--- title: "27 примеров email-маркетинговых кампаний, генерирующих доход e-commerce" description: "Реальные примеры email-маркетинговых кампаний от топовых e-commerce брендов. Учитесь на приветственных последовательностях, email о брошенной корзине, пост-покупочных потоках и других с практическими шаблонами." url: https://tajo.io/ru/blog/email-marketing-campaign-examples/ markdown: https://tajo.io/ru/blog/email-marketing-campaign-examples.md lang: ru-RU author: "Set Noa" published: 2026-02-22 updated: 2026-05-21 alternates: {en-US: /blog/email-marketing-campaign-examples.md, bg-BG: /bg/blog/email-marketing-campaign-examples.md, cs-CZ: /cz/blog/email-marketing-campaign-examples.md, de-DE: /de/blog/email-marketing-campaign-examples.md, da-DK: /dk/blog/email-marketing-campaign-examples.md, es-ES: /es/blog/email-marketing-campaign-examples.md, fr-FR: /fr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, el-GR: /gr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hi-IN: /hi/blog/email-marketing-campaign-examples.md, id-ID: /in/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hr-HR: /hr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, hu-HU: /hu/blog/email-marketing-campaign-examples.md, it-IT: /it/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ja-JP: /jp/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ko-KR: /kr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ar-SA: /ar/blog/email-marketing-campaign-examples.md, nl-NL: /nl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, no-NO: /no/blog/email-marketing-campaign-examples.md, pl-PL: /pl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, pt-BR: /pt/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ro-RO: /ro/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sv-SE: /se/blog/email-marketing-campaign-examples.md, zh-CN: /zh-cn/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sl-SI: /sl/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, th-TH: /th/blog/email-marketing-campaign-examples.md, tr-TR: /tr/blog/email-marketing-campaign-examples.md, ur-PK: /ur/blog/email-marketing-campaign-examples.md, vi-VN: /vi/blog/email-marketing-campaign-examples.md, sk-SK: /sk/blog/email-marketing-campaign-examples.md} --- [Email-маркетинг](https://tajo.io/ru/blog/?category=email-marketing) [Руководства](https://tajo.io/ru/blog/?category=guides) # 27 примеров email-маркетинговых кампаний, генерирующих доход e-commerce Реальные примеры email-маркетинговых кампаний от топовых e-commerce брендов. Учитесь на приветственных последовательностях, email о брошенной корзине, пост-покупочных потоках и других с практическими шаблонами. 27 email marketing campaign examples that drive e Что показывают успешные email-кампании? Хорошие кампании подбирают сообщение и время по этапу клиента: знакомство, корзина, покупка, возврат или лояльность. [Узнать больше](https://tajo.io/ru/blog/email-marketing-campaign-examples/#%D1%84%D1%80%D0%B5%D0%B9%D0%BC%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BA-email-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B0-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-e-commerce) Лучшие email-маркетинговые кампании не просто получают открытия, они генерируют доход. Для e-commerce брендов email стабильно приносит 36-42 рубля за каждый вложенный рубль, делая его маркетинговым каналом с самым высоким ROI. Но “отправляйте больше email”, это не стратегия. Это руководство разбирает 27 примеров email-кампаний на каждом этапе пути клиента с конкретными тактиками, которые вы можете внедрить сегодня. ## Фреймворк email-маркетинга для e-commerce Перед погружением в примеры, поймите пять категорий кампаний, которые нужны каждому e-commerce магазину: | Тип кампании | Цель | Типичное влияние на доход | | --- | --- | --- | | **Приветственная серия** | Конвертировать подписчиков в покупателей впервые | В 3 раза выше доход на email чем промо | | **Брошенная корзина** | Восстановить потерянные продажи | Восстанавливает 5-15% брошенных корзин | | **Пост-покупка** | Стимулировать повторные покупки и лояльность | 25-40% дохода от повторных клиентов | | **Win-Back** | Реактивировать ушедших клиентов | Средний коэффициент реактивации 12% | | **Промо** | Стимулировать немедленные продажи | 15-25% дохода email | --- ## Примеры приветственных email Приветственные email имеют самую высокую открываемость среди всех типов кампаний, часто 50-60%. Используйте это внимание чтобы установить ожидания и стимулировать первые покупки. ### 1. Приветствие, начинающееся с ценности **Стратегия:** Начните с ценности, не с продаж. **Пример структуры:** ``` Тема: Добро пожаловать в [Бренд], вот чего ожидать Тело: - Спасибо за присоединение - За что мы выступаем (1-2 предложения) - Какие email вы будете получать (и как часто) - Полезный ресурс (гайд, советы, лукбук) - Мягкий CTA: "Смотрите новинки" ``` **Почему это работает:** Устанавливает ожидания, строит доверие, не кажется навязчивым. “Полезный ресурс” создаёт взаимность. Включает динамический контент на основе источника подписки. --- ### 2. Приветственная скидка **Стратегия:** Стимулируйте первую покупку ограниченным по времени предложением. **Пример структуры:** ``` Тема: Ваш 15% приветственный подарок внутри Тело: - Личное приветственное сообщение - Чёткий промокод (заметный) - Таймер обратного отсчёта или дата истечения - Рекомендации товаров - CTA: "Купить сейчас" ``` **Ключевые метрики для отслеживания:** - Коэффициент использования скидки (цель: 8-15%) - Время до первой покупки - Средний чек со скидкой **Лучшая практика:** Используйте уникальные коды для отслеживания и предотвращения распространения. Динамические коды Brevo упрощают это. --- ### 3. Приветствие с историей бренда **Стратегия:** Создайте эмоциональную связь до продаж. **Пример структуры:** ``` Тема: История [Бренда] Тело: - История основателя или происхождения бренда - Миссия и ценности - Что делает вас особенными - Отзывы клиентов или социальное доказательство - Мягкий CTA: "Узнайте о нас" ``` **Почему это работает:** Особенно хорошо работает для брендов с сильными ценностями (устойчивость, ремесло, локальное). Создаёт эмоциональную связь, которая стимулирует долгосрочную лояльность. --- ### 4. Многоступенчатая приветственная серия **Стратегия:** Распределите приветствие на 4-5 email за 7-10 дней. **Последовательность:** | Email | Тайминг | Контент | | --- | --- | --- | | #1 | Сразу | Приветствие + представление бренда | | #2 | День 2 | Обучение продукту или бестселлеры | | #3 | День 4 | Социальное доказательство (отзывы, UGC) | | #4 | День 6 | Приветственное предложение (если не конвертировались) | | #5 | День 8 | Финальное напоминание + срочность | --- ## Примеры email о брошенной корзине Email о брошенной корзине, самые конвертирующие автоматизированные email. Средний показатель брошенных корзин, 70%, эти email восстанавливают значительную часть. ### 5. Простое напоминание **Стратегия:** Не усложняйте. Напомните им что они оставили. **Пример структуры:** ``` Тема: Что-то забыли? Тело: - "Вы оставили товары в корзине" - Изображения товаров с названиями и ценами - Чёткий CTA: "Завершить заказ" - Без скидки (сохраните на email #2) ``` **Тайминг:** Отправляйте через 1 час после брошенной корзины. **Почему это работает:** Многие брошенные корзины, это отвлечения или технические проблемы. Простого напоминания часто достаточно. --- ### 6. Восстановление корзины с социальным доказательством **Стратегия:** Отвечайте на возражения отзывами и рейтингами. **Пример структуры:** ``` Тема: Вот что другие говорят о [Товаре] Тело: - "Всё ещё думаете?" - Товар который они бросили - 3-4 релевантных отзыва клиентов - Заметно отображённый звёздный рейтинг - CTA: "Завершить заказ" ``` **Тайминг:** Отправляйте через 24 часа после брошенной корзины. **Почему это работает:** Отзывы отвечают на колебание “стоит ли это того?”, которое вызывает брошенные корзины. --- ### 7. Восстановление со стимулом **Стратегия:** Предложите скидку чтобы закрыть сопротивляющихся покупателей. **Пример структуры:** ``` Тема: 10% скидка на завершение заказа Тело: - "Мы сохранили вашу корзину" - Изображения товаров - Промокод (ограниченное время) - Срочность: "Предложение истекает через 24 часа" - CTA: "Получить скидку" ``` **Тайминг:** Отправляйте через 48-72 часа после брошенной корзины. **Предупреждение:** Используйте только если email #1 и #2 не конвертировали. Приучение клиентов ждать скидок снижает маржу. --- ### 8. Email о корзине с дефицитом **Стратегия:** Создайте срочность сообщением о низких запасах. **Пример структуры:** ``` Тема: Товары в вашей корзине быстро раскупают Тело: - "Хороший вкус! Эти товары популярны" - Изображения товаров с бейджем "Осталось только X" - Реальные данные о запасах (не подделывайте) - CTA: "Забронировать товары" ``` --- ### 9. Серия брошенной корзины **Стратегия:** Многоступенчатая последовательность с эскалирующими тактиками. **Последовательность:** | Email | Тайминг | Контент | | --- | --- | --- | | #1 | 1 час | Простое напоминание, без скидки | | #2 | 24 часа | Добавить социальное доказательство | | #3 | 48 часов | Предложить стимул если нужно | | #4 | 72 часа | Финальная срочность/дефицит | **Ключевой инсайт:** Сплит-тестируйте включение скидок. Некоторые бренды видят более высокий доход без скидок, используя социальное доказательство и дефицит вместо них. --- ## Примеры пост-покупочных email Пост-покупочные email стимулируют повторные покупки и строят лояльность. Большинство магазинов недоинвестируют здесь. ### 10. Подтверждение заказа (которое продаёт) **Стратегия:** Превратите транзакционные email в маркетинговые возможности. **Пример структуры:** ``` Тема: Заказ подтверждён! Вот что дальше Тело: - Детали заказа и номер подтверждения - Ожидаемые сроки доставки - Рекомендации "Дополните образ" - Ненавязчивое упоминание реферальной программы - Ссылки на соцсети ``` **Почему это работает:** Подтверждения заказов имеют 70%+ открываемость. Используйте это внимание мудро. --- ### 11. Апселл в уведомлении о доставке **Стратегия:** Включите рекомендации в обновления о доставке. **Пример структуры:** ``` Тема: Ваш заказ в пути! Тело: - Информация для отслеживания - Ожидаемая дата доставки - Рекомендации "Клиенты также покупали" - Промокод на следующую покупку (опционально) ``` **Метрики:** Отслеживайте переходы на рекомендации и конверсию апселлов. --- ### 12. Email с инструкцией **Стратегия:** Помогите клиентам успешно использовать покупку. **Пример структуры:** ``` Тема: Как получить максимум от вашего [Товара] Тело: - Советы по быстрому старту - Видео-туториал или GIF - Распространённые ошибки которых избегать - Ссылки на подробные гайды - Контакты поддержки ``` **Тайминг:** Отправляйте через 2-3 дня после доставки. **Почему это работает:** Снижает возвраты, повышает удовлетворённость, строит доверие для будущих покупок. --- ### 13. Запрос отзыва **Стратегия:** Соберите социальное доказательство пока вовлечённость высока. **Пример структуры:** ``` Тема: Как вам? Тело: - "Ваш отзыв помогает нам улучшаться" - Селектор звёздного рейтинга (1-5) - Опциональное поле текстового отзыва - Стимул (скидка, баллы лояльности или участие в конкурсе) - Сделайте легко: рейтинг в 1 клик ``` **Тайминг:** Отправляйте через 7-14 дней после доставки (после того как попользовались товаром). --- ### 14. Напоминание о пополнении **Стратегия:** Напомните клиентам до того как закончится. **Пример структуры:** ``` Тема: Пора пополнить [Товар]? Тело: - "На основе вашего последнего заказа, возможно заканчивается" - Лёгкая кнопка повторного заказа - Опция подписки (если доступна) - Скидка на набор/оптом ``` **Тайминг:** Рассчитайте на основе среднего потребления (30 дней для ежемесячных товаров и т.д.). **Товары для которых это работает:** Расходуемые, уход за кожей, добавки, корм для животных, кофе и т.д. --- ### 15. Последовательность cross-sell **Стратегия:** Рекомендуйте дополняющие товары после покупки. **Пример структуры:** ``` Email 1 (День 3): "Дополните ваш [Категорию]" - Товары дополняющие их покупку Email 2 (День 7): "Клиенты купившие X также любят..." - Рекомендации на основе данных Email 3 (День 14): "Новинки которые могут понравиться" - Свежий ассортимент в их предпочитаемых категориях ``` --- ## Примеры win-back email Повторное вовлечение ушедших клиентов стоит меньше чем привлечение новых. Эти email возвращают спящих клиентов. ### 16. Email “Мы скучаем” **Стратегия:** Признайте отсутствие и пригласите обратно. **Пример структуры:** ``` Тема: Давно не виделись, [Имя] Тело: - "Мы заметили что вы не заходили последнее время" - Что нового с их последней покупки - Персонализированные рекомендации - Специальное предложение "возвращайтесь" ``` **Тайминг:** Отправляйте клиентам которые не покупали 60-90 дней (настройте под свой цикл покупок). --- ### 17. Email “Мы что-то не так сделали?” **Стратегия:** Попросите обратную связь предлагая путь обратно. **Пример структуры:** ``` Тема: Мы что-то напутали? Тело: - "Мы заметили что вы не возвращались" - "Это была наша вина?" - Короткий опрос или ссылка на фидбек - Скидка как извинение - Лёгкая опция отписки ``` **Почему это работает:** Уязвимый тон выделяется. Некоторые клиенты объяснят проблемы которые вы можете исправить; другие снова вовлекутся. --- ### 18. “Последний шанс” win-back **Стратегия:** Создайте срочность финальным предложением перед чисткой базы. **Пример структуры:** ``` Тема: Финальное предложение: 25% скидка истекает завтра Тело: - "Мы чистим нашу базу" - "Перед прощанием, последнее предложение" - Самая большая скидка которую готовы дать - Чёткий дедлайн - "Нажмите чтобы остаться подписчиком" ``` **Важно:** Реально удалите неответивших после этого email. Чистая база улучшает доставляемость. --- ### 19. Win-back серия **Стратегия:** Многоточечный подход за 30-45 дней. **Последовательность:** | Email | Тайминг | Контент | | --- | --- | --- | | #1 | День 60 | ”Мы скучаем” + что нового | | #2 | День 75 | Эксклюзивное win-back предложение | | #3 | День 90 | ”Последний шанс” + сильнее предложение | | #4 | День 100 | Предупреждение об отключении (останьтесь или будете удалены) | **После серии:** Перенесите неответивших в лист подавления или удалите. --- ## Примеры промо email Промо email стимулируют немедленный доход но могут утомить базу. Баланс ключевой. ### 20. Flash sale **Стратегия:** Короткая, высоко-срочная акция. **Пример структуры:** ``` Тема: 24-ЧАСОВАЯ РАСПРОДАЖА: 30% на всё Тело: - Жирное, чёткое предложение - Таймер обратного отсчёта - Бестселлеры - Множество CTA - "Распродажа заканчивается в [время]" ``` **Лучшие практики:** - Держите flash sales редкими (максимум ежемесячно) - Используйте SMS + email вместе для максимального эффекта - Отправьте “последний шанс” напоминание за 2-3 часа до конца --- ### 21. Сезонная кампания **Стратегия:** Привязывайте акции к праздникам и сезонам. **Пример структуры:** ``` Тема: Весеннее обновление: новинки + 20% скидка Тело: - Сезонная тема и образы - Курированная коллекция к сезону - Ограниченное по времени предложение - Гайды по подаркам (для подарочных праздников) ``` **Календарь для планирования:** - Январь: Новый год, организация - Февраль: День святого Валентина - Март: 8 марта - Апрель/Май: Весеннее обновление, Пасха - Июнь: Лето начинается - Июль: Летние распродажи - Сентябрь: Назад в школу, Осень - Октябрь: Halloween - Ноябрь: Black Friday, Cyber Monday - Декабрь: Новогодние подарки --- ### 22. Email с ранним доступом **Стратегия:** Вознаградите лояльных клиентов приоритетным доступом. **Пример структуры:** ``` Тема: VIP ранний доступ: распродажа СЕЙЧАС для вас Тело: - "Вы получаете первый доступ" - Почему они особенные (уровень лояльности, подписчик) - Эксклюзивное окно (24-48 часов до публичного) - Чёткий CTA ``` --- ### 23. Запуск нового товара **Стратегия:** Создайте предвкушение и стимулируйте продажи в день запуска. **Последовательность:** ``` Email 1 (День -7): "Что-то новое скоро" - Тизер, без деталей Email 2 (День -3): "Первый взгляд на [Товар]" - Раскрытие товара, история за ним Email 3 (День 0): "Уже здесь: [Товар] теперь доступен" - Запуск + специальное предложение на запуск Email 4 (День 1): "Быстро раскупают: [Товар]" - Социальное доказательство, срочность ``` --- ### 24. Персонализированный email с рекомендациями **Стратегия:** Используйте поведенческие данные для супер-релевантных акций. **Пример структуры:** ``` Тема: Подобрано для вас, [Имя] Тело: - "На основе того что вы смотрели..." - 4-6 персонализированных рекомендаций товаров - Микс из просмотренных товаров и похожих - Специальное предложение для стимулирования действия ``` **Данные для использования:** - История просмотров - История покупок - Товары из wishlist - Предпочтения категорий --- ## Примеры email лояльности и VIP Email лояльности увеличивают пожизненную ценность клиента и снижают отток. ### 25. Приветствие в программе лояльности **Стратегия:** Введите новых участников лояльности с энтузиазмом. **Пример структуры:** ``` Тема: Добро пожаловать в награды [Бренд]! Тело: - Текущий баланс баллов - Как зарабатывать баллы - Доступные награды - Структура уровней (если применимо) - Первое действие которое нужно сделать ``` **Тайминг:** Сразу после регистрации в программе лояльности. --- ### 26. Напоминание о баллах **Стратегия:** Напомните клиентам о неиспользованных баллах для стимулирования покупок. **Пример структуры:** ``` Тема: У вас [X] баллов ждут Тело: - Текущий баланс баллов - Что могут обменять - Истечение баллов (если применимо) - Рекомендации которые могут позволить за баллы ``` **Тайминг:** Ежемесячно для активных участников; чаще для тех у кого истекают баллы. --- ### 27. Повышение VIP-уровня **Стратегия:** Отпразднуйте достижение клиентами новых уровней лояльности. **Пример структуры:** ``` Тема: Поздравляем! Вы теперь [Название уровня] Тело: - Празднование достижения - Новые разблокированные привилегии - Эксклюзивные льготы для этого уровня - Предпросмотр следующего уровня (мотивация продолжать) ``` **Почему это работает:** Признание создаёт эмоциональную связь и продолжающуюся лояльность. --- ## Лучшие практики email-маркетинговых кампаний ### Принципы дизайна 1. **Mobile-first**, 60%+ email открываются на мобильных 2. **Одноколоночный макет**, Легко сканировать 3. **Чёткая визуальная иерархия**, Один главный CTA на email 4. **Быстро загружающиеся изображения**, Сжатые, оптимизированные 5. **Alt-текст**, На случай когда изображения не загружаются ### Рекомендации по копирайтингу 1. **Темы**, 40 символов или меньше, на любопытстве или выгодах 2. **Прехедер**, Дополняет тему, не повторяет 3. **Тело**, Сканируемое, короткие абзацы, списки 4. **CTA**, Глаголы действия, контрастные цвета, множество размещений ### Соображения по таймингу | Тип email | Лучшее время отправки | | --- | --- | | Промо | Вт-Чт, 10:00 или 14:00 | | Брошенная корзина | 1 час, 24 часа, 48 часов после | | Пост-покупка | На основе даты доставки | | Win-back | Тестируйте разное время для вашей аудитории | ### Стратегии сегментации - **По покупательскому поведению:** Впервые vs. повторный, высокая ценность vs. низкая - **По вовлечённости:** Высоко вовлечённые vs. под риском - **По предпочтениям:** Категории товаров, частота коммуникации - **По стадии жизненного цикла:** Новый подписчик, активный клиент, уходящий, ушедший --- ## Измерение успеха email-кампаний ### Ключевые метрики по типу кампании | Метрика | Приветственная | Восстановление корзины | Пост-покупка | Win-Back | | --- | --- | --- | --- | --- | | Открываемость | 50-60% | 40-50% | 60-70% | 20-30% | | Кликабельность | 10-15% | 10-15% | 5-10% | 3-5% | | Конверсия | 5-10% | 5-15% | 2-5% | 1-3% | ### Атрибуция дохода Отслеживайте доход на email чтобы понять истинную ценность кампании: - **Прямая атрибуция:** Покупка в течение 24 часов после клика email - **Ассистирующая атрибуция:** Email был частью пути конверсии - **Инкрементальность:** Доход который бы не случился без email --- ## Заключение Email-маркетинг для e-commerce, это не отправка большего количества email, а отправка правильных email в правильное время правильным людям. Эти 27 примеров покрывают полный путь клиента: 1. **Приветственная серия**, Конвертируйте подписчиков в покупателей 2. **Брошенная корзина**, Восстановите потерянный доход 3. **Пост-покупка**, Стимулируйте повторные покупки 4. **Win-back**, Реактивируйте ушедших клиентов 5. **Промо**, Стимулируйте немедленные продажи 6. **Лояльность**, Увеличьте пожизненную ценность Начните с кампаний с наибольшим влиянием (приветственная и брошенная корзина), затем расширяйте автоматизацию когда узнаете что работает для вашей аудитории. Готовы внедрить эти кампании? ## Где пригодится Tajo Tajo является конструктором интеграций. Создавайте интеграции. Подключайте к ним агентов. Пусть они ведут вовлечение клиентов. Tajo доступен в раннем доступе. [Запросить доступ](https://tajo.io/ru/#early-access) ## Похожие статьи ### [Создание эффективных программ лояльности для повышения удержания клиентов](https://tajo.io/ru/blog/loyalty-programs-guide/) 5 дек. 2024 г. · 3 мин чтения 8 разделов ### [25 примеров рекламных писем, которые приносят продажи (с шаблонами)](https://tajo.io/ru/blog/promotional-email-examples/) 8 мар. 2026 г. · 7 мин чтения 7 разделов ### [Руководство по email-шаблонам: сценарии жизненного цикла, макеты, блоки текста и чек-лист проверки (2026)](https://tajo.io/ru/blog/email-templates-guide/) 8 мар. 2025 г. · 11 мин чтения 16 разделов