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title: "Criar Contato | Tajo"
description: "Crie novos contatos com dados do programa de fidelidade e atributos de cliente"
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lang: pt-BR
author: "Set Noa"
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# Criar Contato

[Set Noa](https://tajo.io/pt/set-noa/)

Adicione novos clientes ao banco de dados de contatos da Brevo com informações do programa de fidelidade e atributos personalizados para engajamento personalizado.

## Início Rápido

### Criação Básica de Contato

```http
POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "customer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}
```

### Resposta

```json
{
  "id": 123456
}
```

## Integração com Programa de Fidelidade

### Novo Cliente com Atributos de Fidelidade

```json
{
  "email": "newcustomer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // New customers list
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}
```

### Atualização de Cliente Existente

```json
{
  "email": "existing@example.com",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Add to platinum customers list
  "updateEnabled": true
}
```

## Atributos Específicos do Tajo

### Dados de Fidelidade do Cliente

| Nome do Atributo | Tipo | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `LOYALTY_ID` | String | ID único do programa de fidelidade |
| `LOYALTY_POINTS` | Number | Saldo atual de pontos |
| `LOYALTY_TIER` | String | Nível atual (Bronze, Silver, Gold, Platinum) |
| `POINTS_EARNED_YTD` | Number | Pontos ganhos neste ano |
| `POINTS_REDEEMED_YTD` | Number | Pontos resgatados neste ano |
| `TIER_PROGRESS` | Number | Progresso para o próximo nível (%) |
| `NEXT_TIER_POINTS` | Number | Pontos necessários para o próximo nível |

### Comportamento de Compra

| Nome do Atributo | Tipo | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `TOTAL_SPENT` | Number | Valor total gasto |
| `AVERAGE_ORDER_VALUE` | Number | Valor médio de compra |
| `PURCHASE_FREQUENCY` | String | Com que frequência compra |
| `LAST_PURCHASE` | Date | Data da última compra |
| `FAVORITE_CATEGORIES` | Array | Categorias de produtos preferidas |
| `SEASONAL_BUYER` | Boolean | Compra sazonalmente |

### Métricas de Engajamento

| Nome do Atributo | Tipo | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `ENGAGEMENT_SCORE` | Number | Avaliação de engajamento de 1-10 |
| `EMAIL_OPEN_RATE` | Number | Taxa de abertura pessoal % |
| `CLICK_THROUGH_RATE` | Number | CTR pessoal % |
| `LAST_EMAIL_OPENED` | Date | Última interação de e-mail |
| `PREFERRED_CHANNEL` | String | E-mail, SMS, WhatsApp |

## Criação de Contatos em Lote

Crie múltiplos contatos de uma vez:

```json
{
  "contacts": [
    {
      "email": "customer1@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "customer2@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}
```

## Tratamento de Erros

Erros comuns e soluções:

```json
{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "customer@example.com",
    "existingId": 123456
  }
}
```

```json
{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}
```

## Melhores Práticas para o Tajo

1. **Sempre Inclua os Campos Principais de Fidelidade**: LOYALTY\_POINTS, LOYALTY\_TIER, LOYALTY\_ID
2. **Ative a Atualização**: Permitir atualizações em contatos existentes
3. **Use Listas de Segmentação**: Organize por nível, comportamento, preferências
4. **Rastreie o Engajamento**: Monitore as taxas de interação de e-mail/SMS
5. **Sincronização Regular de Dados**: Mantenha os dados de fidelidade atualizados com seu sistema

## Próximos Passos

- Atualizar Atributos de Contato
- Gerenciar Listas de Contatos
- Configurar Atributos Personalizados
- Importar Contatos em Massa