---
title: "Automatizare | Tajo"
description: "Automatizează implicarea clienților cu arhitectura pe trei niveluri a Tajo: Skills pentru fluxuri de lucru deterministe, Agents pentru orchestrare cu AI și limbaj natural pentru marketing ghidat de intenție."
url: https://tajo.io/ro/docs/automation/
markdown: https://tajo.io/ro/docs/automation.md
lang: ro-RO
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/ro/set-noa/
robots: noindex
---

Solicită acces anticipat

Introduceți prenumele și adresa de e-mail profesională. Vă vom trimite un link pentru a confirma cererea de acces la Tajo.

# Automatizare

[Set Noa](https://tajo.io/ro/set-noa/)

Tajo îți oferă trei niveluri de automatizare pentru implicarea clienților, de la fluxuri de lucru simple bazate pe reguli până la agenți AI complet autonomi.

## Cele trei niveluri de automatizare

### 1. Skills, fluxuri de lucru deterministe

Skills sunt unități de automatizare atomice, bazate pe reguli. Se execută la fel de fiecare dată: se declanșează un trigger, se verifică condițiile, rulează acțiunile.

```yaml
triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"
```

**Cel mai potrivit pentru:** procese repetabile, recuperarea coșurilor, secvențe de bun venit, sincronizarea datelor, confirmări de comandă.

[Explorează Skills](https://tajo.io/ro/docs/skills) | [Formatul Skills](https://tajo.io/ro/docs/skills/overview/skills-format/)

### 2. Agents, orchestrare cu AI

Agents folosesc LLM-uri ca să raționeze despre obiective, să aleagă instrumente și să își adapteze strategia. Ei combină mai multe Skills și instrumente Brevo MCP pentru a atinge obiective de marketing complexe.

```yaml
---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.
```

**Cel mai potrivit pentru:** decizii complexe, alegerea canalelor, personalizarea ofertelor, adaptarea secvențelor în funcție de comportamentul clienților.

[Construiește un agent](https://tajo.io/ro/docs/mcp/building-agents) | [Specificația agenților](https://tajo.io/ro/docs/mcp/agent-specification)

### 3. Limbaj natural, marketing ghidat de intenție

Nivelul superior traduce intenția specialistului de marketing în acțiuni ale agenților:

> „Creează o campanie de apreciere VIP pentru clienții care au cheltuit peste 500 USD în acest trimestru. Folosește e-mailul, cu un mesaj personal de mulțumire și un cod de reducere exclusiv de 20%.”

Nivelul de orchestrare alege agentul potrivit, care combină skills-urile potrivite și instrumentele Brevo MCP pentru execuție.

[Arhitectura MCP](https://tajo.io/ro/docs/mcp)

## Cum alegi nivelul potrivit

| Întrebare | Folosește Skills | Folosește Agents |
| --- | --- | --- |
| Logica este aceeași de fiecare dată? | Da |  |
| Necesită decizii de judecată? |  | Da |
| Un singur trigger → o singură acțiune? | Da |  |
| Mai mulți pași, cu logică ramificată? |  | Da |
| Trebuie să se adapteze la comportamentul clienților? |  | Da |
| Volum mare, sensibil la latență? | Da |  |
| Necesită o pistă de audit lizibilă de om? | Ambele | Ambele |

## Cum funcționează împreună

În practică, agenții invocă skills ca parte a execuției lor:

```
Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging
```

## Triggere

Atât Skills, cât și Agents acceptă trei tipuri de triggere:

### Triggere de eveniment

Reacționează la ceva ce se întâmplă în sistemul tău:

```yaml
triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned
```

### Triggere programate

Rulează după un program recurent:

```yaml
triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours
```

### Triggere webhook

Se invocă printr-o cerere HTTP:

```yaml
triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST
```

## Integrarea Brevo MCP

Toată automatizarea rulează prin serverul MCP oficial al platformei Brevo, care expune 27 de module ca instrumente apelabile de AI. Agenții Tajo se conectează doar la modulele de care au nevoie:

| Modul | Ce face |
| --- | --- |
| `brevo_contacts` | Gestionează contacte și liste |
| `brevo_email_campaign_management` | Creează și trimite campanii de e-mail |
| `brevo_sms_campaigns` | Campanii SMS |
| `brevo_whatsapp_campaigns` | Campanii WhatsApp |
| `brevo_segments` | Segmente dinamice de contacte |
| `brevo_campaign_analytics` | Date despre performanța campaniilor |
| `brevo_deals` | Gestionarea oportunităților din CRM |

[Lista completă a serverelor](https://tajo.io/ro/docs/mcp/brevo-mcp-server#individual-servers)

## Pașii următori

- [Configurarea serverului Brevo MCP](https://tajo.io/ro/docs/mcp/brevo-mcp-server), conectează cele 27 de module MCP ale Brevo
- [Construiește primul tău agent](https://tajo.io/ro/docs/mcp/building-agents), tutorial practic
- [Referința Skills](https://tajo.io/ro/docs/skills), explorează skills-urile de automatizare disponibile
- [Specificația agenților](https://tajo.io/ro/docs/mcp/agent-specification), definește agenți personalizați