---
title: "Automatizacija | Tajo"
description: "Automatizujte angažovanje kupaca uz Tajo arhitekturu sa tri sloja: Skills za determinističke tokove rada, Agents za orkestraciju vođenu veštačkom inteligencijom i prirodni jezik za marketing vođen namerom."
url: https://tajo.io/sr/docs/automation/
markdown: https://tajo.io/sr/docs/automation.md
lang: sr-Latn-RS
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/sr/set-noa/
robots: noindex
---

Zatražite rani pristup

Unesite ime i poslovnu adresu e-pošte. Poslaćemo vam vezu za potvrdu zahteva za pristup Taju.

# Automatizacija

[Set Noa](https://tajo.io/sr/set-noa/)

Tajo nudi tri nivoa automatizacije za angažovanje kupaca, od jednostavnih tokova rada zasnovanih na pravilima do potpuno autonomnih AI agenata.

## Tri sloja automatizacije

### 1. Skills, deterministički tokovi rada

Skills su atomske jedinice automatizacije zasnovane na pravilima. Izvršavaju se na isti način svaki put: okidač se aktivira, uslovi se proveravaju, akcije se pokreću.

```yaml
triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"
```

**Najbolje za:** procese koji se ponavljaju, oporavak korpe, sekvence dobrodošlice, sinhronizaciju podataka, potvrde porudžbina.

[Pregledajte Skills](https://tajo.io/sr/docs/skills) | [Format Skills fajlova](https://tajo.io/sr/docs/skills/overview/skills-format/)

### 2. Agents, orkestracija vođena veštačkom inteligencijom

Agents koriste LLM modele da rezonuju o ciljevima, biraju alate i prilagođavaju strategiju. Oni kombinuju više Skills jedinica i Brevo MCP alata kako bi ostvarili složene marketinške ciljeve.

```yaml
---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.
```

**Najbolje za:** složene odluke, izbor kanala, personalizaciju ponuda, prilagođavanje sekvenci na osnovu ponašanja kupaca.

[Napravite agenta](https://tajo.io/sr/docs/mcp/building-agents) | [Specifikacija agenta](https://tajo.io/sr/docs/mcp/agent-specification)

### 3. Prirodni jezik, marketing vođen namerom

Najviši sloj prevodi nameru marketara u akcije agenta:

> “Napravi VIP kampanju zahvalnosti za kupce koji su ovog kvartala potrošili preko 500 dolara. Koristi imejl sa ličnom porukom zahvalnosti i ekskluzivnim kodom za popust od 20%.”

Sloj orkestracije bira pravog agenta, koji zatim kombinuje prave skills jedinice i Brevo MCP alate za izvršavanje.

[MCP arhitektura](https://tajo.io/sr/docs/mcp)

## Izbor pravog nivoa

| Pitanje | Koristite Skills | Koristite Agents |
| --- | --- | --- |
| Da li je logika svaki put ista? | Da |  |
| Da li zahteva procenu? |  | Da |
| Jedan okidač → jedna akcija? | Da |  |
| Više koraka sa grananjem logike? |  | Da |
| Treba da se prilagođava ponašanju kupaca? |  | Da |
| Veliki obim, osetljivo na kašnjenje? | Da |  |
| Potreban trag revizije čitljiv ljudima? | Oba | Oba |

## Kako funkcionišu zajedno

U praksi, agenti pozivaju skills jedinice kao deo svog izvršavanja:

```
Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging
```

## Okidači

I Skills i Agents podržavaju tri tipa okidača:

### Okidači na osnovu događaja

Reaguju na nešto što se dešava u vašem sistemu:

```yaml
triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned
```

### Okidači po rasporedu

Pokreću se po ponavljajućem rasporedu:

```yaml
triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours
```

### Webhook okidači

Pozivaju se putem HTTP zahteva:

```yaml
triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST
```

## Integracija sa Brevo MCP serverom

Sva automatizacija se odvija preko zvaničnog Brevo MCP servera, koji izlaže 27 modula kao alate dostupne veštačkoj inteligenciji. Tajo agenti se povezuju sa modulima koji su im potrebni:

| Modul | Šta radi |
| --- | --- |
| `brevo_contacts` | Upravlja kontaktima i listama |
| `brevo_email_campaign_management` | Kreira i šalje imejl kampanje |
| `brevo_sms_campaigns` | SMS kampanje |
| `brevo_whatsapp_campaigns` | WhatsApp kampanje |
| `brevo_segments` | Dinamički segmenti kontakata |
| `brevo_campaign_analytics` | Podaci o učinku kampanja |
| `brevo_deals` | Upravljanje CRM prilikama |

[Kompletna lista servera](https://tajo.io/sr/docs/mcp/brevo-mcp-server#individual-servers)

## Sledeći koraci

- [Podešavanje Brevo MCP servera](https://tajo.io/sr/docs/mcp/brevo-mcp-server), povežite 27 Brevo MCP modula
- [Izrada vašeg prvog agenta](https://tajo.io/sr/docs/mcp/building-agents), praktičan vodič
- [Referenca za Skills](https://tajo.io/sr/docs/skills), pregledajte dostupne skills jedinice za automatizaciju
- [Specifikacija agenta](https://tajo.io/sr/docs/mcp/agent-specification), definišite prilagođene agente