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title: "Mailchimp vs Constant Contact: Comparación completa para 2026"
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published: 2026-03-08
updated: 2026-05-15
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[Comparativas](https://tajo.io/es/blog/?category=comparisons)

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# Mailchimp vs Constant Contact: Comparación completa para 2026

Compara Mailchimp vs Constant Contact en detalle. Funcionalidades, precios, facilidad de uso y cuál es mejor para tu negocio.

mailchimp vs constant contact

¿Es Mailchimp mejor que Constant Contact?

Mailchimp ofrece más automatización y un plan gratuito; Constant Contact es más sencillo y destaca en eventos y soporte. Ambos cobran según los contactos.

[Saber más](https://tajo.io/es/blog/mailchimp-vs-constant-contact/#visi%C3%B3n-general-comparativa)

Mailchimp y Constant Contact son dos de las plataformas de email marketing más consolidadas, con millones de empresas como clientes en todo el mundo. Ambas prometen ayudarte a construir y activar tu lista de email, pero enfocan funciones, precios y experiencia de uso de manera distinta.

Esta comparativa exhaustiva analiza cada aspecto de ambas plataformas para ayudarte a tomar una decisión informada.

## Visión general comparativa

| Funcionalidad | Mailchimp | Constant Contact |
| --- | --- | --- |
| **Precio inicial** | 13 $/mes (500 contactos) | 12 $/mes (500 contactos) |
| **Plan gratuito** | Sí (500 contactos) | No (solo prueba de 60 días) |
| **Plantillas de email** | Más de 100 | Más de 200 |
| **Automatización** | Avanzada (planes de pago) | Básica |
| **SMS marketing** | Solo EE. UU. | No |
| **Landing pages** | Sí | Sí |
| **Foco e-commerce** | Negocio general | Marketing de eventos |
| **Mejor para** | Negocios digitales | Pequeñas empresas locales |

## Información de las plataformas

### Mailchimp en general

Fundada en 2001, Mailchimp pasó de ser una herramienta sencilla de email a una plataforma de marketing completa. Adquirida por Intuit en 2021 por 12.000 millones de dólares, da servicio a más de 13 millones de usuarios en todo el mundo. La plataforma es conocida por su branding desenfadado, sus amplias integraciones y sus herramientas para pymes.

**Datos destacados:**

- Más de 13 millones de usuarios activos
- Forma parte del ecosistema Intuit (QuickBooks, TurboTax)
- API potente y herramientas para desarrolladores
- Constructor de sitios web incluido
- Sugerencias de contenido con IA

### Constant Contact en general

Constant Contact se lanzó en 1995, lo que la convierte en una de las plataformas de email marketing más antiguas. Hoy propiedad de Clearlake Capital y Siris Capital, la plataforma se ha centrado tradicionalmente en pequeñas empresas y ONG. Es especialmente fuerte en marketing de eventos y soluciones para negocios locales.

**Datos destacados:**

- Más de 600.000 clientes
- Herramientas potentes de gestión de eventos
- Amplia red de partners
- Foco en pequeñas empresas
- Buena reputación en soporte telefónico

## Comparación de precios

Entender el coste real de cada plataforma exige examinar cómo escalan los precios con tu lista y tus necesidades.

### Estructura de precios de Mailchimp

Mailchimp usa un modelo escalonado basado en número de contactos y acceso a funciones.

| Plan | Precio mensual | Contactos | Funcionalidades clave |
| --- | --- | --- | --- |
| Free | 0 $ | 500 | Email básico, 1.000 envíos/mes |
| Essentials | 13 $/mes | 500 | A/B testing, programación |
| Standard | 20 $/mes | 500 | Automatización, targeting por comportamiento |
| Premium | 350 $/mes | 10.000 | Analítica avanzada, soporte telefónico |

**Precios de Mailchimp a escala:**

| Número de contactos | Essentials | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| 500 | 13 $/mes | 20 $/mes | 350 $/mes |
| 2.500 | 45 $/mes | 60 $/mes | 350 $/mes |
| 5.000 | 69 $/mes | 100 $/mes | 350 $/mes |
| 10.000 | 100 $/mes | 135 $/mes | 350 $/mes |
| 25.000 | 230 $/mes | 270 $/mes | 430 $/mes |
| 50.000 | 350 $/mes | 410 $/mes | 655 $/mes |

### Estructura de precios de Constant Contact

Constant Contact ofrece tres niveles principales con precios basados en número de contactos.

| Plan | Precio mensual | Contactos | Funcionalidades clave |
| --- | --- | --- | --- |
| Lite | 12 $/mes | 500 | Email básico, 1 usuario |
| Standard | 35 $/mes | 500 | Automatización, A/B testing |
| Premium | 80 $/mes | 500 | Reporting avanzado, SEO |

**Precios de Constant Contact a escala:**

| Número de contactos | Lite | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| 500 | 12 $/mes | 35 $/mes | 80 $/mes |
| 2.500 | 35 $/mes | 55 $/mes | 110 $/mes |
| 5.000 | 55 $/mes | 85 $/mes | 150 $/mes |
| 10.000 | 80 $/mes | 125 $/mes | 200 $/mes |
| 25.000 | 180 $/mes | 260 $/mes | 340 $/mes |
| 50.000 | 300 $/mes | 410 $/mes | 575 $/mes |

### Veredicto de precios

**Para listas pequeñas (menos de 2.500 contactos):** Mailchimp ofrece mejor relación calidad-precio gracias a su nivel gratuito y precios de entrada más bajos.

**Para listas en crecimiento (2.500-10.000 contactos):** los precios son comparables, pero Mailchimp incluye más funciones en cada nivel.

**Para listas grandes (10.000+ contactos):** ambas se vuelven caras. Considera alternativas como Brevo, que cobra por volumen de email y no por contactos.

**Costes ocultos a tener en cuenta:**

Ambas plataformas tienen costes que no son evidentes a primera vista:

- **Mailchimp:** cobra por contactos archivados y dados de baja, las campañas pausadas cuentan para los límites
- **Constant Contact:** los créditos de SMS cuestan extra, las plantillas premium tienen tarifas adicionales
- **Ambas:** soporte premium, integraciones avanzadas y white-label cuestan más

## Comparativa función por función

### Constructor de email y plantillas

**Constructor de email de Mailchimp:**

El editor drag-and-drop de Mailchimp es moderno e intuitivo. El Creative Assistant con IA puede generar diseños a partir de los colores de tu marca y tu logo.

- Bloques drag-and-drop
- Más de 100 plantillas predefinidas
- Sugerencias de contenido con IA
- Vista previa móvil
- Bloques de código personalizado (HTML)
- Gestión del brand kit

**Constructor de email de Constant Contact:**

Constant Contact ofrece un editor directo con más plantillas predefinidas que Mailchimp.

- Interfaz drag-and-drop clásica
- Más de 200 plantillas organizadas por sector
- Biblioteca de imágenes de stock
- Diseños responsive móvil
- Herramientas de edición de imágenes
- Bloques de acción para engagement

**Veredicto del constructor:** Mailchimp tiene una interfaz más moderna con funciones de IA. Constant Contact ofrece más plantillas, pero con un editor menos pulido.

### Automatización de marketing

**Automatización en Mailchimp:**

Mailchimp llama a su función de automatización “Customer Journeys”. Es potente, pero está disponible sobre todo en planes de pago.

| Función de automatización | Free | Essentials | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Emails de bienvenida | Básico | Sí | Sí | Sí |
| Customer journeys | No | Limitado | Sí | Sí |
| Lógica de ramificación | No | No | Sí | Sí |
| Journeys predefinidos | No | Básico | Sí | Sí |
| Triggers de comportamiento | No | No | Sí | Sí |
| A/B testing en flujos | No | No | No | Sí |

**Automatización en Constant Contact:**

La automatización de Constant Contact es más sencilla y limitada, incluso en planes premium.

| Función de automatización | Lite | Standard | Premium |
| --- | --- | --- | --- |
| Emails de bienvenida | Sí | Sí | Sí |
| Emails de aniversario | No | Sí | Sí |
| Emails de cumpleaños | No | Sí | Sí |
| Reenvío a no abridores | No | Sí | Sí |
| Automatizaciones personalizadas | No | Limitado | Sí |
| Lógica de ramificación | No | No | Limitada |

**Veredicto de automatización:** Mailchimp es significativamente más potente en automatización. Constant Contact maneja triggers básicos pero le faltan workflows sofisticados.

### Gestión de listas y segmentación

**Segmentación en Mailchimp:**

Mailchimp ofrece segmentación avanzada con datos de comportamiento.

- Segmentos predefinidos
- Segmentos personalizados con varias condiciones
- Targeting por comportamiento (visitas al sitio, compras)
- Demografía predicha
- Etiquetas y grupos
- Hasta 5 condiciones por segmento (más en Premium)

**Segmentación en Constant Contact:**

Constant Contact ofrece una segmentación básica que sirve para necesidades simples.

- Etiquetas de contacto
- Segmentación básica de listas
- Filtros basados en engagement
- Segmentación por clic
- Lógica condicional limitada
- Sin tracking de comportamiento

**Veredicto de segmentación:** Mailchimp ofrece una segmentación mucho más sofisticada. Constant Contact funciona para necesidades básicas pero le falta profundidad.

### Reporting y analítica

**Analítica en Mailchimp:**

Mailchimp ofrece reporting completo con benchmarks comparativos.

- Tasa de apertura y de clic
- Tracking de ingresos
- Datos geográficos
- Estadísticas de redes sociales
- Informes comparativos
- Benchmarks del sector
- Mapas de clic
- Actividad del suscriptor

**Analítica en Constant Contact:**

Constant Contact ofrece un reporting básico sólido con algunas funciones únicas.

- Métricas estándar de email
- Tracking de clics
- Desglose móvil vs. escritorio
- Tendencias de crecimiento de contactos
- Mapas de calor
- Estadísticas de social sharing

**Veredicto de analítica:** Mailchimp ofrece más profundidad y benchmarking. Constant Contact cubre lo básico bien pero le faltan insights avanzados.

### Integraciones y API

**Integraciones de Mailchimp:**

Mailchimp tiene uno de los mayores ecosistemas de integraciones del email marketing.

- Más de 300 integraciones nativas
- Shopify, WooCommerce, BigCommerce
- Salesforce, HubSpot
- Google Analytics
- Anuncios en Facebook e Instagram
- Conexión con Zapier
- API robusta para desarrolladores

**Integraciones de Constant Contact:**

Constant Contact ofrece menos integraciones pero cubre las grandes plataformas.

- Más de 200 integraciones
- Shopify, WooCommerce
- Eventbrite (integración fuerte)
- QuickBooks
- Facebook, Instagram
- Zapier disponible
- Acceso básico a API

**Veredicto de integraciones:** Mailchimp tiene más integraciones y una API mejor documentada. Constant Contact es fuerte en plataformas de eventos.

### SMS marketing

**SMS en Mailchimp:**

Mailchimp ofrece SMS pero con limitaciones significativas.

- Disponibilidad solo en EE. UU.
- Costes de créditos adicionales
- Automatización básica
- Limitado a planes Standard+
- Estructura de precios separada

**SMS en Constant Contact:**

Constant Contact no ofrece SMS marketing nativo.

- Sin SMS integrado
- Requiere integración con terceros
- Costes adicionales
- Sin gestión unificada de campañas

**Veredicto de SMS:** ninguna de las dos destaca en SMS. Mailchimp tiene cobertura básica en EE. UU. y Constant Contact no tiene nada. Para SMS global y WhatsApp, considera Brevo.

### Funciones de e-commerce

**E-commerce en Mailchimp:**

Mailchimp incluye herramientas de e-commerce sólidas para vendedores online.

- Recomendaciones de producto
- Emails de carrito abandonado
- Notificaciones de pedido
- Tracking de compras
- Informes de ingresos
- Códigos promocionales
- Customer lifetime value

**E-commerce en Constant Contact:**

Las funciones de e-commerce de Constant Contact son más limitadas.

- Sincronización básica con Shopify/WooCommerce
- Listados de producto en emails
- Carrito abandonado (limitado)
- Landing pages comprables
- Datos de compra básicos

**Veredicto de e-commerce:** Mailchimp es más fuerte para e-commerce. Constant Contact funciona para venta online básica pero le falta profundidad.

### Landing pages y formularios

**Landing pages en Mailchimp:**

Mailchimp incluye un constructor de sitios además de landing pages.

- Landing pages ilimitadas
- Constructor de sitios web
- Formularios y pop-ups
- Dominios propios
- Páginas de marketing
- Optimizado para móvil

**Landing pages en Constant Contact:**

Constant Contact ofrece landing pages enfocadas a la captación de leads.

- Páginas de captación
- Formularios y altas
- Registro a eventos
- Formularios pop-up
- A/B testing (Premium)
- Diseño responsive

**Veredicto de landing pages:** Mailchimp ofrece más versatilidad con su constructor de sitios. Constant Contact maneja bien la captación de leads.

## Resumen de pros y contras

### Pros de Mailchimp

1. **Plan gratuito disponible**: empieza sin pagar
2. **Interfaz moderna**: intuitiva y bien diseñada
3. **Funciones potenciadas por IA**: asistencia en contenido y diseño
4. **Gran biblioteca de integraciones**: más de 300 conexiones
5. **Automatización avanzada**: customer journeys sofisticados
6. **Amigable con desarrolladores**: API robusta y documentación
7. **Constructor de sitios**: valor añadido incluido

### Contras de Mailchimp

1. **El precio sube rápido**: caro a escala
2. **Cobra por contactos inactivos**: incluso los dados de baja
3. **SMS limitado**: solo EE. UU., con coste extra
4. **Sin soporte telefónico**: salvo en plan Premium (350 $/mes o más)
5. **Límites de automatización**: muchas funciones bloqueadas en Standard+
6. **Precios complejos**: difícil predecir costes
7. **Sin WhatsApp**: falta un canal clave

### Pros de Constant Contact

1. **Soporte telefónico disponible**: ayuda cuando la necesitas
2. **Herramientas de marketing de eventos**: fuerte para eventos
3. **Gran biblioteca de plantillas**: más de 200 opciones
4. **Reputación consolidada**: más de 25 años en el mercado
5. **Descuentos para ONG**: 30 % menos para entidades elegibles
6. **Fácil de aprender**: interfaz directa
7. **Gestión de eventos**: herramientas de eventos integradas

### Contras de Constant Contact

1. **Sin plan gratuito**: solo prueba de 60 días
2. **Automatización limitada**: básica frente a la competencia
3. **Sin SMS marketing**: falta totalmente
4. **Interfaz anticuada**: menos moderna que la competencia
5. **Segmentación básica**: opciones de targeting limitadas
6. **Precios más altos**: más caro a igual número de contactos
7. **Menos integraciones**: ecosistema más pequeño

## Recomendaciones por caso de uso

### Elige Mailchimp si:

**Eres un negocio digital-first:**

- Creadores de contenido online
- Tiendas de e-commerce
- Empresas SaaS
- Agencias de marketing digital

**Necesitas automatización:**

- Customer journeys multi-paso
- Triggers de comportamiento
- A/B testing en workflows
- Segmentación compleja

**Valoras la integración:**

- Muchas herramientas de terceros
- Necesitas recursos para desarrolladores
- Implementaciones a medida

**Cuidas el presupuesto al inicio:**

- Plan gratuito para empezar
- Precios de entrada bajos
- Posibilidad de crecer hacia planes de pago

### Elige Constant Contact si:

**Organizas eventos locales:**

- Necesitas registro a eventos
- Venta de entradas
- RSVPs y tracking de asistencia
- Recordatorios de evento

**Prefieres soporte telefónico:**

- No te manejas con la tecnología
- Quieres hablar con alguien
- Necesitas acompañamiento

**Eres una ONG:**

- 30 % de descuento disponible
- Herramientas de donaciones
- Plantillas para ONG

**Tienes necesidades simples:**

- Newsletters básicos
- Promociones ocasionales
- Sin automatización compleja
- Gestión de listas simple

### Elige otra opción si:

**Necesitas marketing multicanal:**

- SMS marketing (especialmente internacional)
- WhatsApp Business
- Vista unificada del cliente

**Tienes una lista grande:**

- 10.000 o más contactos
- El precio se vuelve prohibitivo
- El pago por contacto se encarece

**Tienes una tienda de e-commerce:**

- Necesitas integración profunda con la plataforma
- Quieres programas de fidelización
- Requieres segmentación avanzada

## Guía de migración

## Conclusión

Mailchimp y Constant Contact son plataformas de email marketing capaces, pero atienden necesidades distintas:

**Elige Mailchimp si** quieres una plataforma moderna con buena automatización, te manejas con el soporte autoservicio y empiezas con una lista pequeña.

**Elige Constant Contact si** necesitas soporte telefónico, organizas eventos con frecuencia o prefieres un enfoque más simple del email marketing.

Para los negocios de e-commerce en crecimiento, ni Mailchimp ni Constant Contact aportan la mejor relación valor-precio. Sus precios por contacto se vuelven caros, ninguno ofrece SMS o WhatsApp robustos y a ambos les faltan funciones nativas de programa de fidelización.

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## Preguntas frecuentes

**¿Es Mailchimp mejor que Constant Contact?**

Para la mayoría de empresas, sí. Mailchimp ofrece nivel gratuito, automatización más avanzada, mejores funciones de e-commerce y una interfaz más moderna. Constant Contact solo es mejor si necesitas soporte telefónico o herramientas potentes de marketing de eventos.

**¿Cuál es más barato, Mailchimp o Constant Contact?**

Con pocos contactos, Mailchimp es más barato gracias a su nivel gratuito. Con volúmenes altos (10.000+ contactos), los precios son similares. Ambos se vuelven caros a escala, lo que hace que alternativas como Brevo sean más coste-efectivas.

**¿Constant Contact tiene SMS marketing?**

No, Constant Contact no ofrece SMS marketing nativo. Tendrías que usar una herramienta de terceros y pagar costes adicionales. Mailchimp ofrece SMS pero solo en EE. UU.

**¿Cuál tiene mejor entregabilidad?**

Ambas plataformas mantienen buenas tasas de entregabilidad (95 % o más) si sigues las mejores prácticas. Ninguna tiene una ventaja significativa sobre la otra en entregabilidad.

**¿Puedo cambiar de Mailchimp a Constant Contact?**

Sí, pero plantéate si alguna de las dos cubre tus necesidades. Las dos tienen limitaciones en SMS, WhatsApp y profundidad de e-commerce. Evalúa alternativas como Brevo antes de hacer un movimiento lateral.

**¿Hay una alternativa gratuita a ambas?**

Brevo ofrece un plan gratuito con 300 emails al día y contactos ilimitados. Es más generoso que el plan gratuito limitado de Mailchimp y mejor que el enfoque solo de prueba de Constant Contact.

**¿Cuál es más fácil de usar?**

Ambas plataformas son amigables. Mailchimp tiene una interfaz más moderna con asistencia de IA. Constant Contact es directa pero menos pulida. Ninguna tiene una curva de aprendizaje pronunciada.

**¿Alguna soporta marketing por WhatsApp?**

No. Ni Mailchimp ni Constant Contact soportan marketing por WhatsApp Business. Brevo ofrece integración completa con la API de WhatsApp Business para empresas que necesitan ese canal.

**¿Y el cumplimiento del GDPR?**

Ambas plataformas ofrecen herramientas de cumplimiento del GDPR, incluida la gestión del consentimiento y capacidades de exportación y borrado de datos. Asegúrate de configurar estas funciones correctamente, sea cual sea la plataforma.

**¿Cuál tiene mejor atención al cliente?**

Constant Contact es conocida por tener soporte telefónico disponible. Mailchimp reserva el soporte telefónico para los planes Premium (350 $/mes o más). Para la mayoría de usuarios, ambas ofrecen soporte por email y chat con tiempos de respuesta razonables.

**¿Puedo gestionar varias marcas?**

Las dos permiten múltiples audiencias/listas, pero gestionar marcas separadas es más fácil con planes superiores. Mailchimp Premium y Constant Contact Premium ofrecen mejor gestión multimarca.

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