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title: "マーケティングオートメーションツール・ソフト：おすすめ 10 選レビュー（2026年版）"
description: "主要なマーケティングオートメーションツールを比較。メール、SMS、リード育成などを自動化するプラットフォームの機能・料金・活用事例を解説します。"
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lang: ja-JP
author: "Set Noa"
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published: 2026-03-26
updated: 2026-05-01
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[ビジネスソフトウェア](https://tajo.io/jp/blog/?category=business-software)

# マーケティングオートメーションツール・ソフト：おすすめ 10 選レビュー（2026年版）

主要なマーケティングオートメーションツールを比較。メール、SMS、リード育成などを自動化するプラットフォームの機能・料金・活用事例を解説します。

best marketing automation tools

マーケティングオートメーションツールのなかで最もおすすめはどれですか？

おすすめ上位：Brevo（コスパ最良）、ActiveCampaign（自動化の深さが最高）、HubSpot（エンタープライズ向け）。メール・SMS 自動化と内蔵 CRM を備えた Brevo の無料プランから始めましょう。

[詳しく見る](https://tajo.io/jp/blog/best-marketing-automation-tools/#%E8%A9%95%E4%BE%A1%E5%9F%BA%E6%BA%96)

マーケティングオートメーションは、手作業で繰り返す施策をトリガー型ワークフローに変換し、24 時間 365 日稼働させます。適切なプラットフォームを選べば、リード育成、顧客オンボーディング、カート放棄回収、再エンゲージメントを自動化しながら、自分は戦略に集中できます。

ただし、このカテゴリは広く、ツールは互換性がありません。B2B リードスコアリング向けに構築されたもの、B2C ライフサイクルマーケティング向けのもの、実際には軽い自動化機能を追加しただけのメールツールもあります。以下は 2026 年の最優秀マーケティングオートメーションプラットフォーム 10 選です。価値、自動化の深さ、適合性でランク付けしました。価格は 2026 年 5 月時点の USD で、頻繁に変動するため購入前に必ず確認してください。

## 評価基準

4 つの観点で評価しました。自動化の深さ（条件ロジック、分岐、マルチチャネルトリガー）、実際に利用できる機能に対するコストパフォーマンス、チャネルの幅（メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知）、内蔵 CRM または EC データ層の充実度。専任のオペレーション担当者なしに小規模・中規模チームが運用できるプラットフォームを優先しました。

## マーケティングオートメーションソフトの機能

| 機能 | 手動プロセス | 自動化 |
| --- | --- | --- |
| ウェルカムメール | 個別送信 | サインアップ時に自動トリガー |
| リード育成 | 手動フォローアップ | 行動ベースのシーケンス |
| カート放棄回収 | 再訪問を期待するだけ | メール・SMS の自動トリガー |
| セグメンテーション | 手動リスト管理 | 動的・ルールベース |
| リードスコアリング | 感覚的な判断 | ポイント制・自動ルーティング |
| レポーティング | スプレッドシート集計 | リアルタイムダッシュボード |

## おすすめマーケティングオートメーションプラットフォーム 10 選

### 1. Brevo：総合的なコスパ最良

| 機能 | 詳細 |
| --- | --- |
| 無料プラン | あり（1 日 300 通、基本自動化） |
| 開始価格 | 月額 9 ドル |
| 自動化 | ビジュアルワークフロービルダー |
| CRM | 内蔵・無料 |
| チャネル | メール、SMS、WhatsApp |
| 向いている用途 | オールインワンプラットフォームを求める中小企業 |

Brevo のビジュアルワークフロービルダーでは、条件、遅延、マルチチャネルトリガーを使った複数ステップの自動化を作成できます。 内蔵 CRM があるため、別途連携は不要です。

### 2. ActiveCampaign：高度な自動化に最適

| 機能 | 詳細 |
| --- | --- |
| 無料プラン | なし（14 日間トライアル） |
| 開始価格 | 月額 15 ドル（Starter） |
| 自動化 | 業界最高水準の複雑さ |
| CRM | セールスオートメーション付き内蔵 CRM |
| チャネル | メール、SMS（アドオン） |
| 向いている用途 | 自動化を重視するビジネス |

ActiveCampaign は条件ロジック、予測送信、機械学習を備え、最も複雑な自動化シナリオに対応します。Starter は月額約 15 ドル、Plus（月額 49 ドル）で CRM とリードスコアリングが追加され、さらに上位 Pro ティアもあります。[ActiveCampaign の代替サービス](https://tajo.io/jp/blog/best-activecampaign-alternatives/)もご覧ください。

### 3. HubSpot Marketing Hub：エンタープライズに最適

| 機能 | 詳細 |
| --- | --- |
| 無料プラン | 制限あり（月 2,000 通） |
| 開始価格 | 月額 20 ドル（Starter） |
| 自動化 | Professional ティアで優秀 |
| CRM | 包括的・無料 |
| 向いている用途 | エンタープライズ・フルスイート利用 |

フルマーケティングオートメーションには Professional プラン（月額 890 ドル）が必要です。[HubSpot の代替サービス](https://tajo.io/jp/blog/hubspot-alternatives/)もご覧ください。

### 4. Klaviyo：EC 自動化に最適

| 機能 | 詳細 |
| --- | --- |
| 無料プラン | 250 連絡先 |
| 開始価格 | 月額 20 ドル |
| 自動化 | EC 特化のフロー |
| チャネル | メール、SMS |
| 向いている用途 | D2C EC ブランド |

EC 向け既製フローを備えますが、料金は高めです。[Klaviyo の代替サービス](https://tajo.io/jp/blog/best-klaviyo-alternatives/)もご覧ください。

### 5. Mailchimp：初心者に最適

| 機能 | 詳細 |
| --- | --- |
| 無料プラン | 500 連絡先 |
| 開始価格 | 月額 13 ドル |
| 自動化 | 基本〜中程度 |
| 向いている用途 | シンプルな自動化ニーズ |

始めやすいですが、自動化の深さは限定的です。リストが大きくなるにつれて費用が上がります。[Mailchimp の代替サービス](https://tajo.io/jp/blog/best-mailchimp-alternatives/)もご覧ください。

### 6. Kit（旧 ConvertKit）：クリエイターに最適

Kit はニュースレター配信とクリエイター向け自動化を組み合わせており、ビジュアルシーケンス、タグ付け、デジタルプロダクト向けコマース機能を提供します。自動化は Creator プランから月額約 29 ドルで利用できます。EC や B2B チームよりも、個人クリエイターや教育者に向いています。

### 7. Omnisend：EC マルチチャネルに最適

Omnisend はメール、SMS、プッシュ通知を横断した EC 向け既製ワークフロー（カート放棄、閲覧放棄、購入後フロー）を提供し、無料ティアと月額約 16 ドルからの有料プランがあります。テンプレートフローを使いたい Shopify・WooCommerce ストアに向いています。

### 8. Drip：EC CRM に最適

Drip は行動ベースの自動化と D2C ブランド向けの収益アトリビューションに特化し、2,500 連絡先から月額約 39 ドルで始まります。セグメンテーションが強力ですが、リストサイズに応じて価格が上がります。

### 9. Customer.io：プロダクトレッドグロースに最適

Customer.io はプロダクトイベントや行動データからメッセージをトリガーするため、SaaS やアプリチームに人気があります。強力ですが開発者向けで、プランは通常月額 100 ドル以上から始まります。

### 10. Adobe Marketo Engage：エンタープライズ B2B に最適

Marketo は複雑な B2B デマンドジェネレーション、アカウントベースドマーケティング、Salesforce との深い連携に対応します。価格はカスタムでエンタープライズ水準のため、ほとんどの中小企業には過剰ですが、大企業では標準的なツールです。

| プラットフォーム | 開始価格 | 向いている用途 |
| --- | --- | --- |
| Kit | 月額 29 ドル | クリエイターエコノミー |
| Omnisend | 月額 16 ドル | EC マルチチャネル |
| Drip | 月額 39 ドル | EC CRM |
| Customer.io | 月額 100 ドル〜 | プロダクトレッドグロース |
| Marketo | カスタム | エンタープライズ B2B |

## 機能比較マトリクス

| 機能 | Brevo | ActiveCampaign | HubSpot | Klaviyo | Mailchimp |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| ビジュアルワークフロービルダー | あり | あり | あり | あり | 制限あり |
| 条件ロジック | あり | 高度 | あり | あり | 基本 |
| リードスコアリング | あり | あり | あり | あり | なし |
| マルチチャネル | メール・SMS・WhatsApp | メール・SMS | メール | メール・SMS | メール |
| 内蔵 CRM | 無料 | あり | 無料 | EC プロファイル | 基本 |
| A/B テスト | あり | あり | あり | あり | あり |
| トランザクションメール | あり | なし | なし | あり | あり |
| 無料プラン | あり | なし | 制限あり | 制限あり | 制限あり |

## まず構築すべき自動化

### 1. ウェルカムシリーズ

トリガー：新規購読者のサインアップ

- メール 1（即時）：ウェルカム・リードマグネット配信
- メール 2（2 日目）：ブランドストーリーと価値提案
- メール 3（5 日目）：おすすめコンテンツまたは商品
- メール 4（7 日目）：ソフト CTA または特別オファー

### 2. カート放棄回収

トリガー：1 時間以上カートが放棄された場合

- メール 1（1 時間後）：カート内容のリマインダー
- SMS（4 時間後）：短いナッジ
- メール 2（24 時間後）：社会的証明・緊急性
- メール 3（72 時間後）：最終オファーまたは割引

### 3. 購入後フロー

トリガー：注文完了

- メール 1（即時）：注文確認
- メール 2（配達 3 日後）：使い方ガイド・ヒント
- メール 3（配達 7 日後）：レビュー依頼
- メール 4（配達 30 日後）：補充リマインダー

詳細なシーケンスについては[自動化ワークフロー完全ガイド](https://tajo.io/jp/blog/email-marketing-automation-workflows/)をご覧ください。

## マーケティングオートメーション vs メールマーケティング

| 観点 | メールマーケティング | マーケティングオートメーション |
| --- | --- | --- |
| アプローチ | 手動キャンペーン送信 | 行動トリガー型ワークフロー |
| 複雑さ | 低 | 中〜高 |
| パーソナライズ | 基本（氏名、セグメント） | 動的（行動、スコアリング） |
| チャネル | メールのみ | メール・SMS・プッシュ通知など |
| 時間投資 | キャンペーンごとに作業 | 初期設定後は自動稼働 |
| 向いている用途 | ニュースレター・告知 | 育成・オンボーディング・リテンション |

どちらか一方を選ぶ必要はありません。ニュースレターや告知には手動キャンペーンを、行動トリガーとライフサイクルマーケティングには自動化を使いましょう。

メールが主な用途なら、[メールマーケティングプラットフォーム比較](https://tajo.io/jp/blog/email-marketing-platform-comparison/)と[中小企業向けメールソフトガイド](https://tajo.io/jp/blog/email-marketing-software-small-business/)がその観点で候補を絞り込みます。

## 始め方

1. **Brevo の無料プランから始める**（自動化は最初から含まれています）
2. **ウェルカムシリーズを作成する**（最も効果の高い最初の自動化）
3. **カート放棄回収を追加する**（EC の場合、即座に収益効果あり）
4. **セグメンテーションを重ねる**（異なるオーディエンス向けに個別ワークフローを設定）
5. **チャネルを追加する**（既存のメールワークフローに [SMS](https://tajo.io/jp/blog/sms-marketing-complete-guide/) を組み込む）

詳細な実装戦略については[マーケティングオートメーション完全ガイド](https://tajo.io/jp/blog/marketing-automation-complete-guide/)をご覧ください。

## 適切なプラットフォームの選び方

機能チェックリストではなく、自社のビジネスモデルに合ったツールを選びましょう。

- **営業チームのある B2B：** リードスコアリングと CRM 連携のために ActiveCampaign または HubSpot
- **SaaS またはプロダクトレッドグロース：** イベントトリガーメッセージングのために Customer.io
- **クリエイターや個人事業：** Kit
- **予算重視でオールインワン：** 自動化と CRM が含まれる Brevo の無料プラン
- **スケールするエンタープライズ B2B：** HubSpot Professional または Marketo

実用的な 2 つのルールがあります。1 つ目は価格の崖に注意すること。HubSpot のような一部のツールは最良の自動化機能を Professional ティア（月数百ドル）の後ろに隠しており、連絡先数に応じた料金体系（Mailchimp、Klaviyo）はリストが大きくなると費用がかさみます。2 つ目は CRM とチャネルが内蔵されているプラットフォームを優先すること。1 つのワークフローを動かすために 3 つのサブスクリプションをつなぎ合わせる必要がなくなります。

## Tajo の役割

Tajoはエージェント型の統合ビルダーです。プロバイダーはそのままに。ほかのすべてはエージェントがつなぎ、各同期はあなたが承認します。Tajo は現在アーリーアクセス中です。 [早期アクセスを申し込む](https://tajo.io/jp/#early-access)

## よくある質問

**2026年にチームが比較すべきマーケティングオートメーションツールは？**

オールインワンのコストパフォーマンスなら Brevo、CRM を含む複雑な自動化なら ActiveCampaign、エンタープライズスイートとの整合なら HubSpot、EC 向けなら Klaviyo と Omnisend、シンプルなキャンペーンなら Mailchimp、メールとファネルやウェビナーを組み合わせるなら GetResponse を比較しましょう。

**マーケティングオートメーションソフトの費用はどのくらいですか？**

費用は連絡先数、メール送信量、ユーザー数、自動化のプラン、CRM 機能、SMS や WhatsApp の利用量、EC データ、エンタープライズサポートによって変わります。入門プランの価格に頼らず、実際のリスト規模とワークフローの複雑さで料金モデルを比較してください。

**メールマーケティングとマーケティングオートメーションの違いは何ですか？**

メールマーケティングはキャンペーンを手動で送ります。マーケティングオートメーションは行動に応じて複数ステップ・複数チャネルのワークフローを起動します。たとえば見込み客が ebook をダウンロードすると、ナーチャリングのシーケンスが届き、スコアが付き、自動的に営業へ引き渡されます。

**2026年に最良のマーケティングオートメーションツールはどれですか？**

コストパフォーマンスなら Brevo です。ビジュアルなワークフロービルダー、メールと SMS、CRM、無料の入門プランをまとめて提供します。自動化の深さでは ActiveCampaign がリードし、HubSpot はすでにそのエンタープライズスイートで標準化を進めているチームに最適です。コスト、自動化の複雑さ、CRM と営業の連携のどれを重視するかで正しい選択は変わります。

**小規模なストアでも自動化は必要ですか？**

必要です。むしろ自動化が最も早く元を取れるのが小規模ストアです。ウェルカムシリーズとカゴ落ちフローは、小さな EC ビジネスが構築できる ROI の最も高い二つの自動化であることが多く、ここで紹介するプラットフォームの大半は入門プランで両方に対応しています。

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