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title: "コンタクトの作成 | Tajo"
description: "ロイヤルティプログラムのデータと顧客属性を持つコンタクトを新規作成します"
url: https://tajo.io/jp/docs/contact-management/contacts/create-contact/
markdown: https://tajo.io/jp/docs/contact-management/contacts/create-contact.md
lang: ja-JP
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/jp/set-noa/
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# コンタクトの作成

[Set Noa](https://tajo.io/jp/set-noa/)

パーソナライズしたコミュニケーションのために、ロイヤルティプログラムの情報とカスタム属性を添えて、新しい顧客を Brevo のコンタクトデータベースに追加します。

## クイックスタート

### 基本的なコンタクト作成

```http
POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "customer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}
```

### レスポンス

```json
{
  "id": 123456
}
```

## ロイヤルティプログラムとの連携

### ロイヤルティ属性を持つ新規顧客

```json
{
  "email": "newcustomer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // New customers list
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}
```

### 既存顧客の更新

```json
{
  "email": "existing@example.com",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Add to platinum customers list
  "updateEnabled": true
}
```

## Tajo 固有の属性

### 顧客ロイヤルティデータ

| 属性名 | 型 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| `LOYALTY_ID` | String | ロイヤルティプログラムの一意の ID |
| `LOYALTY_POINTS` | Number | 現在のポイント残高 |
| `LOYALTY_TIER` | String | 現在のティア（Bronze、Silver、Gold、Platinum） |
| `POINTS_EARNED_YTD` | Number | 今年獲得したポイント |
| `POINTS_REDEEMED_YTD` | Number | 今年利用したポイント |
| `TIER_PROGRESS` | Number | 次のティアまでの進捗（%） |
| `NEXT_TIER_POINTS` | Number | 次のティアに必要なポイント |

### 購買行動

| 属性名 | 型 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| `TOTAL_SPENT` | Number | 顧客生涯価値 |
| `AVERAGE_ORDER_VALUE` | Number | 平均購入金額 |
| `PURCHASE_FREQUENCY` | String | 購入の頻度 |
| `LAST_PURCHASE` | Date | 最終購入日 |
| `FAVORITE_CATEGORIES` | Array | よく購入する商品カテゴリー |
| `SEASONAL_BUYER` | Boolean | 季節ごとに購入するかどうか |

### エンゲージメント指標

| 属性名 | 型 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| `ENGAGEMENT_SCORE` | Number | 1〜10 のエンゲージメント評価 |
| `EMAIL_OPEN_RATE` | Number | 個人ごとの開封率（%） |
| `CLICK_THROUGH_RATE` | Number | 個人ごとの CTR（%） |
| `LAST_EMAIL_OPENED` | Date | 最後にメールを操作した日 |
| `PREFERRED_CHANNEL` | String | Email、SMS、WhatsApp |

## コンタクトの一括作成

複数のコンタクトをまとめて作成します。

```json
{
  "contacts": [
    {
      "email": "customer1@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "customer2@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}
```

## エラー処理

よくあるエラーと対処方法は次のとおりです。

```json
{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "customer@example.com",
    "existingId": 123456
  }
}
```

```json
{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}
```

## Tajo でのベストプラクティス

1. **中心となるロイヤルティ項目を必ず含める**: LOYALTY\_POINTS、LOYALTY\_TIER、LOYALTY\_ID
2. **更新を有効にする**: 既存のコンタクトを更新できるようにします
3. **セグメント用リストを活用する**: ティア、行動、嗜好で整理します
4. **エンゲージメントを追跡する**: メールと SMS の反応率を継続的に確認します
5. **データを定期的に同期する**: ロイヤルティデータを自社システムと同じ最新状態に保ちます

## 次のステップ

- コンタクト属性の更新
- コンタクトリストの管理
- カスタム属性の設定
- コンタクトの一括インポート