--- title: "Brevo CRM: 무료 영업 및 마케팅 CRM 완벽 가이드 (2026)" description: "이 종합 가이드로 Brevo CRM을 마스터하세요. 설정, 기능, 자동화 및 영업과 마케팅을 위한 무료 CRM을 최대한 활용하는 방법을 배웁니다." url: https://tajo.io/kr/blog/brevo-crm-guide/ markdown: https://tajo.io/kr/blog/brevo-crm-guide.md lang: ko-KR author: "Set Noa" author_url: https://tajo.io/kr/set-noa/ published: 2026-03-05 updated: 2026-05-24 alternates: {en-US: /blog/brevo-crm-guide.md, bg-BG: /bg/blog/brevo-crm-guide.md, cs-CZ: /cz/blog/brevo-crm-guide.md, de-DE: /de/blog/brevo-crm-guide.md, da-DK: /dk/blog/brevo-crm-guide.md, es-ES: /es/blog/brevo-crm-guide.md, fr-FR: /fr/blog/brevo-crm-guide.md, el-GR: /gr/blog/brevo-crm-guide.md, hi-IN: /hi/blog/brevo-crm-guide.md, id-ID: /in/blog/brevo-crm-guide.md, hr-HR: /hr/blog/brevo-crm-guide.md, hu-HU: /hu/blog/brevo-crm-guide.md, it-IT: /it/blog/brevo-crm-guide.md, ja-JP: /jp/blog/brevo-crm-guide.md, ar-SA: /ar/blog/brevo-crm-guide.md, nl-NL: /nl/blog/brevo-crm-guide.md, no-NO: /no/blog/brevo-crm-guide.md, pl-PL: /pl/blog/brevo-crm-guide.md, pt-BR: /pt/blog/brevo-crm-guide.md, ro-RO: /ro/blog/brevo-crm-guide.md, ru-RU: /ru/blog/brevo-crm-guide.md, sv-SE: /se/blog/brevo-crm-guide.md, zh-CN: /zh-cn/blog/brevo-crm-guide.md, sl-SI: /sl/blog/brevo-crm-guide.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/brevo-crm-guide.md, th-TH: /th/blog/brevo-crm-guide.md, tr-TR: /tr/blog/brevo-crm-guide.md, ur-PK: /ur/blog/brevo-crm-guide.md, vi-VN: /vi/blog/brevo-crm-guide.md, sk-SK: /sk/blog/brevo-crm-guide.md} --- [CRM 및 영업](https://tajo.io/kr/blog/?category=crm-sales) # Brevo CRM: 무료 영업 및 마케팅 CRM 완벽 가이드 (2026) 이 종합 가이드로 Brevo CRM을 마스터하세요. 설정, 기능, 자동화 및 영업과 마케팅을 위한 무료 CRM을 최대한 활용하는 방법을 배웁니다. CRM software Brevo CRM으로 무엇을 할 수 있나요? Brevo는 연락처, 거래, 작업, 캠페인을 한곳에 모아 영업과 마케팅이 같은 고객 정보를 쓰게 합니다. [자세히 알아보기](https://tajo.io/kr/blog/brevo-crm-guide/#brevo-crm%EC%9D%B4%EB%9E%80) Brevo는 유료 대안과 경쟁하는 무료 CRM을 제공합니다. 이 가이드는 영업 및 마케팅 성공을 위한 Brevo CRM 사용에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. ![Brevo visual automation workflow builder showing multi-step email and SMS sequences](https://tajo.io/_astro/screen-automation.BRjSw5BU_1DJw7D.webp) ![Brevo campaigns listing showing email, SMS, WhatsApp and push campaigns in one view](https://tajo.io/_astro/screen-campaigns.D0VjfE9s_1SdKyE.webp) ![Brevo CRM deals kanban pipeline view with deal stages and contact scoring](https://tajo.io/_astro/deals.uJIB0JTA_ZRGyfF.webp) ![Brevo loyalty dashboard showing points balance, tiers, and reward programme analytics](https://tajo.io/_astro/screen-loyalty.jRxT6mOj_Z1zfm9E.webp) ## Brevo CRM이란? Brevo CRM은 모든 Brevo 플랜에 포함된 무료 고객 관계 관리 시스템입니다. CRM 기능에 추가 비용을 청구하는 경쟁사와 달리 Brevo는 추가 비용 없이 포함합니다. ### 주요 기능 - **연락처 관리** - 상세 프로필이 있는 무제한 연락처 - **거래 파이프라인** - 시각적 영업 추적 - **작업 관리** - 후속 알림 - **이메일 통합** - 마케팅에 연결 - **자동화** - 워크플로 트리거 - **보고** - 영업 분석 ## 왜 Brevo CRM을 선택해야 할까요? ### 영원히 무료 | 기능 | Brevo CRM | HubSpot 무료 | Zoho 무료 | | --- | --- | --- | --- | | 연락처 | 무제한 | 1,000,000 | 5,000 | | 거래 | 무제한 | 무제한 | 제한적 | | 이메일 통합 | 전체 | 기본 | 기본 | | 마케팅 연결 | 예 | 별도 | 별도 | | 비용 | $0 | $0 | $0 | ### 통합 플랫폼 Brevo CRM은 직접 연결: - 이메일 마케팅 - SMS 캠페인 - WhatsApp 메시징 - 자동화 워크플로 - 트랜잭션 이메일 이를 통해 별도의 도구에서 일반적인 데이터 사일로가 제거됩니다. ## Brevo CRM 시작하기 ### 1단계: CRM 활성화 1. Brevo 계정에 로그인 2. 사이드바에서 CRM으로 이동 3. “CRM 활성화” 클릭 4. 초기 설정 구성 ### 2단계: 연락처 가져오기 **CSV에서:** 1. 연락처 → 가져오기로 이동 2. CSV 파일 업로드 3. 필드 매핑 4. 가져오기 완료 **다른 CRM에서:** - 직접 통합 사용 가능 - 사용자 정의 마이그레이션용 API - 지원 도움 사용 가능 ### 3단계: 파이프라인 설정 1. 거래 → 파이프라인으로 이동 2. 단계 만들기 (예: 리드, 적격, 제안, 마감) 3. 단계 속성 사용자 정의 4. 자동화 트리거 설정 ## 핵심 CRM 기능 ### 연락처 관리 **연락처 프로필 포함:** - 기본 정보 (이름, 이메일, 전화) - 회사 세부 정보 - 사용자 정의 속성 - 상호 작용 기록 - 이메일 참여 - 거래 연관 - 메모 및 작업 **세분화:** - 속성 기반 목록 만들기 - 자동 업데이트되는 동적 세그먼트 - 타겟 마케팅에 사용 ### 거래 파이프라인 **파이프라인 기능:** - 시각적 칸반 보드 - 거래 드래그 앤 드롭 - 여러 파이프라인 - 사용자 정의 단계 - 거래 가치 - 예상 마감일 - 성공 확률 **모범 사례:** 1. 단계를 명확하고 구별되게 유지 2. 5-7단계로 제한 3. 단계 기준 정의 4. 예상 시간 프레임 설정 ### 작업 관리 **작업 유형:** - 통화 알림 - 이메일 후속 - 회의 일정 - 사용자 정의 작업 **자동화:** - 거래 이동 시 작업 자동 생성 - 알림 알림 - 지연 경고 - 팀 할당 ### 메모 및 활동 **모든 것 추적:** - 회의 메모 - 통화 요약 - 이메일 스레드 - 문서 첨부 - 상태 업데이트 ## CRM 자동화 ### 워크플로 트리거 **연락처가:** - 생성됨 - 속성 변경 - 이메일 열기 - 링크 클릭 - 페이지 방문 **거래가:** - 생성됨 - 단계로 이동 - 성공/실패 - 가치 변경 ### 자동화 예시 **리드 육성:** ``` 트리거: 새 연락처 추가됨 작업 1: 환영 이메일 시퀀스에 추가 작업 2: 후속 작업 생성 (3일) 작업 3: 영업팀 알림 ``` **거래 단계 자동화:** ``` 트리거: 거래가 "제안"으로 이동 작업 1: 제안 이메일 템플릿 전송 작업 2: 작업 생성: 2일 후 후속 작업 3: 연락처 속성 업데이트 ``` **성공/실패 추적:** ``` 트리거: 거래가 성공으로 표시됨 작업 1: 감사 이메일 전송 작업 2: 고객 목록에 추가 작업 3: 온보딩 작업 생성 ``` ## CRM + 마케팅 통합 ### 통합 고객 보기 Brevo CRM 표시: - 마케팅 이메일 기록 - SMS/WhatsApp 상호 작용 - 웹사이트 행동 (추적 포함) - 캠페인 응답 - 자동화 여정 ### 동기화된 세분화 다음을 사용하여 세그먼트 생성: - CRM 거래 데이터 - 마케팅 참여 - 결합된 기준 **예시:** “마지막 이메일을 클릭한 열린 거래가 있는 연락처” ### 크로스 채널 캠페인 1. CRM에서 연락처 식별 2. 타겟 세그먼트 생성 3. 이메일 캠페인 전송 4. SMS로 후속 5. CRM에서 추적 ## 영업 보고 ### 내장 보고서 - **파이프라인 개요** - 단계별 거래 - **수익 예측** - 예상 수익 - **활동 요약** - 작업 및 상호 작용 - **팀 성과** - 영업사원별 - **전환율** - 단계 진행 ### 주요 지표 | 지표 | 표시 내용 | | --- | --- | | 성공률 | 성공적으로 마감된 거래 % | | 평균 거래 규모 | 평균 거래 가치 | | 영업 주기 | 리드에서 마감까지의 시간 | | 파이프라인 가치 | 총 잠재 수익 | | 활동률 | 거래당 상호 작용 | ## 팀 협업 ### 사용자 역할 - **관리자** - 전체 액세스 - **매니저** - 팀 감독 - **영업 담당자** - 자체 거래/연락처 - **마케팅** - 캠페인 액세스 ### 할당 기능 - 라운드 로빈 리드 할당 - 지역 기반 라우팅 - 수동 재할당 - 팀 가시성 설정 ### 커뮤니케이션 - 내부 메모 - @멘션 - 작업 할당 - 활동 피드 ## Brevo CRM vs 대안 ### vs HubSpot CRM | 기능 | Brevo | HubSpot | | --- | --- | --- | | 연락처 제한 | 무제한 | 1M | | 마케팅 포함 | 예 | 별도 제품 | | SMS/WhatsApp | 포함 | 유료 추가 기능 | | 학습 곡선 | 낮음 | 중간 | | 최적 대상 | 중소기업 | 모든 규모 | ### vs Zoho CRM | 기능 | Brevo | Zoho | | --- | --- | --- | | 무료 티어 | 관대함 | 제한적 | | 이메일 마케팅 | 내장 | 별도 | | 멀티 채널 | 예 | 제한적 | | 복잡성 | 단순 | 복잡 | ### vs Pipedrive | 기능 | Brevo | Pipedrive | | --- | --- | --- | | 비용 | 무료 | $14+/사용자 | | 마케팅 | 포함 | 아니오 | | 파이프라인 UI | 좋음 | 우수 | | 자동화 | 좋음 | 좋음 | ## 고급 CRM 팁 ### 1. 사용자 정의 속성 비즈니스별 필드 생성: - 산업 - 리드 소스 - 제품 관심 - 결정 타임라인 - 예산 범위 ### 2. 파이프라인 단계 영업 프로세스에 맞춤: 1. 새 리드 2. 연락됨 3. 적격 4. 데모 예정 5. 제안 전송 6. 협상 7. 마감 (성공/실패) ### 3. 자동화 규칙 시간 절약 설정: - 소스별 리드 자동 할당 - X일 비활성 후 거래 이동 - 고가치 거래에 대한 알림 전송 - 정체된 거래에 대한 작업 생성 ### 4. 통합 전략 Brevo CRM 연결: - 웹사이트 양식 - 캘린더 도구 - 커뮤니케이션 앱 - 회계 소프트웨어 - 이커머스 플랫폼 ## 이커머스 CRM 사용 사례 ### 이커머스 파이프라인 소매용 CRM 적응: 1. 브라우저 → 첫 방문자 2. 구독자 → 이메일 가입 3. 첫 구매 → 고객 4. 반복 구매자 → 충성 5. VIP → 고가치 ## 일반적인 CRM 실수 ### 1. 사용하지 않음 **문제:** CRM이 비어 있음 **해결:** 일상 워크플로의 일부로 만들기 ### 2. 불완전한 데이터 **문제:** 정보 누락 **해결:** 필드 필수화, 자동화로 보강 ### 3. 프로세스 없음 **문제:** 일관성 없는 사용 **해결:** 명확한 단계와 기준 정의 ### 4. 사일로된 데이터 **문제:** CRM이 마케팅에서 분리됨 **해결:** Brevo의 통합 플랫폼 사용 ## Brevo CRM에서 더 많이 얻기 ### 업그레이드 경로 성장함에 따라 Brevo 제공: - 더 많은 자동화 워크플로 - 고급 보고 - 추가 사용자 - 우선 지원 ## 결론 Brevo CRM은 엔터프라이즈급 기능을 무료로 제공: - **무제한 연락처 및 거래** - **전체 마케팅 통합** - **자동화 기능** - **멀티 채널 커뮤니케이션** 시작할 준비가 되셨나요? ## Tajo의 역할 Tajo는 에이전틱 통합 빌더입니다. 쓰던 프로바이더는 그대로. 나머지는 에이전트가 연결하고, 각 동기화는 직접 승인합니다. Tajo는 현재 얼리 액세스 단계입니다. [얼리 액세스 신청](https://tajo.io/kr/#early-access) ## 자주 묻는 질문 **Brevo CRM은 무료인가요?** 네. Brevo에는 연락처 무제한, 거래 파이프라인, 작업 관리, 기본 자동화를 갖춘 무료 CRM이 포함되어 있습니다. 이메일 마케팅과 함께 진짜 무료 CRM을 제공하는 몇 안 되는 플랫폼 중 하나입니다. **Brevo CRM으로 무엇을 할 수 있나요?** 연락처와 회사를 관리하고, 맞춤형 파이프라인에서 거래를 추적하고, 작업과 알림을 설정하고, 연락처를 세분화하고, 워크플로를 자동화하고, 이메일 마케팅 캠페인과 동기화할 수 있습니다. **Brevo CRM은 HubSpot과 비교하면 어떤가요?** 둘 다 무료 CRM을 제공합니다. Brevo CRM은 더 단순하고 규모가 커져도 비용 부담이 적은 반면, HubSpot은 더 고급 영업 기능을 제공합니다. 마케팅 자동화에 집중하는 비즈니스에는 Brevo가 더 잘 맞습니다. ## 관련 글 ### [CRM이란? 고객 관계 관리 완벽 가이드 (2026)](https://tajo.io/kr/blog/what-is-crm/) 2026년 3월 5일 · 5 분 읽기 13개 섹션 ### [이커머스 CRM: 온라인 스토어를 위한 완전 가이드](https://tajo.io/kr/blog/ecommerce-crm-guide/) 2026년 2월 22일 · 7 분 읽기 2단계 ### [CRM 소프트웨어: 고객관계관리 완전 가이드 \[2025\]](https://tajo.io/kr/blog/crm-software-guide/) 2025년 3월 8일 · 13 분 읽기 12개 섹션