Tajo와 Brevo 통합 완벽 가이드

Brevo를 Tajo와 통합하면 고객 참여 및 마케팅 자동화를 위한 강력한 기능이 잠금 해제됩니다. 이 종합 가이드는 통합 프로세스를 안내하고 이 강력한 조합을 최대한 활용하는 방법을 보여줍니다.

Brevo를 Tajo와 통합해야 하는 이유는 무엇입니까?

Tajo와 Brevo 간의 통합은 다음을 제공합니다:

• 실시간 양방향 데이터 동기화
• 통합 고객 프로필
• 자동화된 캠페인 트리거링
• 향상된 세분화 기능
• 다채널 마케팅 오케스트레이션

시작하기

사전 요구 사항

시작하기 전에 다음을 확인하세요:

• 활성 Tajo 계정
• API 액세스 권한이 있는 Brevo 계정
• 두 플랫폼 모두에서 관리자 권한

1단계: 계정 연결

Tajo 대시보드의 통합 섹션으로 이동하여 사용 가능한 통합에서 Brevo를 선택하세요. Brevo 계정 설정에서 찾을 수 있는 Brevo API 키를 제공해야 합니다.

2단계: 데이터 동기화 구성

플랫폼 간에 동기화할 데이터 포인트를 선택하세요:

• 고객 연락처 정보
• 제품 카탈로그
• 주문 내역
• 사용자 정의 이벤트
• 행동 데이터

3단계: 필드 매핑 설정

데이터 일관성을 보장하기 위해 Tajo와 Brevo 간의 필드를 매핑하세요. Tajo는 필드 이름과 데이터 유형을 기반으로 매핑을 제안하지만 필요에 따라 사용자 정의할 수 있습니다.

고급 기능

자동화된 워크플로우

고객 행동을 기반으로 트리거되는 정교한 워크플로우를 만드세요:

• 신규 고객을 위한 환영 시리즈
• 포기된 장바구니 복구
• 구매 후 후속 조치
• 재참여 캠페인

세분화

두 플랫폼의 결합된 데이터를 사용하여 매우 타겟화된 세그먼트를 만드세요:

• 구매 행동
• 참여 수준
• 인구 통계
• 사용자 정의 속성

다채널 캠페인

일관된 메시징과 타이밍으로 단일 인터페이스에서 이메일, SMS 및 WhatsApp을 통해 캠페인을 조정하세요.

모범 사례

1. 파일럿 프로그램으로 시작 - 전체 데이터베이스에 롤아웃하기 전에 작은 세그먼트로 통합을 테스트하세요
2. 동기화 상태 모니터링 - 데이터가 올바르게 동기화되고 있는지 정기적으로 확인하고 오류를 즉시 해결하세요
3. 빈도 제한 준수 - 여러 채널에서 너무 많은 메시지로 고객을 압도하지 마세요
4. 철저한 테스트 - 워크플로우를 활성화하기 전에 테스트 연락처를 사용하여 확인하세요

일반적인 문제 해결

동기화 지연

데이터 동기화 지연이 발견되면 API 속도 제한을 확인하고 동기화 빈도 설정 조정을 고려하세요.

필드 매핑 오류

플랫폼 간에 필드 유형이 일치하는지 확인하세요. 예를 들어, 날짜 필드는 텍스트 필드가 아닌 날짜 필드에 매핑되어야 합니다.

누락된 데이터

필요한 모든 권한이 부여되었는지 확인하고 필드 매핑이 올바르게 구성되었는지 확인하세요.

결론

Brevo-Tajo 통합은 고객 참여 전략을 강화하기 위한 강력한 도구입니다. 이 가이드를 따르고 모범 사례를 구현함으로써 결과를 주도하는 원활하고 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.