---
title: "WooCommerce e-mail marketing: kompletan vodič za postavljanje i pluginove (2026)"
description: "Postavite WooCommerce e-mail marketing s najboljim pluginovima i alatima. Pokriva transakcijske e-mailove, napuštene košarice, newslettere i marketinšku automatizaciju za WooCommerce trgovine."
url: https://tajo.io/hr/blog/woocommerce-email-marketing-guide/
markdown: https://tajo.io/hr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md
lang: hr-HR
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/hr/set-noa/
published: 2026-03-25
updated: 2026-11-05
alternates: {en-US: /blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, bg-BG: /bg/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, cs-CZ: /cz/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, de-DE: /de/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, da-DK: /dk/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, es-ES: /es/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, fr-FR: /fr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, el-GR: /gr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, hi-IN: /hi/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, id-ID: /in/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, hu-HU: /hu/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, it-IT: /it/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ja-JP: /jp/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ko-KR: /kr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ar-SA: /ar/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, nl-NL: /nl/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, no-NO: /no/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, pl-PL: /pl/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, pt-BR: /pt/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ro-RO: /ro/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ru-RU: /ru/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, sv-SE: /se/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, zh-CN: /zh-cn/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, sl-SI: /sl/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, th-TH: /th/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, tr-TR: /tr/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, ur-PK: /ur/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, vi-VN: /vi/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md, sk-SK: /sk/blog/woocommerce-email-marketing-guide.md}
---

[E-pošta](https://tajo.io/hr/blog/?category=email)

# WooCommerce e-mail marketing: kompletan vodič za postavljanje i pluginove (2026)

Postavite WooCommerce e-mail marketing s najboljim pluginovima i alatima. Pokriva transakcijske e-mailove, napuštene košarice, newslettere i marketinšku automatizaciju za WooCommerce trgovine.

WooCommerce email marketing

Koje WooCommerce emailove prvo postaviti?

Postavite WooCommerce e-mail marketing s besplatnim Brevo pluginom za transakcijske e-mailove, newslettere, obnovu napuštene košarice i automatizaciju. Popravlja probleme s isporukom WooCommerce e-maila.

[Saznajte više](https://tajo.io/hr/blog/woocommerce-email-marketing-guide/#%C5%A1to-obuhva%C4%87a-woocommerce-e-mail-marketing)

WooCommerce pokreće preko 25% svih online trgovina, ali njegove e-mail mogućnosti su izvan kutije ograničene. Transakcijski e-mailovi su osnovni, marketinška automatizacija ne postoji, a pouzdanost isporuke ovisi o vašem hosting provajderu.

Ovaj vodič pokriva sve što vam je potrebno za postavljanje profesionalnog e-mail marketinga za vašu WooCommerce trgovinu.

WooCommerce vam daje e-mailove o narudžbama, ali ozbiljna trgovina treba više od zadanih potvrda. Trebate pouzdanu isporuku transakcijskih e-mailova, marketinšku privolu, segmente kupaca, oporavak napuštenih košarica, edukaciju nakon kupnje, podsjetnike za ponovnu kupnju, zahtjeve za recenzije i izvještaje koji pokazuju koje poruke donose ponovljeni prihod.

Redoslijed je bitan. Najprije popravite isporuku. Zatim povežite podatke o kupcima i narudžbama. Zatim pokrenite mali broj tijekova rada životnog ciklusa koji odgovaraju načinu na koji kupci stvarno kupuju.

## Što obuhvaća WooCommerce e-mail marketing

WooCommerce e-mail marketing obično obuhvaća tri različita posla:

| Sloj | Primjeri | Glavni rizik |
| --- | --- | --- |
| Transakcijski e-mail | Potvrda narudžbe, ponovno postavljanje lozinke, obavijest o dostavi, obavijest o povratu novca | Nije isporučen, pogrešan pošiljatelj, slaba autentikacija |
| Automatizacija životnog ciklusa | Dobrodošlica, oporavak košarice, nakon kupnje, zahtjev za recenziju, ponovna kupnja, povratak kupaca | Loš trenutak okidača, dvostruka slanja, zastarjeli podaci o proizvodima |
| E-mail kampanje | Newsletteri, najave rasprodaja, lansiranja proizvoda, edukacija kupaca | Slanje bez privole, slaba segmentacija, previše e-mailova |

Držite te slojeve odvojenima u svom postavljanju. Transakcijski e-mail ide kupcu zato što je poduzeo neku radnju. Marketinški e-mail ide samo kontaktima koji su se prijavili, uz obradu odjava i jasan razlog za poruku.

## Problemi s e-mailom u WooCommerceu (i kako ih riješiti)

### Uobičajeni problemi

- **E-mailovi ne stižu**: WordPress koristi PHP mail, koji je često blokiran od strane hostova
- **E-mailovi idu u neželjenu poštu**: Nema autentikacije (SPF/DKIM)
- **Osnovni transakcijski e-mailovi**: Jednostavni predlošci, bez brendiranja
- **Nema marketinške automatizacije**: Nema praćenja napuštene košarice, nema tokova nakon kupnje
- **Nema mogućnosti newslettera**: Ne možete slati kampanje klijentima

### Rješenje: Povezivanje s odgovarajućim e-mail servisom

Koristite [Brevo WooCommerce plugin](https://tajo.io/hr/blog/brevo-connector-guide/) (besplatno) za:

- Prosljeđivanje svih e-mailova putem autentificiranog SMTP-a
- Slanje transakcijskih e-mailova s brendingom
- Dodavanje marketinške automatizacije
- Slanje newslettera i kampanja
- Praćenje otvaranja, klikova i konverzija

## Korak 1: Provjerite trenutačnu isporuku WooCommerce e-mailova

Prije odabira alata za newsletter provjerite može li trgovina pouzdano slati osnovnu poštu.

Provedite ove provjere:

- Napravite testnu narudžbu i potvrdite da stižu e-mailovi kupcu, administratoru trgovine i o plaćanju.
- Zatražite ponovno postavljanje lozinke s testnog korisničkog računa.
- Pošaljite svaki obrazac za kontakt, ponudu, rezervaciju i podršku.
- Provjerite stižu li e-mailovi u pristiglu poštu, promocije ili neželjenu poštu.
- Pregledajte adresu pošiljatelja (From) i adresu za odgovor (reply-to).
- Potvrdite da se domena za slanje podudara s domenom trgovine ili s potvrđenom poddomenom.
- Pregledajte postavke e-maila u WooCommerceu za onemogućene predloške ili pogrešne primatelje.

Ako zadani WordPress e-mail ne radi, nemojte početi s redizajnom predložaka. Najprije konfigurirajte SMTP ili API servis za slanje, a zatim ponovno testirajte svaki sistemski e-mail.

## Korak 2: Odaberite pravo postavljanje e-maila za WooCommerce

Većina trgovina treba dva povezana dijela:

1. Pouzdanog pošiljatelja za transakcijske WordPress i WooCommerce e-mailove.
2. Marketinšku platformu koja može koristiti podatke o kupcima, proizvodima, košaricama i narudžbama iz WooCommercea.

*Kamo idu WooCommerce podaci za marketing. WooCommerce prosljeđuje podatke o kupcima, proizvodima, košaricama i narudžbama marketinškoj platformi, koja marketinške e-mailove šalje samo kontaktima koji su se prijavili.*

Uobičajene opcije:

| Opcija | Najbolje za | Na što paziti |
| --- | --- | --- |
| Brevo for WooCommerce | Trgovine koje žele e-mail kampanje, transakcijsko slanje, automatizaciju, SMS i CRM podatke na jednom mjestu | Prije pokretanja provjerite trenutačna ograničenja plana, postavke sinkronizacije i autentikaciju pošiljatelja |
| WP Mail SMTP uz marketinšku platformu | Trgovine koje najprije trebaju samo popraviti isporuku iz WordPressa | Sam SMTP ne stvara newslettere, segmente ni automatizaciju za e-trgovinu |
| Mailchimp for WooCommerce | Trgovine koje već koriste Mailchimp publike i tijekove rada kampanja | Potvrdite sinkronizaciju narudžbi, mapiranje privole i potrebe za automatizacijom e-trgovine |
| AutomateWoo | Trgovine koje žele okidače tijekova rada izvorno u WooCommerceu | Usmjeren je na automatizaciju, pa vam i dalje mogu trebati alati za kampanje i isporučivost |
| Klaviyo ili slične platforme za e-trgovinu | Veće trgovine s naprednim potrebama za proizvodnim i prediktivnim podacima te pripisivanjem prihoda | Implementacija i higijena podataka postaju važniji kako složenost raste |

Za mnoge trgovine Brevo je praktično polazište jer WooCommerce integracija može povezati podatke trgovine s marketinškim tijekovima rada, dok transakcijski pošiljatelj obrađuje sistemske e-mailove. Ključ nije samo naziv plugina. Ključ je rade li podaci o narudžbama, privola, autentikacija, isključivanje i izvještavanje zajedno.

## Najbolji WooCommerce e-mail pluginovi

| Plugin | Besplatno | Transakcijski | Marketing | Automatizacija | SMS |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| **Brevo for WooCommerce** | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| **WP Mail SMTP** | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| **Mailchimp for WooCommerce** | ✓ | ✗ | ✓ | Ograničeno | ✗ |
| **AutomateWoo** | ✗ ($99/god) | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| **Klaviyo** | Ograničeno | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |

## Korak 3: Instalirajte i povežite plugin

Koristite ovaj redoslijed postavljanja za bilo koji plugin za WooCommerce e-mail marketing:

1. Napravite sigurnosnu kopiju stranice i ažurirajte WooCommerce, WordPress i plugin.
2. Instalirajte plugin iz WordPress administracije ili prema dokumentaciji dobavljača.
3. Povežite trgovinu s e-mail platformom odobrenom metodom autentikacije.
4. Sinkronizirajte kupce, proizvode, narudžbe i košarice tek nakon što potvrdite mapiranje polja.
5. Mapirajte polja za prijavu na marketinški popis, a ne na opći popis svih kupaca.
6. Omogućite transakcijsko slanje tek nakon što je domena pošiljatelja potvrđena.
7. Pošaljite testne e-mailove iz WooCommercea, WordPressa, obrazaca i marketinške platforme.

Nemojte pretpostaviti da svakom prijašnjem kupcu smijete slati promocije. Povijest kupnje korisna je za uslužnu i transakcijsku komunikaciju, ali marketinške kampanje trebaju pravila o privoli koja odgovaraju vašoj regiji i poslovnom modelu.

## Postavljanje Brevo za WooCommerce

### Korak 1: Instalacija plugin-a

1. Idite na WordPress → Plugin-i → Dodaj novi
2. Pretražite “Brevo” (ranije Sendinblue)
3. Instalirajte i aktivirajte
4. Povežite se sa vašim besplatnim Brevo API ključem

### Korak 2: Konfiguracija transakcijskih e-mailova

- Omogućite SMTP za sve WordPress e-mailove
- Prilagodite predloške za potvrdu narudžbe, dostavu i povrat novca
- Postavite [SPF/DKIM autentikaciju](https://tajo.io/hr/blog/spf-dkim-dmarc-guide/)

### Korak 3: Sinkronizacija korisnika

- Automatski sinkronizirajte WooCommerce korisnike u Brevo
- Uključite povijest kupnje i podatke o narudžbi
- Omogućite sinkronizaciju u stvarnom vremenu za nove narudžbe

### Korak 4: Postavljanje automatizacije

- [E-mailovi za dobrodošlicu](https://tajo.io/hr/blog/welcome-email-guide/) za nove korisnike
- [Oporavak napuštene košarice](https://tajo.io/hr/blog/abandoned-cart-email-guide/)
- [Praćenje nakon kupnje](https://tajo.io/hr/blog/post-purchase-email-guide/)
- [Ponovno angažiranje](https://tajo.io/hr/blog/re-engagement-email-guide/) za neaktivne korisnike

### Korak 5: Slanje newslettera

- Koristite Brevoov editor za povlačenje i spuštanje (drag-and-drop)
- Segmentirajte prema povijesti kupnje i ponašanju
- Planirajte kampanje i pratite rezultate

## Korak 4: Autentificirajte domenu za slanje

Problemi s isporučivošću često izgledaju kao „WooCommerce ne radi“, a pravi je problem autentikacija e-maila.

Minimalno postavljanje:

- Koristite adresu pošiljatelja na svojoj domeni, poput `orders@example.com` ili `hello@example.com`.
- Dodajte SPF zapise za svaki servis koji šalje poštu za domenu.
- Dodajte DKIM zapise za svoj servis za e-mail marketing ili transakcijsko slanje.
- Dodajte DMARC, počevši s praćenjem ako još niste spremni za provođenje.
- Držite marketinške e-mailove i važne transakcijske e-mailove na postavkama pošiljatelja koje možete pratiti.

Nakon izmjena DNS-a ponovno testirajte. Uspješan testni e-mail iz plugina nije dovoljan; testirajte stvarnu narudžbu, neuspjelo plaćanje, ponovno postavljanje lozinke i kampanju na testni popis primatelja.

## Popravak dostave e-mailova u WooCommerceu

Ako e-mailovi WooCommercea ne stižu ili idu u neželjenu poštu:

1. **Instalirajte WP Mail SMTP ili Brevo**, Prosljeđuje e-mailove putem odgovarajućeg SMTP-a
2. **Autentificirajte svoj domen**, Dodajte [SPF, DKIM, DMARC](https://tajo.io/hr/blog/spf-dkim-dmarc-guide/) zapise
3. **Provjerite hosting**, Neki hostovi blokiraju PHP mail; SMTP to zaobilazi
4. **Testirajte dostavu**, Pošaljite test e-mailove i provjerite mapu neželjene pošte
5. **Pratite stope vraćanja**, Držite ispod 2% ([vodič o stopama vraćanja e-maila](https://tajo.io/hr/blog/email-bounce-rate-guide/))

## Korak 5: Segmentirajte kupce pomoću WooCommerce podataka

Korisni WooCommerce segmenti obično proizlaze iz ponašanja, a ne samo iz oznaka.

Započnite s ovim:

| Segment | Primjena |
| --- | --- |
| Novi pretplatnici bez kupnje | Serija dobrodošlice, edukacija o najprodavanijim proizvodima, poticaj za prvu kupnju |
| Kupci koji kupuju prvi put | Savjeti za korištenje proizvoda, očekivanja o dostavi, zahtjev za recenziju |
| Povratni kupci | Lojalnost, paketi, rani pristup, ponovna kupnja |
| Kupci s visokom prosječnom vrijednošću narudžbe | VIP usluga, premium lansiranja, ponude osobne podrške |
| Kupci određenih kategorija | Edukacija o proizvodu i unakrsna prodaja |
| Neaktivni kupci | Povratak kupaca, ažuriranje preferencija, rjeđe slanje |
| Odjavljeni ili vraćeni kontakti | Isključivanje, higijena popisa, bez marketinških slanja |

Izbjegavajte izradu desetaka segmenata prije prve kampanje. Započnite s fazom životnog ciklusa i interesom za proizvod ili kategoriju. Dodajte više samo kada to mijenja ono što šaljete.

## Korak 6: Pokrenite osnovne WooCommerce automatizacije

### Oporavak napuštene košarice

Koristite oporavak košarice kada poznati kontakt ili prijavljeni posjetitelj ode prije kupnje.

Preporučena struktura:

| Poruka | Vrijeme | Svrha |
| --- | --- | --- |
| Podsjetnik | 1-3 sata nakon napuštanja | Vratite kupca dok je namjera svježa |
| Pomoć i dokaz | 20-30 sati kasnije | Odgovorite na prigovore, pokažite recenzije, pojasnite dostavu ili povrate |
| Završni poticaj | 2-3 dana kasnije | Koristite hitnost ili umjeren poticaj samo kada marža to dopušta |

Nemojte slati podsjetnike za košaricu za proizvode koji nisu na zalihi, koji su nedavno kupljeni ili koje kupac isključuje svojim preferencijama.

### Sekvenca nakon kupnje

E-mail nakon kupnje treba smanjiti opterećenje podrške i stvoriti sljedeći koristan korak.

Uključite:

- Potvrdu narudžbe i očekivanja o dostavi.
- Upute za postavljanje ili održavanje proizvoda.
- Poveznice za podršku i povrat.
- Zahtjev za recenziju nakon što je kupac imao vremena koristiti proizvod.
- Unakrsnu prodaju samo kada je preporuka relevantna za kupnju.

### Serija dobrodošlice

Šaljite je pretplatnicima, a ne svakom posjetitelju stranice.

Dobar tijek dobrodošlice:

1. Potvrdite pretplatu i postavite očekivanja.
2. Objasnite obećanje brenda i najbolje kategorije.
3. Podijelite najbolje proizvode, vodiče za kupnju ili ponudu za prvu kupnju.
4. Usmjerite kupce i one koji još nisu kupili na različite putove praćenja.

### Kampanja za povratak kupaca

Koristite je kada je prošao očekivani rok za ponovnu narudžbu.

Bolji okidači:

- Datum posljednje kupnje.
- Ciklus ponovne kupnje proizvoda.
- Posljednji angažman s e-mailom.
- Životna vrijednost kupca.
- Interes za kategoriju.

Isključite kontakte koji su se nedavno žalili, dobili povrat novca, odjavili se ili čiji su e-mailovi vraćeni.

## WooCommerce e-mail automatizacijski tokovi rada

### 1. Oporavak napuštene košarice

Oporovite 5-15% napuštenih košarica s sekvencom od 3 e-maila:

1. Podsjetnik (1 sat nakon napuštanja)
2. Društveni dokaz (24 sata)
3. Podsticaj (48 sati)

### 2. Sekvenca nakon kupnje

Izgradite lojalnost i potaknite ponovne kupnje:

1. Potvrda narudžbe (odmah)
2. Ažuriranje dostave (kada se pošalje)
3. Zahtjev za recenziju (7 dana nakon dostave)
4. Preporuka proizvoda (14 dana nakon dostave)

### 3. Dobrodošlica serija

Uključite nove korisnike:

1. Dobrodošlica + priča o brendu (odmah)
2. Preporuke bestselera (3. dan)
3. Poziv na program lojalnosti (7. dan)

### 4. Kampanja za povratak

Ponovno angažirajte neaktivne korisnike:

1. “Nedostaje nam” (90 dana neaktivnosti)
2. Ekskluzivna ponuda (97 dana)
3. Konačni podsjetnik (104 dana)

## Korak 7: Šaljite newslettere bez štete za prihod

WooCommerce newsletter ne bi trebao biti generičko masovno slanje svakom kupcu. Povežite ga s namjerom kupnje.

Snažni pristupi newsletteru:

- Novi proizvodi u kategoriji u kojoj je kupac kupovao.
- Sezonski vodiči za kupnju.
- Usporedba proizvoda i edukacija.
- Priče i recenzije kupaca.
- Obavijesti o ponovnoj dostupnosti ili niskim zalihama.
- Paketi temeljeni na prethodnim narudžbama.
- Novosti o lojalnosti, preporukama ili VIP programu.

Koristite kontrolni popis za kampanju:

- Publika i isključenja su točni.
- Naslov odgovara stvarnoj ponudi.
- Poveznice na proizvode rade.
- Cijene, datumi dostave i zalihe su ažurni.
- Prikaz na mobitelu radi.
- Poveznica za odjavu je prisutna.
- Fizička poštanska adresa i identitet pošiljatelja uključeni su gdje je to obavezno.

## Provjera plugina prije pokretanja

Provedite ovo prije nego što uključite WooCommerce e-mail sustav u produkciji:

| Područje | Provjera |
| --- | --- |
| Sinkronizacija | Novi kupac, kupnja bez računa, povrat novca, otkazivanje i ažuriranja proizvoda ispravno se sinkroniziraju |
| Privola | Marketinška prijava mapira se na pravi popis i odjave se poštuju |
| Transakcijski | E-mailovi o narudžbi, dostavi, povratu novca, računu, lozinki i administratoru uspješno se šalju |
| Autentikacija | SPF, DKIM i DMARC postoje i usklađeni su s domenom pošiljatelja |
| Automatizacija | Tijekovi za košaricu, nakon kupnje, recenzije i povratak kupaca ne preklapaju se |
| Predlošci | Slike proizvoda, cijene, kodovi za popust i polja za spajanje ispravno se prikazuju |
| Isključivanje | Vraćeni e-mailovi, odjave, povrati novca i isključenja podrške se poštuju |
| Izvještavanje | Otvaranja, klikovi, narudžbe, prihod, vraćeni e-mailovi, odjave i pritužbe na neželjenu poštu su vidljivi |

## Metrike koje treba pratiti

Mjerite WooCommerce e-mail po tijeku rada, a ne samo prosjecima za cijeli račun.

Pratite:

- Stopu isporuke transakcijskih e-mailova i zapise o neuspjesima.
- Prihod po primatelju za svaki tijek rada.
- Narudžbe iz oporavka košarice i maržu nakon popusta.
- Stopu ponovne kupnje nakon tijekova nakon kupnje.
- Stopu ispunjavanja zahtjeva za recenziju.
- Stope odjava i pritužbi po kampanji.
- Stopu vraćanja i broj neaktivnih pretplatnika.
- Vrijeme od narudžbe do sljedeće kupnje.

Ako tijek rada ima visok prihod, ali i visoke stope pritužbi ili odjava, nije zdrav. Suzite ciljanje prije povećanja obujma.

## Uobičajene pogreške u WooCommerce e-mailu

- Tretiranje svakog kupca kao pretplatnika na newsletter.
- Slanje marketinških kampanja s neautentificirane domene.
- Korištenje istog popusta u svakoj automatizaciji.
- Pokretanje više pluginova za oporavak košarice odjednom.
- Neisključivanje nedavnih kupaca iz kampanja za povratak.
- Zaboravljanje kupaca koji kupuju bez računa pri testiranju sinkronizacije.
- Slanje preporuka proizvoda kada zalihe nisu dostupne.
- Mjerenje samo otvaranja umjesto prihoda, pritužbi, vraćenih e-mailova i ponovne kupnje.

## WooCommerce + Brevo: Potpuni paket

| Funkcija | Što dobivate |
| --- | --- |
| Transakcijski e-mailovi | Brendirani potvrde narudžbe, dostave, povrata novca |
| Marketinške kampanje | Newsletteri, promocije, obavijesti |
| Automatizacija | Oporavak košarice, dobrodošlica, nakon kupnje |
| SMS marketing | Ažuriranja narudžbi, promocije putem teksta |
| CRM | Profil korisnika s poviješću kupnje |
| Segmentacija | Ciljanje po proizvodima, potrošnji, ponašanju |
| Analitika | Otvaranja, klikovi, pripisivanje prihoda |

Sve besplatno do 300 e-mailova/dan. [Započnite s Brevo →](https://tajo.io/hr/blog/brevo-free-plan-guide/)

## Preporučeni plan uvođenja

Koristite postupno uvođenje:

1. Popravite transakcijski e-mail i autentikaciju domene.
2. Povežite WooCommerce podatke s marketinškom platformom.
3. Izradite obrasce za prikupljanje pretplatnika koji poštuju privolu.
4. Pokrenite e-mailove dobrodošlice i nakon kupnje.
5. Dodajte oporavak napuštene košarice.
6. Dodajte zahtjeve za recenzije i podsjetnike za ponovnu kupnju.
7. Segmentirajte newslettere prema kategoriji i životnom ciklusu.
8. Mjesečno pregledajte izvještaje i uklonite tijekove rada koji stvaraju šum.

Ovaj je redoslijed sporiji od uključivanja svih automatizacija odjednom, ali sprječava dvostruke e-mailove, loše podatke i probleme s usklađenošću.

## Često postavljana pitanja

**Što je WooCommerce e-mail marketing?**

WooCommerce e-mail marketing je sustav transakcijskih e-mailova, newslettera, podsjetnika za napuštene košarice, poruka nakon kupnje, zahtjeva za recenzije, preporuka proizvoda i kampanja za povratak kupaca, povezan s podacima o kupcima i narudžbama u WooCommerceu.

**Koje e-mailove svaka WooCommerce trgovina treba prvo postaviti?**

Započnite s pouzdanim transakcijskim e-mailom, autentikacijom domene, e-mailom dobrodošlice za nove pretplatnike, oporavkom napuštene košarice, edukacijom nakon kupnje, zahtjevima za recenzije i segmentom za newsletter za kupce koji su izričito pristali na marketing.

**Zašto WooCommerce ne šalje e-mailove?**

WooCommerce se oslanja na wp\_mail() u WordPressu, koji po defaultu koristi PHP mail – nepouzdano i često blokirano od strane hostinga. Rješenje: instalirajte SMTP plugin (WP Mail SMTP ili Brevo) za usmjeravanje e-mailova kroz pravi e-mail servis.

**Mogu li slati newslettere iz WooCommercea?**

Da. Povežite WooCommerce s Brevo (besplatan plugin) za sinkronizaciju klijenata i slanje newslettera, promotivnih kampanja i automatiziranih sekvenci. Besplatni plan Brevo pokriva 300 e-mailova dnevno na neograničen broj kontakata.

**Trebaju li transakcijski i marketinški e-mailovi koristiti isti alat?**

Mogu, ali trebaju odvojena pravila. Transakcijski e-mail pokreću radnje kupca i prioritet mu je pouzdanost. Marketinški e-mail treba privolu, segmentaciju, obradu odjava i izvještavanje o kampanjama.

**Trebam li SMTP plugin za WooCommerce?**

Ako WooCommerce e-mailovi nedostaju ili završavaju u neželjenoj pošti, koristite SMTP ili API servis za slanje. Marketinški plugin može preuzeti i transakcijsko slanje, ali i dalje trebate autentikaciju, testna slanja i praćenje. Brevo WooCommerce plugin je najbolji izbor – besplatan, obrađuje transakcijske i marketinške e-mailove, uključuje automatizaciju, SMS i CRM. Alternative uključuju Mailchimp for WooCommerce i AutomateWoo.

**Što trebam prvo postaviti za malu trgovinu?**

Započnite s isporukom transakcijskih e-mailova, obrascem za prijavu, e-mailom dobrodošlice, oporavkom napuštene košarice i e-mailom nakon kupnje. Newslettere i napredniju segmentaciju dodajte nakon što izmjerite prve tijekove rada.

## Povezani članci

### [WordPress marketing automatizacija: najbolji alati i vodič za postavljanje (2026)](https://tajo.io/hr/blog/wordpress-marketing-automation-guide/)

26\. ožu 2026. · 6 min čitanja

1 sat → 24 sata

### [Grok Bot i Brevo za potencijalne kupce: signali interesa i nastavak nakon poziva](https://tajo.io/hr/blog/grok-bot-brevo-lead-nurturing/)

7\. lis 2026. · 4 min čitanja

3 odjeljka

### [Follow-up e-mail: Predlošci, vremenski okvir i najbolje prakse (2026)](https://tajo.io/hr/blog/follow-up-email-guide/)

1\. svi 2026. · 9 min čitanja

2 koraka