Sinhronizuj inkrementalno** - Izbegavaj pune izvoze; iskoristi `last_activity` vremenske oznake
6. **Prati isporuku webhook-ova** - Postavi upozorenja za neuspele isporuke webhook-ova

## Bezbednost

- **Basic Auth** - Track API se autentifikuje sa Site ID i API Key
- **Bearer Token** - App API koristi bearer tokene u OAuth stilu
- **Samo HTTPS** - Sva API komunikacija enkriptovana putem TLS 1.2+
- **Regionalni centri podataka** - EU centar podataka za GDPR usklađenost
- **Enkriptovana pohrana** - Svi akreditivi enkriptovani u mirovanju u Tajo
- **Potpisi webhook-ova** - Verifikuj webhook payloade sa HMAC potpisima

## Povezani resursi

- [Braze konektor](https://tajo.io/sr/docs/connectors/marketing/braze)
- [Iterable konektor](https://tajo.io/sr/docs/connectors/marketing/iterable)
- [Customer Sync veština](https://tajo.io/sr/docs/skills/data-sync/customer-sync)
- [Brevo Contacts API](https://tajo.io/sr/docs/contact-management)