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title: "Comment Faire de l’Email Marketing : Guide Complet Pas à Pas"
description: "Apprenez à faire de l’email marketing de zéro. Guide étape par étape couvrant la constitution de liste, la création de campagnes, l’automatisation et l’optimisation pour les débutants."
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lang: fr-FR
author: "Set Noa"
published: 2026-03-26
updated: 2026-05-04
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[E-mail marketing](https://tajo.io/fr/blog/?category=email-marketing)

# Comment Faire de l’Email Marketing : Guide Complet Pas à Pas

Apprenez à faire de l’email marketing de zéro. Guide étape par étape couvrant la constitution de liste, la création de campagnes, l’automatisation et l’optimisation pour les débutants.

how to do email marketing

Comment démarrer l'email marketing ?

Ce guide pas à pas vous apprend à faire de l’email marketing de zéro, du choix d’une plateforme et de la constitution de votre liste à la création de campagnes, la configuration d’automatisations et la mesure des résultats.

[En savoir plus](https://tajo.io/fr/blog/how-to-do-email-marketing-guide/#pourquoi-lemail-marketing-est-toujours-indispensable)

## Pourquoi l’Email Marketing Est Toujours Indispensable

L’email marketing délivre le meilleur retour sur investissement de tous les canaux marketing, avec une moyenne de 36 à 42 $ pour chaque dollar dépensé. Malgré l’essor des réseaux sociaux, des applications de messagerie et de nouveaux canaux marketing, l’email reste le moyen le plus fiable d’atteindre directement votre audience.

Les raisons sont fondamentales. Vous possédez votre liste email, contrairement aux abonnés sur les réseaux sociaux, vos abonnés ne peuvent pas vous être retirés par des changements d’algorithme ou des fermetures de plateforme. L’email atteint les personnes dans leur boîte de réception, là où elles prennent des décisions d’achat. Et l’[automatisation email](https://tajo.io/fr/blog/marketing-automation-complete-guide/) vous permet de délivrer des messages personnalisés à grande échelle sans effort manuel.

Que vous gériez une boutique e-commerce, une entreprise de services, une association ou une marque personnelle, l’email marketing est probablement le canal unique le plus impactant dans lequel vous pouvez investir.

## Étape 1 : Choisir une Plateforme d’Email Marketing

Votre plateforme d’email marketing est l’outil que vous utilisez pour gérer les abonnés, créer des emails, envoyer des campagnes et suivre les résultats. Le bon choix dépend de votre budget, de la taille de votre liste et de vos besoins en fonctionnalités.

### Ce Qu’il Faut Rechercher

- **Éditeur email** : Éditeur drag-and-drop pour créer des emails professionnels sans code
- **Gestion de liste** : Outils pour organiser, segmenter et nettoyer votre liste d’abonnés
- **Automatisation** : Capacité à configurer des séquences email déclenchées
- **Analytics** : Taux d’ouverture, taux de clic, conversions et suivi des revenus
- **Délivrabilité** : Forte réputation d’expéditeur et support d’authentification
- **Tarification** : S’adapte à votre budget à mesure que votre liste grandit

### Comparaison des Plateformes

| Plateforme | Forfait Gratuit | Idéal Pour | Avantage Clé |
| --- | --- | --- | --- |
| Brevo | 300 emails/jour | Marketing tout-en-un | CRM + email + SMS unifiés |
| Mailchimp | 500 contacts | Newsletters simples | Facilité d’utilisation |
| ConvertKit | 1 000 abonnés | Créateurs de contenu | Fonctionnalités orientées créateurs |
| ActiveCampaign | Aucun (essai uniquement) | Automatisation avancée | Profondeur d’automatisation |
| MailerLite | 1 000 abonnés | Sensible au budget | Valeur pour les fonctionnalités |

[Brevo](https://tajo.io/fr/blog/brevo-review/) est un excellent point de départ car le [forfait gratuit](https://tajo.io/fr/blog/brevo-free-plan-guide/) inclut le CRM, l’automatisation email et les capacités SMS. La plupart des plateformes facturent en fonction du nombre d’abonnés, mais Brevo facture en fonction des emails envoyés, ce qui est plus abordable pour les listes en croissance.

## Étape 2 : Constituer votre Liste Email

Votre liste email est la base de votre email marketing. La constituer avec de vrais abonnés opt-in est essentiel, n’achetez jamais de listes email.

### Meilleures Pratiques pour les Formulaires d’Inscription

Placez les [formulaires d’inscription](https://tajo.io/fr/blog/signup-form-guide/) là où les visiteurs sont le plus engagés :

- **En-tête du site ou navigation** : Visible sur chaque page
- **Articles de blog** : Formulaires intégrés dans le contenu ou à la fin des articles
- **Page d’accueil** : Placement proéminent au-dessus de la ligne de flottaison
- **Pop-ups exit-intent** : Déclenchés quand les visiteurs sont sur le point de partir
- **Processus de paiement** : Pour les boutiques e-commerce (avec case opt-in)

### Lead Magnets qui Convertissent

Offrez quelque chose de précieux en échange d’une adresse email :

| Type de Lead Magnet | Taux de Conversion | Idéal Pour |
| --- | --- | --- |
| Code de réduction (10-15 % de remise) | 5-10 % | E-commerce |
| Guide ou ebook gratuit | 3-7 % | B2B et entreprises de contenu |
| Cours email (5-7 jours) | 3-5 % | Entreprises éducatives |
| Outil ou template gratuit | 5-8 % | SaaS et entreprises de services |
| Quiz ou évaluation | 10-15 % | N’importe quelle entreprise |
| Accès à du contenu exclusif | 2-5 % | Médias et éditeurs |

### Double Opt-In

Utilisez le [double opt-in](https://tajo.io/fr/blog/double-opt-in-guide/) pour confirmer que les abonnés veulent vraiment recevoir vos emails. Cela réduit les inscriptions factices, améliore la [délivrabilité](https://tajo.io/fr/blog/email-deliverability-complete-guide/) et garantit la conformité aux réglementations email comme le RGPD et le CAN-SPAM.

## Étape 3 : Planifier votre Stratégie Email

Avant d’envoyer votre première campagne, définissez ce que vous enverrez et à quelle fréquence.

### Types d’Emails à Inclure

| Type d’Email | Fréquence | Objectif |
| --- | --- | --- |
| Newsletter | Hebdomadaire ou bihebdomadaire | Délivrance régulière de valeur |
| Promotionnel | 2-4 fois par mois | Stimuler les ventes et conversions |
| Série de bienvenue automatisée | Déclenché à l’inscription | Présenter votre marque |
| Transactionnel | Déclenché par des actions | Confirmations de commande, reçus |
| Réengagement | Déclenché par l’inactivité | Récupérer les abonnés inactifs |

### Calendrier Éditorial

Planifiez vos emails au moins 2 à 4 semaines à l’avance. Un calendrier éditorial évite les rushs de dernière minute et garantit un bon mix de types de contenu :

- **Semaine 1** : Newsletter avec insights sectoriels + un email promotionnel
- **Semaine 2** : Contenu éducatif + mise en avant de produit
- **Semaine 3** : Newsletter + histoire client ou étude de cas
- **Semaine 4** : Récapitulatif mensuel + campagne promotionnelle

## Étape 4 : Créer votre Première Campagne

### Rédiger un Texte Email Efficace

Une bonne [rédaction email](https://tajo.io/fr/blog/email-copywriting-guide/) suit une structure simple :

1. **[Objet](https://tajo.io/fr/blog/email-subject-line-guide/)** : Captez l’attention en 6 à 10 mots. Soyez précis sur la valeur à l’intérieur.
2. **Texte de prévisualisation** : Développez l’objet avec du contexte supplémentaire.
3. **Phrase d’ouverture** : Adressez immédiatement le problème ou désir du lecteur.
4. **Corps** : Délivrez votre valeur, gardez-le concis et scannable.
5. **Appel à l’action** : Dites au lecteur exactement quoi faire ensuite.
6. **Ligne P.S.** : Optionnelle mais efficace pour renforcer votre CTA.

### Conseils de Design Email

Suivez les [meilleures pratiques de design email](https://tajo.io/fr/blog/email-design-best-practices/) pour des résultats professionnels :

- Utilisez une mise en page à colonne unique (largeur 600px)
- Incluez votre logo en haut
- Utilisez 1 à 2 images maximum pour la plupart des emails
- Rendez votre bouton CTA grand et contrasté
- Gardez la longueur totale de l’email sous 500 mots pour les emails promotionnels
- Incluez toujours un lien de désabonnement

### Envoyer votre Premier Email

Avant d’appuyer sur envoyer :

- Envoyez un email test à vous-même
- Vérifiez-le sur mobile et desktop
- Vérifiez que tous les liens fonctionnent
- Relisez l’objet et le corps
- Vérifiez votre nom d’expéditeur et adresse reply-to

## Étape 5 : Configurer les Automatisations Essentielles

L’[automatisation email](https://tajo.io/fr/blog/email-automation-software/) envoie le bon message au bon moment sans effort manuel. Commencez par ces trois automatisations :

### Série de Bienvenue

Votre [série d’emails de bienvenue](https://tajo.io/fr/blog/welcome-email-series-guide/) est l’automatisation la plus importante. Les nouveaux abonnés sont au pic de leur engagement :

- **Email 1** (immédiat) : Bienvenue, fixez les attentes, livrez le lead magnet
- **Email 2** (Jour 2) : Partagez votre meilleur contenu ou produits
- **Email 3** (Jour 4) : Racontez l’histoire de votre marque
- **Email 4** (Jour 7) : Preuve sociale et témoignages
- **Email 5** (Jour 10) : Offre spéciale ou prochaine étape

### Abandon de Panier (E-commerce)

Si vous vendez des produits en ligne, les [emails de panier abandonné](https://tajo.io/fr/blog/abandoned-cart-email-guide/) récupèrent 5 à 15 % des ventes perdues :

- **1 heure** : Rappelez-leur ce qu’ils ont laissé
- **24 heures** : Ajoutez des avis ou preuve sociale
- **72 heures** : Proposez une petite incitation

### Réengagement

Quand les abonnés arrêtent d’ouvrir vos emails, une [séquence de réengagement](https://tajo.io/fr/blog/re-engagement-email-guide/) tente de les récupérer avant qu’ils ne deviennent un poids mort dans votre liste.

## Étape 6 : Segmenter votre Liste

La [segmentation email](https://tajo.io/fr/blog/email-segmentation-guide/) envoie des messages différents à des groupes différents selon leurs caractéristiques ou comportements. Les emails segmentés génèrent 14 % de taux d’ouverture en plus et 100 % de taux de clic en plus que les campagnes non segmentées.

### Segments Basiques pour Commencer

| Segment | Critères | Stratégie de Contenu |
| --- | --- | --- |
| Nouveaux abonnés | Inscrits dans les 30 derniers jours | Contenu de bienvenue, offres d’introduction |
| Abonnés engagés | Ouvert 3+ emails récemment | Contenu premium, nouvelles offres |
| Abonnés inactifs | Pas d’ouvertures depuis 90+ jours | Campagnes de réengagement |
| Clients | A effectué un achat | Offres de fidélité, upsells, avis |
| Non-clients | Inscrit mais n’a jamais acheté | Contenu de nurturing, incitations au premier achat |

## Étape 7 : Optimiser et Améliorer

### Tests A/B

Les [tests A/B](https://tajo.io/fr/blog/email-ab-testing-guide/) de différents éléments révèlent ce à quoi réagit votre audience spécifique :

- **Objets** : Testez la longueur, le ton, la personnalisation, l’urgence
- **Heure d’envoi** : Testez matin vs. après-midi, semaine vs. week-end
- **Contenu** : Testez long vs. court, riche en images vs. axé texte
- **CTAs** : Testez le texte, la couleur, le placement du bouton

### Indicateurs Clés à Suivre

| Indicateur | Ce Qu’il Mesure | Bonne Référence |
| --- | --- | --- |
| Taux d’ouverture | Efficacité de l’objet | 20-25 % |
| Taux de clic | Pertinence du contenu et CTA | 2-5 % |
| Taux de conversion | Efficacité de la campagne | 1-3 % |
| Taux de désabonnement | Adéquation contenu-audience | Inférieur à 0,5 % |
| Taux de bounce | Santé de la liste | Inférieur à 2 % |
| Revenus par email | Impact financier | Variable selon le secteur |

### Hygiène de Liste

[Nettoyez régulièrement votre liste email](https://tajo.io/fr/blog/email-list-cleaning-guide/) pour maintenir la délivrabilité :

- Supprimez les hard bounces immédiatement
- Supprimez les abonnés systématiquement inactifs après les tentatives de réengagement
- Vérifiez les nouveaux abonnés avec le double opt-in
- Surveillez les taux de plaintes spam

## Étape 8 : Rester Conforme

L’email marketing est réglementé dans la plupart des pays. Exigences clés :

- **CAN-SPAM (États-Unis)** : Inclure l’adresse physique et le lien de désabonnement, respecter les opt-outs dans les 10 jours
- **RGPD (UE)** : Obtenir un consentement explicite, fournir des droits d’accès et de suppression des données
- **CASL (Canada)** : Exiger un consentement exprès avec des informations spécifiques
- **Général** : Ne jamais envoyer à des listes achetées, toujours inclure la fonctionnalité de désabonnement

### Configuration de l’Authentification

Une authentification email appropriée améliore la délivrabilité. Configurez les enregistrements [SPF, DKIM et DMARC](https://tajo.io/fr/blog/spf-dkim-dmarc-guide/) via les conseils de votre plateforme email.

## Erreurs Courantes en Email Marketing

**Envoyer sans stratégie** : Les emails aléatoires sans plan mènent à un faible engagement et de nombreux désabonnements. Définissez vos objectifs et calendrier éditorial avant de commencer.

**Ignorer le mobile** : Plus de 60 % des emails sont ouverts sur téléphone. Chaque email doit être beau sur mobile.

**Se concentrer sur la taille de liste plutôt que la qualité** : Une liste de 1 000 abonnés engagés surpasse une liste de 10 000 contacts désintéressés. Concentrez-vous sur attirer les bons abonnés.

**Ne pas tester** : Les suppositions sur ce qui fonctionne sont souvent fausses. Testez systématiquement les objets, le contenu, le timing et le design.

**Envoi incohérent** : De longs silences entre les emails mènent les abonnés à oublier leur inscription, augmentant les plaintes spam quand vous envoyez.

## Commencer Aujourd’hui

L’email marketing n’a pas besoin d’être compliqué pour être efficace. Voici votre plan d’action :

1. Inscrivez-vous sur le [forfait gratuit de Brevo](https://tajo.io/fr/blog/brevo-free-plan-guide/)
2. Créez un formulaire d’inscription et ajoutez-le à votre site
3. Configurez une série de bienvenue de 3 à 5 emails
4. Planifiez votre premier mois de campagnes (2 à 4 emails)
5. Envoyez votre première campagne
6. Examinez les métriques après une semaine et ajustez

Commencez simplement, mesurez les résultats et construisez à partir de là. Les entreprises qui réussissent en email marketing ne sont pas celles qui ont les configurations les plus sophistiquées, ce sont celles qui démarrent, restent cohérentes et s’améliorent dans le temps.

## La place de Tajo

Tajo est un outil de création d’intégrations. Créez des intégrations. Confiez-les à des agents. Laissez-les piloter l’engagement. Tajo est en accès anticipé. [Demander l’accès](https://tajo.io/fr/#early-access)

## Questions fréquemment posées

**Comment démarrer l'email marketing ?**

Commencez par choisir une plateforme d’email marketing comme Brevo, construire votre liste email avec des formulaires d’inscription, créer votre première campagne et configurer des automatisations basiques comme une série de bienvenue.

**Combien coûte l'email marketing ?**

L’email marketing peut démarrer entièrement gratuitement avec des plateformes comme Brevo (300 emails/jour gratuits) et monter à 50-500 $/mois à mesure que votre liste grandit et que vos besoins deviennent plus sophistiqués.

**À quelle fréquence dois-je envoyer des emails marketing ?**

La plupart des entreprises obtiennent les meilleurs résultats avec 1 à 4 emails par semaine. La fréquence idéale dépend de votre secteur et de votre audience, testez différentes fréquences et surveillez les taux de désabonnement pour trouver votre cadence optimale.

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