دليل شامل لتكامل Brevo مع Tajo

يفتح دمج Brevo مع Tajo قدرات قوية لمشاركة العملاء وأتمتة التسويق. سيرشدك هذا الدليل الشامل خلال عملية التكامل ويوضح لك كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذا المزيج القوي.

لماذا دمج Brevo مع Tajo؟

يوفر التكامل بين Tajo وBrevo:

• مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي
• ملفات تعريف عملاء موحدة
• تفعيل الحملات التلقائي
• قدرات تجزئة محسنة
• تنسيق تسويقي متعدد القنوات

البدء

المتطلبات الأساسية

قبل أن تبدأ، تأكد من أن لديك:

• حساب Tajo نشط
• حساب Brevo مع وصول API
• أذونات المسؤول في كلا المنصتين

الخطوة 1: ربط حساباتك

انتقل إلى قسم التكاملات في لوحة تحكم Tajo واختر Brevo من التكاملات المتاحة. ستحتاج إلى تقديم مفتاح API الخاص بـ Brevo، والذي يمكنك العثور عليه في إعدادات حساب Brevo الخاص بك.

الخطوة 2: تكوين مزامنة البيانات

اختر نقاط البيانات التي تريد مزامنتها بين المنصات:

• معلومات الاتصال بالعملاء
• كتالوج المنتجات
• سجل الطلبات
• الأحداث المخصصة
• البيانات السلوكية

الخطوة 3: إعداد تعيين الحقول

قم بتعيين الحقول بين Tajo وBrevo لضمان اتساق البيانات. سيقترح Tajo التعيينات بناءً على أسماء الحقول وأنواع البيانات، ولكن يمكنك تخصيصها حسب الحاجة.

الميزات المتقدمة

سير العمل الآلي

قم بإنشاء سير عمل متطور يتم تفعيله بناءً على إجراءات العملاء:

• سلسلة الترحيب للعملاء الجدد
• استرداد السلة المتروكة
• المتابعات بعد الشراء
• حملات إعادة المشاركة

التجزئة

استخدم البيانات المدمجة من كلا المنصتين لإنشاء شرائح مستهدفة للغاية:

• سلوك الشراء
• مستوى المشاركة
• الخصائص الديموغرافية
• السمات المخصصة

حملات متعددة القنوات

قم بتنسيق الحملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp من واجهة واحدة، مع رسائل وتوقيت متسقين.

أفضل الممارسات

1. ابدأ ببرنامج تجريبي - اختبر التكامل مع شريحة صغيرة قبل طرحه على قاعدة بياناتك بالكامل
2. راقب حالة المزامنة - تحقق بانتظام من أن البيانات تتزامن بشكل صحيح وعالج أي أخطاء على الفور
3. احترم حدود التكرار - لا تطغى على العملاء برسائل كثيرة جداً عبر القنوات
4. اختبر بشكل شامل - استخدم جهات اتصال تجريبية للتحقق من سير العمل قبل تفعيلها

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

تأخيرات المزامنة

إذا لاحظت تأخيرات في مزامنة البيانات، تحقق من حدود معدل API الخاصة بك وفكر في ضبط إعدادات تكرار المزامنة.

أخطاء تعيين الحقول

تأكد من تطابق أنواع الحقول بين المنصات. على سبيل المثال، يجب تعيين حقول التاريخ إلى حقول التاريخ، وليس إلى حقول النص.

البيانات المفقودة

تحقق من منح جميع الأذونات اللازمة ومن تكوين تعيينات الحقول بشكل صحيح.

الخلاصة

يعد تكامل Brevo-Tajo أداة قوية لتعزيز استراتيجية مشاركة العملاء الخاصة بك. من خلال اتباع هذا الدليل وتنفيذ أفضل الممارسات، يمكنك إنشاء تجارب سلسة وشخصية تحقق النتائج.