---
title: "Jira Connector"
description: "Komplet guide til Jira Cloud-integration til synkronisering af issues, projekter og team-aktivitetsdata med Brevo via Tajo."
url: https://tajo.io/dk/docs/connectors/custom/jira/
markdown: https://tajo.io/dk/docs/connectors/custom/jira.md
lang: da-DK
robots: noindex
---

Bed om tidlig adgang til Tajo

Indtast dit fornavn og din arbejds-e-mailadresse. Vi sender dig et link til at bekræfte din anmodning om adgang til Tajo.

# Jira Connector

Connectorstatus: Planlagt Ikke bygget endnu. Tajo kører ikke denne connector i dag.

| Kildefelt | Destinationsfelt | Eksempelværdi |
| --- | --- | --- |
| `record.id` | `source_id` | `record_1042` |
| `record.updated_at` | `updated_at` | `2026-10-18T08:00:00Z` |
| `record.value` | `value` | `sample_value` |

Forbind din Jira Cloud-instans med Brevo for kundevendt issue-sporing, synlighed af supporttickets og notifikationer om projektmilepæle gennem Tajo.

## Oversigt

| Egenskab | Værdi |
| --- | --- |
| **Platform** | Jira Cloud |
| **Kategori** | Brugerdefineret |
| **Opsætningskompleksitet** | Moderat |
| **Officiel integration** | Nej |
| **Synkroniserede data** | Issues, projekter, brugere, hændelser |
| **API-type** | REST API v3 |
| **Autentifikation** | OAuth 2.0 (3LO) / API-token (Basic Auth) |
| **Base-URL** | `https://your-domain.atlassian.net/rest/api/3/` |

## Funktioner

- **Synkronisering af issue-hændelser** - Videresend issue-oprettelses-, opdaterings- og løsningshændelser til Brevo-kontakttidslinjer
- **Sporing af kundetickets** - Forbind Jira-issues med Brevo-kontakter for support-synlighed
- **Alarmer ved projektmilepæle** - Udløs Brevo-kampagner ved versionsudgivelser og sprint-afslutninger
- **Team-kapacitetsdata** - Synkronisér arbejdsbelastningsmetrikker til driftsdashboards
- **Statusændringshændelser** - Spor issue-workflow-overgange som Brevo-hændelser
- **Kommentar-synkronisering** - Videresend kundevendte kommentarer til Brevo-aktivitetslogs

## Forudsætninger

Før du begynder, skal du sikre dig, at du har:

1. En Jira Cloud-instans (Jira Software, Jira Service Management eller Jira Work Management)
2. Admin-adgang til at oprette OAuth-apps eller generere API-tokens
3. Atlassian-konto-e-mailen knyttet til dit API-token
4. En Brevo-konto med API-adgang
5. En Tajo-konto med aktivt abonnement

## Autentifikation

Jira Cloud understøtter flere autentifikationsmetoder.

### Mulighed 1: OAuth 2.0 (3LO) - anbefalet

1. Gå til [developer.atlassian.com](https://developer.atlassian.com/console/myapps/)
2. Klik på **Create** > **OAuth 2.0 integration**
3. Konfigurér callback-URL: `https://app.tajo.io/callbacks/jira`
4. Tilføj disse scopes:

```
read:jira-work
read:jira-user
write:jira-work
read:me
```

API-URL-strukturen for OAuth 2.0:

```
https://api.atlassian.com/ex/jira/{cloudId}/rest/api/3/{resource}
```

### Mulighed 2: API-token (Basic Auth)

1. Gå til [id.atlassian.com/manage/api-tokens](https://id.atlassian.com/manage/api-tokens)
2. Klik på **Create API token**
3. Navngiv det “Tajo Integration”

```bash
# Basic Auth: email as username, API token as password
curl -X GET "https://your-domain.atlassian.net/rest/api/3/myself" \
  -u "email@example.com:$JIRA_API_TOKEN" \
  -H "Accept: application/json"
```

Begrænsninger for API-tokens

API-tokens er knyttet til individuelle brugerkonti. Hvis brugeren deaktiveres, går integrationen i stykker. Brug OAuth 2.0 til produktionsudrulninger.

### Forbind til Tajo

```bash
# Using OAuth 2.0
tajo connectors install jira \
  --client-id $JIRA_CLIENT_ID \
  --client-secret $JIRA_CLIENT_SECRET \
  --cloud-id $JIRA_CLOUD_ID

# Using API Token
tajo connectors install jira \
  --site-url your-domain.atlassian.net \
  --email admin@example.com \
  --api-token $JIRA_API_TOKEN
```

## Konfiguration

### Grundlæggende opsætning

```yaml
connectors:
  jira:
    enabled: true
    site_url: "your-domain.atlassian.net"
    auth_type: "oauth2"  # or "basic"

    sync:
      issues: true
      projects: true
      users: true
      comments: true
      worklogs: false

    projects:
      - key: "SUPPORT"
        sync_to_list: 22
      - key: "PRODUCT"
        sync_to_list: 23

    issue_types:
      - Bug
      - Story
      - Task
      - Support Request
```

### Feltmapping

Kortlæg Jira-issue- og brugerfelter til Brevo-attributter:

```yaml
field_mapping:
  # User fields
  accountId: JIRA_ACCOUNT_ID
  emailAddress: email
  displayName: FIRSTNAME

  # Issue fields mapped to contact events
  issue_key: LAST_TICKET_KEY
  issue_status: LAST_TICKET_STATUS
  issue_priority: LAST_TICKET_PRIORITY
  issue_created: LAST_TICKET_DATE
  resolution: LAST_TICKET_RESOLUTION
```

## API-endpoints

Tajo integrerer med følgende Jira Cloud REST API v3-endpoints:

| Endpoint | Metode | Formål |
| --- | --- | --- |
| `/rest/api/3/search` | POST | Søg i issues med JQL |
| `/rest/api/3/issue/{issueIdOrKey}` | GET | Hent issue-detaljer |
| `/rest/api/3/issue` | POST | Opret et issue |
| `/rest/api/3/project` | GET | Vis alle projekter |
| `/rest/api/3/project/{projectIdOrKey}` | GET | Hent projektdetaljer |
| `/rest/api/3/user/search` | GET | Søg brugere |
| `/rest/api/3/myself` | GET | Hent aktuel bruger |
| `/rest/api/3/issue/{issueIdOrKey}/comment` | GET | Hent issue-kommentarer |
| `/rest/api/3/webhook` | POST | Registrér webhooks |
| `/rest/api/3/status` | GET | Hent alle statusser |
| `/rest/api/3/priority` | GET | Hent alle prioriteter |

## Kodeeksempler

### Initialisér connector

```javascript
import { TajoClient } from '@tajo/sdk';

const tajo = new TajoClient({
  apiKey: process.env.TAJO_API_KEY,
  brevoApiKey: process.env.BREVO_API_KEY
});

await tajo.connectors.connect('jira', {
  clientId: process.env.JIRA_CLIENT_ID,
  clientSecret: process.env.JIRA_CLIENT_SECRET,
  cloudId: process.env.JIRA_CLOUD_ID
});
```

### Synkronisér support-issues

```javascript
// Sync Jira support issues to Brevo contacts
await tajo.connectors.sync('jira', {
  type: 'incremental',
  resources: ['issues'],
  jql: 'project = SUPPORT AND updated >= -24h',
  batchSize: 50
});

const status = await tajo.connectors.status('jira');
console.log(status);
// {
//   connected: true,
//   lastSync: '2024-03-15T12:00:00Z',
//   issuesTracked: 4560,
//   projectsMonitored: 3,
//   usersLinked: 890
// }
```

### Håndtér Jira-webhooks

```javascript
app.post('/webhooks/jira', async (req, res) => {
  const event = req.body;

  await tajo.connectors.handleWebhook('jira', {
    event: event.webhookEvent,
    payload: {
      issueKey: event.issue?.key,
      issueType: event.issue?.fields?.issuetype?.name,
      status: event.issue?.fields?.status?.name,
      reporter: event.issue?.fields?.reporter?.emailAddress,
      assignee: event.issue?.fields?.assignee?.emailAddress
    }
  });

  res.status(200).send('OK');
});
```

### Søg issues efter kunde

```javascript
// Find all issues reported by a specific customer
const issues = await tajo.connectors.query('jira', {
  jql: 'reporter = "customer@example.com" ORDER BY created DESC',
  maxResults: 20,
  fields: ['summary', 'status', 'priority', 'created']
});
```

## Rate limits

Jira Cloud håndhæver rate limits for at sikre platformens stabilitet:

| Kontekst | Rate limit |
| --- | --- |
| **REST API** | ~100 anmodninger pr. 10 sekunder pr. bruger |
| **Samtidige anmodninger** | 10 samtidige langtkørende anmodninger |
| **Bulk-operationer** | Varierer efter endpoint |

Paginering

Jira bruger offset-baseret paginering med parametrene `startAt` og `maxResults`. Standardsidestørrelsen er 50, maksimalt 100. Tajo håndterer paginering automatisk.

Jira returnerer et `429 Too Many Requests`-svar, når rate limits overskrides, med en `Retry-After`-header, der angiver, hvornår der skal forsøges igen.

## Fejlfinding

### Almindelige problemer

| Problem | Årsag | Løsning |
| --- | --- | --- |
| 401 Unauthorized | Ugyldigt token eller udløbet OAuth | Opdatér OAuth-token eller regenerér API-token |
| 403 Forbidden | Utilstrækkelige tilladelser | Tjek, om brugeren har adgang til det ønskede projekt |
| JQL-fejl | Ugyldig forespørgselssyntaks | Validér JQL først i Jiras issue-søgning |
| Webhook ikke modtaget | Firewall blokerer | Sørg for, at webhook-URL er offentligt tilgængelig |
| Manglende felter | Felt ikke i svar | Tilføj felt til `fields`-parameter, eller brug `expand` |

### Debug-tilstand

```yaml
connectors:
  jira:
    debug: true
    log_level: verbose
    log_api_calls: true
```

### Testforbindelse

```bash
tajo connectors test jira
# ✓ API authentication successful
# ✓ Project access verified
# ✓ Issue search operational
# ✓ User lookup available
# ✓ Webhook registration active
```

## Bedste praksis

1. **Brug OAuth 2.0 til produktion** - Undgår afhængighed af individuelle brugerkonti
2. **Filtrér med JQL** - Synkronisér kun relevante issues for at reducere API-kald
3. **Brug webhooks til realtid** - Undgå polling; registrér webhooks til issue-ændringer
4. **Respektér ADF-format** - Jira v3 bruger Atlassian Document Format til rig tekst-felter
5. **Kortlæg projekt-til-liste** - Opret separate Brevo-lister pr. Jira-projekt
6. **Håndtér paginering** - Itérér altid gennem alle sider for komplette data

## Sikkerhed

- **OAuth 2.0 (3LO)** - Sikker token-baseret autentifikation med refresh-tokens
- **API-token + Basic Auth** - Base64-kodede legitimationsoplysninger over HTTPS
- **Kun HTTPS** - Al API-kommunikation krypteres via TLS 1.2+
- **Scopes adgang** - OAuth-scopes begrænser API-adgang til nødvendige ressourcer
- **Atlassian Cloud-sikkerhed** - SOC 2 Type II-certificeret infrastruktur
- **Krypteret opbevaring** - Legitimationsoplysninger krypteres i hvile i Tajo

## Relaterede ressourcer

- [GitHub Connector](https://tajo.io/dk/docs/connectors/custom/github)
- [Linear Connector](https://tajo.io/dk/docs/connectors/custom/linear)
- [Gorgias Connector](https://tajo.io/dk/docs/connectors/support/gorgias)
- [Brevo Contacts API](https://tajo.io/dk/docs/contact-management)