Стратегия email-маркетинга: полное руководство по планированию и реализации [2025]

Email-маркетинг остаётся одним из самых эффективных каналов для бизнеса, генерируя в среднем ROI от $36 до $42 на каждый вложенный доллар. Но достижение таких результатов требует большего, чем отправка случайных рассылок — необходима комплексная стратегия email-маркетинга.

Это руководство проведёт вас через создание полной стратегии email-маркетинга с нуля, включая постановку целей, анализ аудитории, планирование контента, управление календарём рассылок и системы оценки эффективности для непрерывного улучшения.

Что такое стратегия email-маркетинга?

Стратегия email-маркетинга — это задокументированный план, определяющий, как вы будете использовать email для достижения бизнес-целей. Она охватывает ваши цели, целевые аудитории, подход к контенту, частоту отправки, автоматизированные сценарии и систему оценки эффективности.

Стратегия vs. Тактика

Понимание различий имеет значение:

Сильная стратегия задаёт направление. Тактика — это действия, которые вы выполняете для реализации стратегии.

Зачем нужна задокументированная стратегия

Компании с задокументированными стратегиями превосходят тех, у кого их нет:

• На 320% выше вероятность успешных кампаний
• Последовательные сообщения по всем точкам контакта
• Чёткие приоритеты для распределения ресурсов
• Измеримые результаты, привязанные к бизнес-целям
• Согласованность команды в отношении целей и подходов

Без стратегии email-маркетинг становится реактивным — кампании отправляются без цели и без измеримого воздействия.

Шаг 1: Определите цели email-маркетинга

Каждая эффективная стратегия начинается с чётких целей. Ваши цели email-маркетинга должны соответствовать более широким бизнес-задачам.

Система постановки целей

Используйте эту систему для установления значимых целей:

Бизнес-цель → Цель email → Ключевые метрики → Целевые показатели

Пример:

• Бизнес-цель: Увеличить годовую выручку на 25%
• Цель email: Обеспечить 20% общей выручки через email
• Ключевые метрики: Выручка от email, выручка на подписчика
• Целевые показатели: $500 000 выручки от email, $12 выручки на подписчика

Типичные цели email-маркетинга

SMART-цели для email-маркетинга

Сделайте цели SMART (Конкретные, Измеримые, Достижимые, Релевантные, Ограниченные во времени):

Плохая цель: «Улучшить показатели email»

SMART-цель: «Увеличить выручку, атрибутируемую email, с $300 000 до $400 000 (рост 33%) к Q4 2025, сохраняя показатель отписок ниже 0,3%»

Матрица приоритизации целей

Не все цели одинаковы. Приоритизируйте на основе влияния и затрат усилий:

Пример набора целей для e-commerce

Основные цели (Q1-Q4 2025):

1. Сгенерировать $600 000 выручки, атрибутируемой email (25% от общей)
2. Увеличить базу email до 75 000 подписчиков (с 50 000)
3. Достичь 35% показателя повторных покупок среди email-подписчиков

Второстепенные цели:

4. Поддерживать среднюю открываемость выше 25%
5. Снизить показатель отписок до менее 0,25%
6. Увеличить выручку от автоматизации до 40% от выручки email

Шаг 2: Изучите свою аудиторию

Эффективный email-маркетинг требует глубокого понимания аудитории. Чем больше вы знаете о подписчиках, тем лучше сможете их обслуживать.

Создание персон подписчиков

Создайте детальные персоны для ваших ключевых сегментов:

Шаблон персоны:

Имя: [Описательное имя]
Демография: Возраст, местоположение, доход, род занятий
Поведение: Покупательские привычки, предпочтения каналов, частота
Мотивация: Зачем покупают, болевые точки, цели
Предпочтения по email: Типы контента, частота, время
Ценность: Средний чек, пожизненная ценность, частота покупок

Пример персоны:

Имя: Марина — стильная мама
Демография: 32-42 года, пригород, семейный доход $80-120 тыс.
Поведение: Покупает в основном с мобильного, изучает перед покупкой
Мотивация: Качественные товары для семьи, ценит экономию времени
Предпочтения по email: Еженедельные обновления, уведомления о распродажах, советы по стилю
Ценность: Средний чек $85, $340 в год, 4 покупки/год

Стратегия сегментации аудитории

Сегментируйте аудиторию для таргетированной коммуникации:

Поведенческие сегменты

Демографические сегменты

• Географические: Предложения по местоположению, условия доставки, местные события
• Возраст/Пол: Рекомендации товаров, стиль коммуникации
• Стадия жизненного цикла: Первые покупатели, повторные клиенты, лояльные адвокаты

Сегменты по вовлечённости

Стратегия сбора данных

Создавайте насыщенные профили подписчиков через прогрессивный сбор данных:

При подписке:

• Email-адрес (обязательно)
• Имя (необязательно, но рекомендуется)
• Источник/реферал (для сегментации)

После первой покупки:

• Предпочтения товаров (из заказа)
• Ценовая чувствительность (из выбора)
• Категорийная аффинность

Через центр предпочтений:

• Интересы по контенту
• Предпочтения по частоте email
• Предпочтения по каналам (email, SMS)
• День рождения (для персонализации)

Через отслеживание поведения:

• Поведение при просмотре
• Паттерны взаимодействия с email
• История покупок
• Обращения в поддержку

Понимание пути клиента

Отобразите, как подписчики взаимодействуют с вашим брендом:

Осведомлённость → Рассмотрение → Покупка → Послепокупочный → Лояльность → Адвокация
       ↓              ↓            ↓            ↓              ↓           ↓
    Лидогенерация  Нурчеринг   Конверсия    Удержание      Повтор     Реферал
    контент       кампании    стимулы      обучение       награды    программы

Роль email на каждом этапе:

Шаг 3: Разработайте контент-стратегию

Контент-стратегия определяет, что вы будете говорить, как и почему это важно для вашей аудитории.

Система контент-столпов

Определите 3-5 контент-столпов, направляющих весь контент рассылок:

Пример контент-столпов для fashion e-commerce:

1. Вдохновение стилем: Идеи образов, тренды, сезонные луки
2. Обучение о продуктах: Уход за тканями, таблицы размеров, советы по стилю
3. Истории клиентов: Отзывы, пользовательский контент, преображения
4. Эксклюзивный доступ: Новинки, распродажи, привилегии участников
5. Ценности бренда: Устойчивость, сообщество, закулисье

Типы email и их назначение

Сбалансируйте промоконтент и ценностный контент:

Правило контента 80/20

Следуйте принципу «сначала ценность»:

• 80% ценностного контента: Обучение, развлечение, вдохновение
• 20% промоконтента: Распродажи, предложения, продвижение товаров

Это соотношение строит доверие и предотвращает усталость подписчиков.

Шаблон контент-календаря

Планируйте контент систематически:

Стратегия тем писем

Темы писем определяют открываемость. Разработайте стратегию тестирования:

Формулы тем писем:

1. Разрыв любопытства: «Единственное, что делают наши лучшие клиенты по-другому»
2. Ориентация на выгоду: «Получите в 3 раза больше пользы от базового гардероба»
3. Срочность/Дефицит: «Последние 6 часов: дополнительная скидка 20% на всё»
4. Персонализация: «[Имя], ваш эксклюзивный ранний доступ открыт»
5. Вопрос: «Готовы к весне? Вот что в тренде»
6. Социальное доказательство: «Платье, о котором все спрашивают»
7. Прямое предложение: «Скидка 25% на весь ассортимент уже сейчас»

План тестирования:

• Тестируйте 2 варианта темы на каждую кампанию
• Минимум 1 000 подписчиков на каждый вариант
• Отслеживайте по открываемости И выручке (не только по открываемости)

Принципы дизайна email

Единообразный дизайн усиливает бренд и повышает эффективность:

Рекомендации по дизайну:

Визуальная иерархия:

1. Логотип/шапка
2. Главное изображение/заголовок
3. Основное сообщение
4. Дополнительный контент
5. Основной CTA
6. Вторичный контент/CTA
7. Подвал

Шаг 4: Составьте календарь рассылок

Стратегический календарь обеспечивает последовательную коммуникацию без усталости подписчиков.

Определение оптимальной частоты

Найдите правильную частоту отправки для вашей аудитории:

Годовой календарный план

Планируйте вокруг ключевых дат и сезонов:

Q1: Январь - Март

• Новый год (распродажи, новые начинания)
• День святого Валентина
• Переход к весне
• Налоговый сезон (для соответствующих отраслей)

Q2: Апрель - Июнь

• Пасха
• День матери
• Начало лета
• День отца

Q3: Июль - Август

• Летние распродажи
• Подготовка к школе
• Анонс осенней коллекции

Q4: Октябрь - Декабрь

• Хэллоуин
• Black Friday/Cyber Monday
• Новогодний сезон
• Предновогодние распродажи
• Подготовка к Новому году

Шаблон ежемесячного планирования

Структурируйте каждый месяц стратегически:

Неделя 1: Запуск темы + образовательный контент
Неделя 2: Фокус на товарах + истории клиентов
Неделя 3: Промоакция в середине месяца + вовлечение
Неделя 4: Финальный push + анонс следующего месяца

Пример недельного расписания рассылок

Для e-commerce (3-4 письма в неделю):

Баланс кампаний и автоматизации

Понимание взаимосвязи:

Ключевые автоматизации для настройки:

1. Приветственная серия (новые подписчики)
2. Возврат брошенной корзины
3. Послепокупочная серия
4. Брошенный просмотр
5. Кампания возврата
6. День рождения/годовщина
7. Напоминания о пополнении

Планирование сезонных кампаний

Крупные сезоны требуют заблаговременного планирования:

Таймлайн Black Friday/Cyber Monday:

Шаг 5: Настройте технологический стек

Правильные инструменты обеспечивают реализацию стратегии.

Основные компоненты email-маркетинга

Требования к интеграции данных

Вашей email-платформе нужны подключённые данные:

Основные интеграции:

• Платформа e-commerce (Shopify, WooCommerce)
• История покупок клиентов
• Каталог товаров (для рекомендаций)
• Отслеживание поведения при просмотре
• Данные программы лояльности
• Обращения в службу поддержки

Продвинутые интеграции:

• CRM для B2B-аккаунтов
• Торговая точка для омниканальности
• Платформы отзывов
• Данные социальных сетей
• Рекламные платформы (ретаргетинг)

Настройка доставляемости

Защитите свою репутацию отправителя с первого дня:

Техническая настройка:

• Аутентификация с помощью SPF, DKIM, DMARC
• Используйте выделенный домен для отправки
• Постепенно прогревайте новые IP
• Регулярно отслеживайте чёрные списки

Гигиена списка:

• Верифицируйте email-адреса при подписке
• Немедленно удаляйте жёсткие отказы
• Отключайте невовлечённых подписчиков
• Обрабатывайте отписки в течение 24 часов

Система соответствия нормативам

Встройте соответствие нормативам в вашу стратегию:

Шаг 6: Создайте систему оценки эффективности

Что измеряется — то улучшается. Постройте комплексный подход к измерению.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

Отслеживайте метрики, которые важны на каждом уровне:

Стратегические KPI (ежемесячно/ежеквартально):

Тактические KPI (по кампании):

Модели атрибуции

Поймите, как email генерирует выручку:

Рекомендуемый подход: Используйте «последний клик» для сравнения кампаний, но отслеживайте мультитач для стратегических решений.

Периодичность отчётности

Установите регулярные ритмы отчётности:

Ежедневный мониторинг:

• Отправки кампаний и немедленные метрики
• Проблемы с доставляемостью
• Всплески отписок

Еженедельный обзор:

• Сводка эффективности кампаний
• Результаты A/B-тестов
• Проверка здоровья автоматизации
• Рост/снижение базы

Ежемесячный анализ:

• Атрибуция выручки
• Эффективность сегментов
• Эффективность контента
• Конкурентный бенчмаркинг

Квартальный обзор стратегии:

• Прогресс по целям
• Стратегические корректировки
• Распределение ресурсов
• Оценка технологий

Структура дашбордов

Создайте дашборды для разных заинтересованных сторон:

Дашборд для руководства:

• Выручка от email
• Процент вклада в выручку
• Размер и рост базы
• Ключевые результаты кампаний

Маркетинговый дашборд:

• Детальные метрики кампаний
• Эффективность сегментов
• Вовлечённость в контент
• Результаты A/B-тестов

Операционный дашборд:

• Метрики доставляемости
• Показатели здоровья списка
• Эффективность автоматизации
• Технические проблемы

Шаг 7: Внедрите непрерывную оптимизацию

Стратегия никогда не завершается. Встройте оптимизацию в ваш процесс.

Система A/B-тестирования

Тестируйте систематически для постоянного улучшения:

Что тестировать:

Лучшие практики тестирования:

• Тестируйте одну переменную за раз
• Требуйте статистической значимости (95%+)
• Документируйте и применяйте выводы
• Периодически перепроверяйте (результаты меняются)

Оптимизация сегментации

Непрерывно совершенствуйте сегменты:

Вопросы для аудита сегментации:

• Сегменты показывают разные результаты?
• Достаточно ли велики сегменты для валидного анализа?
• Можно ли создать более детальные сегменты?
• Есть ли новые паттерны в поведении?

Продвинутые тактики сегментации:

• Предиктивные сегменты (вероятность оттока, покупки и т.д.)
• RFM-скоринг (Давность, Частота, Сумма)
• Скоринг вовлечённости
• Группировка по товарной аффинности

Оптимизация контента

Улучшайте эффективность контента со временем:

Процесс ревью контента:

1. Определите лучший контент (по открытиям, кликам, выручке)
2. Проанализируйте, что делает его успешным
3. Создайте вариации на основе выводов
4. Протестируйте новые подходы против контрольного
5. Масштабируйте победителей, отключайте проигравших

Расписание обновления контента:

• Формулы тем писем: ежеквартальный обзор
• Шаблоны email: обновление раз в полгода
• Автоматизированные серии: ежеквартальная оптимизация
• Рекомендации товаров: ежемесячная настройка

Мониторинг доставляемости

Защитите свою способность попадать во входящие:

Еженедельные проверки:

• Показатели отказов по доменам
• Жалобы на спам
• Статус в чёрных списках
• Попадание во входящие (через инструменты)

Корректирующие действия:

Шаблоны стратегии email-маркетинга

Используйте эти шаблоны для реализации вашей стратегии.

Шаблон стратегического документа

СТРАТЕГИЯ EMAIL-МАРКЕТИНГА 2025

1. ЦЕЛИ
   Основные: [Цель по выручке, цель по росту базы]
   Второстепенные: [Цели по вовлечённости, цели по удержанию]

2. АУДИТОРИЯ
   Основная персона: [Описание]
   Ключевые сегменты: [Список сегментов]
   План сбора данных: [Что, когда, как]

3. КОНТЕНТ
   Контент-столпы: [3-5 столпов]
   Микс контента: [% промо, образовательного и т.д.]
   Голос и тон: [Рекомендации]

4. КАЛЕНДАРЬ
   Частота отправки: [X в неделю]
   Ключевые кампании: [Основные кампании по кварталам]
   Автоматизированные цепочки: [Цепочки для внедрения]

5. ТЕХНОЛОГИИ
   ESP: [Платформа]
   Интеграции: [Подключённые системы]
   Требования к данным: [Ключевые данные]

6. ИЗМЕРЕНИЕ
   KPI: [Ключевые метрики и целевые показатели]
   Периодичность отчётности: [Ежедневно, еженедельно, ежемесячно]
   Модель атрибуции: [Выбранная модель]

7. ОПТИМИЗАЦИЯ
   План тестирования: [Что тестировать ежеквартально]
   Расписание ревью: [Когда пересматривать стратегию]

Шаблон брифа кампании

КАМПАНИЯ: [Название]
ДАТА: [Дата отправки]

ЦЕЛЬ: [Чего должна достичь эта кампания]

АУДИТОРИЯ:
- Сегмент: [Целевой сегмент]
- Размер: [Предполагаемое количество получателей]
- Исключения: [Кого исключить]

КОНТЕНТ:
- Тема письма: [Основная] | [Тестовый вариант]
- Прехедер: [Текст прехедера]
- Главное изображение: [Изображение/заголовок]
- Текст: [Ключевое сообщение]
- CTA: [Основное действие]
- Предложение: [Если применимо]

ВРЕМЯ:
- Дата отправки: [Дата]
- Время отправки: [Время и часовой пояс]

МЕТРИКИ УСПЕХА:
- Целевая открываемость: [%]
- Целевая кликабельность: [%]
- Целевая выручка: [$]

ПРИМЕЧАНИЯ:
[Любой дополнительный контекст]

Шаблон ежемесячного обзора

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ОБЗОР EMAIL: [Месяц Год]

ИТОГИ
- Отправлено писем: [Количество]
- Общая выручка: [$]
- Выручка на письмо: [$]
- Изменение базы: [+/- подписчиков]

ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
1. [Название кампании] - [$выручка, %открытий, %кликов]
2. [Название кампании] - [$выручка, %открытий, %кликов]
3. [Название кампании] - [$выручка, %открытий, %кликов]

НИЗКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
1. [Название кампании] - Почему показала низкие результаты
2. [Название кампании] - Почему показала низкие результаты

ВЫВОДЫ
- [Ключевой вывод 1]
- [Ключевой вывод 2]
- [Ключевой вывод 3]

РЕЗУЛЬТАТЫ A/B-ТЕСТОВ
- [Тест 1]: Победитель — [X], применить к [кампаниям]
- [Тест 2]: Победитель — [X], применить к [кампаниям]

ПРИОРИТЕТЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ
1. [Приоритет 1]
2. [Приоритет 2]
3. [Приоритет 3]

ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗАЦИИ
| Цепочка | Выручка | Конверсия | Примечания |
|---------|---------|-----------|------------|
| Приветственная | $X | X% | [Статус] |
| Корзина | $X | X% | [Статус] |
| Послепокупочная | $X | X% | [Статус] |

Часто задаваемые вопросы

Как часто нужно отправлять маркетинговые email?

Оптимальная частота зависит от вашей аудитории и ценности контента. Большинство e-commerce брендов считают, что 2-4 письма в неделю работают хорошо. Начните с 2 в неделю и тестируйте увеличение частоты, отслеживая показатель отписок. Если отписки остаются ниже 0,3%, вероятно, можно отправлять чаще. Ключевое — обеспечивать ценность с каждой отправкой: если у вас есть ценный контент, подписчики хотят получать от вас письма.

Какой хороший показатель открываемости для email-маркетинга?

Средняя открываемость по отраслям составляет 15-25%. Для e-commerce конкретно стремитесь к 20%+ по промо-кампаниям и 40%+ по автоматизированным цепочкам, таким как приветственная серия. Однако открываемость становится менее надёжной метрикой из-за изменений конфиденциальности iOS. Сосредоточьтесь больше на кликабельности и метриках выручки для точной оценки эффективности.

Как органически наращивать базу email?

Эффективные тактики наращивания базы включают: всплывающие окна при намерении уйти с привлекательным предложением (скидка 10-15%), специализированные лендинги для конкретных аудиторий, обновления контента (руководства, шаблоны), геймификация «крутите колесо», подписка при оформлении заказа и реферальные программы. Сосредоточьтесь на привлечении качественных подписчиков, соответствующих вашей целевой аудитории, а не на максимизации размера базы. Маленькая, вовлечённая база превосходит большую, невовлечённую.

Стоит ли сегментировать базу email с самого начала?

Да, начинайте сегментацию рано. Начните с базовых сегментов: новые подписчики (приветственная серия), клиенты vs. не-клиенты и уровень вовлечённости (активные, умеренные, неактивные). По мере накопления данных добавляйте сегменты на основе истории покупок, поведения при просмотре и предпочтений. Даже простая сегментация улучшает результаты — сегментированные кампании генерируют на 760% больше выручки, чем несегментированные.

Как измерить ROI email-маркетинга?

Рассчитайте ROI email по формуле: (Выручка от email - Затраты на email) / Затраты на email x 100. Затраты на email включают плату за платформу, дизайн/копирайтинг и часть рабочего времени сотрудников. Используйте отслеживание выручки вашей email-платформы или Google Analytics с правильными UTM-параметрами. Средний ROI email составляет $36-42 на вложенный доллар, но это варьируется в зависимости от отрасли и качества выполнения.

Какой лучший день и время для отправки email?

Нет универсального «лучшего времени» — это зависит от вашей аудитории. В целом, вторник-четверг утром (9-11) и ранним днём (13-15) хорошо работают для B2B. Для B2C вечера (19-21) и выходные часто показывают хорошие результаты. Единственный способ узнать для вашей аудитории — тестирование. Настройте A/B-тесты времени отправки и пусть данные направляют ваши решения. Большинство ESP предлагают функции оптимизации времени отправки.

Какой длины должны быть маркетинговые email?

Соотносите длину с целью. Промо-письма должны быть краткими (50-125 слов) с чёткими CTA. Образовательный контент может быть длиннее (200-500 слов), если предоставляет реальную ценность. Приветственные письма обычно 100-200 слов. Правило: будьте настолько длинными, насколько необходимо, и настолько короткими, насколько возможно. Используйте сканируемое форматирование (заголовки, маркеры, короткие абзацы) независимо от длины.

Как улучшить доставляемость email?

Ключевые факторы доставляемости: аутентифицируйте свой домен (SPF, DKIM, DMARC), поддерживайте гигиену списка (удаляйте отказы, отключайте неактивных подписчиков), отправляйте с постоянного домена, немедленно обрабатывайте отписки, избегайте слов-триггеров спама, поддерживайте стабильный объём отправки и отслеживайте репутацию отправителя. Начните с чистого списка и постепенно прогревайте новые домены для отправки.

Какие автоматизированные сценарии настроить в первую очередь?

Приоритизируйте эти пять автоматизаций для максимального эффекта: (1) Приветственная серия — конвертирует подписчиков в клиентов, (2) Брошенная корзина — возвращает 5-15% потерянных продаж, (3) Послепокупочная серия — строит лояльность и повторные покупки, (4) Брошенный просмотр — захватывает заинтересованных неокупателей, (5) Кампания возврата — реактивирует ушедших клиентов. Эти пять автоматизаций могут обеспечить 30-40% общей выручки от email при минимальных постоянных усилиях.

Как создать календарь email-маркетинга?

Начните с годового обзора ключевых дат (праздники, сезоны, распродажи). Затем спланируйте ежемесячные темы и еженедельные отправки. Используйте электронную таблицу или инструмент управления проектами со столбцами: дата, название кампании, тип (промо/образовательный), сегмент, цель и статус. Планируйте за 4-6 недель для крупных кампаний, но оставляйте место для актуального контента. Пересматривайте и корректируйте еженедельно на основе эффективности и потребностей бизнеса.

Реализация стратегии с Tajo

Создание комплексной стратегии email-маркетинга требует правильного фундамента. Tajo предоставляет инфраструктуру для эффективной реализации вашей стратегии:

Единые данные о клиентах

Tajo синхронизирует ваши данные Shopify с Brevo, предоставляя полные профили клиентов для сегментации:

• История покупок и детали заказов
• Поведение при просмотре товаров
• Расчёт пожизненной ценности клиента
• Статус и баллы программы лояльности

Многоканальная оркестрация

Реализуйте стратегию по всем каналам с одной платформы:

• Координированные кампании по email, SMS и WhatsApp
• Единое отслеживание пути клиента
• Кросс-канальные триггеры автоматизации
• Согласованные сообщения по всем точкам контакта

Встроенная интеграция лояльности

Стимулируйте повторные покупки с интегрированными программами лояльности:

• Автоматизация баллов и вознаграждений
• Сегментация по уровням
• Триггеры дня рождения и годовщины
• Идентификация VIP-клиентов

Измерение и оптимизация

Отслеживайте важное с интегрированной аналитикой:

• Атрибуция выручки по кампаниям и цепочкам
• Эффективность клиентских сегментов
• Возможности A/B-тестирования
• Дашборды в реальном времени

Заключение

Комплексная стратегия email-маркетинга превращает случайные кампании в системный подход, обеспечивающий стабильные результаты. Успех достигается через согласование email с бизнес-целями, глубокое понимание аудитории, стратегическое планирование контента, последовательное выполнение и оптимизацию на основе данных.

Ключевые выводы:

1. Начните с целей, привязанных к бизнес-задачам
2. Знайте свою аудиторию через персоны и сегментацию
3. Планируйте контент стратегически с чёткими столпами и календарями
4. Создавайте автоматизации для стабильной выручки
5. Измеряйте всё с правильными KPI
6. Оптимизируйте непрерывно через тестирование и анализ

Самые успешные email-маркетологи относятся к стратегии как к живому документу — пересматривают ежеквартально, адаптируют к результатам и непрерывно совершенствуют.

Готовы реализовать свою стратегию email-маркетинга? Начните работу с Tajo, чтобы подключить данные e-commerce, создать мощные автоматизации и добиться результатов через email, SMS и WhatsApp — всё с одной платформы.