---
title: "Руководство по интеграции с BigCommerce"
description: "Полное руководство по интеграции Tajo с магазином BigCommerce для синхронизации данных клиентов, программ лояльности и маркетинговой автоматизации"
url: https://tajo.io/ru/docs/ecommerce-platforms/bigcommerce/
markdown: https://tajo.io/ru/docs/ecommerce-platforms/bigcommerce.md
lang: ru-RU
robots: noindex
---

Подайте заявку на ранний доступ

Укажите имя и рабочий адрес электронной почты. Мы отправим ссылку для подтверждения запроса на доступ к Tajo.

# Руководство по интеграции с BigCommerce

Это руководство проведёт вас через интеграцию Tajo с вашим магазином BigCommerce, чтобы открыть возможности взаимодействия с клиентами, программ лояльности и маркетинговой автоматизации.

## Обзор

Интеграция Tajo и BigCommerce позволяет:

- **Синхронизировать данные клиентов** автоматически из вашего магазина BigCommerce
- **Отслеживать заказы и товары** для персонализированного маркетинга
- **Запускать программы лояльности** с баллами, уровнями и вознаграждениями
- **Автоматизировать маркетинговые кампании** через Brevo (email, SMS, WhatsApp)
- **Сегментировать клиентов** по покупательскому поведению и вовлечённости
- **Поддерживать работу нескольких витрин**

## Предварительные требования

Перед началом интеграции убедитесь, что у вас есть:

- **Магазин BigCommerce** на любом тарифе (Standard, Plus, Pro или Enterprise)
- **Аккаунт Tajo** с активной подпиской
- **Аккаунт Brevo** (необязательно, для маркетинговой автоматизации)
- **Учётные данные API магазина** (аккаунт API с подходящими областями доступа)

## Шаг 1. Установите приложение Tajo

### Из BigCommerce App Marketplace

1. Откройте панель управления BigCommerce
2. Перейдите в **Apps → Marketplace**
3. Найдите «Tajo»
4. Нажмите **Get This App**
5. Проверьте разрешения и нажмите **Install**
6. Пройдите мастер настройки, чтобы подключить свой аккаунт Tajo

### Настройка API

После установки настройте доступ к API:

```json
{
  "api_credentials": {
    "client_id": "your_client_id",
    "client_secret": "your_client_secret",
    "access_token": "your_access_token",
    "store_hash": "your_store_hash"
  },
  "scopes": [
    "store_v2_customers",
    "store_v2_orders",
    "store_v2_products",
    "store_cart",
    "store_checkout"
  ]
}
```

## Шаг 2. Настройте синхронизацию данных

### Параметры синхронизации клиентов

Настройте, какие данные клиентов синхронизировать:

```json
{
  "sync_settings": {
    "customers": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "fields": [
        "email",
        "first_name",
        "last_name",
        "phone",
        "company",
        "customer_group_id",
        "store_credit",
        "addresses",
        "date_created"
      ]
    },
    "orders": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "real-time",
      "include_products": true,
      "include_shipping": true,
      "include_coupons": true
    },
    "products": {
      "enabled": true,
      "sync_frequency": "hourly",
      "include_variants": true,
      "include_images": true,
      "include_custom_fields": true
    }
  }
}
```

### Настройка вебхуков

Tajo регистрирует следующие вебхуки BigCommerce:

| Вебхук | Назначение |
| --- | --- |
| `store/customer/created` | Синхронизация новых клиентов с Tajo и Brevo |
| `store/customer/updated` | Поддержание профилей клиентов в актуальном состоянии |
| `store/order/created` | Отслеживание покупок, начисление баллов лояльности |
| `store/order/statusUpdated` | Запуск кампаний по статусу заказа |
| `store/cart/created` | Отслеживание корзины на предмет отказа |
| `store/cart/updated` | Обновление последовательностей возврата брошенных корзин |
| `store/product/updated` | Поддержание каталога товаров синхронизированным |

### Поддержка нескольких витрин

Для BigCommerce Enterprise с несколькими витринами:

```json
{
  "multi_storefront": {
    "enabled": true,
    "storefronts": [
      {
        "channel_id": 1,
        "name": "Main Store",
        "loyalty_program": "default"
      },
      {
        "channel_id": 2,
        "name": "Wholesale",
        "loyalty_program": "b2b_program"
      },
      {
        "channel_id": 3,
        "name": "International",
        "loyalty_program": "global_program"
      }
    ],
    "sync_across_channels": true
  }
}
```

## Шаг 3. Настройте программу лояльности

### Настройка системы баллов

```javascript
const pointsConfig = {
  // Points per dollar spent
  purchasePoints: {
    enabled: true,
    rate: 1, // 1 point per $1
    roundingMode: 'floor'
  },

  // Bonus actions
  bonusPoints: {
    accountCreation: 100,
    firstPurchase: 200,
    reviewSubmitted: 50,
    referralMade: 500,
    birthdayBonus: 100,
    newsletterSignup: 25
  },

  // Customer group multipliers
  customerGroupMultipliers: {
    'Retail': 1.0,
    'VIP': 1.5,
    'Wholesale': 0.5,
    'Platinum': 2.0
  }
};
```

### Уровни лояльности

```javascript
const loyaltyTiers = [
  {
    name: 'Bronze',
    minPoints: 0,
    benefits: [
      '1 point per $1 spent',
      'Birthday bonus points',
      'Member-only promotions'
    ]
  },
  {
    name: 'Silver',
    minPoints: 1000,
    benefits: [
      '1.25x points multiplier',
      'Free shipping on orders $50+',
      'Early access to sales'
    ]
  },
  {
    name: 'Gold',
    minPoints: 5000,
    benefits: [
      '1.5x points multiplier',
      'Free shipping on all orders',
      'Exclusive product access',
      'Priority support'
    ]
  },
  {
    name: 'Platinum',
    minPoints: 15000,
    benefits: [
      '2x points multiplier',
      'Free express shipping',
      'VIP experiences',
      'Dedicated account manager'
    ]
  }
];
```

## Шаг 4. Управление B2B-клиентами

### Корпоративные аккаунты

BigCommerce поддерживает B2B-функции, которые интегрируются с Tajo:

```javascript
const b2bConfig = {
  companyAccounts: {
    enabled: true,
    syncCompanyData: true,
    fields: [
      'company_name',
      'tax_id',
      'credit_limit',
      'payment_terms',
      'price_list'
    ]
  },

  // B2B-specific loyalty rules
  b2bLoyalty: {
    orderVolumeBonus: {
      threshold: 10000,
      bonusMultiplier: 1.5
    },
    reorderPoints: {
      enabled: true,
      rate: 0.5 // 0.5 points per $1 on reorders
    }
  }
};
```

### Интеграция с группами клиентов

```javascript
// Map BigCommerce customer groups to Tajo segments
const customerGroupMapping = {
  'Retail': {
    tajoSegment: 'retail_customers',
    loyaltyTier: 'Bronze',
    emailList: 'retail_newsletter'
  },
  'Wholesale': {
    tajoSegment: 'wholesale_customers',
    loyaltyTier: 'Silver',
    emailList: 'wholesale_updates'
  },
  'VIP': {
    tajoSegment: 'vip_customers',
    loyaltyTier: 'Gold',
    emailList: 'vip_exclusive'
  }
};
```

## Шаг 5. Восстановление брошенных корзин

### Отслеживание корзин

```javascript
// BigCommerce cart webhook handler
async function handleCartWebhook(event) {
  const cart = await bigcommerce.carts.get(event.data.cartId);

  if (!cart.customer_id && !cart.email) {
    return; // Can't track without identity
  }

  await tajo.carts.track({
    customerId: cart.customer_id,
    email: cart.email,
    cartId: cart.id,
    items: cart.line_items.physical_items.map(item => ({
      productId: item.product_id,
      variantId: item.variant_id,
      title: item.name,
      quantity: item.quantity,
      price: item.sale_price || item.list_price,
      image: item.image_url
    })),
    totalPrice: cart.cart_amount,
    currency: cart.currency.code,
    checkoutUrl: cart.redirect_urls?.checkout_url
  });
}
```

### Последовательность возврата

```json
{
  "abandoned_cart_sequence": {
    "trigger": {
      "event": "cart_abandoned",
      "delay": "1 hour"
    },
    "messages": [
      {
        "delay": "1 hour",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_1",
        "subject": "You left something behind!"
      },
      {
        "delay": "24 hours",
        "channel": "email",
        "template": "cart_reminder_2",
        "subject": "Your cart is waiting - 10% off inside"
      },
      {
        "delay": "72 hours",
        "channel": "sms",
        "template": "cart_sms_final"
      }
    ],
    "exit_conditions": [
      "order_completed",
      "cart_emptied",
      "unsubscribed"
    ]
  }
}
```

## Шаг 6. Маркетинговая автоматизация

### Сегменты клиентов

```javascript
const bigcommerceSegments = [
  // Purchase behavior
  {
    name: 'First-Time Buyers',
    conditions: { orders_count: 1 }
  },
  {
    name: 'Repeat Customers',
    conditions: { orders_count: { $gte: 2 } }
  },
  {
    name: 'High-Value Customers',
    conditions: { total_spent: { $gte: 1000 } }
  },

  // Customer groups
  {
    name: 'Wholesale Accounts',
    conditions: { customer_group: 'Wholesale' }
  },

  // Engagement
  {
    name: 'At-Risk Customers',
    conditions: {
      last_order_date: { $lt: '-90 days' },
      orders_count: { $gte: 2 }
    }
  }
];
```

### Автоматизированные кампании

```javascript
// Order status change triggers
bigcommerce.webhooks.on('store/order/statusUpdated', async (event) => {
  const order = await bigcommerce.orders.get(event.data.orderId);
  const customer = await tajo.customers.getByEmail(order.billing_address.email);

  switch (event.data.status.new_status) {
    case 'Shipped':
      await brevo.trackEvent(customer.email, 'order_shipped', {
        orderId: order.id,
        trackingNumber: order.tracking_number,
        carrier: order.shipping_carrier
      });
      break;

    case 'Completed':
      // Award loyalty points
      const points = calculatePoints(order, customer);
      await tajo.loyalty.awardPoints(customer.id, points);

      // Trigger review request after 14 days
      await brevo.scheduleEvent(customer.email, 'review_request', {
        orderId: order.id,
        products: order.products
      }, { delay: '14 days' });
      break;
  }
});
```

## Шаг 7. Аналитика

### Метрики панели управления

```javascript
const dashboardMetrics = {
  customers: {
    total: await tajo.analytics.count('customers'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('customers', 'channel_id'),
    newThisMonth: await tajo.analytics.count('customers', {
      created_at: { $gte: 'this_month' }
    })
  },

  revenue: {
    total: await tajo.analytics.sum('orders.total'),
    byChannel: await tajo.analytics.groupBy('orders', 'channel_id', {
      aggregate: 'sum',
      field: 'total'
    }),
    averageOrderValue: await tajo.analytics.avg('orders.total')
  },

  loyalty: {
    activeMembers: await tajo.analytics.count('loyalty_members'),
    pointsIssued: await tajo.analytics.sum('points.awarded'),
    redemptionRate: await tajo.analytics.pointsRedemptionRate()
  }
};
```

## Устранение неполадок

### Лимиты частоты запросов к API

```javascript
// Implement rate limiting
async function bigcommerceApiCall(endpoint, options, retries = 3) {
  for (let i = 0; i < retries; i++) {
    try {
      const response = await fetch(endpoint, options);

      if (response.status === 429) {
        const retryAfter = response.headers.get('X-Rate-Limit-Time-Reset-Ms');
        await sleep(parseInt(retryAfter) || Math.pow(2, i) * 1000);
        continue;
      }

      return response;
    } catch (error) {
      if (i === retries - 1) throw error;
    }
  }
}
```

### Проверка вебхуков

```javascript
// Verify BigCommerce webhook signature
function verifyWebhook(payload, signature, secret) {
  const expected = crypto
    .createHmac('sha256', secret)
    .update(payload)
    .digest('base64');

  return crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(expected),
    Buffer.from(signature)
  );
}
```

## Дальнейшие шаги

1. **[Настройте интеграцию с Brevo](https://tajo.io/ru/docs/platform-integration/tajo-brevo-integration)** для кампаний по email и SMS
2. **[Настройте вебхуки](https://tajo.io/ru/docs/webhook-configuration/setup-guide)** для событий в реальном времени
3. **[Создайте сегменты клиентов](https://tajo.io/ru/docs/contact-management)** для целевого маркетинга
4. **[Соберите шаблоны писем](https://tajo.io/ru/docs/messaging-api)** для автоматизированных кампаний

## Поддержка

- **Поддержка по интеграции**: [support@tajo.io](mailto:support@tajo.io)
- **Документация BigCommerce**: [developer.bigcommerce.com](https://developer.bigcommerce.com/)
- **Справочник по API**: [docs.tajo.io/api](https://tajo.io/ru/docs/endpoints/rest-api)
- **Свяжитесь с поддержкой**: [/ru/contact](https://tajo.io/ru/contact)