---
title: "Prodejní CRM | Tajo"
description: "Spravujte celý svůj prodejní pipeline díky integraci Brevo CRM pro e-commerce Tajo"
url: https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/
markdown: https://tajo.io/cz/docs/sales-crm.md
lang: cs-CZ
author: "Set Noa"
author_url: https://tajo.io/cz/set-noa/
robots: noindex
---

Požádejte o přednostní přístup

Zadejte své jméno a pracovní e-mailovou adresu. Pošleme vám odkaz pro potvrzení žádosti o přístup k Tajo.

# Prodejní CRM

[Set Noa](https://tajo.io/cz/set-noa/)

Integrace Brevo Sales CRM dává uživatelům Tajo kompletní systém pro řízení vztahů se zákazníky, ve kterém sledujete leady, spravujete obchodní případy a rozvíjíte tržby souběžně se svými věrnostními a marketingovými programy.

## Přehled

CRM integrace Tajo propojuje Vaši e-commerce platformu s Brevo Sales CRM a přináší:

- **Jednotný pohled na zákazníka**, který spojuje historii nákupů, věrnostní data a prodejní interakce
- **Správu obchodního pipeline** s automatickým posunem fází a prognózou tržeb
- **Správu firem** pro B2B vztahy a firemní věrnostní programy
- **Sledování úkolů a aktivit**, které udrží Váš obchodní tým organizovaný a produktivní
- **Správu poznámek a souborů** pro úplnou historii interakcí

## Moduly CRM

### Firmy

Spravujte firemní B2B účty s napojením na podnikový věrnostní program, podporou více poboček a správou výhod podle úrovní.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/companies
GET  https://api.brevo.com/v3/companies
PATCH https://api.brevo.com/v3/companies/{id}
```

[Zobrazit dokumentaci k firmám →](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/companies)

### Obchodní případy

Sledujte prodejní příležitosti napříč svým pipeline s automatickým přidělováním věrnostních bodů, prognózou tržeb a napojením na e-commerce objednávky.

```http
POST  https://api.brevo.com/v3/crm/deals
GET   https://api.brevo.com/v3/crm/deals
PATCH https://api.brevo.com/v3/crm/deals/{id}
```

[Zobrazit dokumentaci k obchodním případům →](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/deals)

### Úkoly

Vytvářejte a spravujte prodejní aktivity, follow-upy a připomínky, aby měl Váš tým přehled a neunikla žádná příležitost.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/tasks
```

[Zobrazit dokumentaci k úkolům →](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/tasks)

### Poznámky

Dokumentujte interakce se zákazníky, shrnutí schůzek a důležité detaily navázané na kontakty, firmy a obchodní případy.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/notes
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/notes
```

[Zobrazit dokumentaci k poznámkám →](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/notes)

### Soubory

Připojujte nabídky, smlouvy a dokumenty k záznamům v CRM pro úplnou dokumentaci obchodního případu.

```http
POST https://api.brevo.com/v3/crm/files
GET  https://api.brevo.com/v3/crm/files
```

[Zobrazit dokumentaci k souborům →](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/files)

## Rychlý start

### 1. Nastavte svůj pipeline

Nastavte fáze obchodního případu tak, aby odpovídaly Vašemu prodejnímu procesu:

```javascript
const pipeline = {
  name: 'E-Commerce Enterprise Sales',
  stages: [
    { name: 'Lead', probability: 10 },
    { name: 'Qualified', probability: 25 },
    { name: 'Demo', probability: 40 },
    { name: 'Proposal', probability: 60 },
    { name: 'Negotiation', probability: 80 },
    { name: 'Closed Won', probability: 100 },
    { name: 'Closed Lost', probability: 0 }
  ]
};
```

### 2. Vytvořte obchodní případ

```javascript
const deal = await dealsApi.createDeal({
  name: 'Acme Corp - Enterprise Package',
  attributes: {
    deal_stage: 'Qualified',
    amount: 75000,
    close_date: '2026-06-30',
    pipeline: 'E-Commerce Enterprise Sales',
    deal_owner: 'sarah@tajo.io',
    loyalty_points_bonus: 5000
  }
});
```

### 3. Propojte s věrnostním programem

Automaticky přidělujte věrnostní body při uzavření obchodního případu:

```javascript
async function onDealClosed(dealId) {
  const deal = await dealsApi.getDeal(dealId);

  if (deal.attributes.deal_stage === 'Closed Won') {
    await loyaltyService.awardPoints(
      deal.attributes.contact_id,
      deal.attributes.loyalty_points_bonus,
      { reason: 'Deal closure bonus', dealId }
    );
  }
}
```

## Autentizace

Všechny požadavky na CRM API vyžadují Váš API klíč Brevo:

```http
api-key: YOUR_API_KEY
```

Tuto hlavičku uvádějte v každém požadavku. Svůj API klíč najdete v dashboardu Brevo v sekci **Settings → SMTP & API → API Keys**.

## Další kroky

- **[Firmy](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/companies)** - nastavte firemní účty
- **[Obchodní případy](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/deals)** - spravujte svůj prodejní pipeline
- **[Úkoly](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/tasks)** - sledujte prodejní aktivity
- **[Poznámky](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/notes)** - dokumentujte interakce se zákazníky
- **[Soubory](https://tajo.io/cz/docs/sales-crm/files)** - spravujte přílohy obchodních případů