--- title: "Qu’est-ce que Brevo ? Guide complet de la plateforme de marketing par e-mail Brevo" description: "Découvrez ce qu’est Brevo, ses fonctionnalités, ses tarifs et pourquoi c’est un choix de premier plan pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp. Anciennement Sendinblue." url: https://tajo.io/fr/blog/what-is-brevo/ markdown: https://tajo.io/fr/blog/what-is-brevo.md lang: fr-FR author: "Set Noa" author_url: https://tajo.io/fr/set-noa/ published: 2026-03-05 updated: 2026-05-03 alternates: {en-US: /blog/what-is-brevo.md, bg-BG: /bg/blog/what-is-brevo.md, cs-CZ: /cz/blog/what-is-brevo.md, de-DE: /de/blog/what-is-brevo.md, da-DK: /dk/blog/what-is-brevo.md, es-ES: /es/blog/what-is-brevo.md, el-GR: /gr/blog/what-is-brevo.md, hi-IN: /hi/blog/what-is-brevo.md, id-ID: /in/blog/what-is-brevo.md, hr-HR: /hr/blog/what-is-brevo.md, hu-HU: /hu/blog/what-is-brevo.md, it-IT: /it/blog/what-is-brevo.md, ja-JP: /jp/blog/what-is-brevo.md, ko-KR: /kr/blog/what-is-brevo.md, ar-SA: /ar/blog/what-is-brevo.md, nl-NL: /nl/blog/what-is-brevo.md, no-NO: /no/blog/what-is-brevo.md, pl-PL: /pl/blog/what-is-brevo.md, pt-BR: /pt/blog/what-is-brevo.md, ro-RO: /ro/blog/what-is-brevo.md, ru-RU: /ru/blog/what-is-brevo.md, sv-SE: /se/blog/what-is-brevo.md, zh-CN: /zh-cn/blog/what-is-brevo.md, sl-SI: /sl/blog/what-is-brevo.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/what-is-brevo.md, th-TH: /th/blog/what-is-brevo.md, tr-TR: /tr/blog/what-is-brevo.md, ur-PK: /ur/blog/what-is-brevo.md, vi-VN: /vi/blog/what-is-brevo.md, sk-SK: /sk/blog/what-is-brevo.md} --- [E-mail](https://tajo.io/fr/blog/?category=email) # Qu’est-ce que Brevo ? Guide complet de la plateforme de marketing par e-mail Brevo Découvrez ce qu’est Brevo, ses fonctionnalités, ses tarifs et pourquoi c’est un choix de premier plan pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp. Anciennement Sendinblue. what is Brevo Qu’est-ce que Brevo ? Brevo, anciennement Sendinblue, réunit email, SMS, WhatsApp, automatisation et gestion des contacts. La plateforme permet d’organiser les données clients et de les utiliser dans les communications marketing. [En savoir plus](https://tajo.io/fr/blog/what-is-brevo/#aper%C3%A7u-de-brevo) Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing complète qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients via e-mail, SMS, WhatsApp et automatisation marketing. Avec plus de 500 000 clients dans le monde, Brevo est devenu l’une des alternatives les plus populaires aux plateformes coûteuses comme Mailchimp et Klaviyo. ![Brevo visual automation workflow builder showing multi-step email and SMS sequences](https://tajo.io/_astro/screen-automation.BRjSw5BU_1DJw7D.webp) ![Brevo campaigns listing showing email, SMS, WhatsApp and push campaigns in one view](https://tajo.io/_astro/screen-campaigns.D0VjfE9s_1SdKyE.webp) ![Brevo CRM deals kanban pipeline view with deal stages and contact scoring](https://tajo.io/_astro/deals.uJIB0JTA_ZRGyfF.webp) ![Brevo loyalty dashboard showing points balance, tiers, and reward programme analytics](https://tajo.io/_astro/screen-loyalty.jRxT6mOj_Z1zfm9E.webp) ## Aperçu de Brevo | Faits clés | Détails | | --- | --- | | **Fondé** | 2012 (sous le nom de Sendinblue) | | **Rebaptisé** | Mai 2023 (en Brevo) | | **Siège social** | Paris, France | | **Clients** | Plus de 500 000 dans le monde | | **Modèle tarifaire** | Par e-mail (pas par contact) | | **Plan gratuit** | Oui (300 e-mails/jour) | ## Que fait Brevo ? Brevo est une plateforme marketing tout-en-un offrant : ### Marketing par e-mail - **Création de campagnes** avec un éditeur glisser-déposer - **Modèles responsifs** pour tous les appareils - **Contenu dynamique** pour la personnalisation - **Tests A/B** pour optimiser les performances - **Optimisation du temps d’envoi** grâce à l’IA - **Suivi de la délivrabilité** et analyses ### Marketing SMS - **Couverture mondiale** dans plus de 200 pays - **Conversations bidirectionnelles** avec les clients - **SMS automatisés** basés sur des déclencheurs - **Support MMS** pour les médias enrichis - **Orchestration SMS/e-mail** dans les workflows ### Marketing WhatsApp - **Intégration de l’API WhatsApp Business** - **Workflows automatisés** avec WhatsApp - **Messages interactifs** avec boutons et listes - **Messages modèles** pour les notifications - **Conversations client bidirectionnelles** ### Automatisation marketing - **Constructeur de workflow visuel** pour des séquences complexes - **Automatisation multicanal** (E-mail + SMS + WhatsApp) - **Déclencheurs comportementaux** basés sur les actions - **Lead scoring** pour prioriser les prospects - **Tests A/B** au sein des automatisations ### CRM - **Gestion des contacts** avec historique complet - **Pipelines de ventes** pour le suivi commercial - **Gestion des tâches** pour les équipes - **Suivi des activités** sur tous les canaux - **Automatisation des ventes** workflows ### E-mails transactionnels - Options **API et SMTP** - **Envoi en temps réel** pour les confirmations de commande - **Gestion des modèles** pour les développeurs - **Notifications webhook** - Options **IP dédiée** ## Pourquoi Brevo ? Avantages clés ### 1. Tarification par e-mail Contrairement aux concurrents qui facturent par contact, Brevo facture par e-mail envoyé. Cela signifie : - **Contacts illimités** sur tous les plans - **Pas de pénalité** pour la croissance de la liste - **Payer pour la valeur** livrée - **Économies significatives** à grande échelle **Exemple d’économies :** 25 000 contacts coûteraient environ 400 $/mois sur Klaviyo mais seulement environ 65 $/mois sur Brevo. ### 2. Véritable marketing multicanal La plupart des plateformes n’offrent que l’e-mail. Brevo propose : - Marketing par e-mail - Marketing SMS (plus de 200 pays) - API WhatsApp Business - Chat en direct (Conversations) - Notifications push Tout intégré dans une seule plateforme avec une automatisation unifiée. ### 3. Plan gratuit généreux Le plan gratuit de Brevo inclut : - 300 e-mails par jour (9 000/mois) - Contacts illimités - Automatisation de base - Accès CRM - Support par e-mail Aucune carte de crédit requise. De nombreuses entreprises fonctionnent entièrement avec le plan gratuit. ### 4. Couverture SMS mondiale Alors que les concurrents limitent les SMS aux États-Unis/Royaume-Uni, Brevo prend en charge plus de 200 pays avec des tarifs compétitifs par message. ### 5. CRM intégré Le CRM est inclus dans tous les plans, même le gratuit. Suivez les affaires, gérez les contacts et automatisez les ventes sans outils supplémentaires. ## Tarifs Brevo | Plan | Coût | E-mails/Mois | Fonctionnalités clés | | --- | --- | --- | --- | | **Gratuit** | 0 $ | 300/jour | Contacts illimités, fonctionnalités de base | | **Starter** | À partir de 9 $ | 5 000+ | Pas de limite quotidienne, reporting de base | | **Business** | À partir de 18 $ | 5 000+ | Automatisation complète, tests A/B | | **Enterprise** | Sur mesure | Illimité | Support dédié, fonctionnalités personnalisées | Les SMS et WhatsApp sont facturés par message, séparément des plans e-mail. ## Qui utilise Brevo ? ### Boutiques e-commerce - Récupération des paniers abandonnés - Notifications de commande - Recommandations de produits - Campagnes de reconquête client - Marketing multicanal ### Petites entreprises - Création de newsletters - Communication client - Nurturing de leads - Relances commerciales - Invitations à des événements ### Agences marketing - Gestion de campagnes clients - Gestion multi-comptes - Options marque blanche - Intégrations API - Reporting et analyses ### Entreprises SaaS - E-mails transactionnels - Onboarding utilisateur - Mises à jour produit - Notifications d’utilisation - Succès client ### Organisations à but non lucratif - Communication avec les donateurs - Promotion d’événements - Mises à jour des newsletters - Campagnes de collecte de fonds - Coordination des bénévoles ## Brevo vs Concurrents ### Brevo vs Mailchimp | Fonctionnalité | Brevo | Mailchimp | | --- | --- | --- | | Tarification | Par e-mail | Par contact | | Plan gratuit | 300/jour illimité | 500 contacts | | SMS | Mondial | États-Unis uniquement | | WhatsApp | Oui | Non | | CRM | Inclus | Basique | ### Brevo vs Klaviyo | Fonctionnalité | Brevo | Klaviyo | | --- | --- | --- | | Tarification | Par e-mail | Par profil | | 10K contacts | ~35 $/mois | ~150 $/mois | | SMS | Plus de 200 pays | Limité | | WhatsApp | Oui | Limité | | Plan gratuit | Oui | Très limité | ### Brevo vs ActiveCampaign | Fonctionnalité | Brevo | ActiveCampaign | | --- | --- | --- | | Tarification | Par e-mail | Par contact | | Plan gratuit | Oui | Non | | WhatsApp | Oui | Non | | SMS | Mondial | Limité | | Automatisation | Avancée | Leader du secteur | ## Le rebranding de Sendinblue en Brevo En mai 2023, Sendinblue a été rebaptisé Brevo. Voici ce qui a changé : ### Ce qui a changé - Nom de l’entreprise et logo - Site web (sendinblue.com → brevo.com) - Noms des produits ### Ce qui est resté identique - Toutes les fonctionnalités - Structure tarifaire - Comptes clients - Intégrations et API Le rebranding reflétait l’évolution de l’entreprise de “e-mail en bleu” vers une plateforme marketing complète. ## Commencer avec Brevo ### Étape 1 : Créer votre compte 1. Visitez brevo.com 2. Inscrivez-vous avec votre e-mail 3. Vérifiez votre compte 4. Complétez la configuration de votre profil Aucune carte de crédit requise pour le plan gratuit. ### Étape 2 : Importer des contacts - Téléchargez un fichier CSV - Connectez-vous via les intégrations - Ajoutez des formulaires d’inscription à votre site web - Importez depuis d’autres plateformes ### Étape 3 : Créer votre première campagne 1. Choisissez le type de campagne (e-mail, SMS, WhatsApp) 2. Sélectionnez un modèle ou commencez de zéro 3. Concevez votre contenu 4. Choisissez les destinataires 5. Planifiez ou envoyez immédiatement ### Étape 4 : Configurer l’automatisation 1. Allez dans la section Automatisation 2. Choisissez un modèle prédéfini ou créez le vôtre 3. Définissez les déclencheurs et les actions 4. Activez le workflow ## Conclusion Brevo est une plateforme marketing complète offrant : - **E-mail, SMS et WhatsApp** en un seul endroit - **Tarification par e-mail** qui fait économiser de l’argent à mesure que vous grandissez - **Automatisation puissante** avec support multicanal - **CRM intégré** sur tous les plans - **Plan gratuit généreux** pour commencer Pour les entreprises cherchant une alternative abordable aux plateformes coûteuses comme Mailchimp, Klaviyo ou HubSpot, Brevo offre des fonctionnalités comparables à une fraction du coût. Prêt à commencer ? ## La place de Tajo Tajo, créateur d’intégrations agentique. Gardez vos fournisseurs. Des agents connectent tout le reste et vous approuvez chaque synchronisation. Tajo est en accès anticipé. [Demander l’accès](https://tajo.io/fr/#early-access) ## Questions fréquemment posées **Qu'est-ce que Brevo ?** Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing tout-en-un qui propose l'email marketing, les SMS, WhatsApp, un CRM, l'automatisation marketing et les messages transactionnels pour les entreprises de toutes tailles. **Brevo est-il identique à Sendinblue ?** Oui. Sendinblue a été rebaptisé Brevo en mai 2023. Même entreprise, mêmes fonctionnalités, nouveau nom. **Peut-on utiliser Brevo gratuitement ?** Oui. Brevo propose un plan gratuit généreux avec 300 emails par jour, des contacts illimités, un CRM intégré et une automatisation de base. Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour commencer. **Brevo est-il gratuit ?** Oui. Le plan gratuit comprend 300 e-mails/jour avec des contacts illimités. Aucune carte de crédit requise. **Pourquoi Brevo est-il si bon marché par rapport aux concurrents ?** Brevo utilise une tarification par e-mail au lieu de par contact. Cela reflète l’utilisation réelle plutôt que la taille de la base de données, ce qui entraîne des coûts plus bas pour la plupart des utilisateurs. **Brevo a-t-il un CRM ?** Oui. Le CRM est inclus dans tous les plans, y compris le gratuit. Il comprend la gestion des contacts, les pipelines de ventes et l’automatisation des ventes. **Comment se compare la délivrabilité de Brevo ?** Brevo a des taux de délivrabilité de plus de 99% avec des options IP dédiées pour les gros volumes. C’est au niveau des leaders du secteur. **Puis-je envoyer des e-mails transactionnels avec Brevo ?** Oui. Brevo gère à la fois les e-mails marketing et transactionnels via API ou SMTP. **Y a-t-il une limite de contacts ?** Non. Tous les plans Brevo incluent des contacts illimités. Vous ne payez que selon les e-mails envoyés. ## Articles connexes ### [Brevo ou Mailchimp : le comparatif complet pour les e-commerçants français (2026)](https://tajo.io/fr/blog/brevo-vs-mailchimp/) 15 févr. 2026 · 7 min de lecture 10 sections ### [Test Brevo 2026 : Analyse Honnête des Fonctionnalités, Tarifs et Performances](https://tajo.io/fr/blog/brevo-review/) 5 mars 2026 · 5 min de lecture 13 sections ### [Alternatives à Brevo : comparatif honnête de 8 plateformes](https://tajo.io/fr/blog/brevo-alternatives/) 19 août 2026 · 13 min de lecture 9 sections