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title: "Gestion des fichiers | Tajo"
description: "Importez et gérez les pièces jointes dans le CRM Brevo pour documenter les transactions Tajo"
url: https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/files/
markdown: https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/files.md
lang: fr-FR
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/fr/set-noa/
robots: noindex
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# Gestion des fichiers

[Set Noa](https://tajo.io/fr/set-noa/)

L’API Files du CRM Brevo vous permet d’importer et de gérer les pièces jointes associées aux contacts, aux entreprises et aux transactions au sein de la plateforme Tajo.

## Vue d’ensemble

La gestion des fichiers est essentielle pour :

- **Documentation des transactions** conserver les propositions, les contrats et les accords
- **Dossiers clients** joindre les factures, les reçus et la correspondance
- **Supports du programme de fidélité** partager les détails du programme et les récapitulatifs d’avantages
- **Conformité** conserver les pistes d’audit documentaires des comptes d’entreprise
- **Collaboration d’équipe** partager les ressources entre les membres de l’équipe commerciale

## Démarrage rapide

### Importer un fichier

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
Content-Type: multipart/form-data
api-key: YOUR_API_KEY

--boundary
Content-Disposition: form-data; name="file"; filename="enterprise-proposal.pdf"
Content-Type: application/pdf

[file content]
--boundary
Content-Disposition: form-data; name="dealIds"

deal_abc123def456
--boundary
Content-Disposition: form-data; name="companyIds"

comp_123456789
--boundary
Content-Disposition: form-data; name="contactIds"

12345
--boundary--
```

### Réponse

```json
{
  "id": "file_001",
  "name": "enterprise-proposal.pdf",
  "size": 245760,
  "contentType": "application/pdf",
  "dealIds": ["deal_abc123def456"],
  "companyIds": ["comp_123456789"],
  "contactIds": [12345],
  "created_at": "2026-01-25T14:30:00Z"
}
```

## Récupérer les fichiers

### Lister tous les fichiers

```http
GET https://api.brevo.com/v3/crm/files?limit=50&offset=0&sort=desc
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY
```

### Réponse

```json
{
  "items": [
    {
      "id": "file_001",
      "name": "enterprise-proposal.pdf",
      "size": 245760,
      "contentType": "application/pdf",
      "dealIds": ["deal_abc123def456"],
      "companyIds": ["comp_123456789"],
      "created_at": "2026-01-25T14:30:00Z"
    }
  ],
  "total": 1
}
```

### Filtrer les fichiers

```http
GET https://api.brevo.com/v3/crm/files?filters[dealIds]=deal_abc123def456&sort=created_at:desc
```

### Récupérer un fichier

```http
GET https://api.brevo.com/v3/crm/files/{file_id}
Content-Type: application/json
api-key: YOUR_API_KEY
```

### Télécharger un fichier

```http
GET https://api.brevo.com/v3/crm/files/{file_id}/data
api-key: YOUR_API_KEY
```

## Automatisation de la gestion des fichiers

### Workflow documentaire des transactions

Gérez automatiquement les documents tout au long du cycle de vie d’une transaction :

```javascript
class DealDocumentManager {
  constructor() {
    this.filesApi = new FilesApi();
  }

  async attachProposal(dealId, proposalBuffer, companyName) {
    const fileName = `proposal-${companyName.toLowerCase().replace(/\s+/g, '-')}-${Date.now()}.pdf`;

    const file = await this.filesApi.uploadFile({
      file: proposalBuffer,
      fileName: fileName,
      dealIds: [dealId]
    });

    // Create a note referencing the uploaded proposal
    await this.notesApi.createNote({
      text: `Proposal uploaded: ${fileName}`,
      dealIds: [dealId]
    });

    return file;
  }

  async attachContract(dealId, contractBuffer, companyId) {
    const fileName = `contract-${dealId}-${new Date().toISOString().slice(0, 10)}.pdf`;

    const file = await this.filesApi.uploadFile({
      file: contractBuffer,
      fileName: fileName,
      dealIds: [dealId],
      companyIds: [companyId]
    });

    return file;
  }

  async getDealDocuments(dealId) {
    const files = await this.filesApi.getFiles({
      filters: { dealIds: dealId },
      sort: 'created_at:desc'
    });

    return {
      proposals: files.items.filter(f => f.name.startsWith('proposal-')),
      contracts: files.items.filter(f => f.name.startsWith('contract-')),
      other: files.items.filter(f =>
        !f.name.startsWith('proposal-') && !f.name.startsWith('contract-')
      ),
      totalSize: files.items.reduce((sum, f) => sum + f.size, 0)
    };
  }
}
```

### Documents du programme de fidélité

```javascript
class LoyaltyDocumentManager {
  async generateAndAttachBenefitsSummary(companyId, tier) {
    const company = await this.companiesApi.getCompany(companyId);

    const summary = await this.generateBenefitsPDF({
      companyName: company.name,
      tier: tier,
      benefits: this.getTierBenefits(tier),
      annualSpend: company.attributes.annual_spend,
      pointsBalance: company.attributes.loyalty_points
    });

    return await this.filesApi.uploadFile({
      file: summary,
      fileName: `loyalty-benefits-${tier.toLowerCase().replace(/\s+/g, '-')}.pdf`,
      companyIds: [companyId]
    });
  }

  async attachTierUpgradeDocuments(companyId, oldTier, newTier) {
    const documents = [
      { name: 'tier-upgrade-confirmation', content: this.generateUpgradeConfirmation(oldTier, newTier) },
      { name: 'new-benefits-guide', content: this.generateBenefitsGuide(newTier) }
    ];

    const uploaded = [];
    for (const doc of documents) {
      const file = await this.filesApi.uploadFile({
        file: doc.content,
        fileName: `${doc.name}-${Date.now()}.pdf`,
        companyIds: [companyId]
      });
      uploaded.push(file);
    }

    return uploaded;
  }
}
```

## Types de fichiers pris en charge

| Catégorie | Extensions | Taille maximale |
| --- | --- | --- |
| Documents | `.pdf`, `.doc`, `.docx`, `.txt` | 10 Mo |
| Feuilles de calcul | `.xls`, `.xlsx`, `.csv` | 10 Mo |
| Images | `.png`, `.jpg`, `.jpeg`, `.gif` | 5 Mo |
| Présentations | `.ppt`, `.pptx` | 10 Mo |

## Référence des méthodes de l’API

```javascript
// Upload a file
const file = await filesApi.uploadFile({
  file: fileBuffer,
  fileName: 'proposal.pdf',
  dealIds: ['deal_abc123'],
  companyIds: ['comp_123']
});

// Get file metadata
const file = await filesApi.getFile('file_001');

// Download file data
const fileData = await filesApi.downloadFile('file_001');

// Delete file
await filesApi.deleteFile('file_001');

// List files with filtering
const files = await filesApi.getFiles({
  filters: { dealIds: 'deal_abc123' },
  sort: 'created_at:desc',
  limit: 50
});
```

## Bonnes pratiques

1. **Conventions de nommage** : utilisez des noms de fichiers descriptifs avec des dates pour les identifier facilement
2. **Reliez les enregistrements** : associez les fichiers à toutes les transactions, entreprises et contacts concernés
3. **Gestion des versions** : intégrez un numéro de version ou une date dans le nom du fichier
4. **Gestion de la taille** : compressez les fichiers volumineux avant de les importer
5. **Contrôle des accès** : vérifiez régulièrement les associations de fichiers pour garantir des accès appropriés
6. **Faites le ménage** : supprimez les documents obsolètes pour garder des enregistrements CRM exploitables

## Gestion des erreurs

```javascript
try {
  const file = await filesApi.uploadFile(fileData);
  console.log('File uploaded:', file.id);
} catch (error) {
  if (error.status === 400) {
    console.error('Invalid file data:', error.message);
  } else if (error.status === 413) {
    console.error('File size exceeds maximum limit');
  } else if (error.status === 415) {
    console.error('Unsupported file type');
  } else {
    console.error('Unexpected error:', error);
  }
}
```

## Prochaines étapes

- **[Gestion des entreprises](https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/companies)** - Gérez les comptes d’entreprise
- **[Gestion des transactions](https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/deals)** - Suivez le pipeline commercial
- **[Gestion des tâches](https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/tasks)** - Gérez les activités commerciales
- **[Notes](https://tajo.io/fr/docs/sales-crm/notes)** - Documentez les interactions clients