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title: "Klaviyo 対 Mailchimp：EC 向けメールマーケティング完全比較"
description: "EC 向けマーケティングにおける Klaviyo と Mailchimp を比較します。"
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author: "Set Noa"
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published: 2026-03-08
updated: 2026-05-01
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# Klaviyo 対 Mailchimp：EC 向けメールマーケティング完全比較

EC 向けマーケティングにおける Klaviyo と Mailchimp を比較します。

klaviyo vs mailchimp

Klaviyo と Mailchimp はどちらが優れていますか？

KlaviyoはShopifyの購買データを生かすEC専門型、Mailchimpは導入しやすい汎用型です。連絡先数による費用と必要な注文データの深さを比べましょう。

[詳しく見る](https://tajo.io/jp/blog/klaviyo-vs-mailchimp/#%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%83%E3%82%AF%E6%AF%94%E8%BC%83klaviyo-%E5%AF%BE-mailchimp)

適切なメールマーケティングプラットフォームの選択は、EC ビジネスの成否を分ける重要な決断です。Klaviyo と Mailchimp はどちらも人気の高い選択肢であり、多くの Shopify ストアオーナーがこの 2 つのプラットフォームを機能ごとに比較しています。しかし、どちらが本当にストアに最適な選択でしょうか？

この包括的な比較では、EC にとって重要なすべての側面で Klaviyo と Mailchimp を分析します。機能、料金、連携、オートメーション機能、スケーラビリティを徹底検証し、多くの賢明なマーチャントが選ぶ第 3 の選択肢についても明らかにします。

## クイック比較：Klaviyo 対 Mailchimp

| 機能 | Klaviyo | Mailchimp |
| --- | --- | --- |
| **EC フォーカス** | 目的特化 | 汎用 |
| **Shopify 連携** | ネイティブ・深い | アプリベース |
| **メールマーケティング** | 高度 | フル機能 |
| **SMS マーケティング** | 米国・カナダ・英国・豪州 | 米国のみ |
| **WhatsApp マーケティング** | 限定ベータ | なし |
| **料金モデル** | プロフィールごと | コンタクトごと |
| **無料プラン** | 250 コンタクト | 500 コンタクト |
| **学習曲線** | 中程度 | 簡単 |
| **最適な用途** | 成長中の EC | 一般ビジネス |
| **開始価格** | $20/月（251 コンタクト以上） | $13/月（500 コンタクト） |

## プラットフォーム概要

### Klaviyo：EC スペシャリスト

Klaviyo は EC ビジネスのために一から構築されました。2012 年の創業以来、Shopify マーケティングの代名詞となり、世界中の 10 万以上のブランドのメール・SMS キャンペーンを支えています。

**主な強み:**

- EC に特化したデータモデル
- リアルタイム同期による深い Shopify 連携
- 高度な予測分析
- 事前構築済みの EC オートメーション
- 統合された顧客プロフィール
- 強力なセグメンテーション機能

**主なユーザー:**

- Shopify・Shopify Plus ストア
- WooCommerce マーチャント
- BigCommerce ショップ
- DTC（ダイレクト・トゥ・コンシューマー）ブランド
- サブスクリプションビジネス

### Mailchimp：汎用プラットフォーム

Mailchimp は 2001 年にメールマーケティングツールとしてスタートし、あらゆる業界のビジネスに対応する包括的なマーケティングプラットフォームへと進化しました。EC 機能を提供していますが、依然として汎用ソリューションです。

**主な強み:**

- ユーザーフレンドリーなインターフェース
- 豊富なテンプレートライブラリ
- ウェブサイト・ランディングページビルダー
- ソーシャルメディア管理
- ブランドの認知度と信頼性
- オールインワンマーケティング機能

**主なユーザー:**

- 中小企業とスタートアップ
- コンテンツクリエイターとブロガー
- サービスベースのビジネス
- 複数クライアントを管理するエージェンシー
- メールマーケティング初心者の組織

## 機能別比較

### メールマーケティング機能

**Klaviyo のメール機能:**

- EC ブロック付きドラッグ&ドロップメールビルダー
- 行動に基づくダイナミックな商品レコメンデーション
- カスタムプロパティによる高度なパーソナライゼーション
- 自動勝者選択付き A/B テスト
- スマートな送信時刻最適化
- リアルタイムの到達率モニタリング
- EC 特化のテンプレートライブラリ
- HTML とカスタムコードのサポート
- デフォルトでモバイルレスポンシブ

**Mailchimp のメール機能:**

- 直感的なドラッグ&ドロップビルダー
- クリエイティブアシスタント（AI デザイン支援）
- エンゲージメント向上のためのコンテンツオプティマイザー
- A/B テスト（下位プランは制限あり）
- 送信時刻最適化（Standard 以上）
- 大型の汎用テンプレートライブラリ
- ランディングページビルダー内蔵
- ポストカード・ソーシャルメディア連携
- キャンペーン管理用モバイルアプリ

**評価:** Klaviyo はより高度な EC 特化のメール機能を提供し、Mailchimp はより幅広いながら特化度は低い機能を提供します。ダイナミックなレコメンデーションを含む商品フォーカスのメールでは Klaviyo が優位。シンプルなキャンペーンや多様なコンテンツには Mailchimp が適切です。

### EC 連携とデータ

**Klaviyo の Shopify 連携:**

- リアルタイム双方向データ同期
- 完全な注文履歴インポート
- 商品カタログ同期
- 顧客行動トラッキング（閲覧、追加、購買）
- 自動セグメント更新
- チェックアウト放棄トラッキング
- サイト内ポップアップフォーム
- 在庫復活通知
- 値下げアラート
- 予測分析（CLV、チャーンリスク、次回注文日）

**Mailchimp の Shopify 連携:**

- 基本的なコンタクト・注文同期
- メール用の商品インポート
- カート放棄トラッキング
- セグメンテーション用の購買データ
- 収益レポーティング
- 限定的な行動データ
- 予測分析なし
- 別途ポップアップツールが必要
- 手動セグメントメンテナンス

**評価:** Klaviyo は EC データ連携で Mailchimp を大幅に上回ります。Klaviyo で利用できる Shopify データの深さにより、より高度なパーソナライゼーションとオートメーションが可能です。Mailchimp の連携は機能的ですが、比較すると表面的です。

### SMS とマルチチャネルマーケティング

**Klaviyo の SMS 機能:**

- ネイティブ SMS マーケティング
- 米国、カナダ、英国、豪州で利用可能
- 統合された SMS・メールプロフィール
- 双方向会話
- 画像付き MMS サポート
- SMS フローとオートメーション
- 組み込みの同意管理
- SMS とメールの複合オートメーション
- 料金：従量制クレジット

**Mailchimp の SMS 機能:**

- 米国のみの SMS マーケティング
- 基本的な SMS キャンペーン
- 限定的なオートメーショントリガー
- 双方向メッセージングなし
- メールワークフローとは分離
- メール料金に加えて追加費用
- 洗練度の低い同意管理ツール
- 国際 SMS なし

**WhatsApp 比較:**

| 機能 | Klaviyo | Mailchimp |
| --- | --- | --- |
| WhatsApp サポート | 限定ベータ | なし |
| リッチメディアメッセージ | 限定 | N/A |
| 自動ワークフロー | 近日公開予定 | N/A |
| 国際展開 | 限定 | N/A |

**評価:** Klaviyo は特に米国・英国のマーチャントに強い SMS 機能を持ちます。ただし、グローバル SMS カバレッジや WhatsApp マーケティングが必要な国際ビジネスでは、両プラットフォームとも不十分です。欧州、アジア、ラテンアメリカなど WhatsApp が主流の市場に販売するストアにとって、これは重大なギャップです。

### マーケティングオートメーション

**Klaviyo のオートメーション機能:**

- 分岐付きビジュアルフロービルダー
- 50 以上の事前構築済み EC フロー
- 任意のデータに基づく条件分割
- フロー内の A/B テスト
- 時間遅延と最適送信時刻
- マルチチャネルフロー（メール + SMS）
- 予測分析トリガー
- 全プランで無制限のフロー
- 在庫復活・値下げフロー
- 購買後レビューリクエスト

**Klaviyo の事前構築済みフロー:**

1. ウェルカムシリーズ
2. カート放棄リカバリー
3. ブラウズ放棄
4. 購買後フォローアップ
5. ウィンバックキャンペーン
6. VIP 顧客ナーチャリング
7. 誕生日・記念日
8. レビューリクエスト
9. クロスセルシーケンス
10. 補充リマインダー

**Mailchimp のオートメーション機能:**

- カスタマージャーニービルダー（Standard 以上のみ）
- 限定的な事前構築済みオートメーション
- 基本的な条件ロジック
- 主にメールのみのオートメーション
- 時間ベースのトリガー
- オートメーションテンプレート
- Essentials プランでは制限あり
- 高度な EC トリガーなし
- フル機能には上位プランが必要

**プラン別オートメーション比較:**

| 機能 | Klaviyo（全プラン） | Mailchimp Essentials | Mailchimp Standard |
| --- | --- | --- | --- |
| ウェルカムシリーズ | あり | あり | あり |
| カート放棄 | あり | 制限あり | あり |
| ブラウズ放棄 | あり | なし | 制限あり |
| 購買後 | あり | 制限あり | あり |
| 予測トリガー | あり | なし | なし |
| マルチチャネルフロー | あり | なし | 制限あり |
| オートメーション内 A/B | あり | なし | あり |
| 無制限フロー | あり | なし | 制限あり |

**評価:** Klaviyo は特に EC ユースケースにおいて Mailchimp のオートメーションを大幅に上回ります。Mailchimp は多くのオートメーション機能を上位プランにゲーティングしている一方、Klaviyo は全プランで高度なオートメーション機能を提供しています。

### セグメンテーションとターゲティング

**Klaviyo のセグメンテーション:**

- 全プランで無制限のセグメント
- リアルタイムのセグメント更新
- 予測セグメント（チャーン可能性、高 CLV）
- 行動セグメント（閲覧、購買）
- 組み込みの RFM 分析
- カスタムプロパティとイベント
- AND/OR ロジックでネストした条件
- セグメントベースのフロートリガー
- 過去データへのアクセス

**Klaviyo でのセグメント例:**

- 7 日間で商品 X を閲覧したが購買しなかった顧客
- 30 日間購買していない VIP 顧客（収益上位 10%）
- 1 回だけ購買した予測高価値顧客
- 冬物商品に興味のある特定地域の購読者
- 14 日以内に次回注文が予測される顧客

**Mailchimp のセグメンテーション:**

- 全プランでセグメント利用可能
- 更新が遅い
- 基本的な行動セグメント
- 予測セグメンテーションなし
- 限定的なカスタムフィールド
- 標準条件のみ
- オーディエンスベース（統合なし）
- 手動更新が頻繁に必要
- 過去データの制限

**評価:** Klaviyo のセグメンテーションは、特に予測分析とリアルタイム更新において大幅に優れています。Mailchimp のセグメンテーションは基本的なユースケースには機能しますが、高度な EC ターゲティングに必要な洗練度が不足しています。

### 分析とレポーティング

**Klaviyo の分析:**

- リアルタイム収益アトリビューション
- 顧客生涯価値トラッキング
- コホート分析
- 予測分析ダッシュボード
- フローパフォーマンス指標
- キャンペーン比較
- 商品パフォーマンスレポート
- カスタムレポートビルダー
- ベンチマークデータ
- Google Analytics 連携

**Mailchimp の分析:**

- キャンペーンパフォーマンスレポート
- オーディエンスインサイト
- 収益トラッキング（連携あり）
- A/B テスト結果
- 業界ベンチマーク
- ソーシャルメディア分析
- ウェブサイト分析（トラッキングあり）
- 比較レポート
- モバイルアプリレポーティング

**評価:** Klaviyo は収益アトリビューションと顧客生涯価値を中心に、より実用的な EC 分析を提供します。Mailchimp の分析は幅広いですが、重要な EC 指標への焦点が薄いです。

### 到達率と評判

両プラットフォームとも高いメール到達率を維持していますが、アプローチは異なります。

**Klaviyo の到達率:**

- 専用送信インフラ
- 自動バウンス処理
- エンゲージメントベースの送信
- 到達率モニタリングダッシュボード
- 送信前スパムテスト
- 専用 IP（Enterprise）
- 強力な送信者評判

**Mailchimp の到達率:**

- 確立された送信インフラ
- 悪用防止システム
- バウンス処理
- 全体的に良好な評判
- 専用 IP（Premium のみ）
- メール認証ツール
- コンプライアンス監視

**評価:** 両プラットフォームとも良好な到達率を持っています。Klaviyo の EC フォーカスにより、EC が依存するトランザクショナルスタイルのメールに最適化されたインフラが整っています。

## 料金比較

### Klaviyo の料金体系

Klaviyo はアクティブなプロフィール（エンゲージしているか、メッセージを受け取れるコンタクト）数に応じて課金します。

| プロフィール数 | 月額 | 含むメール数 | SMS クレジット |
| --- | --- | --- | --- |
| 0〜250 | 無料 | 500 | 150 |
| 251〜500 | $20 | 5,000 | 150 |
| 501〜1,000 | $30 | 10,000 | - |
| 1,001〜1,500 | $45 | 15,000 | - |
| 2,501〜3,000 | $70 | 30,000 | - |
| 5,001〜5,500 | $100 | 55,000 | - |
| 10,001〜10,500 | $150 | 105,000 | - |
| 25,001〜27,000 | $350 | 270,000 | - |
| 50,001〜52,000 | $720 | 520,000 | - |

**SMS 料金:** メッセージごとに追加費用（国によって異なる）

### Mailchimp の料金体系

Mailchimp はコンタクト数とプランのプランに応じて課金します。

| プラン | 500 コンタクト | 2,500 コンタクト | 10,000 コンタクト | 50,000 コンタクト |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Free | $0 | N/A | N/A | N/A |
| Essentials | $13/月 | $45/月 | $100/月 | $350/月 |
| Standard | $20/月 | $60/月 | $135/月 | $450/月 |
| Premium | $350/月 | $350/月 | $350/月 | $815/月 |

**注:** Mailchimp は削除するまで、購読解除済みのコンタクトも上限にカウントします。

### 料金比較シナリオ

**シナリオ 1：成長中のストア（5,000 コンタクト、月 50,000 通）**

| プラットフォーム | 月額 | 備考 |
| --- | --- | --- |
| Klaviyo | $100 | 55,000 通含む |
| Mailchimp Standard | 約 $100 | オートメーション制限あり |
| Mailchimp Essentials | 約 $75 | 機能が非常に制限的 |

**シナリオ 2：安定したストア（25,000 コンタクト、月 200,000 通）**

| プラットフォーム | 月額 | 備考 |
| --- | --- | --- |
| Klaviyo | $350 | フル機能 |
| Mailchimp Standard | 約 $310 | 機能制限 |
| Mailchimp Premium | $450 以上 | フル機能 |

**シナリオ 3：大規模ストア（50,000 コンタクト、月 500,000 通）**

| プラットフォーム | 月額 | 備考 |
| --- | --- | --- |
| Klaviyo | $720 以上 | カスタム料金あり |
| Mailchimp Standard | $450 以上 | 上限に達する可能性 |
| Mailchimp Premium | $815 以上 | フル機能 |

### 考慮すべき隠れたコスト

**Klaviyo の隠れたコスト:**

- SMS クレジットは別途購入
- プレミアムサポートパッケージ
- 高度なレポーティング（含まれるが、トレーニングが必要な場合あり）

**Mailchimp の隠れたコスト:**

- 機能制限によるプランアップグレードの必要性
- 購読解除・アーカイブ済みコンタクトもカウント
- 上位プランの座席ごと料金モデル
- クリエイティブアシスタントの使用回数制限
- 高度な機能への追加料金
- トランザクショナルメールは別製品

## 両プラットフォームの限界

### Klaviyo の制限

1. **大規模でのコスト:** 50,000 コンタクトを超えると費用が高くなる
2. **SMS の地理的制限:** 米国、カナダ、英国、豪州のみ
3. **WhatsApp:** 限定ベータ、本番環境未対応
4. **学習曲線:** 初心者には Mailchimp より複雑
5. **非 EC 向けの過剰設計:** 非製品ビジネスには機能が多すぎる
6. **サポート:** 下位プランでは遅い場合がある
7. **テンプレートデザイン:** Mailchimp より多様性が少ない

### Mailchimp の制限

1. **EC の深さ不足:** EC の複雑さのために構築されていない
2. **オートメーションの制限:** 主要機能が上位プランに限定
3. **Shopify 連携:** 専門ツールと比べて表面的
4. **SMS カバレッジ:** 米国のみ、国際展開なし
5. **WhatsApp なし:** グローバルコマースの重要チャネルが欠如
6. **コンタクトカウント:** 削除するまで購読解除済みコンタクトに課金
7. **セグメンテーション:** EC ニーズに対して洗練度が低い
8. **予測分析:** 実質的に存在しない
9. **汎用フォーカス:** 何でも対応するが、何も完璧ではない

## 詳細なプラットフォーム比較

### Klaviyo 対 Mailchimp：直接対決

**Mailchimp より Klaviyo を選ぶ場合:**

- Shopify や EC ストアを運営している
- 高度なオートメーションが必要
- 予測分析が重要
- 真のセグメンテーション能力が欲しい
- 米国・英国・カナダ・豪州でビジネスを展開

**Klaviyo より Mailchimp を選ぶ場合:**

- 非 EC ビジネスを運営している
- シンプルさが最優先
- ウェブサイトビルダーが含まれている必要がある
- ソーシャルメディアマーケティングを管理する
- 予算が主な懸念事項

もう一つの候補が Klaviyo でない場合は、Mailchimp を [HubSpot](https://tajo.io/jp/blog/hubspot-vs-mailchimp/) や [Constant Contact](https://tajo.io/jp/blog/mailchimp-vs-constant-contact/) とも比較しています。

## 移行の検討

### Mailchimp から Klaviyo へ

**複雑さ:** 中程度 **期間:** 2〜4 週間

**ステップ:**

1. Mailchimp からコンタクトをエクスポート
2. カスタムフィールドを Klaviyo プロパティにマッピング
3. Klaviyo にインポート
4. セグメントを再作成
5. オートメーションを再構築
6. テストと確認
7. 登録フォームを更新
8. 切り替え前に並行運用

## 実装のベストプラクティス

### Klaviyo のセットアップ

1. **最初に Shopify を接続** - 全データ同期オプションを有効化
2. **過去データをインポート** - 完全な履歴インポートをリクエスト
3. **コアフローをセットアップ** - ウェルカム、カート、購買後
4. **主要セグメントを構築** - RFM、VIP、リスク顧客
5. **トラッキングを設定** - サイト内行動、UTM
6. **オートメーションをテスト** - テストプロフィールを使用

### Mailchimp のセットアップ

1. **ストアを接続** - Shopify 連携をインストール
2. **コンタクトをインポート** - フィールドを正確にマッピング
3. **オーディエンスを作成** - 最初からセグメント化
4. **オートメーションを構築** - ウェルカムシリーズから始める
5. **テンプレートをデザイン** - 再利用可能なデザインを作成
6. **トラッキングを設定** - EC 設定

## まとめ

Klaviyo 対 Mailchimp の議論は、最終的には特化性とシンプルさの問題に帰着します。

**Klaviyo** は、深い Shopify 連携、高度なオートメーション、予測分析を優先し、これらの機能のためにプレミアム価格を支払う意志がある EC ストアに最適な選択肢です。

**Mailchimp** は、使いやすさ、EC 以外の幅広いマーケティング機能、低い初期コストを優先するビジネスに適しており、EC の深みとマルチチャネルマーケティングの制限を許容できる場合に向いています。

- 無制限コンタクトのメール送信量課金
- 真のマルチチャネルマーケティング（メール + SMS + WhatsApp）
- 組み込みロイヤルティプログラム
- あらゆる規模で大幅なコスト節約

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## Tajo の役割

Tajoはエージェント型の統合ビルダーです。プロバイダーはそのままに。ほかのすべてはエージェントがつなぎ、各同期はあなたが承認します。Tajo は現在アーリーアクセス中です。 [早期アクセスを申し込む](https://tajo.io/jp/#early-access)

## よくある質問

**Klaviyo と Mailchimp の料金はどう違いますか？**

料金モデルはプラットフォームによって異なります。コンタクトリストのサイズ、送信量、必要な機能をもとに比較し、最良のコストパフォーマンスを見つけてください。

**Klaviyo と Mailchimp は切り替えられますか？**

はい。ほとんどのプラットフォームはデータのエクスポート・インポートに対応しています。移行時はコンタクトの移動、主要なオートメーションの再作成、ドメイン設定の更新が必要です。

**Mailchimp は本格的な EC マーケティングに対応できますか？**

Mailchimp は基本的な EC メールマーケティングには対応できますが、高度なパーソナライゼーション、マルチチャネルオーケストレーション、予測分析に必要な深みが不足しています。シンプルなニーズのストアには十分かもしれませんが、成長するストアは通常 Mailchimp の機能を超えてしまいます。

**なぜ EC ストアは Mailchimp より Klaviyo を選ぶのですか？**

EC ストアが Klaviyo を選ぶ主な理由は、深い Shopify 連携、EC 向けに構築された機能、高度なオートメーション、予測分析です。これらの機能により、よりパーソナライズされた顧客体験とより高いメール 1 通あたりの収益が実現します。

**Mailchimp は SMS マーケティングを提供していますか？**

Mailchimp は米国でのみ SMS マーケティングを提供しています。国際 SMS 機能、双方向メッセージング、高度な SMS オートメーションはありません。本格的な SMS マーケティング、特に国際展開には、他のプラットフォームを検討してください。

**どちらのプラットフォームがオートメーションに優れていますか？**

Klaviyo は特に EC ユースケースで Mailchimp より優れたオートメーションを持っています。ただし、Brevo は Klaviyo のオートメーション機能に匹敵しながら、Klaviyo も Mailchimp も完全には提供していないマルチチャネルサポート（メール + SMS + WhatsApp）を追加しています。

**Klaviyo と Mailchimp はどちらがコスト効率的ですか？**

小規模では Mailchimp の方が安い場合が多いです。リストが成長するにつれてコストは比較可能になります。どちらも大規模では真にコスト効率的とは言えません。コンタクト・プロフィールに基づいて課金するためです。Brevo のメール送信量課金モデルは、大きなリストを持つストアに大幅な節約をもたらします。

**Klaviyo は無料プランがありますか？**

はい、Klaviyo は最大 250 コンタクトに対して月 500 通のメールと 150 SMS クレジットを含む無料プランを提供しています。テストには十分ですが、ほとんどの実際のストアには制限が多すぎます。

**Mailchimp に隠れたコストはありますか？**

はい。Mailchimp は購読解除・アーカイブ済みコンタクトを（手動削除するまで）上限にカウントし、主要機能を上位プランにゲーティングし、高度な機能への追加料金が発生します。トランザクショナルメールには別途 Mandrill のサブスクリプションが必要です。

**Mailchimp から Klaviyo への移行は簡単ですか？**

移行は簡単ですが時間がかかります。コンタクトは簡単にエクスポートできますが、セグメントとオートメーションは再構築が必要です。テストを含む完全な移行には 2〜4 週間を見込んでください。

**どちらが到達率に優れていますか？**

3 つのプラットフォームすべてが良好な到達率を維持しています。Klaviyo と Brevo はトランザクショナルメールインフラと EC 最適化の送信パターンにより、EC 送信者にはわずかに有利です。

**Mailchimp から Klaviyo にアップグレードするタイミングはいつですか？**

アップグレードを検討するのは、Mailchimp が許容するより高度なオートメーションが必要な場合、Shopify 連携の要件が Mailchimp の機能を超えた場合、予測分析が欲しい場合、またはストアが基本的なメールマーケティングを超えて成長した場合です。

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