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title: "メール広告：メール広告とリターゲティングで収益を伸ばす方法"
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author: "Set Noa"
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published: 2026-03-25
updated: 2026-08-06
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[メールマーケティング](https://tajo.io/jp/blog/?category=email-marketing)

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# メール広告：メール広告とリターゲティングで収益を伸ばす方法

プロモーションキャンペーン、リターゲティング、ライフサイクルオファー、スポンサードニュースレター、法令順守、計測、収益評価まで、メール広告の戦略を解説します。

email advertising

メール広告とは何ですか？

メール広告は、許諾に基づき、セグメントされ、測定可能で、顧客の行動と結びついているときに最も成果を上げます。期間限定のオファーにはプロモーションキャンペーンを、カートや閲覧の意図にはリターゲティングのフローを、リピート購入にはライフサイクルの自動化を使い、読者層が合致する場合にスポンサードニュースレターを活用しましょう。開封とクリックだけでなく、収益と顧客の質を測定することが重要です。

[詳しく見る](https://tajo.io/jp/blog/email-advertising-guide/#%E8%A6%81%E7%82%B9%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81)

メール広告とは、収益に焦点を当てたメールの使い方です。

自社のプロモーションキャンペーン、自動化されたリターゲティングメール、新商品のローンチ、季節ごとのオファー、休眠顧客の掘り起こし、そして第三者のニュースレターへの有料掲載までが含まれます。

このページの旧バージョンは、出典を示さないまま一般的な ROI のベンチマークを繰り返すだけでした。広告の意思決定を扱うページとしては、それでは不十分です。現在の検索行動からは、もっと実務的な意図が読み取れます。メール広告に何が含まれるのか、一般的なメールマーケティングと何が違うのか、リターゲティングやプロモーションのキャンペーンをどう運用するのか、ニュースレターのスポンサー枠はどのような仕組みなのか、どうすれば法令を守れるのか、そして結果をどう測定するのかを知りたいのです。

本ガイドは元の構成、つまりキャンペーンの種類、ベストプラクティス、リターゲティング、設定手順、ROI の測定、関連ガイドという流れをそのまま維持しています。そのうえで各セクションを、調査に裏づけられた完全なメール広告のプレイブックへと拡張しました。

## 要点まとめ

メール広告には、大きく分けて 4 つの形があります。

| 種類 | 対象読者 | 適した用途 | 主なリスク |
| --- | --- | --- | --- |
| プロモーションメールキャンペーン | 許諾を得た自社リスト | セール、ローンチ、新商品告知、季節オファー | 送りすぎとリストの疲弊 |
| メールリターゲティング | 行動シグナルのある購読者や顧客 | カート復帰、閲覧復帰、買い替え促進、休眠掘り起こし | 不快に感じる、または的外れなパーソナライズ |
| ライフサイクル型のプロモーション自動化 | 特定のステージにいる顧客 | ウェルカムオファー、購入後のクロスセル、VIP 向けオファー | トリガーの精度不足と古いデータ |
| スポンサードニュースレター広告 | 他の発行者が抱える読者 | 認知の拡大と需要の創出 | 読者層のミスマッチや計測の不備 |

優れたメール広告のプログラムには、次の要素があります。

1. 明確な許諾と法令順守のルール。
2. 整備された顧客データと商品データ。
3. 行動、価値、同意状況、ライフサイクルのステージに基づくセグメント。
4. 顧客の意図に合わせたオファー。
5. 配信と注文、収益、配信停止、顧客の質を結びつける計測。
6. 到達性のモニタリング。
7. ライフサイクル自動化の余地を残したプロモーションカレンダー。

## メール広告とメールマーケティングの違い

メールマーケティングとは、メールを通じて購読者や顧客との関係を築く幅広い取り組みです。

そこには次のようなものが含まれます。

- ニュースレター。
- 教育コンテンツ。
- 製品アップデート。
- オンボーディング。
- カスタマーサポートの連絡。
- ライフサイクルの自動化。
- お知らせ。
- アンケート。
- コミュニティの近況報告。
- プロモーションキャンペーン。

メール広告はもっと範囲が狭く、収益を生むメッセージと有料のメール掲載枠に集中します。

例を挙げます。

- 「新コレクションが公開されました」。
- 「再入荷しました」。
- 「カートの商品がまだ残っています」。
- 「VIP 先行アクセスが本日開始します」。
- 「ご購入後におすすめの組み合わせです」。
- 「ターゲット層が読むニュースレターへのスポンサー掲載」。

この区別が重要なのは、すべてのメールが広告のように感じられてはいけないからです。健全なメールのプログラムでは、価値提供、教育、サポート、リテンション、そしてプロモーションが混ざり合っています。

## メール広告の種類

### 1. プロモーションメールキャンペーン

プロモーションキャンペーンとは、自社リストに向けて単発または計画的に送るメールのことです。

よくある例です。

- 新商品のローンチ。
- 季節セール。
- タイムセール。
- 期間限定オファー。
- 新コレクションの告知。
- 再入荷キャンペーン。
- セット販売のオファー。
- 送料無料の販促。
- イベント告知。
- 新機能のリリース。

強いプロモーションメールは、次の問いに答えています。

- これは誰に向けたものか。
- 何を提供しているのか。
- なぜ今なのか。
- どのような価値があるのか。
- 読者は次に何をすればよいのか。
- 条件、日付、除外対象、上限は明確か。

弱いプロモーションメールは、ありきたりな緊急性の演出、あいまいな割引、あるいは全購読者への同一オファーに頼りがちです。

送信前にセグメントを行いましょう。

- 新規購読者。
- 初回購入の顧客。
- リピート顧客。
- VIP 顧客。
- 離脱した顧客。
- 最近閲覧したカテゴリ。
- 購入済みの商品カテゴリ。
- 割引の利用が多い層。
- 平均注文金額が高い層。
- エンゲージメントが低い層。

あわせてご覧ください。[メールマーケティングキャンペーン](https://tajo.io/jp/blog/email-marketing-campaigns-guide/)と[フラッシュセール戦略](https://tajo.io/jp/blog/flash-sale-guide/)。

### 2. メールリターゲティング

メールリターゲティングは、行動をきっかけにメッセージを送る手法です。

よく使われるシグナルです。

- カートへの追加。
- チェックアウトの開始。
- 商品ページの閲覧。
- カテゴリページの閲覧。
- 商品の購入。
- 買い替え時期の到来。
- 一定期間の未反応。
- キャンペーンをクリックしたが購入しなかった。
- 料金ページや商品比較ページの閲覧。

リターゲティングが機能するのは、メッセージが特定の行動に応答しているからです。顧客はすでに意図を示しています。

有効なリターゲティングのフローです。

- [カゴ落ちメール](https://tajo.io/jp/blog/abandoned-cart-email-guide/)。
- 閲覧離脱へのフォロー。
- カテゴリ閲覧後のフォロー。
- 再入荷通知。
- 値下げ通知。
- 買い替えのリマインド。
- 購入後のクロスセル。
- 休眠顧客の掘り起こし。
- VIP 向けの再入荷案内や先行アクセス。

リターゲティングは役に立つものであるべきで、押しつけがましくてはいけません。顧客を驚かせるほど過剰なパーソナライズは避けてください。分かりやすい言葉と、無理のないタイミングを心がけましょう。

### 3. 自動化されたプロモーションシーケンス

自動化されたプロモーションシーケンスとは、タイミング、行動、オファーのロジックを組み合わせて設計したフローのことです。

例を挙げます。

- 初回購入オファー付きのウェルカムシリーズ。
- 新規顧客のオンボーディングと 2 回目の購入オファー。
- 購入後の商品説明と、それに続く関連商品のクロスセル。
- 商品の使用サイクルに基づく買い替えリマインド。
- 一定期間反応がない顧客への掘り起こしシーケンス。
- VIP 向けの先行アクセスフロー。

自動化は「設定したら放置」を意味しません。

次の点を見直しましょう。

- トリガーの正確さ。
- 離脱条件。
- 除外ルール。
- オファーの採算性。
- 配信頻度。
- 到達性。
- 収益。
- 配信停止と苦情。
- カスタマーサポートからのフィードバック。

購入後も送り続けるカート復帰のフローは、広告ではありません。それは壊れた顧客体験です。

### 4. スポンサードニュースレター広告

スポンサードニュースレター広告とは、他の発行者のメール内に掲載枠を有料で確保することです。

形式には次のようなものがあります。

- 単独配信。
- 記事になじむスポンサーセクション。
- 三行広告のような小枠掲載。
- 推薦形式のスポンサー枠。
- クリック課金型のニュースレター広告。
- 成果報酬型のスポンサーシップ。

Paved と beehiiv はいずれも、ブランドとニュースレター読者を結びつけるかたちで広告商品を位置づけています。考え方はシンプルです。ニュースレターは、より広範な広告プラットフォームでは届きにくい、信頼されたニッチな読者層を提供できるということです。

ニュースレターのスポンサーシップは、次の条件がそろうときに最も成果を上げます。

- 読者層の一致が明確である。
- オファーが読者の意図に合っている。
- 発行者に実際のエンゲージメントがある。
- 掲載にスポンサー表記が明示されている。
- トラッキングリンクにタグが付いている。
- 遷移先ページがニュースレターの文脈に合っている。
- クリック以外の指標でも効果を測定している。

掲載枠を購入する前に、次を確認しましょう。

- このニュースレターを実際に読んでいるのは誰か。
- リストはどのように構築されたのか。
- 平均的な開封とクリックの傾向はどうか。
- 過去のスポンサー事例を見せてもらえるか。
- 掲載枠は独占か、他社と共有か。
- 配信日は保証されているか。
- クリックはどのように計測されるか。
- クリエイティブにどのような制限があるか。
- 購読者はターゲットとする国に住んでいるか。
- 発行者はリマーケティングのピクセルや専用の遷移先ページを許可しているか。

## 法令順守と到達性が最優先

メール広告は、許諾、送信者の身元、到達性を軽視したときに失敗します。

米国の商用メールについては、FTC の CAN-SPAM ガイドが基本となる法令順守の情報源です。正確なヘッダー情報、誤解を招かない件名、明確な識別表示、有効な住所の記載、オプトアウトへの対応、そして自社に代わって他社が送信する内容への責任といった、商用メールの義務が説明されています。

あわせて、メールボックス提供事業者の送信者要件も確認してください。特に Google の送信者ガイドラインは、認証、迷惑メール率、配信停止の扱い、大量送信者の運用について重要です。

実務レベルでは、次を守りましょう。

- 許諾または適法な根拠がある相手にだけ送る。
- プロモーションであることを明示する。
- 正確な送信者情報を使う。
- 誤解を招く件名を避ける。
- 必要な場合は事業所の住所を記載する。
- 配信停止を簡単にする。
- オプトアウトに速やかに対応する。
- 送信ドメインを認証する。
- 苦情とバウンスを監視する。
- 反応のない連絡先やリスクの高い連絡先を除外する。

スポンサードニュースレターの枠を購入する場合も、法令順守は変わらず重要です。発行者のリストの質、スポンサー表記、ターゲティングは、そのままブランドの評価に影響します。

## メール広告のベストプラクティス

### 宣伝の前にセグメントする

すべてのオファーをすべての連絡先に送ってはいけません。

EC で役立つセグメントです。

- 新規購読者で未購入の層。
- 初回購入の顧客。
- リピート顧客。
- VIP 顧客。
- 割引時のみ購入する層。
- 定価で購入する層。
- 特定カテゴリに関心のある層。
- カゴ落ちした層。
- 閲覧のみで離脱した層。
- 離脱した顧客。
- 返品率の高い層。
- 直近でサポート対応があった層。
- SMS にオプトインしている層。
- メールのみの連絡先。

同じオファーでも、セグメントによって意味が変わります。VIP 顧客に必要なのは割引ではなく先行アクセスかもしれません。初回購入者には信頼が必要かもしれません。離脱した顧客には戻る理由が必要かもしれません。直近でサポート案件があった顧客は、セールスのキャンペーンから除外すべきかもしれません。

### オファーを意図に合わせる

メール広告は、オファーが行動に合っているときに成果が上がります。

例を挙げます。

| 行動 | より適したオファー |
| --- | --- |
| 新規購読者 | ウェルカム特典、購入ガイド、人気商品 |
| 商品を閲覧 | 商品の裏づけ、よくある質問、レビュー、別サイズの案内 |
| カートに追加 | カートのリマインド、送料の明示、限定的なサポート提案 |
| 初回購入済み | 使い方の説明、お手入れ方法、次におすすめの商品 |
| リピート購入者 | ロイヤルティ特典、セット販売、買い替え、VIP アクセス |
| 離脱した購入者 | 配信設定の見直し、新着商品、掘り起こしオファー |
| 高価値の顧客 | 先行アクセス、専任サポート、限定セット |

割引を既定の答えにするのは避けましょう。割引は有効な場合もありますが、毎回のメールが値引きだと、顧客は待つことを学習してしまいます。

### 信頼できるデータでパーソナライズする

良いパーソナライズは、具体的で正確です。

次のデータを使いましょう。

- 購入履歴。
- 商品カテゴリ。
- カートの中身。
- 最近閲覧した商品。
- 注文回数。
- 最終購入日。
- 顧客価値。
- 希望する言語。
- 同意の状況。
- ライフサイクルのステージ。

古いデータや確度の低いデータは使わないでください。すでに購入した、返品した、あるいは使えなかった商品に基づくおすすめは、信頼を損ないます。

### クリエイティブは率直に

プロモーションメールは、オファーを隠すような凝った表現を試す場ではありません。

強いプロモーションメールには次が含まれます。

- 分かりやすい件名。
- 内容に合ったプレビューテキスト。
- 主となるオファーは 1 つ。
- 商品が伝わるビジュアル。
- 短い補足コピー。
- 明確な行動喚起。
- 条件や期日の明示。
- モバイルに適したデザイン。
- 代替テキストとアクセシブルな構造。

[メールの件名](https://tajo.io/jp/blog/email-subject-lines-guide/)は、読者をだますためではなく、価値を明確に伝えるために使いましょう。

### 一度に 1 つの変数だけをテストする

有効なテスト項目です。

- 件名。
- プレビューテキスト。
- オファーの種類。
- 割引率。
- 送料無料と割引の比較。
- 商品画像。
- CTA の文言。
- 配信時間。
- セグメント。
- 遷移先ページ。

すべてを同時にテストしてはいけません。件名、オファー、セグメント、遷移先ページをすべて変えてしまうと、何が結果を生んだのか分からなくなります。

## メールリターゲティングの戦略

### カゴ落ち

カゴ落ちは、たいてい最初に構築するリターゲティングのフローです。

推奨するシーケンスです。

1. カゴ落ちからほどなく送るリマインド。
2. 商品のメリットや裏づけを伝えるメッセージ。
3. 最後のリマインド、サポートの提案、または必要に応じた限定特典。

次を含めましょう。

- 商品画像。
- カートへのリンク。
- 価格。
- 送料の明示。
- 返品ポリシーへのリンク。
- カスタマーサポートへの導線。
- 購入後の除外設定。

測定する指標です。

- 回収できた収益。
- コンバージョン率。
- 購入までの時間。
- 配信停止率。
- 苦情率。
- 特典を考慮した後の利益率。

### 閲覧離脱

閲覧離脱は、カゴ落ちよりも意図が弱いものです。買い物客は関心を示しましたが、必ずしも購入の意図があるとは限りません。

次を活用しましょう。

- 商品のリマインド。
- カテゴリのガイド。
- 人気商品。
- レビュー。
- サイズや互換性のサポート。
- 比較コンテンツ。

頻度は低く保ちましょう。意図の弱い閲覧に対しては、3 通のシーケンスより 1 通の役に立つリマインドの方が効果的なこともあります。

### 買い替えとリピート購入

買い替えの促進は、商品に使用サイクルがある場合に機能します。

例を挙げます。

- スキンケア。
- サプリメント。
- ペット用品。
- コーヒー。
- 家庭用の消耗品。
- フィルター。
- 交換部品。

可能であれば実際の購入タイミングを使いましょう。通常 45 日後に再注文される商品であれば、10 日後にリマインドを送ってはいけません。

### 掘り起こしキャンペーン

掘り起こしキャンペーンは、離脱した顧客を対象にします。

送信前に、商品カテゴリと購買サイクルに応じて「離脱」の定義を決めてください。60 日の間隔は、ある商品では普通でも、別の商品では未反応を意味します。

掘り起こしのアイデアです。

- 新着商品。
- 商品の改良点。
- 配信設定の見直し案内。
- ロイヤルティ特典のリマインド。
- 期間限定のオファー。
- 役に立つコンテンツ。
- 「まだご関心はありますか」というメール。

未解決のサポート案件や、最近の苦情がある顧客は除外しましょう。

## スポンサードニュースレター広告の戦略

ニュースレターのスポンサーシップは、保有リストの収益化ではなく有料の新規獲得です。

次の場合に活用しましょう。

- 発行者が、他では狙いにくいニッチな読者層に届いている。
- 商品に説明や信頼の醸成が必要である。
- オファーが意図の強い読者に合っている。
- その読者層に向けた遷移先ページを用意している。
- クリック、登録、注文、商談を追跡できる。

### 適切なニュースレターを選ぶ

次を評価しましょう。

- 読者の属性。
- 読者の職種や関心。
- リストの獲得元。
- 配信頻度。
- スポンサーの実績。
- 編集方針との相性。
- 地域の適合性。
- 費用モデル。
- クリエイティブの要件。
- 提供されるレポートの内容。

リストの規模だけで購入するのは避けましょう。読者の意図が強ければ、小さなニッチのニュースレターが大きく一般的なリストを上回ることがあります。

### スポンサーシップのブリーフを作る

次を含めましょう。

- ターゲット読者。
- オファー。
- 遷移先ページ。
- ブランドのポジショニング。
- 裏づけとなる根拠。
- 必要な開示表記。
- UTM トラッキング。
- クリエイティブの分量。
- CTA。
- 避けるべき表現や主張。

最も良いスポンサー枠は、貼り付けたバナー広告ではなく、役に立つおすすめのように読めるものです。

### スポンサードニュースレター広告を測定する

追跡する指標です。

- 掲載費用。
- クリック数。
- クリックの質。
- 遷移先ページのコンバージョン。
- メール登録数。
- 注文数。
- 平均注文金額。
- CAC。
- リピート購入。
- 返金。
- 間接的に貢献したコンバージョン。

購買サイクルの長い商品であれば、当日の購入だけでなく、見込み顧客の質や購読者の質を測定しましょう。

## メール広告の ROI を測定する

メール広告は、キャンペーン、フロー、顧客の 3 つのレベルで測定すべきです。

### キャンペーンの指標

追跡する指標です。

- 送信数。
- 到達数。
- バウンス数。
- 開封数（慎重に扱う）。
- クリック数（慎重に扱う）。
- 開封あたりのクリック率（慎重に扱う）。
- 収益。
- 注文数。
- コンバージョン率。
- 受信者あたりの収益。
- 平均注文金額。
- 配信停止数。
- 苦情数。

Brevo のレポート関連ドキュメントでは、最近のレポートに Apple Mail Privacy Protection による開封やボットの動作が含まれる場合があり、開封とクリックの数値が増えることがあると説明されています。つまり、開封とクリックは診断用のシグナルとしては有用ですが、広告の成果を判断する最終的な指標にすべきではありません。

### フローの指標

自動化については、次を追跡しましょう。

- トリガーの発生件数。
- メッセージの完了率。
- 離脱の理由。
- フローごとの収益。
- 受信者あたりの収益。
- コンバージョンまでの時間。
- 除外率。
- 配信停止数。
- 苦情数。
- リピート購入。

### 顧客の指標

メール広告は、顧客との関係の質を高めるものであるべきです。

次を追跡しましょう。

- 新規顧客からの収益。
- 既存顧客からの収益。
- リピート購入率。
- 顧客生涯価値。
- 割引への依存度。
- セグメント別の配信停止率。
- キャンペーン後の問い合わせ件数。
- 返品と返金の傾向。

収益が一時的に跳ね上がっても、配信停止、苦情、返品、割引への依存が増えるキャンペーンは、強いキャンペーンとは言えないかもしれません。

## メール広告を立ち上げる

次の手順で進めましょう。

1. ビジネス上の目的を決める。ローンチ、在庫処分、リピート購入、カート復帰、掘り起こし、新規獲得のいずれかです。
2. 対象読者と同意のルールを確認する。
3. リストをセグメントする。
4. オファーを決める。
5. 遷移先ページまたは商品への導線を作る。
6. メールのクリエイティブを書く。
7. UTM トラッキングを追加する。
8. 除外ルールを設定する。
9. リンク、割引、画像、モバイル表示を検証する。
10. テスト用セグメントに送信するか、自動化をスケジュールする。
11. 到達性とサポートへの反応を監視する。
12. 収益、顧客の質、リストの健全性を測定する。

- 顧客プロフィール。
- メールの同意状況。
- SMS の同意状況。
- 取得できる場合の商品閲覧履歴。
- カートのイベント。
- 注文。
- 商品カテゴリ。
- 最終購入日。
- 注文回数。
- 顧客価値。
- ライフサイクルのステージ。

こうしたデータこそが、ありきたりなプロモーションメールを行動に基づく広告へと変えるものです。

## 30 日間のメール広告プラン

### 第 1 週：土台づくり

- 法令順守と配信停止の扱いを点検する。
- 送信ドメインを認証する。
- 明らかに問題のあるセグメントを整理する。
- プロモーションカレンダーを定義する。
- 商品の利益率を確認する。
- 分析と収益トラッキングを接続する。

### 第 2 週：自社キャンペーン

- セグメントしたプロモーションキャンペーンを 1 本送る。
- 件名またはオファーの変数を 1 つテストする。
- 収益、コンバージョン、配信停止、苦情の動きを確認する。
- 学びを記録する。

### 第 3 週：リターゲティング

- カゴ落ちメールを立ち上げる、または改善する。
- 流入量が十分であれば閲覧離脱のフローを追加する。
- 購入後の除外が機能していることを確認する。
- 割引ロジックが過剰に発動していないか点検する。

### 第 4 週：拡張

- 購入後のクロスセルや買い替え促進を追加する。
- 掘り起こしのテストを設計する。
- スポンサードニュースレターの候補を 1 件調べる。
- 読者層の相性が良ければ、スポンサー用の遷移先ページを作る。

## よくある失敗

次は避けましょう。

- すべてのメールをセールスメールとして扱うこと。
- 1 つのオファーをリスト全体に送ること。
- 裏づけのない ROI のベンチマークを根拠として使うこと。
- 開封だけで成果を判断すること。
- Apple Mail Privacy Protection やボットの動作を無視すること。
- 配信停止と法令順守の要件を忘れること。
- エンゲージメントの低い連絡先に送りすぎること。
- 古い顧客データを使うこと。
- 購入後にリターゲティングを続けること。
- 割引を多用すること。
- 読者層の相性を確認せずにニュースレターの枠を買うこと。
- 有料ニュースレターからの流入を汎用のトップページに送ること。
- キャンペーン後のサポート案件を放置すること。

## Tajo の役割

Tajo は連携を構築するためのツールです。連携を構築し、その上にエージェントを置き、エンゲージメントを任せましょう。Tajo は現在アーリーアクセス中です。 [早期アクセスを申し込む](https://tajo.io/jp/#early-access)

## よくある質問

**メール広告とは何ですか。**

メール広告とは、商品、サービス、オファー、イベント、コンテンツを宣伝するためにメールを活用することです。自社の購読者に向けたプロモーションキャンペーン、自動化されたリターゲティングメール、ライフサイクルに応じたオファー、ニュースレターのスポンサー出稿、第三者のニュースレターへの有料掲載などが含まれます。

**メール広告とメールマーケティングは同じものですか。**

メールマーケティングは、メールの読者を育てて関係を築くという、より広い領域を指します。メール広告はその中でも販売と収益に焦点を当てた部分であり、セールスキャンペーン、リターゲティングのフロー、ローンチ告知、スポンサードニュースレター、有料のメール掲載枠などが該当します。

**メール広告の ROI はどのように測定しますか。**

収益、コンバージョン率、受信者あたりの収益、平均注文金額、配信停止率、苦情率、到達性、リスト成長、顧客生涯価値、キャンペーン費用で測定します。開封とクリックはあくまで診断用のシグナルとして扱ってください。プライバシー保護機能やボットの動作によって、エンゲージメントのレポートが実態から外れることがあるためです。

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