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title: "Sales-CRM | Tajo"
description: "Verwalte deine gesamte Sales-Pipeline mit der Brevo CRM-Integration für Tajo E-Commerce"
url: https://tajo.io/de/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/de/docs/sales-crm.md
lang: de-DE
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/de/set-noa/
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# Sales-CRM

[Set Noa](https://tajo.io/de/set-noa/)

Die Brevo Sales-CRM-Integration bietet Tajo-Nutzern ein vollständiges Customer-Relationship-Management-System, um Leads zu verfolgen, Deals zu verwalten und Umsätze parallel zu deinen Loyalty- und Marketingprogrammen auszubauen.

## Überblick

Die CRM-Integration von Tajo verbindet deine E-Commerce-Plattform mit dem Sales-CRM von Brevo und bietet:

- **Einheitliche Kundensicht** mit Kaufhistorie, Loyalty-Daten und Sales-Interaktionen in einer Ansicht
- **Deal-Pipeline-Management** mit automatisiertem Phasenfortschritt und Umsatzprognose
- **Unternehmensverwaltung** für B2B-Beziehungen und Corporate-Loyalty-Programme
- **Aufgaben- und Aktivitätsverfolgung**, damit dein Sales-Team organisiert und produktiv bleibt
- **Notizen- und Dateiverwaltung** für eine lückenlose Interaktionshistorie

## CRM-Module

### Unternehmen

Verwalte B2B-Firmenkonten mit Enterprise-Loyalty-Programm-Integration, Multi-Standort-Unterstützung und stufenbasierter Vorteilsverwaltung.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Dokumentation zu Unternehmen →](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/companies)

### Deals

Verfolge Verkaufschancen entlang deiner Pipeline mit automatisierter Loyalty-Punktevergabe, Umsatzprognose und E-Commerce-Bestellintegration.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Dokumentation zu Deals →](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/deals)

### Aufgaben

Erstelle und verwalte Vertriebsaktivitäten, Follow-ups und Erinnerungen, damit dein Team den Überblick behält und keine Chance ungenutzt bleibt.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Dokumentation zu Aufgaben →](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/tasks)

### Notizen

Dokumentiere Kundeninteraktionen, Gesprächszusammenfassungen und wichtige Details zu Kontakten, Unternehmen und Deals.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Dokumentation zu Notizen →](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/notes)

### Dateien

Hänge Angebote, Verträge und Dokumente an CRM-Datensätze an, um Deals vollständig zu dokumentieren.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Dokumentation zu Dateien →](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/files)

## Schnellstart

### 1. Pipeline einrichten

Konfiguriere Deal-Phasen passend zu deinem Verkaufsprozess:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Einen Deal anlegen

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Mit dem Loyalty-Programm verknüpfen

Vergib automatisch Loyalty-Punkte, wenn Deals abgeschlossen werden:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Authentifizierung

Alle CRM-API-Anfragen benötigen deinen Brevo-API-Key:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Füge diesen Header jeder Anfrage hinzu. Deinen API-Key findest du im Brevo-Dashboard unter **Einstellungen → SMTP & API → API-Keys**.

## Nächste Schritte

- **[Unternehmen](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/companies)** – Firmenkonten einrichten
- **[Deals](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/deals)** – Sales-Pipeline verwalten
- **[Aufgaben](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/tasks)** – Vertriebsaktivitäten verfolgen
- **[Notizen](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/notes)** – Kundeninteraktionen dokumentieren
- **[Dateien](https://tajo.io/de/docs/sales-crm/files)** – Deal-Anhänge verwalten