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title: "Sales CRM | Tajo"
description: "Gerencie todo o seu funil de vendas com a integração do CRM da Brevo para o e-commerce da Tajo"
url: https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/pt/docs/sales-crm.md
lang: pt-BR
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/pt/set-noa/
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# Sales CRM

[Set Noa](https://tajo.io/pt/set-noa/)

A integração com o Sales CRM da Brevo dá aos usuários da Tajo um sistema completo de gestão de relacionamento com o cliente para acompanhar leads, gerenciar negociações e aumentar a receita junto com seus programas de fidelidade e marketing.

## Visão geral

A integração de CRM da Tajo conecta seu e-commerce ao Sales CRM da Brevo para oferecer:

- **Visão unificada do cliente**, combinando histórico de compras, dados de fidelidade e interações de vendas
- **Gestão do funil de negociações**, com avanço automático de etapas e previsão de receita
- **Gestão de empresas** para relacionamentos B2B e programas de fidelidade corporativos
- **Acompanhamento de tarefas e atividades** para manter seu time de vendas organizado e produtivo
- **Gestão de notas e arquivos** para um histórico completo de interações

## Módulos do CRM

### Empresas

Gerencie contas corporativas B2B com integração a programas de fidelidade corporativos, suporte a várias unidades e gestão de benefícios por nível.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Ver a documentação de Empresas →](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/companies)

### Negociações

Acompanhe oportunidades de venda pelo seu funil com concessão automática de pontos de fidelidade, previsão de receita e integração com os pedidos do e-commerce.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Ver a documentação de Negociações →](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/deals)

### Tarefas

Crie e gerencie atividades de vendas, follow-ups e lembretes para manter seu time no rumo certo e garantir que nenhuma oportunidade se perca.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Ver a documentação de Tarefas →](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/tasks)

### Notas

Registre interações com clientes, resumos de reuniões e detalhes importantes associados a contatos, empresas e negociações.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Ver a documentação de Notas →](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/notes)

### Arquivos

Anexe propostas, contratos e documentos aos registros do CRM para ter a documentação completa de cada negociação.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Ver a documentação de Arquivos →](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/files)

## Início rápido

### 1. Configure seu funil

Configure etapas de negociação que correspondam ao seu processo de vendas:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Crie uma negociação

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Conecte ao programa de fidelidade

Conceda pontos de fidelidade automaticamente quando uma negociação for fechada:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Autenticação

Todas as requisições à API do CRM exigem sua chave de API da Brevo:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Inclua esse cabeçalho em todas as requisições. Você encontra sua chave de API no painel da Brevo em **Configurações → SMTP e API → Chaves de API**.

## Próximos passos

- **[Empresas](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/companies)** - Configure contas corporativas
- **[Negociações](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/deals)** - Gerencie seu funil de vendas
- **[Tarefas](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/tasks)** - Acompanhe as atividades de vendas
- **[Notas](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/notes)** - Documente as interações com clientes
- **[Arquivos](https://tajo.io/pt/docs/sales-crm/files)** - Gerencie os anexos das negociações