---
title: "Automatizacija | Tajo"
description: "Automatizirajte angažman kupaca uz troslojnu arhitekturu platforme Tajo: Skills za determinističke tijekove rada, agenti za orkestraciju uz pomoć AI-ja i prirodni jezik za marketing vođen namjerom."
url: https://tajo.io/hr/docs/automation/
markdown: https://tajo.io/hr/docs/automation.md
lang: hr-HR
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/hr/set-noa/
robots: noindex
---

Zatražite rani pristup

Unesite ime i poslovnu adresu e-pošte. Poslat ćemo vam poveznicu za potvrdu zahtjeva za pristup Taju.

# Automatizacija

[Set Noa](https://tajo.io/hr/set-noa/)

Tajo nudi tri razine automatizacije angažmana kupaca, od jednostavnih tijekova rada temeljenih na pravilima do potpuno samostalnih AI agenata.

## Tri sloja automatizacije

### 1. Skills, deterministički tijekovi rada

Skills su atomarne jedinice automatizacije temeljene na pravilima. Izvode se svaki put jednako: okidač se aktivira, provjeravaju se uvjeti, pokreću se akcije.

```yaml
triggers:
  - event: cart_abandoned
    conditions:
      - cart_value: "> 50"
      - time_since_activity: "> 30m"

actions:
  - brevo/send-email:
      template_id: 101
      to: "{{ contact.email }}"
```

**Najbolje za:** ponovljive procese, vraćanje napuštenih košarica, nizove dobrodošlice, sinkronizaciju podataka, potvrde narudžbi.

[Pregledajte Skills](https://tajo.io/hr/docs/skills) | [Format Skills](https://tajo.io/hr/docs/skills/overview/skills-format/)

### 2. Agenti, orkestracija uz pomoć AI-ja

Agenti koriste LLM-ove kako bi promišljali o ciljevima, birali alate i prilagođavali strategiju. Slažu više Skills i Brevo MCP alata radi postizanja složenih marketinških ciljeva.

```yaml
---
name: win-back-agent
tools:
  - brevo_contacts
  - brevo_segments
  - brevo_email_campaign_management
  - brevo_sms_campaigns
---

# Win-Back Agent

Analyze churned customers, design personalized re-engagement
sequences based on purchase history, and execute across
the optimal channel mix.
```

**Najbolje za:** složene odluke, odabir kanala, personalizaciju ponuda, prilagodbu nizova ponašanju kupaca.

[Izradite agenta](https://tajo.io/hr/docs/mcp/building-agents) | [Specifikacija agenta](https://tajo.io/hr/docs/mcp/agent-specification)

### 3. Prirodni jezik, marketing vođen namjerom

Najviši sloj prevodi namjeru marketinškog stručnjaka u akcije agenta:

> „Stvori kampanju zahvale za VIP kupce koji su ovog kvartala potrošili više od 500 USD. Koristi e-poštu s osobnom zahvalom i ekskluzivnim kodom za popust od 20 %.“

Sloj orkestracije odabire pravog agenta, koji zatim slaže prave Skills i Brevo MCP alate za izvođenje.

[MCP arhitektura](https://tajo.io/hr/docs/mcp)

## Odabir prave razine

| Pitanje | Koristite Skills | Koristite agente |
| --- | --- | --- |
| Je li logika svaki put ista? | Da |  |
| Zahtijeva li prosudbu? |  | Da |
| Jedan okidač → jedna akcija? | Da |  |
| Više koraka s grananjem logike? |  | Da |
| Treba li se prilagoditi ponašanju kupca? |  | Da |
| Velik obujam, osjetljivo na kašnjenje? | Da |  |
| Treba li revizijski trag čitljiv ljudima? | Oboje | Oboje |

## Kako surađuju

U praksi agenti pozivaju Skills kao dio svojeg izvođenja:

```
Marketer: "Set up cart recovery for the holiday season"
    ↓
Agent: Reads context, decides on strategy
    ↓
Agent calls Skill: tajo/recover-abandoned-cart (configured for holidays)
Agent calls Skill: tajo/customer-sync (ensure data is fresh)
Agent calls MCP: brevo_segments (create holiday shopper segment)
Agent calls MCP: brevo_templates (check holiday email templates exist)
    ↓
Result: Cart recovery active with holiday-specific messaging
```

## Okidači

I Skills i agenti podržavaju tri vrste okidača:

### Okidači na temelju događaja

Reagiraju na nešto što se dogodi u vašem sustavu:

```yaml
triggers:
  - event: order_completed
  - event: customer_created
  - event: cart_abandoned
```

### Okidači na temelju rasporeda

Pokreću se prema ponavljajućem rasporedu:

```yaml
triggers:
  - schedule: "0 9 * * MON"    # Every Monday at 9am
  - schedule: "0 */4 * * *"    # Every 4 hours
```

### Webhook okidači

Pozivaju se putem HTTP zahtjeva:

```yaml
triggers:
  - webhook: /automation/cart-recovery/trigger
    method: POST
```

## Brevo MCP integracija

Sva automatizacija odvija se preko službenog Brevo MCP poslužitelja, koji izlaže 27 modula kao alate pozivive iz AI-ja. Tajo agenti povezuju se s modulima koji su im potrebni:

| Modul | Što radi |
| --- | --- |
| `brevo_contacts` | Upravljanje kontaktima i listama |
| `brevo_email_campaign_management` | Stvaranje i slanje e-mail kampanja |
| `brevo_sms_campaigns` | SMS kampanje |
| `brevo_whatsapp_campaigns` | WhatsApp kampanje |
| `brevo_segments` | Dinamički segmenti kontakata |
| `brevo_campaign_analytics` | Podaci o uspješnosti kampanja |
| `brevo_deals` | Upravljanje CRM prilikama |

[Potpun popis poslužitelja](https://tajo.io/hr/docs/mcp/brevo-mcp-server#individual-servers)

## Sljedeći koraci

- [Postavljanje Brevo MCP poslužitelja](https://tajo.io/hr/docs/mcp/brevo-mcp-server), povežite 27 MCP modula platforme Brevo
- [Izrada prvog agenta](https://tajo.io/hr/docs/mcp/building-agents), praktični vodič
- [Referenca za Skills](https://tajo.io/hr/docs/skills), pregledajte dostupne vještine automatizacije
- [Specifikacija agenta](https://tajo.io/hr/docs/mcp/agent-specification), definirajte prilagođene agente