---
title: "Membuat Kontak | Tajo"
description: "Buat kontak baru dengan data program loyalitas dan atribut pelanggan"
url: https://tajo.io/in/docs/contact-management/contacts/create-contact/
markdown: https://tajo.io/in/docs/contact-management/contacts/create-contact.md
lang: id-ID
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/in/set-noa/
robots: noindex
---

Ajukan akses awal

Masukkan nama depan dan alamat email kerja Anda. Kami akan mengirim tautan untuk mengonfirmasi permintaan akses Tajo.

# Membuat Kontak

[Set Noa](https://tajo.io/in/set-noa/)

Tambahkan pelanggan baru ke basis data kontak Brevo Anda dengan informasi program loyalitas dan atribut khusus untuk interaksi yang dipersonalisasi.

## Mulai cepat

### Pembuatan kontak dasar

```http
POST https://api.brevo.com/v3/contacts
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY

{
  "email": "customer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "John",
    "LASTNAME": "Doe",
    "LOYALTY_POINTS": 1500,
    "LOYALTY_TIER": "Gold",
    "SIGNUP_DATE": "2024-01-15",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-20",
    "TOTAL_SPENT": 299.99
  },
  "listIds": [1, 2],
  "updateEnabled": true
}
```

### Respons

```json
{
  "id": 123456
}
```

## Integrasi program loyalitas

### Pelanggan baru dengan atribut loyalitas

```json
{
  "email": "newcustomer@example.com",
  "attributes": {
    "FIRSTNAME": "Sarah",
    "LASTNAME": "Johnson",
    "PHONE": "+1234567890",
    "LOYALTY_ID": "LYL-2024-001",
    "LOYALTY_POINTS": 0,
    "LOYALTY_TIER": "Bronze",
    "PREFERRED_REWARDS": "Discounts",
    "BIRTHDAY": "1990-05-15",
    "SIGNUP_SOURCE": "Website",
    "REFERRAL_CODE": "REF-12345",
    "COMMUNICATION_PREFERENCES": "Email,SMS",
    "PURCHASE_CATEGORIES": ["Electronics", "Fashion"],
    "AVERAGE_ORDER_VALUE": 0
  },
  "listIds": [1], // New customers list
  "emailBlacklisted": false,
  "smsBlacklisted": false,
  "updateEnabled": true
}
```

### Pembaruan pelanggan yang sudah ada

```json
{
  "email": "existing@example.com",
  "attributes": {
    "LOYALTY_POINTS": 2500,
    "LOYALTY_TIER": "Platinum",
    "LAST_PURCHASE": "2024-01-25",
    "TOTAL_SPENT": 1299.99,
    "RECENT_PURCHASES": ["Product A", "Product B"],
    "ENGAGEMENT_SCORE": 8.5,
    "LAST_EMAIL_OPENED": "2024-01-24",
    "PREFERRED_CONTACT_TIME": "Evening"
  },
  "listIds": [1, 3], // Add to platinum customers list
  "updateEnabled": true
}
```

## Atribut khusus Tajo

### Data loyalitas pelanggan

| Nama atribut | Tipe | Deskripsi |
| --- | --- | --- |
| `LOYALTY_ID` | String | ID program loyalitas yang unik |
| `LOYALTY_POINTS` | Number | Saldo poin saat ini |
| `LOYALTY_TIER` | String | Tingkat saat ini (Bronze, Silver, Gold, Platinum) |
| `POINTS_EARNED_YTD` | Number | Poin yang diperoleh tahun ini |
| `POINTS_REDEEMED_YTD` | Number | Poin yang ditukarkan tahun ini |
| `TIER_PROGRESS` | Number | Kemajuan menuju tingkat berikutnya (%) |
| `NEXT_TIER_POINTS` | Number | Poin yang dibutuhkan untuk tingkat berikutnya |

### Perilaku pembelian

| Nama atribut | Tipe | Deskripsi |
| --- | --- | --- |
| `TOTAL_SPENT` | Number | Nilai seumur hidup |
| `AVERAGE_ORDER_VALUE` | Number | Rata-rata nilai pembelian |
| `PURCHASE_FREQUENCY` | String | Seberapa sering mereka membeli |
| `LAST_PURCHASE` | Date | Tanggal pembelian terakhir |
| `FAVORITE_CATEGORIES` | Array | Kategori produk yang disukai |
| `SEASONAL_BUYER` | Boolean | Berbelanja secara musiman |

### Metrik interaksi

| Nama atribut | Tipe | Deskripsi |
| --- | --- | --- |
| `ENGAGEMENT_SCORE` | Number | Penilaian interaksi 1-10 |
| `EMAIL_OPEN_RATE` | Number | Rasio buka email personal % |
| `CLICK_THROUGH_RATE` | Number | CTR personal % |
| `LAST_EMAIL_OPENED` | Date | Interaksi email terakhir |
| `PREFERRED_CHANNEL` | String | Email, SMS, WhatsApp |

## Pembuatan kontak secara massal

Buat beberapa kontak sekaligus:

```json
{
  "contacts": [
    {
      "email": "customer1@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Alice",
        "LOYALTY_POINTS": 500,
        "LOYALTY_TIER": "Bronze"
      }
    },
    {
      "email": "customer2@example.com",
      "attributes": {
        "FIRSTNAME": "Bob",
        "LOYALTY_POINTS": 1200,
        "LOYALTY_TIER": "Silver"
      }
    }
  ],
  "listIds": [1],
  "updateEnabled": true
}
```

## Penanganan error

Error umum dan solusinya:

```json
{
  "code": "duplicate_parameter",
  "message": "Contact already exists",
  "details": {
    "email": "customer@example.com",
    "existingId": 123456
  }
}
```

```json
{
  "code": "invalid_parameter",
  "message": "Invalid list ID",
  "details": {
    "listIds": [999]
  }
}
```

## Praktik terbaik untuk Tajo

1. **Selalu sertakan bidang loyalitas inti**: LOYALTY\_POINTS, LOYALTY\_TIER, LOYALTY\_ID
2. **Aktifkan pembaruan**: Izinkan pembaruan pada kontak yang sudah ada
3. **Gunakan daftar segmentasi**: Kelompokkan berdasarkan tingkat, perilaku, dan preferensi
4. **Pantau interaksi**: Awasi rasio interaksi email dan SMS
5. **Sinkronisasi data secara berkala**: Jaga agar data loyalitas selalu selaras dengan sistem Anda

## Langkah berikutnya

- Memperbarui atribut kontak
- Mengelola daftar kontak
- Menyiapkan atribut khusus
- Mengimpor kontak secara massal