--- title: "Co je e-mail marketing? Kompletni pruvodce pro e-commerce" description: "E-mail marketing je strategie digitalniho marketingu vyuzivajici e-mail k propagaci produktu, budovani vztahu a zvysovani konverzi. Naucte se, jak efektivne vyuzit e-mail marketing pro vas e-commerce obchod." url: https://tajo.io/cz/blog/what-is-email-marketing/ markdown: https://tajo.io/cz/blog/what-is-email-marketing.md lang: cs-CZ author: "Set Noa" published: 2026-02-15 updated: 2026-05-22 alternates: {en-US: /blog/what-is-email-marketing.md, bg-BG: /bg/blog/what-is-email-marketing.md, de-DE: /de/blog/what-is-email-marketing.md, da-DK: /dk/blog/what-is-email-marketing.md, es-ES: /es/blog/what-is-email-marketing.md, fr-FR: /fr/blog/what-is-email-marketing.md, el-GR: /gr/blog/what-is-email-marketing.md, hi-IN: /hi/blog/what-is-email-marketing.md, id-ID: /in/blog/what-is-email-marketing.md, hr-HR: /hr/blog/what-is-email-marketing.md, hu-HU: /hu/blog/what-is-email-marketing.md, it-IT: /it/blog/what-is-email-marketing.md, ja-JP: /jp/blog/what-is-email-marketing.md, ko-KR: /kr/blog/what-is-email-marketing.md, ar-SA: /ar/blog/what-is-email-marketing.md, nl-NL: /nl/blog/what-is-email-marketing.md, no-NO: /no/blog/what-is-email-marketing.md, pl-PL: /pl/blog/what-is-email-marketing.md, pt-BR: /pt/blog/what-is-email-marketing.md, ro-RO: /ro/blog/what-is-email-marketing.md, ru-RU: /ru/blog/what-is-email-marketing.md, sv-SE: /se/blog/what-is-email-marketing.md, zh-CN: /zh-cn/blog/what-is-email-marketing.md, sl-SI: /sl/blog/what-is-email-marketing.md, sr-Latn-RS: /sr/blog/what-is-email-marketing.md, th-TH: /th/blog/what-is-email-marketing.md, tr-TR: /tr/blog/what-is-email-marketing.md, ur-PK: /ur/blog/what-is-email-marketing.md, vi-VN: /vi/blog/what-is-email-marketing.md, sk-SK: /sk/blog/what-is-email-marketing.md} --- [E-mailový marketing](https://tajo.io/cz/blog/?category=email-marketing) # Co je e-mail marketing? Kompletni pruvodce pro e-commerce E-mail marketing je strategie digitalniho marketingu vyuzivajici e-mail k propagaci produktu, budovani vztahu a zvysovani konverzi. Naucte se, jak efektivne vyuzit e-mail marketing pro vas e-commerce obchod. what is email marketing Co je e-mailový marketing? E-mailový marketing je komunikace s lidmi, kteří souhlasili se zprávami, pro budování vztahů, propagaci nabídek a podporu prodeje. [Zjistit více](https://tajo.io/cz/blog/what-is-email-marketing/#co-je-e-mail-marketing) E-mail marketing je jednim z nejsilnejsich kanalu digitalniho marketingu dostupnych dnes firmam. S prumernou navratnosti 36 Kc za kazdou utracenou korunu zustava marketingovym kanalem s nejvyssim ROI pro znacky e-commerce. ## Co je e-mail marketing? **E-mail marketing** je forma primeho digitalniho marketingu, ktera vyuziva e-mail ke komunikaci s potencialnimi a stavajicimi zakazniky. Zahrnuje zasilani cilenych zprav seznamu odberatelu za ucelem propagace produktu, sdileni novinek, budovani vztahu a v konecnem dusledku zvysovani prodeje a loajality zakazniku. Na rozdil od socialnich medii, kde algoritmy kontroluji dosah, e-mail marketing vam dava primy pristup do schranky vaseho publika. Kdyz se nekdo prihlasi k odberu vaseho e-mailoveho seznamu, dava vam svoleni k prime komunikaci. ## Typy e-mail marketingu ### Transakcni e-maily Tyto jsou spusteny konkretn imi akcemi zakazniku: - **Potvrzovaci e-maily objednavek** - odeslany okamzite po nakupu - **Oznameni o odeslani** - aktualizace stavu doruceni - **E-maily pro obnoveni hesla** - komunikace o zabezpeceni uctu - **E-maily aktivace uctu** - onboarding novych zakazniku ### Propagacni e-maily Marketingove zamerena komunikace navrzenajako podspora prodeje: - **Oznameni produktu** - novinky, doplneni skladu - **Slevy a akce** - casove omezene nabidky, bleskove vyprodeje - **Sezonni kampane** - svatecni akce, sezonni kolekce - **Cross-sell a upsell** - doporuceni souvisejicich produktu ### E-maily zivotniho cyklu Automatizovane sekvence zalozene na ceste zakaznika: - **Uvitaci serie** - onboarding novych odberatelu - **E-maily o opustenem kosiku** - obnova ztraceneho prodeje - **Sekvence po nakupu** - podekovaní, zadosti o recenzi - **Kampane pro znovuziskani** - opetovne zapojeni neaktivnich zakazniku ### Newslettery Pravidelna komunikace pro udrzeni povedomí: - **Firemni aktualizace** - novinky a oznameni - **Vzdelavaci obsah** - tipy, pruvodce, poznatky z odvetvi - **Kuratorsky obsah** - prehled produktu, zvyrazneni blogu ## Proc je e-mail marketing dulezity pro e-commerce ### 1. Nejvyssi ROI ze vsech marketingovych kanalu E-mail marketing prinasi prumerne ROI 3600 %. Pro e-commerce konkretne, e-mail generuje priblizne 20 % celkoveho prijmu pro vetsinu uspesnych online obchodu. ### 2. Vlastni publikum Na rozdil od sledujicich na socialnich sitich je vas e-mailovy seznam aktivum, ktere vlastnite. Zmeny algoritmu platforem neovlivni vasi schopnost oslovit odberatele. ### 3. Personalizace ve velkém meritku Moderni platformy e-mail marketingu umoznuji: - Dynamicky obsah na zaklade segmentu zakazniku - Doporucení produktu na zaklade historie prohlizeni - Personalizovane predmety a text - Automatizace spustene chovanim ### 4. Vicekanalova integrace E-mail bezproblémove funguje s: - SMS marketingem pro naléhavou komunikaci - WhatsApp pro konverzacni obchod - Push oznamenimy pro mobilni zapojeni - Socialnimi medii pro povedomí o znacce ## Osvedcene postupy e-mail marketingu ### Budujte svuj seznam eticky - Pouzivejte dvojite potvrzeni pro zajisteni kvality odberatelu - Nabidnete hodnotne motivace (slevy, volny obsah) - Nikdy nekupujte e-mailove seznamy - Usetřte odhlaseni a respektujte jej ### Segmentujte sve publikum Efektivni kriteria segmentace zahrnuji: - **Historie nakupu** - jednorazovi vs. vracejici se zakaznici - **Uroven zapojeni** - aktivni vs. neaktivni odberatele - **Demografie** - umisteni, vek, preference - **Chovani** - opusteni prohlizeni, hodnota kosiku ### Tvorte presvedcive predmety Predmet vaseho e-mailu urcuje, zda budou e-maily otevreny: - Udrzujte pod 50 znaku pro mobilni zarizeni - Vytvorite naléhavost bez toho, abyste byli spam - Personalizujte jmenem prijemce nebo jeho zajmy - A/B testujte ruzne pristupy ### Optimalizujte pro mobil Pres 60 % e-mailu je otevreno na mobilnich zarizenich: - Pouzivejte jednosloupkove rozlozeni - Udrzujte CTA tlacitka velka a dotykova - Testujte na vice zarizenich pred odeslanim - Pouzivejte responzivni e-mailove sablony ### Automatizujte sve pracovni postupy Nastavte tyto nezbytne automatizace: 1. **Uvitaci serie** (3-5 e-mailu behem 2 tydnu) 2. **Opusteny kosik** (3 e-maily: 1 hodina, 24 hodin, 72 hodin) 3. **Po nakupu** (podekovaní, odeslani, zadost o recenzi) 4. **Znovuziskani** (opetovne zapojeni po 30-60 dnech neaktivity) ## Metriky e-mail marketingu, na kterych zalezi ### Klicove ukazatele vykonnosti | Metrika | Dobry benchmark | Co meri | | --- | --- | --- | | Mira otevreni | 20-25 % | Ucinnost predmetu | | Mira prokliku | 2-5 % | Relevance obsahu | | Mira konverze | 1-3 % | Generovani prijmu | | Mira odhlasení | Pod 0,5 % | Zdravi seznamu | | Mira odrazeni | Pod 2 % | Kvalita seznamu | ### Atribuce prijmu Sledujte prispevek e-mailu k celkovemu prijmu: - Primy prijem z e-mailovych kampani - Asistovane konverze (e-mail jako bod kontaktu na ceste) - Celozivotni hodnota zakaznika e-mailovych odberatelu - Prijem na odeslany e-mail ## Zacatek s e-mail marketingem ### Krok 1: Vyber spravnou platformu Hledejte platformu nabizejici: - Snadno pouzitelny tvorce e-mailu - Robustni moznosti automatizace - Integrace e-commerce (Shopify, WooCommerce) - Pokrocile nastroje segmentace - Podrobne analyzy a reportovani ### Krok 2: Vybudujte sve zaklady - Importujte existujici kontakty zakazniku - Nastavte registracni formulare na svem webu - Vytvorte svou brandovou e-mailovou sablonu - Nakonfigurujte autentifikaci odesilatele (SPF, DKIM, DMARC) ### Krok 3: Naplanujte svou e-mailovou strategii - Definujte svuj kalendar e-mailoveho obsahu - Vytvorte sve zakladni automatizacni pracovni postupy - Stanovte KPI a sledovani - Naplanujte pravidelne prehledy vykonu ### Krok 4: Spusteni a optimalizace - Zacnete s uvitaci serii - Nastavte obnovu opustenych kosiku - Poslete svou prvni propagacni kampan - Analyzujte vysledky a iterujte ## E-mail marketing pro obchody Shopify ## Bezne chyby e-mail marketingu, kterym se vyhnout 1. **Odesilani bez segmentace** - univerzalni e-maily maji horsi vysledky 2. **Ignorovani mobilni optimalizace** - vetsina otevreni se deje na mobilu 3. **Prilis casté e-maily** - respektujte preference frekvence 4. **Slaba CTA** - kazdy e-mail by mel mit jasnou akci 5. **Netestovani** - vzdy A/B testujte pred velkymi rozesylkami 6. **Zanedbavani hygieny seznamu** - odstranujte neaktivni a odrazene adresy ## Budoucnost e-mail marketingu E-mail se dale vyviji s: - **Personalizace pohanena AI** - prediktivni obsah a casy odeslani - **Interaktivni e-maily** - AMP for Email, nakupy primo v e-mailu - **Sledovani uprednostnujici soukromi** - adaptace na iOS Mail Privacy Protection - **Omnikanálová integrace** - jednotna komunikace pres e-mail, SMS, WhatsApp ## Zaver E-mail marketing zustava zakladem uspesnych marketingovych strategii e-commerce. Budovanim kvalitniho seznamu odberatelu, tvorbou hodnotneho obsahu a vyuzivanim automatizace muzete generovat vyznamny prijem a soucasne budovat trvale vztahy se zakazniky. Jste pripraveni posunout svuj e-mail marketing na vyssi uroven? ## Kde se uplatní Tajo Tajo je nástroj pro tvorbu integrací. Postavte integrace. Nasaďte na ně agenty. Nechte je řídit zapojení zákazníků. Tajo je v předběžném přístupu. [Požádat o přístup](https://tajo.io/cz/#early-access) ## Související články ### [Email marketing pro začátečníky: Kompletní průvodce pro začátek (2026)](https://tajo.io/cz/blog/email-marketing-beginners-guide/) 5\. 3. 2026 · 6 min čtení 14 sekcí ### [Co je transakční e-mail? Definice, příklady a osvědčené postupy](https://tajo.io/cz/blog/what-is-transactional-email/) 26\. 3. 2026 · 7 min čtení 9 sekcí ### [E-mail marketing pro začátečníky: Kompletní průvodce krok za krokem (2026)](https://tajo.io/cz/blog/email-marketing-for-beginners/) 1\. 5. 2026 · 5 min čtení 11 sekcí