---
title: "Conector Brevo"
description: "Guia completo de integração do Brevo para sincronizar contatos, e-mails transacionais, SMS, campanhas de WhatsApp e automação de marketing com o Tajo."
url: https://tajo.io/pt/docs/connectors/marketing/brevo/
markdown: https://tajo.io/pt/docs/connectors/marketing/brevo.md
lang: pt-BR
robots: noindex
---

Solicite acesso antecipado

Indique o seu nome e endereço de e-mail profissional. Enviaremos um link para confirmar o seu pedido de acesso ao Tajo.

# Conector Brevo

Status do conector: Ativo Verificado. O Tajo executa este conector hoje.

| Campo de origem | Campo de destino | Valor de exemplo |
| --- | --- | --- |
| `record.id` | `source_id` | `record_1042` |
| `record.updated_at` | `updated_at` | `2026-10-18T08:00:00Z` |
| `record.value` | `value` | `sample_value` |

Conecte sua conta Brevo ao Tajo para gestão unificada de contatos, mensageria transacional em e-mail, SMS e WhatsApp, e automação de marketing abrangente.

## Visão geral

| Propriedade | Valor |
| --- | --- |
| **Plataforma** | Brevo |
| **Categoria** | Marketing |
| **Complexidade de configuração** | Fácil |
| **Integração oficial** | Sim |
| **Dados sincronizados** | Contatos, Campanhas, Mensagens transacionais, Eventos, E-commerce |
| **URL base da API** | `https://api.brevo.com/v3` |

## Recursos

- **Mensageria multicanal** - Envie e-mail transacional, SMS e WhatsApp a partir de uma API unificada
- **Gestão de contatos** - Crie, atualize e segmente contatos com atributos personalizados
- **Campanhas de marketing** - Crie e envie campanhas de e-mail programaticamente
- **Rastreamento de eventos** - Rastreie eventos personalizados e atividade no site via o Brevo Tracker
- **Sincronização de e-commerce** - Sincronize produtos, pedidos e dados de carrinho para campanhas personalizadas
- **Programas de fidelidade** - Gerencie assinaturas de fidelidade, pontos e dados de membros
- **Suporte a webhooks** - Notificações de evento em tempo real para eventos transacionais, de marketing e de CRM
- **Conversations** - Integração de widget de chat ao vivo e gestão programática de mensagens

## Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

1. Uma conta Brevo (plano Free, Starter, Business ou Enterprise)
2. Uma chave API gerada em Brevo Settings > API Keys
3. Uma conta Tajo com acesso à API
4. Domínio de remetente verificado para envio de e-mails

## Autenticação

O Brevo suporta dois métodos de autenticação:

### Autenticação por chave API (Recomendado)

Inclua sua chave API no cabeçalho `api-key` em cada requisição. Melhor para integrações diretas e comunicação servidor-a-servidor.

```bash
curl -X GET "https://api.brevo.com/v3/account" \
  -H "api-key: YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json"
```

### Autenticação OAuth 2.0

Use OAuth 2.0 para integrações privadas dentro de uma organização que exigem acesso delegado e permissões específicas por usuário. O OAuth fornece um sistema baseado em token com períodos de validade definidos.

Disponibilidade do OAuth

O OAuth está atualmente disponível apenas para integrações privadas dentro de uma organização. Integrações OAuth não se destinam a distribuição pública ou listagem em marketplace.

## Configuração

### Configuração básica

```yaml
connectors:
  brevo:
    enabled: true
    api_key: "${BREVO_API_KEY}"
    api_version: "v3"

    # Data sync options
    sync:
      contacts: true
      campaigns: true
      transactional: true
      events: true
      ecommerce: true

    # List assignment
    lists:
      all_customers: 5
      newsletter: 6
      buyers: 7
```

### Mapeamento de campos

Mapeie seus campos de dados para atributos de contato do Brevo:

#### Default Mappings

| Parameter | Type | Description |
| --- | --- | --- |
| `email` required | string | Endereço de e-mail do contato (identificador único) |
| `FIRSTNAME` optional | string | Atributo de primeiro nome do contato |
| `LASTNAME` optional | string | Atributo de sobrenome do contato |
| `SMS` optional | string | Número de telefone para mensageria via SMS e WhatsApp |
| `OPT_IN` optional | boolean | Status de consentimento de opt-in de marketing |
| `ORDER_COUNT` optional | integer | Número total de pedidos realizados |
| `TOTAL_REVENUE` optional | number | Receita vitalícia do contato |
| `LOYALTY_POINTS` optional | integer | Saldo atual de pontos do programa de fidelidade |

#### Mapeamento de atributos personalizados

```yaml
field_mapping:
  # Standard fields
  email: email
  first_name: FIRSTNAME
  last_name: LASTNAME
  phone: SMS

  # Marketing fields
  opt_in: OPT_IN
  signup_source: SIGNUP_SOURCE
  preferred_language: LANGUAGE

  # eCommerce metrics
  orders_count: ORDER_COUNT
  total_spent: TOTAL_REVENUE
  last_order_date: LAST_ORDER_DATE

  # Loyalty fields
  loyalty_tier: VIP_TIER
  loyalty_points: LOYALTY_POINTS
```

## Endpoints da API

### Endpoints principais

| Método | Endpoint | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `POST` | `/v3/smtp/email` | Enviar e-mail transacional |
| `POST` | `/v3/transactionalSMS/send` | Enviar SMS transacional |
| `POST` | `/v3/whatsapp/sendMessage` | Enviar WhatsApp transacional |
| `POST` | `/v3/contacts` | Criar um contato |
| `PUT` | `/v3/contacts/{email}` | Atualizar um contato |
| `GET` | `/v3/contacts/{identifier}` | Obter detalhes do contato |
| `POST` | `/v3/contacts/import` | Importação em massa de contatos |

### Endpoints de e-commerce

| Método | Endpoint | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `POST` | `/v3/orders/status` | Criar ou atualizar status de pedido |
| `POST` | `/v3/products` | Criar ou atualizar produtos |
| `POST` | `/v3/categories` | Criar ou atualizar categorias de produto |
| `POST` | `/v3/events` | Rastrear eventos personalizados |

### Endpoints de campanha

| Método | Endpoint | Descrição |
| --- | --- | --- |
| `POST` | `/v3/emailCampaigns` | Criar uma campanha de e-mail |
| `POST` | `/v3/emailCampaigns/{id}/sendNow` | Enviar uma campanha imediatamente |
| `GET` | `/v3/emailCampaigns` | Listar todas as campanhas de e-mail |
| `GET` | `/v3/smtp/statistics/events` | Obter estatísticas de eventos de e-mail |

## Eventos

### Eventos transacionais

| Evento | Gatilho | Caso de uso |
| --- | --- | --- |
| `delivered` | E-mail entregue na caixa de entrada | Confirmação de entrega |
| `opened` | E-mail aberto pelo destinatário | Rastreamento de engajamento |
| `clicked` | Link clicado no e-mail | Rastreamento de click-through |
| `bounced` | E-mail retornou com bounce | Higiene de lista |
| `spam` | Marcado como spam | Monitoramento de conformidade |
| `unsubscribed` | Contato cancelou inscrição | Gestão de preferências |

### Eventos de e-commerce

| Evento | Gatilho | Caso de uso |
| --- | --- | --- |
| `order_completed` | Pedido realizado com sucesso | Fluxos pós-compra |
| `cart_updated` | Conteúdo do carrinho alterado | Rastreamento de carrinho abandonado |
| `cart_deleted` | Carrinho limpo ou expirado | Recuperação de carrinho |
| `product_viewed` | Página de produto visitada | Abandono de navegação |

## Exemplos de código

### Inicializar o conector

```javascript
import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

// Connect Brevo account
await tajo.connectors.connect('brevo', {
  apiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});
```

### Enviar e-mail transacional

```javascript
// Send a transactional email via Brevo
await tajo.brevo.sendTransactionalEmail({
  to: [{ email: 'customer@example.com', name: 'John Doe' }],
  templateId: 12,
  params: {
    ORDER_ID: '12345',
    ORDER_TOTAL: '$59.99',
    DELIVERY_DATE: '2024-02-15'
  }
});
```

### Sincronizar contatos

```javascript
// Bulk import contacts to Brevo
await tajo.connectors.sync('brevo', {
  type: 'full',
  resources: ['contacts'],
  options: {
    listIds: [5, 6],
    updateExisting: true,
    emptyContactsAttributes: false
  }
});

// Check sync status
const status = await tajo.connectors.status('brevo');
console.log(status);
// {
//   connected: true,
//   lastSync: '2024-01-15T10:30:00Z',
//   contactsSynced: 25400,
//   campaignsSent: 142,
//   eventsTracked: 89320
// }
```

### Rastrear eventos personalizados

```javascript
// Track a custom event for a contact
await tajo.brevo.trackEvent({
  email: 'customer@example.com',
  event: 'product_purchased',
  eventdata: {
    id: 'txn_98765',
    data: {
      product_name: 'Premium Widget',
      price: 49.99,
      currency: 'USD'
    }
  }
});
```

## Limites de taxa

O Brevo aplica limites de taxa em três tiers baseados no seu plano:

| Endpoint | Free/Starter | Professional | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- |
| `POST /v3/smtp/email` | 1.000 RPS | 2.000 RPS | 6.000 RPS |
| `POST /v3/transactionalSMS/send` | 150 RPS | 200 RPS | 250 RPS |
| `POST /v3/events` | 10 RPS | 20 RPS | 60 RPS |
| `/v3/contacts/*` | 10 RPS | 20 RPS | 60 RPS |
| Todos os outros endpoints | 100 RPH | 200 RPH | 600 RPH |

Resposta de limite de taxa

Quando você excede um limite de taxa, a API retorna um código de status `429 Too Many Requests`. Monitore os cabeçalhos de limite de taxa nas respostas para rastrear seu uso.

## Solução de problemas

### Problemas comuns

| Problema | Causa | Solução |
| --- | --- | --- |
| 401 Unauthorized | Chave API inválida | Regere a chave API em Brevo Settings |
| Contato não criado | Campo de e-mail ausente | Certifique-se de fornecer e-mail para todos os contatos |
| E-mail não entregue | Domínio de remetente não verificado | Verifique o domínio nas configurações de remetentes do Brevo |
| Webhook não recebido | URL incorreta ou erro de servidor | Verifique a acessibilidade da URL do webhook e logs |
| SMS não enviado | Formato de telefone inválido | Use formato internacional com código do país |

### Modo de depuração

Ative o log detalhado:

```yaml
connectors:
  brevo:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_webhooks: true
```

### Testar conexão

```bash
tajo connectors test brevo
# ✓ API connection successful
# ✓ Contacts API accessible
# ✓ Transactional email ready
# ✓ SMS sending configured
# ✓ Webhooks registered
```

## Melhores práticas

1. **Use rotação de chaves API** - Rotacione as chaves API periodicamente por segurança
2. **Implemente verificação de webhook** - Valide assinaturas de webhook com autenticação usuário/senha
3. **Importações de contatos em lote** - Use importação em massa para grandes volumes de dados em vez de chamadas individuais
4. **Monitore limites de taxa** - Verifique os cabeçalhos de limite de taxa para evitar erros 429
5. **Use rastreamento de eventos** - Implemente o Brevo Tracker para dados abrangentes de comportamento do cliente
6. **Configure autenticação adequada de remetente** - Configure SPF, DKIM e DMARC para entregabilidade ideal

## Segurança

- **Autenticação por chave API** - Acesso baseado em token secreto via cabeçalho `api-key`
- **OAuth 2.0** - Acesso delegado baseado em token para integrações privadas
- **Verificação de webhook** - Autenticação usuário/senha para chamadas de webhook seguras
- **Criptografia TLS** - Toda comunicação com a API é criptografada em trânsito
- **IP whitelisting** - Restrições opcionais de IP disponíveis em planos Enterprise

## Recursos relacionados

- [Documentação da API do Brevo](https://developers.brevo.com/docs/getting-started)
- [Guia de autenticação do Brevo](https://developers.brevo.com/docs/authentication-schemes)
- [Limites de taxa do Brevo](https://developers.brevo.com/docs/api-limits)
- [Conector Shopify](https://tajo.io/pt/docs/connectors/ecommerce/shopify)
- [Skill de sincronização de clientes](https://tajo.io/pt/docs/skills/data-sync/customer-sync)
- [API de contatos do Brevo](https://tajo.io/pt/docs/contact-management)