TajoとBrevoの統合完全ガイド

TajoとBrevoを統合することで、顧客エンゲージメントとマーケティングオートメーションの強力な機能が解放されます。この包括的なガイドでは、統合プロセスを順を追って説明し、この強力な組み合わせを最大限に活用する方法を示します。

なぜTajoとBrevoを統合するのか?

TajoとBrevoの統合により、以下が提供されます:

• リアルタイムの双方向データ同期
• 統一された顧客プロファイル
• 自動化されたキャンペーントリガー
• 強化されたセグメンテーション機能
• マルチチャネルマーケティングオーケストレーション

はじめに

前提条件

開始する前に、以下を確認してください:

• アクティブなTajoアカウント
• API アクセス権を持つBrevoアカウント
• 両プラットフォームでの管理者権限

ステップ1: アカウントを接続する

Tajoダッシュボードの統合セクションに移動し、利用可能な統合からBrevoを選択します。Brevoアカウント設定で確認できるBrevo APIキーを提供する必要があります。

ステップ2: データ同期を設定する

プラットフォーム間で同期するデータポイントを選択します:

• 顧客連絡先情報
• 商品カタログ
• 注文履歴
• カスタムイベント
• 行動データ

ステップ3: フィールドマッピングを設定する

TajoとBrevo間でフィールドをマッピングして、データの一貫性を確保します。Tajoはフィールド名とデータタイプに基づいてマッピングを提案しますが、必要に応じてカスタマイズできます。

高度な機能

自動化ワークフロー

顧客のアクションに基づいてトリガーされる高度なワークフローを作成します:

• 新規顧客向けのウェルカムシリーズ
• カート放棄リカバリー
• 購入後のフォローアップ
• 再エンゲージメントキャンペーン

セグメンテーション

両プラットフォームの組み合わせデータを使用して、高度にターゲット化されたセグメントを作成します:

• 購買行動
• エンゲージメントレベル
• 人口統計
• カスタム属性

マルチチャネルキャンペーン

単一のインターフェースから、メール、SMS、WhatsAppを横断するキャンペーンを統一されたメッセージングとタイミングで調整します。

ベストプラクティス

1. パイロットプログラムから始める - データベース全体に展開する前に、小規模なセグメントで統合をテストします
2. 同期ステータスを監視する - データが正しく同期されていることを定期的に確認し、エラーに迅速に対処します
3. 頻度制限を尊重する - チャネル間で顧客に過度のメッセージを送信しないようにします
4. 徹底的にテストする - ワークフローをアクティブ化する前に、テスト連絡先を使用して検証します

よくある問題のトラブルシューティング

同期の遅延

データ同期の遅延に気付いた場合は、APIレート制限を確認し、同期頻度設定の調整を検討してください。

フィールドマッピングエラー

プラットフォーム間でフィールドタイプが一致していることを確認してください。たとえば、日付フィールドは日付フィールドにマッピングし、テキストフィールドにはマッピングしないでください。

データの欠落

すべての必要な権限が付与されていること、およびフィールドマッピングが正しく設定されていることを確認してください。

まとめ

Brevo-Tajo統合は、顧客エンゲージメント戦略を強化するための強力なツールです。このガイドに従い、ベストプラクティスを実装することで、結果を生み出すシームレスでパーソナライズされた体験を作成できます。