---
title: "Sales CRM | Tajo"
description: "Gestionează întregul pipeline de vânzări cu integrarea Brevo CRM pentru comerțul electronic Tajo"
url: https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/ro/docs/sales-crm.md
lang: ro-RO
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/ro/set-noa/
robots: noindex
---

Solicită acces anticipat

Introduceți prenumele și adresa de e-mail profesională. Vă vom trimite un link pentru a confirma cererea de acces la Tajo.

# Sales CRM

[Set Noa](https://tajo.io/ro/set-noa/)

Integrarea Brevo Sales CRM oferă utilizatorilor Tajo un sistem complet de gestionare a relațiilor cu clienții, ca să urmărești lead-uri, să administrezi oportunități și să crești veniturile în paralel cu programele tale de loialitate și marketing.

## Prezentare generală

Integrarea CRM a platformei Tajo conectează platforma ta de comerț electronic cu Brevo Sales CRM și îți oferă:

- **Vedere unificată asupra clientului**, care combină istoricul de cumpărături, datele de loialitate și interacțiunile de vânzări
- **Gestionarea pipeline-ului de oportunități**, cu avansare automată între etape și estimarea veniturilor
- **Gestionarea companiilor**, pentru relații B2B și programe de loialitate corporative
- **Urmărirea sarcinilor și a activităților**, ca echipa ta de vânzări să rămână organizată și productivă
- **Note și gestionarea fișierelor**, pentru un istoric complet al interacțiunilor

## Module CRM

### Companii

Administrează conturile corporative B2B, cu integrarea programului de loialitate pentru companii, suport pentru mai multe locații și beneficii pe niveluri.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Vezi documentația pentru companii →](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/companies)

### Oportunități

Urmărește oportunitățile de vânzare de-a lungul pipeline-ului, cu acordarea automată a punctelor de loialitate, estimarea veniturilor și integrarea comenzilor din comerțul electronic.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Vezi documentația pentru oportunități →](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/deals)

### Sarcini

Creează și administrează activități de vânzări, revenirile și memento-urile, ca echipa ta să rămână pe drumul cel bun și să nu piardă nicio oportunitate.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Vezi documentația pentru sarcini →](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/tasks)

### Note

Documentează interacțiunile cu clienții, rezumatele întâlnirilor și detaliile importante asociate contactelor, companiilor și oportunităților.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Vezi documentația pentru note →](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/notes)

### Fișiere

Atașează propuneri, contracte și documente la înregistrările din CRM, pentru o documentație completă a fiecărei oportunități.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Vezi documentația pentru fișiere →](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/files)

## Start rapid

### 1. Configurează pipeline-ul

Definește etapele oportunităților potrivite procesului tău de vânzare:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Creează o oportunitate

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Conectează programul de loialitate

Acordă automat puncte de loialitate atunci când o oportunitate se închide:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Autentificare

Toate cererile către API-ul CRM au nevoie de cheia ta API Brevo:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Include acest antet în fiecare cerere. Găsești cheia API în panoul de administrare Brevo, la **Settings → SMTP & API → API Keys**.

## Pașii următori

- **[Companii](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/companies)** - Configurează conturile corporative
- **[Oportunități](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/deals)** - Administrează pipeline-ul de vânzări
- **[Sarcini](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/tasks)** - Urmărește activitățile de vânzări
- **[Note](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/notes)** - Documentează interacțiunile cu clienții
- **[Fișiere](https://tajo.io/ro/docs/sales-crm/files)** - Gestionează atașamentele oportunităților